企業(yè)如何進行高效運營
合理確定企業(yè)的運營形式和管理體制,設置管理機構(gòu),配備管理人員;搞好市場調(diào)查,掌握經(jīng)濟信息,進行運營預測和運營決策,確定運營方針,那么企業(yè)如何進行高效運營?
運營管理系統(tǒng)是指企業(yè)運營管理的各方面和整個過程,即把人員、設備、資金、材料、信息、時間等有限資源,合理地組織起來,最大地發(fā)揮它們的作用,以求達到某些運營性目標的企業(yè)系統(tǒng)。
現(xiàn)代企業(yè)運營管理系統(tǒng)是一個復雜的多目標的系統(tǒng),既要致力于提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量,又要致力于提高資本運營質(zhì)量,降低質(zhì)量成本,提高質(zhì)量效益,提高資本增值盈利等多重目標。正是由于企業(yè)目標的多元性及其核心問題是質(zhì)量問題,所以企業(yè)的生產(chǎn)運營和資本運營活動從本質(zhì)上看就是質(zhì)量效益的運營活動。
企業(yè)有了良好的環(huán)境結(jié)構(gòu)不等于企業(yè)運營就搞活了??梢哉f環(huán)境結(jié)構(gòu)的變化只是為企業(yè)高效營運創(chuàng)造了前提和可能性,企業(yè)要真正地成為一個動態(tài)開放系統(tǒng),還必須以良好的內(nèi)部機體來作用于環(huán)境?,F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部體制存在許多弊病,運營管理系統(tǒng)不健全,指揮多中心,管理權(quán)限不集中,各部門配合不利,運行混亂,難以使企業(yè)形成一個拳頭。
因此必須根據(jù)系統(tǒng)論原則建立一個完善的運營管理系統(tǒng),使企業(yè)內(nèi)部體制統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化、效率化。
凡事預則立,不預則廢。對于現(xiàn)代企業(yè),特別是中小企業(yè)而言,實行全面預算管理已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)不可或缺的重要管理模式。但目前,真正實行預算管理的企業(yè)卻并不多,很多企業(yè)僅僅停留在財務預算,生產(chǎn)、業(yè)務等方面的預算成為盲區(qū)。
現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中要么不進行預算,要么只有預算編制,沒有執(zhí)行控制分析考核等整個管理過程,或者沒有很好的執(zhí)行機制,預算的編制和管理過程隨意性很大,無法起到應有功效。對企業(yè)家而言,建立起包括組織、流程、方法、工具、數(shù)據(jù)等在內(nèi)的預算管理體制,并正確有效運用這一重要管理模式,使企業(yè)高效規(guī)范運營成為企業(yè)日常運營管理過程中尤為重要的一點。
市場經(jīng)濟是一個洗牌經(jīng)濟,在同一個行業(yè)內(nèi),為什么有些企業(yè)能夠發(fā)展,能夠在逆境中求生,有的企業(yè)卻垮下去了?這個問題很大程度上涉及到內(nèi)因,內(nèi)因很重要的元素就是管理.要實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理,必須從細節(jié)上去把握.一個人的思想意識、思維方式等是很難改變和改造的,但一個人的行為卻能依靠強力來改變.
無論是企業(yè)、政府機構(gòu)還是社會組織,通過一些具體可行的方法,對全體工作人員實施一些習慣性的訓練,對于提高人員素質(zhì)是至關(guān)重要的.雖說這種行為的改造有時是強制的,但勉強能成就習慣,習慣能成就自然.寫工作日志提高成效一張記錄紙就能把車輛的全天候工作狀態(tài)、工作效率和成本記錄在案.日本汽車出租公司的司機外勤管理就使用了這樣一張清單.
合理確定企業(yè)的運營形式和管理體制,設置管理機構(gòu),配備管理人員;搞好市場調(diào)查,掌握經(jīng)濟信息,進行運營預測和運營決策,確定運營方針、運營目標和生產(chǎn)結(jié)構(gòu);編制運營計劃,簽訂經(jīng)濟合同;建立、健全經(jīng)濟責任制和各種管理制度。
搞好勞動力資源的利用和管理,做好思想政治工作;加強土地與其他自然資源的開發(fā)、利用和管理;搞好機器設備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理;合理組織產(chǎn)品銷售,搞好銷售管理;加強財務管理和成本管理,處理好收益和利潤的分配;全面分析評價企業(yè)生產(chǎn)運營的經(jīng)濟效益,開展企業(yè)運營診斷等。
第一,要明白預算和目標的關(guān)系,從戰(zhàn)略上把握企業(yè)的預算。要進行預算,必須做好戰(zhàn)略規(guī)劃,有了戰(zhàn)略,才有方向,才會向著這個目標發(fā)展。明確戰(zhàn)略目標,還要有準確的市場定位,輔之以合理的授權(quán)體系和公平有效的考核管理。
“戰(zhàn)略預算是以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,以戰(zhàn)略目標為編制起點,通過優(yōu)化配置企業(yè)資源以及實行滾動、靈活的過程控制程序來保證戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的管理方法。”在談及戰(zhàn)略預算時,袁文龍說。
第二,要有行動計劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是長期、中期和近期的方向,方向如何實現(xiàn),需要制定計劃。而計劃怎樣實現(xiàn),又要將年度計劃分解,形成季度、月度計劃,再詳細分解為周計劃,落實到部門,需要明確哪些必須完成,哪些需要完成,這樣人人頭上有指標,執(zhí)行起來才有力。只有明確企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標,細化分解目標,才能準確的定位市場,合理的授權(quán)體系,實現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
第三,全面預算即通過業(yè)務、資金、信息、人才的整合,明確適度的分權(quán)授權(quán),戰(zhàn)略驅(qū)動的業(yè)績評價等,來實現(xiàn)企業(yè)的資源合理配置并真實的反映出企業(yè)的實際需要,進而對作業(yè)協(xié)同、戰(zhàn)略貫徹、運營現(xiàn)狀與價值增長等方面的最終決策提供支持。
全面預算管理是為數(shù)不多的幾個能把組織的所有關(guān)鍵問題融合于一個體系之中的管理控制方法之一,是企業(yè)做大、做強、做久的必經(jīng)之路。
第四,在預算過程中,有些與實際并不相符,將這些進行調(diào)整,這就需要在實際過程中進行運營分析,也就是預算管理。結(jié)合自己多年的實踐經(jīng)驗,袁文龍總結(jié)了預算管理的三個原則:突出企業(yè)主業(yè),保持優(yōu)勢;避免過于激烈,隨市場和實際浮動管理;堅持產(chǎn)品是核心,始終讓顧客滿意。
第五,績效管理。所有這一切,都必須通過績效管理來實現(xiàn)。袁文龍強調(diào)公平有效地考核管理是實現(xiàn)績效目標的基本前提。