運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)和制定難點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)和制定難點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是運(yùn)營(yíng)管理中最重要的一部分，下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)探討運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和制定難點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和制定難點(diǎn)
特點(diǎn)
1、它是從屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的，因此考慮的問(wèn)題比較具體一些，從產(chǎn)品選擇到生產(chǎn)組織都是它研究的具體對(duì)象。
2、它與營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等緊密相關(guān)。即一方面運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不能脫離財(cái)務(wù)與營(yíng)銷戰(zhàn)略等自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)，在它的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要受到那兩大管理行為的約束，另一方面它又是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的必要保證。
3、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略考慮的面比較寬，時(shí)間跨度比較長(zhǎng)。
制定難點(diǎn)
1、時(shí)間跨度長(zhǎng)，未知因素較多，不易決策。
2、涉及面廣，不易把握。
3、在目前的職能管理組織結(jié)構(gòu)模式下，部門之間的協(xié)調(diào)比較困難。
運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素
為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，不同國(guó)家的企業(yè)有不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素。運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是明確競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)要素。了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)要素的選擇后果，做出必要的權(quán)衡。競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)話動(dòng)中超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期地以比其他企業(yè)(或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)更有效的方式提供市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。競(jìng)爭(zhēng)力是決定一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要因素，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證條件。
斯金納等人最初定義的“四種基本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素”為：成本、質(zhì)量、快速交貨和柔性?，F(xiàn)在又出現(xiàn)了第五種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素——服務(wù)，這是20世紀(jì)90年代企業(yè)為獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而首選的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素。
1、成本——低成本。價(jià)格是顧客必須對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)支付的金額。顯然，在質(zhì)量、功能相同的條件下，顧客將選擇價(jià)格較低的產(chǎn)品或服務(wù)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是成本競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本越低，企業(yè)在價(jià)格上就越有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性——提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。質(zhì)量分為兩類：產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品的功能、耐用性、可靠性、外觀造型、產(chǎn)品的合格率等，質(zhì)量的好壞反映產(chǎn)品滿足顧客需要的程度。
質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是保持產(chǎn)品的高質(zhì)量水平;二是提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)。過(guò)程質(zhì)量的目標(biāo)是生產(chǎn)沒(méi)有缺陷的產(chǎn)品，可以預(yù)防性的解決產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
3、時(shí)間——快速交貨、交貨可靠性和新產(chǎn)品的開發(fā)速度。顧客對(duì)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)在時(shí)間上的要求，包括快速或按時(shí)的交貨能力。在同一質(zhì)量水平下，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異的重要表現(xiàn)就是時(shí)間性。據(jù)國(guó)外資料分析表明：高質(zhì)量、高功能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用逐步下降，而代之以呈上升趨勢(shì)的是準(zhǔn)時(shí)或快速交貨的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、柔性。從戰(zhàn)略的觀點(diǎn)看待企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，柔性是由與企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程設(shè)計(jì)直接相關(guān)的兩個(gè)方面構(gòu)成的。
一是企業(yè)為客戶提供多種產(chǎn)品和服務(wù)的能力，最大的柔性意味著提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)的能力，以滿足獨(dú)特的需求，這常被稱為“大規(guī)模定制”。
二是企業(yè)快速轉(zhuǎn)換工藝生產(chǎn)新產(chǎn)品的能力或者快速轉(zhuǎn)換服務(wù)流程提供服務(wù)的能力。
5、服務(wù)。在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中，為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)開始為客戶提供“增值”服務(wù)。這不論是對(duì)提供產(chǎn)品還是提供服務(wù)的企業(yè)都是重要的。原因很簡(jiǎn)單，正如范德墨菲說(shuō)：“市場(chǎng)力來(lái)源于服務(wù)，因?yàn)榉?wù)可以增加客戶的價(jià)值。”
6、下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素——環(huán)?！，F(xiàn)在，又出現(xiàn)了兩種可能為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的趨勢(shì)：環(huán)保工藝和環(huán)保產(chǎn)品的運(yùn)用。消費(fèi)者對(duì)環(huán)境越來(lái)越敏感，更傾向于購(gòu)買對(duì)環(huán)境無(wú)害的產(chǎn)品。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到綠色制造對(duì)提高自身利益的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的深遠(yuǎn)意義。
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