論述企業(yè)文化是如何塑造起來的
論述企業(yè)文化是如何塑造起來的
企業(yè)文化是指企業(yè)成員共同形成或接受的價值觀體系，它包括信仰、價值觀和行為準則。學習啦小編把整理好的企業(yè)文化如何塑造分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
如何塑造企業(yè)文化
【摘要】本文簡要敘述塑造企業(yè)文化的程序，重點根據(jù)我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，論述應該注意的關鍵問題。
【關鍵詞】塑造 企業(yè)文化 問題
企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。
什么樣的企業(yè)文化才能對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮這樣積極的作用呢?這是理論界和實業(yè)界都非常關心的問題。
一、我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析
實踐中，對于為何要進行企業(yè)文化塑造存在著眾多誤區(qū)。
1、多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。
2、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領導或上級的指示。這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示，甚至把吹捧領導作為企業(yè)文化塑造的主要工作。
3、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風。因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。
4、部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性。為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。
二、塑造企業(yè)文化的程序
1、動員宣傳，使企業(yè)員工認識到企業(yè)文化的重要性。首先，使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解。可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認識;其次，明確企業(yè)文化建設的目的。目的不同，企業(yè)文化建設的要求就不一樣;有的是塑造企業(yè)高品位形象;有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風氣;還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。
2、梳理文化理念。由于企業(yè)文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括 ：先聘請專家對高層進行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑У刃问娇s小員工認識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。
3、文化理念的宣傳貫徹和落實。短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行;長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊，達到人手一份，要求員工反復學習。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致。
二、企業(yè)文化塑造的應注意的關鍵問題
1、企業(yè)文化塑造的目的。對企業(yè)文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。如果將其細化，可以分為如下三個部分。
(1)企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應周邊的環(huán)境，并且當環(huán)境變化時，還必須能夠適應。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實現(xiàn)這個目的。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力，通過企業(yè)形象及產(chǎn)品、服務文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。
(2)企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高。企業(yè)適應環(huán)境的方式也可以分為兩種，即主動的適應和被動的適應，主動的適應環(huán)境能促進經(jīng)營績效的提高，且適應能力越強提高的越多，被動的適應則會造成經(jīng)營的停滯或危機。企業(yè)要想主動地適應環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作，為時已晚。
(3)企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長。任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規(guī)律，但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。
2、企業(yè)核心價值觀的評估。企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認識。
