企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，面臨的最大問題是人才問題。創(chuàng)始人的個(gè)人能力再強(qiáng)也無法獨(dú)撐一家企業(yè)，只有好的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做出好的產(chǎn)品。學(xué)習(xí)啦小編把整理好的企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
創(chuàng)業(yè)初期如何組建自己的優(yōu)秀運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
1、多花時(shí)間，親自招聘
Rabois是硅谷家小型科技公司的創(chuàng)始人，他有很好的技術(shù)背景但在管理方面力不從心，于是他委托獵頭公司招聘行政總監(jiān)，獵頭公司前后給他推薦了五個(gè)人，他選用了其中的三個(gè)。一年多過去了，這三位先后上任的行政總監(jiān)都因各種原因無一滿足Rabois的要求。公司管理反而因行政總監(jiān)頻繁換人，陷入了更為混亂的局面，Rabois對(duì)此相當(dāng)苦惱。
對(duì)策
絕大部分創(chuàng)始人在人才招聘方面所花的時(shí)間不夠，因?yàn)樾枰獎(jiǎng)?chuàng)始人關(guān)注的事情實(shí)在是太多了。但從成功人士的經(jīng)驗(yàn)來看，創(chuàng)始人應(yīng)在確定公司理念并完成產(chǎn)品與市場的匹配后，將主要注意力放在招兵買馬上。畢竟創(chuàng)建好的團(tuán)隊(duì)才是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在，這件事無法交給別人，創(chuàng)始人必須親自去尋找、了解這些人才。
2、價(jià)值認(rèn)同，聘前試用
周開了家小型數(shù)碼動(dòng)漫公司，隨著公司的迅速成長，他一口氣招聘了財(cái)務(wù)、銷售、行政等副總。當(dāng)初他特別看好銷售副總S，S的履歷輝煌，是花了大價(jià)錢從大公司挖角過來的。然而大半年過去了，S在銷售方面的作為不多。周找S談心談了幾次，發(fā)現(xiàn)S對(duì)公司既定的銷售策略不以為然，想法還停留在以前工作的思路上。不可否認(rèn)，S工作能力強(qiáng)，但對(duì)公司毫無建樹，到底是該再觀察一陣還是讓他走人，周拿不定主意。
對(duì)策
創(chuàng)始人在招聘時(shí)，應(yīng)該通過實(shí)踐對(duì)這個(gè)職位有深刻的認(rèn)識(shí)了解，然后再去尋找適合該職位的理想人選。候選人的過去只能作為一個(gè)參考，而不能作為勝出的唯一條件。創(chuàng)業(yè)理念本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)的決策框架，所以好的創(chuàng)業(yè)伙伴的過去不一定很優(yōu)秀，但必須認(rèn)同創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)理念，這點(diǎn)非常重要。
另外，高級(jí)人才招聘是個(gè)長線投資，不能著急，某些重要的職位人選要多觀察，不要輕易許諾。盡量讓招聘工作顯得非正式化，這樣做的效率往往是最高的。
3、元老與新銳的矛盾
林創(chuàng)辦了一家民宿預(yù)定平臺(tái)，為全球的自由行人士提供高性價(jià)比的精品民宿。公司成立后獲得了風(fēng)投公司的千萬級(jí)投資，前景一片大好。
為此林引進(jìn)了大批人才，新人的加入，讓薪酬倒掛的矛盾凸顯出來：在公司創(chuàng)業(yè)初期，幾個(gè)元老都分到了期權(quán)，但因?yàn)樗麄兊膫€(gè)人能力已經(jīng)無法適應(yīng)公司發(fā)展的需要，所以高管的位置必須騰出來留給新人。
新高管的工作壓力大，卻沒有期權(quán)，心中難免不滿;而元老們退居二線，心中也有怨氣。元老派與新銳派在公司斗得你死我活，林感覺自己豬八戒照鏡子兩頭不是人。
對(duì)策
創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展到一定程度后，都會(huì)遇到元老與新銳的矛盾。這種時(shí)候，創(chuàng)始人應(yīng)以公司利益為重，在工作中幫助新人迅速建立權(quán)威，但在態(tài)度上必須對(duì)元老表示尊重。通常采取的做法是：通過組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，設(shè)立一些高位虛職安置元老，把重要職位騰出來留給更合適的人。這些工作必須一步步做，切記不可一步到位。
