娃哈哈品牌營(yíng)銷(xiāo)“六真經(jīng)”(2)
件件有保證
娃哈哈不僅是大眾化名牌,同時(shí)也是高品質(zhì)名牌,產(chǎn)品質(zhì)量確保“件件有保證”.從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,我們就把質(zhì)量視為品牌的生命,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。我們通過(guò)開(kāi)展ISO9000、HACCP等國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,成立了企業(yè)研究院、國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室,引進(jìn)了大量的科技尖端人才,引進(jìn)了世界一流檢測(cè)研發(fā)儀器與設(shè)備,健全了集團(tuán)、片區(qū)、分公司、車(chē)間四級(jí)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)管理,做到“不合格原料不進(jìn)廠,不合格產(chǎn)品不出廠”.
品牌是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征。娃哈哈創(chuàng)業(yè)23年來(lái),把一個(gè)1987年靠三個(gè)人借款14萬(wàn)元、為人代銷(xiāo)棒冰和汽水起家的校辦企業(yè),發(fā)展成為中國(guó)飲料行業(yè)龍頭企業(yè),打造了“娃哈哈”這一國(guó)內(nèi)知名、有一定國(guó)際影響力的品牌。娃哈哈品牌位列“2009中國(guó)品牌榜”第16位、飲料行業(yè)第一位,品牌價(jià)值高達(dá)150億元。娃哈哈的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以用“人人買(mǎi)得起,處處看得見(jiàn),真正有價(jià)值,件件有保證,樁樁講信用,時(shí)時(shí)盡責(zé)任”六句話來(lái)概括。
另外,還對(duì)員工進(jìn)行體驗(yàn)式質(zhì)量教育,組織員工參加促銷(xiāo),直接面對(duì)消費(fèi)者,明白沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)的道理。因此,盡管我們每年生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)以百億瓶計(jì),但每一瓶生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是安全可靠的。娃哈哈憑借過(guò)硬的質(zhì)量,多次獲得“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”等稱(chēng)號(hào),品牌形象深入人心。
樁樁講信用
人無(wú)信不立,企業(yè)無(wú)信不長(zhǎng),如果說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命,那么信用就是品牌的生命。多年來(lái),我們堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),按時(shí)按額納稅,與消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商建立了和諧共贏的關(guān)系。我們始終把消費(fèi)者的利益放在首位,在為消費(fèi)者提供安全放心產(chǎn)品的同時(shí)做到有諾必踐,與經(jīng)銷(xiāo)商在“利為基礎(chǔ)、義為紐帶”的基礎(chǔ)上,結(jié)成“利益共同體”,廠商聯(lián)合起來(lái)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)銷(xiāo)商都把自己當(dāng)成娃哈哈人。我們每年物資采購(gòu)高達(dá)上百億元,從沒(méi)有拖欠貨款的事件發(fā)生,合同履約率達(dá)到99%以上。特別是一些農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商和農(nóng)民,在與娃哈哈的長(zhǎng)期合作中,逐步富裕起來(lái),對(duì)娃哈哈充滿(mǎn)著感激之情。
時(shí)時(shí)盡責(zé)任
企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)這個(gè)大環(huán)境,作為企業(yè)社會(huì)公民,不僅要講經(jīng)濟(jì)效益,還要講社會(huì)責(zé)任。正是基于這樣的認(rèn)識(shí),我們把“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、澤被社會(huì)”定為企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)辦以來(lái),我們始終不忘回報(bào)社會(huì),支持教育事業(yè),資助公益活動(dòng),在公共危機(jī)面前慷慨解囊,迄今用于社會(huì)公益事業(yè)費(fèi)用超過(guò)2.6億元。特別是從1994年開(kāi)始,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,在三峽庫(kù)區(qū)、中西部貧困地區(qū)、民族地區(qū)、革命老區(qū)投資辦廠,幫助這些地方發(fā)展經(jīng)濟(jì),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出了貢獻(xiàn),受到了社會(huì)各界的普遍稱(chēng)贊??梢哉f(shuō),企業(yè)創(chuàng)辦23年,我們盡責(zé)社會(huì)23年。在一次次盡責(zé)社會(huì)的行動(dòng)中,娃哈哈的品牌形象、美譽(yù)度、影響力一次次得到提升。