企業(yè)變革是指企業(yè)的人員(通常是管理者)主動(dòng)對(duì)企業(yè)原有的狀態(tài)進(jìn)行改變，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，并以某一目標(biāo)或某一愿景為取向的一系列活動(dòng)。那么企業(yè)變革的成功因素是什么?

　　企業(yè)變革是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及的因素很多，其中任何一個(gè)因素都可能影響到變革的成敗。一般而言，企業(yè)變革的關(guān)鍵成功因素可以歸納為以下幾點(diǎn)：

　　企業(yè)變革的成功因素：變革的必要性。

　　變革成敗對(duì)企業(yè)關(guān)系重大，同時(shí)任何變革必定具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此變革必須在確實(shí)需要的情況下進(jìn)行，絕不能憑一時(shí)的熱情或是趕時(shí)髦而盲目進(jìn)行?？铺?JohnP Koner)認(rèn)為，人們?cè)趯?duì)企業(yè)實(shí)行調(diào)整中犯下的最大錯(cuò)誤是：在公司各級(jí)管理人員和心目中還未形成高度緊迫感的時(shí)候，就大刀闊斧地實(shí)施改革舉措。這個(gè)錯(cuò)誤是致命的，因?yàn)槠髽I(yè)在眾人極度自負(fù)的情況下，歷來(lái)無(wú)法使改革的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。只有在變革確實(shí)需要時(shí)，才能產(chǎn)生足夠的緊迫感。

　　企業(yè)變革的成功因素：變革計(jì)劃的可行性。

　　企業(yè)變革是在一定的內(nèi)外環(huán)境下進(jìn)行的，必須分析進(jìn)行變革的內(nèi)外環(huán)境條件是否具備。有很多變革計(jì)劃實(shí)際上很不錯(cuò)，但是就企業(yè)目前的情況而言，不一定具有可行性，造成這種狀況的原因很多，可能源于企業(yè)外部環(huán)境的制約，也可能源于企業(yè)自身資源或能力的不足。如果僅僅追求變革計(jì)劃本身的完美，而不注重計(jì)劃的可行性，操之過(guò)急，在條件不成熟的時(shí)候就實(shí)施變革，極有可能適得其反。可以從兩個(gè)方面應(yīng)對(duì)這種情況：一方面，將變革計(jì)劃細(xì)分成若干個(gè)子變革計(jì)劃，從小做起;另一方面，關(guān)注制約變革的外部環(huán)境的變化，同時(shí)注意積蓄自身資源或能力，彌補(bǔ)不足。

　　企業(yè)變革的成功因素：對(duì)變革的廣泛認(rèn)同。

　　無(wú)論是自上而下的變革，還是自下而上的變革，都必須在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的認(rèn)同。如果得不到企業(yè)大多數(shù)員工的支持，變革不可能取得成功。要使變革得到廣泛的認(rèn)同，必須在變革實(shí)施之前進(jìn)行有效的溝通。首先，變革必須在最高領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部形成共識(shí)：其次，變革得到中層管理者的支持;最后，變革得到一般員工的支持?？梢栽O(shè)想，最高領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部無(wú)法達(dá)成共識(shí)(甚至互相唱反調(diào))的變革是不可能得到廣泛支持的;如果不能得到中層管理者的支持，難以想象會(huì)得到他們的下屬的支持。在就變革進(jìn)行內(nèi)部溝通時(shí)，不能僅僅局限于“推銷(xiāo)變革計(jì)劃”，還要就變革的目標(biāo)、范圍、方法等各方面的問(wèn)題進(jìn)行溝通，這樣既有利于確保計(jì)劃內(nèi)容的科學(xué)性，也能夠調(diào)動(dòng)員工的廣泛參與，而這本身就具有激勵(lì)作用。

　　企業(yè)變革的成功因素：妥善解決變革過(guò)程中的問(wèn)題。

　　變革源于存在問(wèn)題，而同時(shí)，變革本身又會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，變革的量和速度越大越快，遇到的問(wèn)題也就越多越復(fù)雜。其中有些問(wèn)題在變革之前能夠預(yù)料到，有些則是不能事先預(yù)料的。這就要求企業(yè)能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略原則和變革的原則，妥善解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　企業(yè)變革的成功因素：變革中阻力的化解。

　　變革中的阻力來(lái)源于企業(yè)員工和企業(yè)本身等。企業(yè)員工出于擔(dān)心失去既得利益或者不愿意打破原有習(xí)慣，從而拒絕變革。來(lái)自企業(yè)本身的阻力通常是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部不同利益集團(tuán)對(duì)變革認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。對(duì)于這些阻力必須區(qū)分對(duì)待，有些阻力出于對(duì)變革及其對(duì)自身的影響存在誤解，這需要進(jìn)行變革培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通，強(qiáng)調(diào)廣泛參與。當(dāng)然，變革必然會(huì)觸動(dòng)一部分人的利益，因此一定的強(qiáng)制手段也是必不可少的。

　　企業(yè)變革的成功因素： 變革過(guò)程的管理。

　　即使是非常優(yōu)秀的變革計(jì)劃，如果不能有效執(zhí)行，必定難以成功。在變革計(jì)劃比較完善的情況下，變革過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和激勵(lì)的效果直接決定了變革的成敗。其中尤為重要的一點(diǎn)是，一定要建立一個(gè)強(qiáng)有力的、得到最高領(lǐng)導(dǎo)者支持的變革領(lǐng)導(dǎo)小組(團(tuán)隊(duì))。關(guān)于這方面的研究很多，這里不作討論。

　　企業(yè)變革的成功因素：注重變革過(guò)程的文化因素。

　　文化是企業(yè)成員共有的價(jià)值體系，它是企業(yè)成員行為的標(biāo)準(zhǔn)。變革實(shí)施過(guò)程中，可能遇到文化的強(qiáng)抵觸力，重要的是進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，并利用變革的機(jī)會(huì)在企業(yè)中確立新型的文化。這種新型的文化既要適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的需要，也要具有一定的延展性。

　　企業(yè)變革的成功因素：變革成果的鞏固。

　　變革取得初步成功后，人們?nèi)菀追傅腻e(cuò)誤是“過(guò)早地慶祝成功”，這個(gè)時(shí)候也容易失去對(duì)“反對(duì)勢(shì)力”應(yīng)有的警惕，或是忽視變革之后的整合，最終導(dǎo)致變革成果不能得到的鞏固，甚至出現(xiàn)反復(fù)，導(dǎo)致變革的最終失敗。這時(shí)需要的是將變革成果及時(shí)形成制度，或者使變革成果融入企業(yè)文化中，指導(dǎo)企業(yè)以后的發(fā)展。