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企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

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企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

  企業(yè)戰(zhàn)略雖然有多種,但基本屬性是相同的,都是對企業(yè)的謀略,都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀。學習啦小編把整理好的企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!

  企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

  (一)戰(zhàn)略管理的動因

  1、外部動因是:企業(yè)面臨的顧客、競爭和變化的“三C”挑戰(zhàn)(因為顧客、競爭和變化這三個詞的英文字頭都是C,所以我們叫做“三C”挑戰(zhàn)):

  1)來自顧客的挑戰(zhàn)。顧客越來越精明,要求也越來越高,他們需要個性化的服務,因此要求企業(yè)研發(fā)個性化的產(chǎn)品,滿足不同層次的客戶需求。

  2)來自競爭的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化給企業(yè)帶來非常嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)要面對的不僅是國內(nèi)的企業(yè),而且是世界級的跨國公司。企業(yè)要不停地圍繞降低成本和提高經(jīng)濟效益與同行企業(yè)進行競爭。

  3)來自變化的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟形勢和競爭規(guī)則在不斷變化,科技在高速發(fā)展,需求在不斷變化,行業(yè)同期在不斷縮短,企業(yè)要及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,增強競爭優(yōu)勢。

  為了適應環(huán)境變化的要求,為了尋求企業(yè)的長期生存。企業(yè)生存與發(fā)展的重中之重是要跟上環(huán)境的變化,適應環(huán)境的變化。

  2、內(nèi)部動因是:企業(yè)需要內(nèi)部協(xié)同和打造核心競爭力。

  1)內(nèi)部協(xié)同的要求。當環(huán)境變化的時候,已經(jīng)建立起來的組織傳統(tǒng)和經(jīng)驗不足以適應新的機會和威脅。沒有統(tǒng)一的戰(zhàn)略,組織各個部分的反應可能各不相同、互相矛盾和缺乏效率。

  2)提升內(nèi)部能力的要求。從內(nèi)部看企業(yè)要提升自身的能力,以適應外部環(huán)境的變化。外部環(huán)境的變化要求企業(yè)通過提高自身的能力,全面考慮企業(yè)內(nèi)部要素和企業(yè)外部環(huán)境要素,以適應不斷變化的環(huán)境。

  (二)戰(zhàn)略管理的益處

  1、戰(zhàn)略管理有助于提高企業(yè)的贏利能力。實證研究表明,運用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)比那些不采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)更能贏利、更為成功。

  2、戰(zhàn)略管理可以促進企業(yè)主動應對威脅與挑戰(zhàn)。由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中,管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ),這就使企業(yè)管理者們更加重視對經(jīng)營環(huán)境的研究,從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機會,增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應性,從而使二者達成最佳的結(jié)合。

  3、戰(zhàn)略管理促進了企業(yè)資源的合理配置和協(xié)同效果。由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上,而是將戰(zhàn)略的實施作為其管理的一部分,這就使戰(zhàn)略規(guī)劃同日常的經(jīng)營計劃結(jié)合起來,把近期目標與長遠目標(戰(zhàn)略性目標)結(jié)合起來,把總體戰(zhàn)略目標同局部的戰(zhàn)術(shù)目標統(tǒng)一起來,從而不僅可以調(diào)動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,也有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。

  4、戰(zhàn)略管理提供了企業(yè)激勵員工的機會。戰(zhàn)略制定過程是一種學習、幫助、教育和支持活動,而不只是高級領(lǐng)導人之間的文書活動。戰(zhàn)略管理中的對話、溝通比精美的戰(zhàn)略管理文件本身更為重要。戰(zhàn)略制定者所做的最糟糕的事便是自己制定戰(zhàn)略計劃,然后交給經(jīng)理們?nèi)嵤?。認識到戰(zhàn)略計劃過程必須有基層管理者和雇員參與,越來越多的組織正在使戰(zhàn)略管理過程分散化。在企業(yè)組織中,集中化的、由職能管理人員進行決策的觀念已經(jīng)被分散化的基層管理者計劃所取代。通過參與戰(zhàn)略制定過程,基層管理者便成為戰(zhàn)略的“所有者”。戰(zhàn)略的實施者成為戰(zhàn)略的主人,而這也成為很多企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。

  影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素

  第一個影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素應該是愿景規(guī)劃。使命、核心價值觀和愿景是愿景規(guī)劃的三個組成部分。也是一個企業(yè)存在時最核心的部分。在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,使命和愿景始終指引著戰(zhàn)略制定的方向的要求;而核心價值觀引導著戰(zhàn)略的思考方式以及執(zhí)行策略。