另外，雖然元老對(duì)公司的貢獻(xiàn)變少了，也不能將已經(jīng)發(fā)出去的期權(quán)收回。一則這種做法會(huì)讓員工產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響公司士氣，二則如果公司發(fā)展得好，完全可以通過增發(fā)期權(quán)的方式鼓勵(lì)新人，何必讓元老們寒心呢。
企業(yè)如何組建微博營銷團(tuán)隊(duì)
微博作為新型的互聯(lián)網(wǎng)交流和分享平臺(tái)，以簡短的140個(gè)字構(gòu)成，一句話，一段內(nèi)容就可以精準(zhǔn)、快速的給用戶傳達(dá)信息，加上圖片、視頻、音樂等修飾，微博讓分享無處不在。
因?yàn)槲⒉┐蚱屏藗鹘y(tǒng)人與人之間的對(duì)話方式，所以越來越多的企業(yè)開始重視微博，利用微博來宣傳營銷自己公司的品牌和產(chǎn)品，不過由于微博營銷還在發(fā)展初期，很多未知的不可控的因素還需要我們?nèi)ヌ剿魅パ芯?，因此并不是所有行業(yè)的企業(yè)都可以很好的適用微博營銷。
現(xiàn)在已經(jīng)不是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，要想真正的將企業(yè)微博運(yùn)營好，肯定需要組建一個(gè)微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，那么，什么樣的企業(yè)才適合做微博營銷?微博營銷團(tuán)隊(duì)組建需要哪些人員配置，這些都是需要去考慮的，筆者也一直是一個(gè)實(shí)踐者，在日常工作中主要分為微博信息采集與發(fā)布、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、粉絲互動(dòng)與推廣、數(shù)據(jù)的分析總結(jié)。因此，企業(yè)組建微博營銷團(tuán)隊(duì)最理想的配置需要運(yùn)營經(jīng)理、文案編輯、活動(dòng)策劃這三個(gè)崗位的人。
下面，我們?cè)賮砜纯催@三個(gè)崗位在日常工作中分別要做哪些事情：
1、微博運(yùn)營經(jīng)理
微博運(yùn)營經(jīng)理的工作主要是負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定企業(yè)微博營銷策略和發(fā)展方向，通過日常的數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化改善其他成員的工作效率，制定微博營銷的階段計(jì)劃和目標(biāo)并執(zhí)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控不斷改善。運(yùn)營經(jīng)理需要具備較強(qiáng)的營銷思維，要熟悉微博屬性，了解用戶特點(diǎn)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和危機(jī)公關(guān)意識(shí)等。
2、微博活動(dòng)策劃
主要負(fù)責(zé)微博各項(xiàng)活動(dòng)策劃，熟悉微博的用戶群體，從用戶的角度出發(fā)設(shè)計(jì)出符合他們習(xí)慣的活動(dòng)，活動(dòng)策劃需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、商務(wù)合作文案撰寫的能力。
3、微博文案編輯
負(fù)責(zé)企業(yè)微博內(nèi)容的采集、編寫、制作和粉絲互動(dòng)等工作，文案編輯需要具備一定的洞察力捕捉熱點(diǎn)信息，能夠熟悉網(wǎng)絡(luò)化用語，具備用戶溝通反饋能力。
總結(jié)
以上的三點(diǎn)是微博運(yùn)營初期基本的人員需求，可以根據(jù)人員情況來兼任或調(diào)整，也可以根據(jù)公司的規(guī)模等進(jìn)行細(xì)化，比如筆者接觸的企業(yè)微博團(tuán)隊(duì)就有專門的BD專員、文案寫手、客服人員、活動(dòng)策劃、美工編輯，所以配置可根據(jù)公司的實(shí)力來安排。
微博營銷是個(gè)長期的過程，切忌一口吃成胖子的思維，另外，沒有很強(qiáng)的執(zhí)行力也很難堅(jiān)持到最后。
企業(yè)如何檢測微信代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是否合格?
