如何行踐企業(yè)文化
爾是讓我們很多人羨慕的企業(yè)，他的“激活休克魚”成為哈佛商學院的經(jīng)典案例。學習啦小編把整理好的如何行踐企業(yè)文化分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
如何理解與踐行企業(yè)文化
我們不能把企業(yè)文化狹義地理解為組織唱歌、拔河、爬山、學習等;而應廣義地理解為：企業(yè)文化是指一個企業(yè)所具有的、在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，為全體員工接受、認同與信守的經(jīng)營理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價值觀念和社會責任等具有企業(yè)特色的精神財富的總和。它的核心之處是企業(yè)對價值取向的看法。是綜合了企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)形象和企業(yè)凝聚力的一種理念。企業(yè)文化對內(nèi)是一種向心力，它可以以文化誘導為中心，激勵員工為企業(yè)的發(fā)展自覺努力工作;對外是一面旗幟，它可以通過企業(yè)的價值觀、質(zhì)量觀、人文觀和經(jīng)營管理理念左右企業(yè)的形象，而同時員工的精神風貌、業(yè)務素養(yǎng)也是企業(yè)形象地體現(xiàn)。更重要的是通過企業(yè)的營銷手段，留給社會一個獨特、健康的企業(yè)形象，博取社會的親和力，營造有利的發(fā)展環(huán)境。也許這樣來解釋企業(yè)文化，有人會認為不貼切。其實，在現(xiàn)實生活中，我們每時每刻都在與企業(yè)文化打交道。當我們接觸到一個企業(yè)時，這個企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會引起我們的關注和興趣。比如，當你到一個企業(yè)時，馬上就能感覺到該企業(yè)的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何接人待物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的、等等，一些有聲無聲的東西向你展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個細微之處，甚至于是那些被遺忘的角落，正可謂企業(yè)文化無處不在。
企業(yè)文化的最終目的是滿足和迎合市場上消費者的需求，這種需求既包括對質(zhì)量、數(shù)量和價格的精挑細選，還包括對情趣愛好，文化底蘊的偏好。企業(yè)文化從它被人們確認那一天起，就和經(jīng)營者的營銷推廣密不可分，二者是相互促進，共存共榮的一對。有句話說得好：一年企業(yè)靠機遇，十年企業(yè)靠管理，而百年企業(yè)靠文化。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)競爭、生存和發(fā)展的靈魂。它既是企業(yè)的潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動力;更是企業(yè)立足市場的源泉。
寬廣超市集團公司經(jīng)過7年的發(fā)展，業(yè)務領域不斷拓展，營運體系日臻成熟;基礎設施日趨完善;真正成為承德商超企業(yè)的第一窗口。從2010年11月集團公司規(guī)范化管理的啟動，特別是今年實行精細化、數(shù)字化、預示著企業(yè)在不斷的進取和拼搏中對企業(yè)文化形成了共識。
實際工作中，我們應該怎么踐行企業(yè)文化呢?
一是樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象包括精神形象、環(huán)境形象和員工形象。首先：強化精神形象。新員工入職，我們先介紹公司的目前規(guī)模和發(fā)展前景，使其增強對寬廣的信任感以及加入寬廣大家庭的的自豪感和榮譽感。其次：樹立環(huán)境形象。和營運部門共同努力，從治理辦公環(huán)境、購物環(huán)境入手，大搞環(huán)境衛(wèi)生，凈化辦公環(huán)境，優(yōu)化購物環(huán)境。再次：規(guī)范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風貌、服務規(guī)范，保證隨時隨地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。
二是重視員工培訓。為提高員工的綜合素質(zhì)，我們加大了員工培訓力度，建立了以新員工崗前培訓、崗中培訓、晨會、員工自學為主的學習體系。學習內(nèi)容涵蓋了企業(yè)信念、核心理念、規(guī)章制度、商品知識、消防常識、防損防盜、服務禮儀等。以提高業(yè)務技能，服務技能為重點，著重幫助員工解決“怎么做”、“如何做得更好”的問題。
