編制戰(zhàn)略規(guī)劃方法
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常是通過(guò)特別會(huì)議或品牌審核來(lái)制定的，戰(zhàn)略規(guī)劃是有關(guān)決策的一個(gè)結(jié)果。戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展壯大起著舉足輕重、不可替代的重要作用。不可否認(rèn)，大多數(shù)企業(yè)的“戰(zhàn)略規(guī)劃”幾乎與戰(zhàn)略沒(méi)有什么關(guān)系。它們只是三年或五年的連續(xù)資源預(yù)算和某種類(lèi)型的市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)。將其稱(chēng)為“戰(zhàn)略規(guī)劃”會(huì)產(chǎn)生認(rèn)為這項(xiàng)工作會(huì)以某種方式產(chǎn)生一個(gè)連貫戰(zhàn)略的虛假預(yù)期。因此，要改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃。而制定和改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃可能是一件令人沮喪的工作，但下面的一些方法可以提高它的價(jià)值。
編制戰(zhàn)略規(guī)劃方法：人力資源系統(tǒng)應(yīng)整合到戰(zhàn)略之中
簡(jiǎn)單地監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略舉措的執(zhí)行情況是不夠的：戰(zhàn)略舉措的成功執(zhí)行還取決于如何對(duì)管理者進(jìn)行評(píng)價(jià)和付酬。然而，很少有企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃流程是與人力資源流程相結(jié)合的。為了建立一個(gè)更有價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃流程，一種方法是將對(duì)管理者的評(píng)價(jià)和付酬與新舉措的進(jìn)展情況捆綁在一起。
盡管戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)表面上是一項(xiàng)長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，但傳統(tǒng)上企業(yè)強(qiáng)調(diào)把短期和純財(cái)務(wù)的目標(biāo)作為衡量管理者和員工業(yè)績(jī)的唯一指標(biāo)。這種方法正在逐步改變。另外，有些企業(yè)已經(jīng)增加了較長(zhǎng)期的績(jī)效目標(biāo)，作為對(duì)短期目標(biāo)的補(bǔ)充，將一攬子短期財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及較長(zhǎng)期的基于創(chuàng)新的增長(zhǎng)目標(biāo)都包括了進(jìn)來(lái)。雖然這些變革有助于說(shuō)服管理者同時(shí)采用短期和長(zhǎng)期方法來(lái)制定戰(zhàn)略，但他們并沒(méi)有解決將評(píng)價(jià)和付酬與具體的戰(zhàn)略舉措聯(lián)系起來(lái)的需要。把二者結(jié)合起來(lái)的一種方法是精心制定一些能更恰當(dāng)反映企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)目標(biāo)。調(diào)整對(duì)管理者的評(píng)價(jià)和薪酬目標(biāo)。不像以前那樣僅僅根據(jù)收入和利潤(rùn)率目標(biāo)來(lái)衡量高級(jí)經(jīng)理，而是將他們20%的薪酬與達(dá)到客戶保持力和交叉銷(xiāo)售目標(biāo)捆綁在一起。通過(guò)引入評(píng)價(jià)具體戰(zhàn)略舉措的指標(biāo)激勵(lì)管理者，使戰(zhàn)略獲得成功。這種方法的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它可以激勵(lì)管理者在執(zhí)行戰(zhàn)略舉措的早期對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題發(fā)出提示，以使企業(yè)能解決這些問(wèn)題。否則，管理者們將在運(yùn)營(yíng)的幌子下不斷地為失敗的戰(zhàn)略收拾殘局，直到下一年的年度規(guī)劃流程開(kāi)始時(shí)，再來(lái)“梅開(kāi)二度”。
編制戰(zhàn)略規(guī)劃方法：根據(jù)要解決的問(wèn)題制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程應(yīng)該包括什么?答案是預(yù)測(cè)重大挑戰(zhàn)和識(shí)別重要趨勢(shì)。然而在很多企業(yè)，這種宏觀目的已經(jīng)被置于次要位置，取而代之的是以制定預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為主導(dǎo)的、刻板和受數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。如果這個(gè)基于日歷的流程要想在企業(yè)的整體戰(zhàn)略工作中起到更有價(jià)值的作用，它就必須重點(diǎn)關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題，由此對(duì)預(yù)算的制定作出補(bǔ)充。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，要改進(jìn)規(guī)劃編制流程的質(zhì)量，管理者可以首先做出的有意義的變革就是，在開(kāi)始編制規(guī)劃時(shí)慎重負(fù)責(zé)、深思熟慮地確定和討論對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將有最大影響的戰(zhàn)略問(wèn)題。
但是，一種基于問(wèn)題的方法未必一定能產(chǎn)生更好的戰(zhàn)略結(jié)果。但是，作為第一步，確定關(guān)鍵問(wèn)題將確保管理層不會(huì)在次要的問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間和精力。我們發(fā)現(xiàn)了數(shù)種實(shí)用的方法，企業(yè)可以利用這些方法提出一種清新的戰(zhàn)略思路。如分析一系列特定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和商業(yè)趨勢(shì)將如何影響企業(yè)的業(yè)務(wù)，以及抓住這些趨勢(shì)所帶來(lái)的機(jī)遇(或抵御威脅)的方法。只有在經(jīng)過(guò)這種分析和討論后，領(lǐng)導(dǎo)者才能習(xí)慣于更典型的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和確定戰(zhàn)略舉措的規(guī)劃編制工作。企業(yè)戰(zhàn)略職能部門(mén)為下一年度編制了一份有三至六項(xiàng)優(yōu)先任務(wù)的列表，將其分發(fā)給負(fù)責(zé)各職能部門(mén)、各地區(qū)和各品牌的經(jīng)理們，然后，這份列表就成為場(chǎng)外戰(zhàn)略協(xié)調(diào)會(huì)議的基礎(chǔ)。在會(huì)議上，經(jīng)理們針對(duì)這些優(yōu)先任務(wù)對(duì)他們各自組織的含義進(jìn)行了討論。企業(yè)戰(zhàn)略職能部門(mén)對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行了概括，加入了適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)目標(biāo)，并以戰(zhàn)略備忘錄的形式與這些組織共享，將該戰(zhàn)略備忘錄作為部門(mén)和業(yè)務(wù)單元層編制更詳細(xì)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
也有些企業(yè)喜歡采用自下而上(而不是自上而下)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃流程，該流程以深入訪談開(kāi)始(包括與所有高級(jí)經(jīng)理和經(jīng)挑選的企業(yè)和業(yè)務(wù)單元高管)，然后生成一份該企業(yè)面臨的最重要戰(zhàn)略問(wèn)題的列表。企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)對(duì)列表上的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序，然后指派經(jīng)理們對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究，并在四至六周后報(bào)告結(jié)果。這種方法對(duì)于那些迫切需要在內(nèi)部達(dá)成一致意見(jiàn)的企業(yè)特別具有價(jià)值。