(1)企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀。企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。
(2)企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要。多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。
(3)企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色。國內(nèi)很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū)，塑造企業(yè)文化時，A公司聘請了另外一家企業(yè)的專家，參照他們企業(yè)文化制定了一整套自己公司的核心價值觀，并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度，塑造企業(yè)文化大功告成?？墒茿公司為了什么去確立核心價值觀?員工接受這些價值觀嗎?顧客會怎么看?這些問題如果沒有解決，何談自己的價值觀。因此，企業(yè)必須經(jīng)過多次的調(diào)查探討，確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的，以“親和、自然、和諧”為主體的核心價值觀體系，通過一系列的運作，很快就能得到員工和顧客的認同。
任何企業(yè)都是獨一無二的，企業(yè)價值觀也一樣。因為企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力，所以企業(yè)在確立核心價值觀時，一定要以企業(yè)自身為出發(fā)點，充分考慮企業(yè)環(huán)境因素，確立有自己的特色并能促進企業(yè)發(fā)展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進作用。
3、由誰來做企業(yè)文化塑造工作。企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領導和工會系統(tǒng)肩負者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進而使企業(yè)文化工作成了擺設，不能為企業(yè)帶來任何價值，甚至對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。
企業(yè)如果沒有專門的部門來系統(tǒng)的整合企業(yè)文化工作，就極容易造成以下幾個方面的問題。
(1)企業(yè)文化工作效率低下。企業(yè)往往付出了較多的資源和精力，但企業(yè)文化并無顯著的改善，比如企業(yè)花費了大量的資金做宣傳，但其品牌卻鮮為人知。
(2)企業(yè)文化對經(jīng)營績效的促進作用不明顯。企業(yè)文化的真正目的就是提高經(jīng)營績效，但如果期望企業(yè)文化能對經(jīng)營系統(tǒng)發(fā)揮正面作用，就必須做到企業(yè)經(jīng)營管理體系與企業(yè)文化體系的協(xié)調(diào)。
(3)企業(yè)文化工作甚至會對企業(yè)的經(jīng)營造成負面影響。企業(yè)每個部門對企業(yè)文化的立足點不一樣，比如有些以營銷部門為主的企業(yè)把企業(yè)文化工作重點放在對外的傳播上，但內(nèi)部建設沒有跟上，這樣的企業(yè)極容易因為外強中干而導致危機。
鑒于此，企業(yè)在進行企業(yè)文化塑造時，應該有專門的企業(yè)文化部門來主持企業(yè)文化工作，其主要履行如下職責。
(1)企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃。“凡事預則立，不預則廢”，企業(yè)文化工作也是這樣，應該由企業(yè)文化部門根據(jù)企業(yè)整個內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)的實際需要來制定企業(yè)文化戰(zhàn)略及計劃。
(2)企業(yè)文化運作管理。企業(yè)文化塑造是長期的持續(xù)的工作，并且企業(yè)文化還應落實到企業(yè)每一項經(jīng)營管理活動中去。企業(yè)文化部門應對整個企業(yè)文化工作進行有效的管理與控制，并根據(jù)運作的實際情況對企業(yè)文化戰(zhàn)略作出修正與調(diào)整。
(3)企業(yè)理念的完善和更新。企業(yè)環(huán)境隨時都在變化，所以企業(yè)的事業(yè)理念應隨之不斷完善和更新，否則就會出現(xiàn)經(jīng)營的被動及危機。由于企業(yè)文化系統(tǒng)與環(huán)境的水乳交融，其對環(huán)境變化的敏感度要比企業(yè)戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)高。因此，企業(yè)文化系統(tǒng)要先于戰(zhàn)略系統(tǒng)對環(huán)境變化作出判斷，進而通過自身的變革來促進戰(zhàn)略和管理變革，使企業(yè)長期處于主動和有利的位置。
企業(yè)文化工作是一項長期、系統(tǒng)和艱巨的工作，必須把企業(yè)文化當成企業(yè)每時每刻的工作，確保在企業(yè)文化塑造的關鍵環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)的偏差，否則就極有可能影響到整個企業(yè)文化系統(tǒng)，從而影響企業(yè)的管理和經(jīng)營。同時企業(yè)還要確立正確的思路，采取專業(yè)的方法。只有這樣，企業(yè)文化塑造才能落到實處，也才能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生真正的長期貢獻。
【參考文獻】
[1] 邢以群、張大亮：企業(yè)文化建設：重塑企業(yè)精神支柱.北京：機械工業(yè)出版社，2007(1).
[2] 世界企業(yè)文化網(wǎng).