三是樹立人本理念。企業(yè)管理分剛柔兩個方面。“剛”的、有形的方面體現(xiàn)在公司信念、核心理念、規(guī)章制度等;而“柔”的、無形的方面就體現(xiàn)在人性化管理上。在管理過程中，我們注重和員工進行良性互動，換位思考、反向思維，了解他們的心聲，及時為其排憂解難。比如為活躍員工的文化生活，組織一些集體活動，寓教育于娛樂之中。每月舉行員工慶生會，進一步增強員工的歸屬感以及公司的凝聚力和向心力。
四是尊重員工。管理者，要注意擺正自己的位置，尊重員工的人格，和員工平等相處。與同事相遇時，不要吝嗇自己的微笑。我覺得微笑是對員工的尊重，同時也是對自己和生活的尊重。微笑不僅表現(xiàn)了管理者工作中的豁達情懷，更反映出企業(yè)內(nèi)部人際關系的融洽與和諧。它讓工作與工作之間變得更加緊密;讓人與人之間更加信任和寬容。微笑是一種修養(yǎng)，是拉近人與人之間距離最好的語言。一個自然流露的微笑有時勝過千言萬語，讓員工感到身邊有真情在、溫暖在。首先，微笑要來自真誠。只有真誠，才會讓人信任，因此，管理者必須要在工作中做到言行一致，在與員工進行工作交談時，不論遇到什么問題，一定要以對事不對人的態(tài)度冷靜處理，語言與表情要保持一致，盡量用微笑替代僵硬的表情。當表揚員工的工作成績時，在口頭贊許的同時外加微笑，足以體現(xiàn)出管理者態(tài)度的真誠。其二，以關心、幫助人的態(tài)度處理工作中矛盾。指導工作時，不要擺出高高在上的架勢，更不要以命令式的口吻進行交談，錯誤地以為臉色越沉，聲音越大，威信就會越高，只會適得其反，讓員工以抵觸的情緒去接受你的意見，消極地接受你交付的任務，同時也會壓抑員工自身的思維和工作方式的改進。因此，以平易近人的態(tài)度指出工作中的問題和改善意見，讓“理”說話更能讓你贏取下屬的心。其三，當員工出現(xiàn)工作失誤時，切忌當眾嚴厲批評與指責。這樣只會把事情搞得更糟，甚至會傷害員工的自尊心，造成員工工作心情不佳或出現(xiàn)逆反心理或行為，同時，也會讓員工永遠失去力求上進的工作意愿。我們需要的是員工自身對失誤的認識和反省，而不是對員工的全面否定。所以，批評也要講方法。其四，管理者要常把微笑掛在臉上。持之以恒的微笑會傳染給每一位員工，讓原本緊張的工作氣氛變得輕松活潑，員工心情愉悅了，就自然會愉快地接受各項指令，工作效率也會隨之提高。事實上，沒有哪一種激勵手段，能如“微笑”般如此輕易而有效地讓員工在快樂中工作了。最后，讓微笑傳遍企業(yè)。少數(shù)人間的微笑只能反映某些少數(shù)人間的關系，只有全體員工之間也能做到微笑交流，并且將微笑很自然地帶給客戶，這樣才算得上在將微笑傳遍企業(yè)。如此，不僅可以提升企業(yè)的外在形象，更有可能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
五是上下溝通，保持良好的聯(lián)系性。一是向上及時請示匯報。比如人員晉升提職，先向總部匯報，得到肯定后再履行相關手續(xù)，減少工作的被動性;執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度時對拿不準的條款及時請示總部，得到明確答復后再執(zhí)行，減少工作的隨意性。另外及時向總部反饋信息，做到了脈絡清楚、上下融通。二是縱向與店長搞好溝通。向店長及時匯報工作，取得店長的支持與理解，工作到位不越位，當好店長的參謀助手。三是橫向和部門經(jīng)理融洽相處，工作上做到相互支持理解。四是注意與基礎員工的溝通。有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的人際關系和組織氛圍。集團公司聘用我們，就是讓我們起到中堅、橋梁、溝通的作用，而不是制造或擴大矛盾，樹立對立面，給企業(yè)找麻煩，給老總添堵。
不論是小企業(yè)大企業(yè)，都有他們自己的企業(yè)文化，比如平常所說“大企業(yè)做人，小企業(yè)做事”，這一點在我們公司我是深有體會!其實，這就含有了企業(yè)文化的特點。以下是我對企業(yè)文化的理解：
企業(yè)文化這個概念最初是在本文發(fā)達的市場經(jīng)濟社會中出現(xiàn)的，它是一個市場在成熟過程中，人類對市場行為經(jīng)過理性的總結后得出的產(chǎn)物，是國外企業(yè)家在管理、組織生產(chǎn)和銷售中獲得的寶貴思想。
日本曾有學者認為：文化是產(chǎn)業(yè)的決定因素，人們應按照消費群體的文化層面上的需求去制定生產(chǎn)目標、發(fā)展商業(yè)和經(jīng)濟;而美國的企業(yè)家在這些認識的基礎上提出了更為精辟的結論，它們認為“以人為本”是企業(yè)的發(fā)展關鍵。因此像人力資源部之類的部門在企業(yè)中日顯重要，而“以人為本”的管理方式絕不能像以前那樣因襲陳法，必須通過建立企業(yè)共有的文化氛圍去凝聚員工，去發(fā)掘每一個人的潛力。
因此常有一些產(chǎn)業(yè)或企業(yè)管理的論著提到：“企業(yè)的關鍵是文化，而非經(jīng)濟政策”或是“要成為一個成功的企業(yè)，必須有一套屬于自己的強有力的企業(yè)文化，這是企業(yè)成功的關鍵”„..可見企業(yè)文化對企業(yè)的重要已是板上釘釘——明擺著的事。
那么究竟什么是企業(yè)文化，它有怎樣一些內(nèi)容呢?