微信之火爆，有目共睹，“圍住神經(jīng)貓”、“看你有多色”、“打企鵝”、“捏泡泡”等類似的虐心小游戲霸占用戶朋友圈，也給背后運(yùn)營企業(yè)帶來了客觀的流量。
微信之火爆，有目共睹，“圍住神經(jīng)貓”、“看你有多色”、“打企鵝”、“捏泡泡”等類似的虐心小游戲霸占用戶朋友圈，也給背后運(yùn)營企業(yè)帶來了客觀的流量。你是否也想要有這樣的推廣效果呢?而現(xiàn)在微信運(yùn)營人才缺乏，企業(yè)與其花高價(jià)挖人才，不如找個(gè)微信代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來得更好，只要花一兩個(gè)員工的工資就有整個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為你服務(wù)，節(jié)約成本，提高效率。面對(duì)現(xiàn)在市面上眼花繚亂的商家，企業(yè)該如何選擇，如何檢測微信代運(yùn)營是否合格?
1、團(tuán)隊(duì)配置
一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是配備了運(yùn)營總監(jiān)，策劃，文案，設(shè)計(jì)，技術(shù)等在內(nèi)的，可能你會(huì)疑問“為什么還要技術(shù)人員呢”，例如精美的HTML5頁面就需要技術(shù)編程。“術(shù)業(yè)有專攻”，每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的作用，缺一就不能算得上是完美的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。微信運(yùn)營就像打一場籃球賽，是需要隊(duì)員通力合作才能完成的，單槍匹馬是不行的。HiShop旗下的微信代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)正是如此，從策劃，文案，設(shè)計(jì)到技術(shù)全方面人才齊全，團(tuán)隊(duì)精細(xì)化合作，為客戶提供完美微信運(yùn)營服務(wù)。
2、洞察力
作為一個(gè)合格的微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，必須要有很強(qiáng)的洞察力才行。為什么朋友圈的那些小游戲那么火，就是因?yàn)楸澈蟮倪\(yùn)營團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)大的洞察力，深入觀察用戶心理，了解用戶需求，再迎合用戶“口味”，制作出受歡迎的產(chǎn)品。所以說微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要時(shí)時(shí)走在用戶前面，洞察用戶需求，了解社會(huì)熱點(diǎn)，分析市場動(dòng)向，這樣才能使做出來得運(yùn)營方案有效可行。
3、運(yùn)營能力
運(yùn)營能力當(dāng)然是微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的一個(gè)標(biāo)桿。一篇好的微信推送文章并不是說文字要有多優(yōu)美，段落要有多精致，當(dāng)然這些也是必不可少的，但真正能給企業(yè)帶來效益的就不能只是只是如此而已啦，更應(yīng)該結(jié)合實(shí)事熱點(diǎn)，企業(yè)定位，營銷策略，只有這樣的文章才能帶動(dòng)閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，才能起到運(yùn)營效果，當(dāng)然一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力也不僅體現(xiàn)于此，還有活動(dòng)策劃、頁面設(shè)計(jì)、文案等等?？傊羞\(yùn)營工作開展之前都應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身，多方面的思考定位。
4、數(shù)據(jù)分析
微信運(yùn)營最后也離不開數(shù)據(jù)分析。雖然說運(yùn)營工作開始之前會(huì)有工作計(jì)劃，但是月底的數(shù)據(jù)分析還不是必不可少的，通過微信數(shù)據(jù)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)粉絲感興趣的文章類型，活動(dòng)類型、活躍時(shí)間段等等，從而在下一個(gè)月的工作計(jì)劃中改善不足，優(yōu)化運(yùn)營方案。
當(dāng)然如果微信代運(yùn)營商家能結(jié)合商家需求提供微商城、微分銷等配套的系統(tǒng)服務(wù)那就更好了...... HiShop在這塊一直是行業(yè)的模仿對(duì)象。同時(shí)HiShop利用微信交互友性強(qiáng)的特點(diǎn)，為商家設(shè)計(jì)各種活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)與用戶的友好互動(dòng)交流。綜上所述，具備以上分析的幾點(diǎn)，基本上就是個(gè)不錯(cuò)的微信代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)了。微信運(yùn)營看似簡單，其實(shí)做起來要講究的地方也很多的，細(xì)節(jié)的把控很重要。企業(yè)在選擇平臺(tái)時(shí)多對(duì)照以上幾點(diǎn)，分析分析就不那么容易出錯(cuò)了。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，希望能對(duì)大家有所幫助
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