  影響企業(yè)戰(zhàn)略的第二個因素是外部環(huán)境。這個外部環(huán)境,包括了宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。所謂宏觀環(huán)境主要是看區(qū)域的經(jīng)濟狀況以及每個經(jīng)濟周期的經(jīng)濟狀況。而產(chǎn)業(yè)環(huán)境則可以借鑒波特的五力模型。包括了:供應商,客戶,競爭者,替代者以及潛在的競爭者。

  同時戰(zhàn)略管理也和內(nèi)部因素是相關(guān)的。內(nèi)部因素包括兩個方面,第一是哈默爾和普拉哈拉德所推崇的所謂企業(yè)核心競爭力。

  第二是企業(yè)文化,企業(yè)文化對公司戰(zhàn)略的影響主要包括以下幾點(亨利*明茨伯格《戰(zhàn)略歷程》):

  1、決策風格

  2、阻止戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

  3、克服對戰(zhàn)略改變的阻礙

  4、主導價值觀

  5、文化沖突

  企業(yè)戰(zhàn)略案例——雀巢咖啡

  一提起“雀巢”,許多人馬上就會想起雀巢咖啡,因為國內(nèi)大眾對“雀巢”的認識,也許大都是從雀巢咖啡那句家喻戶曉的廣告詞“味道好極了”開始的。其實,雀巢公司的經(jīng)營范圍很廣泛,按其營業(yè)額分配為,飲品(23.6%),麥片、牛奶和營養(yǎng)品(20%),巧克力和糖果(16%),烹飪制品(12.7%),冷凍食品和冰淇淋(10.1%),冷藏食品(8.9%),寵物食品(4.5%),藥品和化妝品(3%),其他制品和事業(yè)(1.1%)。雀巢公司的300多種產(chǎn)品在遍及61個國家的421個工廠中生產(chǎn)。很多業(yè)內(nèi)人士都熟悉雀巢公司的一個經(jīng)典掌故,那就是在雀巢咖啡誕生之初,曾因為過分強調(diào)其工藝上的突破帶了的便利性(速溶)而一度使銷售產(chǎn)生危機。原因在于,許多家庭主婦不愿意接受這種讓人覺的自己因為“偷懶”而使用的產(chǎn)品。

  1990年雀巢公司的營業(yè)額為460億瑞士法郎,而在1997年,頭10個月的營業(yè)額已高達569億瑞士法郎,比去年同期增長217.5%。1994年底雀巢被美國《金融世界》雜志評選為全球第三大價值最高的品牌,價值高達115.49億美元,僅次于可口可樂和萬寶路。雀巢公司被譽為當今世界在消費性包裝食品和飲料行業(yè)最為成功的經(jīng)營者之一。

  一、雀巢因什么成功?

  雀巢的成功自是多種因素共同作用的結(jié)果,但其中,模塊組合營銷戰(zhàn)略的實施是一重要因素。公司設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的小都市貝貝(VEVEY)總部對生產(chǎn)工藝、品牌、質(zhì)量控制及主要原材料作出了嚴格的規(guī)定。而行政權(quán)基本屬于各國公司的主管,他們有權(quán)根據(jù)各國的要求,決定每種產(chǎn)品的最終形成。這意味著公司既要保持全面分散經(jīng)營的方針,又要追求更大的一致性,為了達到這樣的雙重目的,必然要求保持一種微妙的平衡。這是國際性經(jīng)營和當?shù)貒医?jīng)營之間的平衡,也是國際傳播和當?shù)貒覀鞑ブg的平衡。如果沒有按照統(tǒng)一基本方針、統(tǒng)一目標執(zhí)行,沒有考慮與之相關(guān)的所有因素,那么這種平衡將很容易受到破壞。

  為了正確貫徹新的方針告知分公司如何實施,雀巢公司提出了三個重要的文件。內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略和品牌的營銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品呈現(xiàn)的細節(jié)。

  1、標簽標準化(LABELLING STANDARDS):這只是一個指導性文件,它對標簽設(shè)計組成的各種元素作出了明確的規(guī)定。如雀巢咖啡的標識、字體和所使用的顏色,以及各個細節(jié)相互間的比例關(guān)系。這個文件還列出了各種不同產(chǎn)品的標簽圖例,建議各分公司盡可能早的使用這些標簽。

  2、包裝設(shè)計手冊(PACKAGE DESIGNMANUAL):這是一個更為靈活使用的文件,它提出了使用標準的各種不同方式。例如,包裝使用的材料及包裝的形式。