按照一般的理解，質(zhì)優(yōu)、營銷手段為人理解的產(chǎn)品往往會為企業(yè)樹立良好的形象，而相反，低劣的產(chǎn)品和令人反感的推廣手法又往往讓企業(yè)在人們心中的形象大打折扣。
如何推行企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。建立一種良好的企業(yè)文化，是企業(yè)走向未來之路的堅強基石，是企業(yè)在未來市場競爭中立于不敗之地的根本保證。因此，林業(yè)局和林業(yè)局黨委十分重視企業(yè)文化建設，把加強企業(yè)文化建設提上了工作日程，做為企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容來抓，加強企業(yè)文化建設應從以下幾個方面著手：
一、齊抓共管、領導重視是企業(yè)文化建設的關鍵
企業(yè)文化建設是關系企業(yè)生存發(fā)展的長遠性、綜合性的工作。企業(yè)文化能夠確立核心價值、信念、行為和感知，這些都是建立，實施成功企業(yè)文化的基本作用。這些因素作是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本元素，對于確立企業(yè)新的發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略設想，新的變革等，至關重要。作為領導干部，不僅應當是企業(yè)文化的倡導者、設計者，還應該成為企業(yè)文化建設的模范組織者和實踐者。領導干部處于企業(yè)的核心地位，其自身素質(zhì)和精神狀態(tài)，對企業(yè)精神和價值觀的形成有著至關重要的影響。因此，各級領導干部理所當然地應該成為企業(yè)文化建設的積極倡導者和模范實踐者，通過自身的帶頭示范作用，用優(yōu)秀的企業(yè)文化把職工牢牢地團結在一起。
企業(yè)文化是一種群體意識，它的形成是自發(fā)和自覺的統(tǒng)一。只有企業(yè)員工在個人價值觀的基礎上，接受企業(yè)整體價值觀并外化為個人的行為，企業(yè)文化才能形成并發(fā)揮內(nèi)化控制的作用。企業(yè)文化能否發(fā)揮這種功能，不僅取決于企業(yè)文化本身是否優(yōu)越，也取決于這種企業(yè)文化在多大程度上被職工認同。在這個過程中，領導干部的積極倡導和身體力行是重要的推動力量。只有在企業(yè)領導者正確的“企業(yè)文化”行為的引導下，把這種行為貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動及管理制度，并使之逐步滲透到員工的思想與行為中，讓員工內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，這樣才能建立起能給企業(yè)帶來活力的企業(yè)文化。為此，各級領導干部特別是黨政一把手，要充分認識自己所處的地位和作用，運用自己領導和管理企業(yè)組織的權力，重視并積極推動企業(yè)文化建設。
二、凝聚人心、以人為本是企業(yè)文化建設的核心
文化是一種資源，是一種人為創(chuàng)造的資源，是一種可以轉(zhuǎn)換發(fā)揮巨大威力的資源。人是生產(chǎn)力各個要素中最為活躍的要素，在企業(yè)發(fā)展過程中起著決定性作用。在企業(yè)文化建設中，必須堅持以人為本，引導員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，形成尊重人才、善待人才、充分發(fā)揮人的聰明才智的良好環(huán)境。
堅持“以人為本”建設企業(yè)文化，具體來說，就是要通過牢固樹立共同價值觀，精心打造企業(yè)的團隊精神;通過充分體現(xiàn)個性和能力，激勵人才的創(chuàng)新精神;通過不斷完善人事用工制度，建立有效的激勵機制，最大限度地激發(fā)員工的主觀能動性;通過加強員工思想道德建設和崗位技術能力的培訓，提高員工的綜合素質(zhì);通過創(chuàng)造信任人、關心人、理解人的親情化企業(yè)氛圍，為人才提供實現(xiàn)自我價值的平臺;通過發(fā)揮企業(yè)的凝聚作用，用領導對員工的關心貼心，換取員工對企業(yè)的忠心誠心，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)，增強企業(yè)向心力和競爭力，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮能力的良好工作環(huán)境，實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同發(fā)展。