如何塑造創(chuàng)業(yè)公司的企業(yè)文
作者 崔康
en Horowitz是硅谷著名風投Andreessen Horowitz的聯(lián)合創(chuàng)始人及合伙人，也是Opsware(前身是 Loudcloud，現(xiàn)被 HP 收購)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO。他撰文分析了創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化的影響和形成因素，并通過生動的例子詮釋了自己的觀點。
Ben首先指出“文化并不能造就一家公司”：
要是你去問10個創(chuàng)始人什么是企業(yè)文化，你會得到10種不同的回答。企業(yè)文化跟辦公室設計和篩選不合適的員工有關，企業(yè)文化牽涉到價值、樂趣以及人員配合，企業(yè)文化就是尋找志同道合的員工，就是要像宗教一樣的狂熱崇拜。
……任何技術初創(chuàng)企業(yè)都必須要做的一件首當其沖的事情是，開發(fā)出這樣一款產(chǎn)品，它做某件事情達到的效果至少要比目前市面上的通行的方式好10倍。好2、3倍還不夠，因為那樣大家切換到新事物的速度和規(guī)模都會不足。任何技術初創(chuàng)企業(yè)必做的第二件事是占領市場。如果說你把某件事做得比原來好上10倍是有可能的話，那么能做到這一點的公司不止你一個也是有可能的。因此，你必須在別人也做到了這一點之前先占領市場。能夠比競爭對手好上10倍的產(chǎn)品少之又少，所以，廢黜其他窺伺王位的王子要比讓老國王退位困難得多。
上述事情如果有一件你辦不到，你的文化就會變得一點重要性都沒有。這個世界到處充斥著擁有世界級文化的破產(chǎn)公司。文化并不能造就一家公司。
那么，我們還要談文化又是何苦呢?Ben舉了三個理由：
1. 文化關系到你實現(xiàn)上述目標的程度。
2. 隨著公司的不斷壯大，文化能夠幫助你堅守自己的核心價值，讓你的公司處在一個有利的位置，讓它未來的表現(xiàn)更好。
3. 也許最關鍵的一點是，在你和你的人歷盡艱辛，用各種慘無人性的努力換回了公司的成功之后，如果你的文化卻讓你感覺到連自己都不想呆在那里的話，你的努力無疑將是一場史詩般的悲劇。
對于如何創(chuàng)建企業(yè)文化，Ben認為，被視為你的企業(yè)文化象征的東西絕對不是可以設計進來的，而是基于你和你的早期員工的行為久而久之而形成的。因此，你需要關注少數(shù)幾個可以在很長一段時間內(nèi)影響到大量行為的文化設計點。他引用了吉姆•科林斯《基業(yè)常青》一書中的觀點——企業(yè)常青樹有一個共同點，那就是“邪教式文化(cult-like culture)”。Ben對此表示贊同： 我覺得這個描述令人困惑，因為這似乎意味著，只要你的文化夠怪異，而你又對此夠狂熱，你就會在文化上取得成功。這種說法似是而非。實際上，回想起來設計得當?shù)钠髽I(yè)文化往往最終看起來都會像邪教一樣，這一點科林斯沒錯，但是那不是設計的初衷。你不需要絞盡腦汁去考慮怎樣才能讓公司給外人留下異乎尋常的印象。不過，你得考慮如何才能刺激大家對每天都在做的事情做出改變。
Ben指出，從理念上看，文化設計點的實現(xiàn)可謂微不足道，但卻會產(chǎn)生深遠的行為影響。此類機制的關鍵是沖擊價值(shock value)。如果你往文化里面摻入一點東西，這個東西是如此的煩人，以致于總會導致對話，那它就會改變行為。他通過三個例子詮釋了自己的觀點。
用門做成的辦公桌