  3、最重要的文件是品牌化戰(zhàn)略(BRANDING STRATEGY):它包括了雀巢產(chǎn)品的營銷原則、背景和戰(zhàn)略品牌的主要特性的一些細節(jié)。這些主要特性包括:品牌個性、期望形象、與品牌聯(lián)系的公司、其他兩個文件涉及的視覺特征以及品牌使用的開發(fā)等。

  當前的經(jīng)濟形勢,對企業(yè)提出了更高的要求,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,不僅要有適銷對路的產(chǎn)品,更重要的是要有正確的經(jīng)營思想指導。雀巢公司的領(lǐng)導層認識到,經(jīng)濟全球化已使企業(yè)營銷活動和組織機制由過去的“大塊”結(jié)構(gòu)變成了“模塊”結(jié)構(gòu)的事實,從而將其工作重點轉(zhuǎn)向組合模塊,實施模塊組合營銷?;谏鲜鍪聦崳覀儼涯K組合的戰(zhàn)略定義為:將公司的營銷部門劃分成直接運作于市場的多個規(guī)模較小的經(jīng)營業(yè)務部門,靈活運作于市場,及時做出應變決策,各經(jīng)營業(yè)務部門雖具有獨立性,但服從于企業(yè)的總戰(zhàn)略。在雀巢公司的模塊組合戰(zhàn)略中,各分公司就是作為一個模塊,獨立運作于所在的市場,有權(quán)采取獨特的策略,但又接受公司總部的協(xié)調(diào)。

  二、模塊組合營銷帶給雀巢什么?

  模塊組合營銷帶給了雀巢什么?回答這些問題,就要看模塊組合營銷帶給雀巢那些經(jīng)營優(yōu)勢。

  1、準確地把握并滿足市場的需求

  目前市場的變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細和越來越個性化兩個方面。從市場營銷學的角度看,企業(yè)的盈利機會都是以消費需求為轉(zhuǎn)移的,因此,消費需求的變化必然潛藏商機。雀巢公司在結(jié)構(gòu)和組織上遵循“權(quán)限徹底分散”的原則。這也是雀巢公司里“市場大腦(Market Head)”所表達的就是想法要和市場實況連接在一起,采取的行動和手段都力求能合乎當?shù)氐男枰鸵?。正因為此,公司產(chǎn)品中僅雀巢咖啡就有100多個品種。各模塊(分公司)基于自己的市場具有獨立性,但又與其他模塊相互聯(lián)系,共同組成企業(yè)的“大塊”結(jié)構(gòu)。雀巢公司將其總市場分成各模塊市場,每一模塊市場由相應模塊來負責,從而可以更準確的把握市場動態(tài),提高市場需求的準確把握和滿足。

  2、反應靈活

  不快則死,甚至可以說是新經(jīng)濟的黃金法則,是誰也不能違背的天條。在美國NASDAQ上市的200多家網(wǎng)絡(luò)公司中,一份財經(jīng)周刊調(diào)查說,其中的51家公司估計不久就要面臨清盤。企業(yè)不快點往前沖,就會被快速淘汰出局。在激烈的市場競爭中,取得信息和利用信息的狀況是企業(yè)能否完成營銷任務的重要條件。市場營銷組織的設(shè)計應既有利于搜集信息,又有利于針對信息做出快速反應,雀巢公司的模塊組合營銷恰恰適應了這一要求。各模塊具有獨立運作于市場的能力,根據(jù)其模塊市場的變化,在不影響企業(yè)總戰(zhàn)略的條件下,有權(quán)進行適當?shù)恼{(diào)整,采取恰當?shù)牟呗浴?/p>

  3、較強抗風險能力

  經(jīng)濟全球化條件下,企業(yè)將面臨來自國內(nèi)外的挑戰(zhàn),競爭日趨激烈,在激烈的市場競爭中,企業(yè)要生存發(fā)展下去,須具有較強的抗風險能力。現(xiàn)在企業(yè)多從競爭對手角度來考慮,進行企業(yè)聯(lián)合、兼并,以加大企業(yè)實力和抗風險的能力。而雀巢的模塊組合戰(zhàn)略是從企業(yè)組織角度考慮抗風險能力的一條可選途徑。模塊組合強調(diào)各模塊相對獨立的運作于各自的市場,根據(jù)各自市場來自競爭者、顧客等方面的變化進行調(diào)整,而企業(yè)其他各部分可以無須調(diào)整,從而具有了靈活、應變、抗風險性。