三、典型引路、充分發(fā)揮先進典型的示范作用
一個好的企業(yè)文化，對內(nèi)，它可使企業(yè)減少扯皮，工作更加協(xié)調(diào)一致，使產(chǎn)品的必要勞動時間大大降低，人的精神面貌大大改觀，每個人都以積極的心態(tài)去追求、去奮斗，使每個人都工作在一個非常和諧的氛圍之中。樹立先進典型是建設和宣傳企業(yè)文化的重要內(nèi)容和方法。先進典型是企業(yè)的中堅力量，是職工們學習的榜樣，是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)和代表。他們使企業(yè)價值觀人格化、具體化，其模范行為以及通過其模范行為反映出的價值觀念往往給企業(yè)核心理念、行為規(guī)范的形成以深刻影響。廣大員工能從他們身上看到方向，獲得形象的感召，激勵自身奮發(fā)工作。因此，樹立典型，宣傳典型，發(fā)揮先進典型的模范帶頭作用，以榜樣的力量鼓舞人、教育人不僅是建設企業(yè)文化的重要措施，也是宣傳企業(yè)文化的有效途徑。
四、打造優(yōu)勢、塑造獨具特色的建設模式
優(yōu)秀的企業(yè)文化是共性和個性的統(tǒng)一。在企業(yè)文化建設中，既要積極引進國外先進理念和國內(nèi)其他行業(yè)的成功經(jīng)驗，更應結合實際，設計和塑造自己的企業(yè)文化建設模式，突出企業(yè)的個性。具體到我局，就是要在認真總結產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗，積極借鑒企業(yè)文化建設先行企業(yè)的成功實踐的基礎上，結合企業(yè)面臨的形勢和改革發(fā)展的任務，總結、提煉出符合林業(yè)特點，具有企業(yè)特色的經(jīng)營理念、價值觀念、道德規(guī)范和行為準則，并通過廣泛深入的教育宣傳，將其轉(zhuǎn)化為職工的自覺意識和行動，并在實踐中不斷豐富和創(chuàng)新。只有這樣，才能使企業(yè)文化得到職工的普遍認同，使企業(yè)文化具有長久的生命力。我們不僅要注重對文化載體的建設，而且更重視各類文化活動的開展。通過每年舉辦各類文化活動與比賽，把文化活動融入到經(jīng)營管理之中，使企業(yè)文化成為感染人、凝聚人的一面旗幟。
五、建立培訓機制、做好骨干隊伍的企業(yè)文化培訓工作
建設企業(yè)文化，需要一支起帶頭作用的骨干隊伍，通過他們帶動全體員工投入到企業(yè)文化建設中去。領導干部和基層管理干部，都要成為企業(yè)文化的帶頭者。要通過學習培訓，使他們能夠聯(lián)系本單位的實際，主動學習企業(yè)文化建設的有關知識，理解開展企業(yè)文化建設的作用和意義，了解企業(yè)文化建設的基本內(nèi)涵及方式，了解企業(yè)文化建設的整體構想和思路，使他們充分認識到搞好企業(yè)文化建設，就要從思想、文化領域去尋找、點燃職工工作中的興奮點，激發(fā)職工的主觀能動性，形成包括職工的信念力量、道德力量、心理力量等主要因素在內(nèi)的文化優(yōu)勢。它能獲得最低的成本擴張的可能性，用無形資產(chǎn)控制拉動有形資產(chǎn)。從而實現(xiàn)從資本的積累到資本的積聚的飛躍，不但可使企業(yè)在競爭中立于不敗之地，而且還會使企業(yè)迅速做大做強。
在當今建設生態(tài)文明和和諧林區(qū)的新形勢下，我局面臨著新機遇和新的挑戰(zhàn)，要想實現(xiàn)我局的持續(xù)、和諧發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，對原有文化進行整合和創(chuàng)新，營造培育先進的迎春林業(yè)局企業(yè)文化，積極推進文化強局戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動我局生態(tài)文明和諧林區(qū)建設。
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