Amazon.com的創(chuàng)始人兼CEO貝佐斯早年的愿景是創(chuàng)辦一家為客戶帶來價值而非榨取其價值的公司。為了實現(xiàn)這一點，他希望同時成為最終價格和客戶服務的領導者。顯然，如果你浪費很多錢是無法做到這一點的。貝佐斯應該花了很多年來逐項審計開支，對任何超支的人必將劈頭蓋臉的喝斥，但這還不夠，他希望將節(jié)儉植入到企業(yè)文化當中。他用一項簡單得不可思議的機制來實現(xiàn)這一點：Amazon.com所有的辦公桌永遠都是用從家得寶購買的廉價門再釘上支架做出來的。這些寒酸的辦公桌既不符合人體工學，跟Amazon.com超過千元美元的市值更是毫不相稱，但是，每當感到震驚的新員工詢問為什么自己必須在一張由家得寶的散件拼湊而成的辦公桌旁工作時，回答卻是的壓倒性的一致：“我們尋找一切省錢的機會，這樣才能用最低的成本做出最好的產(chǎn)品。”如果你不愿意坐在門上面，那么你在Amazon也呆不久。
1分鐘10美元
我們開始做Andreessen Horowitz的時候，我和Marc希望公司要給予創(chuàng)業(yè)者極大的尊重。我們都記得建設公司的過程在精神上要忍受怎樣的煎熬。我們希望公司要尊重這個事實，在初創(chuàng)企業(yè)的這份熏肉雞蛋早餐中，我們是里面的雞，而創(chuàng)業(yè)者卻充當那頭豬的角色：我們只是參與，而他們卻是奉獻。(注：在這份早餐里，雞只需要提供雞蛋，豬卻需要犧牲自己提供豬肉)我們認為表達尊重的一個方式是跟創(chuàng)業(yè)者開會永遠都要準時。我們不會像我們拜訪過的許多風投家一樣，為了照顧更重要的生意而把創(chuàng)業(yè)者晾在走廊一邊半個小時，我們希望我們的人專注、就緒、守時。不幸的是，在任何地方工作過的人都知道，這說起來容易可做起來就很難了。為了進行震撼教育，讓公司按照規(guī)范行事，我們制定了一條殘酷的規(guī)矩，跟創(chuàng)業(yè)者的會議每遲到1分鐘要罰款10美元。你要打一個很重要的電話，得遲到10分鐘?沒關系，會上請交納100美元的罰金。新員工進來時被震住了，這給了我們一個很好的解釋機會，讓我們跟他們說清楚為什么要尊重創(chuàng)業(yè)者。如果你認為創(chuàng)業(yè)者沒有風投家重要，我們Andreessen Horowitz就不會用你。
快速行動和打破陳規(guī)
扎克伯格相信創(chuàng)新，同時他也相信，不承受巨大的風險就沒有偉大的創(chuàng)新。所以在Facebook早期的時候，他定下了一條令人震驚的座右銘：快速行動、打破陳規(guī)。這位 CEO 真的希望我們打破陳規(guī)嗎?這條震撼的座右銘迫使每個人都要停下來思考。一旦他們開始思考，就會意識到如果你行動快速和創(chuàng)新，你就會打破陳規(guī)。如果你問自己：“我要不要嘗試一下這個突破?這一定很棒，但是短期之內(nèi)會引發(fā)問題。”然后你會有自己的答案。如果你把正確置于創(chuàng)新之上，你就不適合呆在Facebook。
最后，Ben特別強調(diào)，“帶小狗上班和瑜伽”不是企業(yè)文化的組成部分：
今天的許多初創(chuàng)企業(yè)做著各種各樣的事情來突出自己。有的偉大、有的獨到、有的古怪。但都不大會去定義自己的文化。是，對于喜歡瑜伽的人來說，瑜伽也許能讓你的公司成為更好的辦公場所，也可能成為一種很棒的團隊建設實踐。但不管怎么說，這都不能算是文化。它不會樹立起可推動并幫助持續(xù)提升企業(yè)的核心價值。它跟你的企業(yè)要實現(xiàn)的東西沒有直接關系。瑜伽只是修飾而已。
有人帶一條比特犬來上班可能會把人震到。然而，要吸取的教訓是—表明動物愛好者受歡迎或員工可以按照自己的方式生活也許具備社會價值，但是這跟你的業(yè)務卻沒有什么明顯聯(lián)系。每一家明智的公司都會重視自己的員工。這些裝點當然好，但這不是文化。
(作者：崔康 熱情的技術探索者，資深軟件工程師，InfoQ編輯，從事企業(yè)級Web應用的相關工作，關注性能優(yōu)化、Web技術、瀏覽器等領域。)
以上就是學習啦小編為大家提供的企業(yè)文化如何塑造，希望大家能夠喜歡!
看了“企業(yè)文化如何塑造”的人還看了：
10.企業(yè)文化的重要性