  4、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

  長期以來,企業(yè)都是按照職能設(shè)置部門,按照管理幅度劃分管理層,形成了金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)已越來越不適應信息社會的要求。模塊組合把企業(yè)的營銷部門和經(jīng)營業(yè)務部門劃分為多個規(guī)模較小的經(jīng)營業(yè)務部門并受總部統(tǒng)一管理,其結(jié)果是管理組織結(jié)構(gòu)正在變“扁”變“瘦”,綜合性管理部門的地位和作用更加突出,網(wǎng)絡(luò)性的組織結(jié)構(gòu)形成。傳統(tǒng)的層級制組織形式的基本單元是在一定指揮鏈條上的層級,而網(wǎng)絡(luò)制組織形式的基本單元是獨立的經(jīng)營單位。雀巢公司的模塊組合營銷,造就了網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu),也使雀巢公司具有了網(wǎng)絡(luò)化的特點:一是用特殊的市場手段代替行政手段來聯(lián)絡(luò)各個經(jīng)營單位之間及其與公司總部之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)中的市場關(guān)系是一種以資本投放為基礎(chǔ)的包含產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、人員流動和較為穩(wěn)定的商品買賣關(guān)系在內(nèi)的全方位的市場關(guān)系。二是在組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上形成了強大的虛擬功能。處于網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)中的每一個獨立的經(jīng)營實體都能以各種方式借用外部的資源,對外部的資源優(yōu)勢進行重新組合,創(chuàng)造出巨大的競爭優(yōu)勢。

  三、正確認識模塊組合營銷

  一些企業(yè)容易片面的認為,企業(yè)整體化市場營銷與競爭會產(chǎn)生“航母”效率,因而熱衷于整體運作。然而很多國外大公司看到,鑒于知識經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的特點,應從“模塊”的角度對企業(yè)重新審視。例如,杜邦公司是知名老牌企業(yè),近年來公司大力進行營銷機制的改革,完成了“模塊組合”改組,將原有的五個公司經(jīng)營業(yè)務部門外加石油和天然氣營銷業(yè)務部門劃分成直接運作于市場的20個規(guī)模較小的經(jīng)營業(yè)務部門,很快使杜邦公司由虧損轉(zhuǎn)為高盈利企業(yè)。當然意識到模塊組合的重要性,并不等于就能成功實施模塊組合戰(zhàn)略。以下從與整合營銷、品牌戰(zhàn)略及集團化戰(zhàn)略關(guān)系的角度進一步說明,以期加深對模塊組合的正確把握。

  1、模塊組合戰(zhàn)略是整合營銷的創(chuàng)新

  整合營銷力爭做到企業(yè)“一個聲音說話,一個面孔示人”,給消費者以統(tǒng)一的形象。整合營銷強調(diào),從消費者溝通的本質(zhì)意義展開促銷與營銷活動,主張將廣告、公關(guān)、直銷等各種推廣宣傳工具有機的組合,以促成消費者最大程度的認識。模塊組合營銷并沒有否定整合營銷,只不過它更進一層,強調(diào)對具體的模塊市場,根據(jù)消費需求進行適當?shù)恼{(diào)整,準確把握并滿足消費者,同時又堅持整合的原則,以期獲得最大的整合效益。

  2、模塊組合亦有統(tǒng)一的品牌形象

  當今企業(yè)已進入品牌國際化競爭的年代,進行品牌營銷可以擴大企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,建立與顧客的良好關(guān)系。模塊組合戰(zhàn)略是在企業(yè)統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略指導下進行的,企業(yè)各模塊(經(jīng)營業(yè)務部門)靈活運作于各自的市場,努力滿足各模塊市場消費者的需求。但他們之間并非散兵游勇的關(guān)系,其都是企業(yè)總體的一部分,為推銷企業(yè)產(chǎn)品,宣傳統(tǒng)一品牌形象而努力。

  3、模塊組合并不否定集團化

  在經(jīng)濟全球化和信息化的推動下,90年代中期以來,西方世界掀起的一股新的企業(yè)聯(lián)合、兼并、收購浪潮,是企業(yè)集團化趨勢的顯著表現(xiàn)。企業(yè)進行強強聯(lián)合、兼并或組建大的企業(yè)集團,是增強其實力的有效途徑。特別是在當今競爭激烈的條件下,對提高企業(yè)抗風險能力,不失為一條良策。模塊組合不應誤解為把企業(yè)肢解為小的模塊,從而得出與企業(yè)集團化相悖的結(jié)論。無論是大企業(yè)還是小企業(yè),都可以進行模塊組合,其與整合營銷在增強企業(yè)抗風險能力方面殊途同歸。

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