京東2016年新五大戰(zhàn)略是什么_淺析京東新五大戰(zhàn)略
京東2016年新五大戰(zhàn)略是什么_淺析京東新五大戰(zhàn)略
劉強(qiáng)東在京東總部與媒體溝通，披露了京東在2016年的戰(zhàn)略規(guī)劃，其明年核心任務(wù)將會(huì)圍繞五大戰(zhàn)略展開(kāi)，即技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國(guó)際化。那么2016年京東的新五大戰(zhàn)略是指什么？如何解析京東新五大戰(zhàn)略？一起來(lái)看看學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的“京東新五大戰(zhàn)略”，這其中也許就有你需要的。
京東2016年新五大戰(zhàn)略
1、技術(shù)，其技術(shù)戰(zhàn)略主要是以移動(dòng)和大數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行突破。
為什么是移動(dòng)?
A、截至2014年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，較2011年新增網(wǎng)民5090萬(wàn)人，增長(zhǎng)率10%;手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，較2011年增加約6440萬(wàn)人，增長(zhǎng)率18%。手機(jī)網(wǎng)民增長(zhǎng)率高于網(wǎng)民增長(zhǎng)率。
B、網(wǎng)民中有70.6%通過(guò)臺(tái)式電腦上網(wǎng)，較2011年下降了近三個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例較2011年相比略有降低，為45.9%。手機(jī)上網(wǎng)的比例保持較快增速，從69.3%上升至74.5%。手機(jī)網(wǎng)民已超過(guò)了臺(tái)式電腦網(wǎng)民位列第一，而且保持高速增長(zhǎng)。
C、2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易13030億元，較2014年增長(zhǎng)66%;其中移動(dòng)手機(jī)購(gòu)物交易600億元，同比增長(zhǎng)500%，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易4.6%。移動(dòng)購(gòu)物交易額增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額。
列舉這幾組數(shù)字，就是為了說(shuō)明移動(dòng)零售正在默默的取代互聯(lián)網(wǎng)零售成為主流趨勢(shì)。隨著4G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有pc網(wǎng)絡(luò)不可取代的優(yōu)勢(shì)，就拿3G網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，相信已經(jīng)有部分用戶都能感覺(jué)到，其網(wǎng)絡(luò)速度已然超過(guò)了pc網(wǎng)絡(luò)速度，4G是對(duì)3G時(shí)代的革命，網(wǎng)絡(luò)會(huì)大大優(yōu)于pc網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)手機(jī)用戶能在任何時(shí)間、任何場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，這些是pc網(wǎng)絡(luò)帶不來(lái)的便捷性。
再來(lái)看看為移動(dòng)購(gòu)物，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做了哪些布局。阿里發(fā)布來(lái)往，入股新浪微博，將淘寶定向流量免費(fèi),將支付寶移動(dòng)支付功能滲入到線下支付渠道，如出租車付費(fèi)，與宜美家連鎖達(dá)成條碼支付合作，等等;騰訊將微信植入B2C;各大電子商務(wù)企業(yè)，如蘇寧易購(gòu)、京東商城紛紛優(yōu)化移動(dòng)APP，提升移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)。阿里是引領(lǐng)潮流的，騰訊是幸運(yùn)的，各電子商務(wù)企業(yè)是還在專注于傳統(tǒng)商業(yè)。移動(dòng)購(gòu)物入口大戰(zhàn)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
劉強(qiáng)東將移動(dòng)隱藏在技術(shù)戰(zhàn)略里面，也許是為了明修棧道、暗度陳倉(cāng)，也許是為了隱藏目前京東移動(dòng)購(gòu)物的弱勢(shì)，但總歸來(lái)說(shuō)，京東已經(jīng)將移動(dòng)這一塊重視起來(lái)了。
為什么是大數(shù)據(jù)?
先列舉兩個(gè)案例：一、阿里為了進(jìn)軍海外業(yè)務(wù)，將在海外建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心，地方可能是亞馬遜的大本營(yíng)美國(guó)，兵馬未動(dòng)、糧草先行，我相信阿里決心干全球業(yè)務(wù)，他必有建立云數(shù)據(jù)的實(shí)力。二、美國(guó)舊金山時(shí)間11月19日，“蘇寧美國(guó)研發(fā)中心暨硅谷研究院”隆重揭幕，聚焦于智能搜索、大數(shù)據(jù)、高性能計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究。
按供求關(guān)系方法分析，大數(shù)據(jù)就相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)能，前幾年由于社會(huì)零售總額爆發(fā)式增長(zhǎng)，各大制造業(yè)紛紛跑馬圈地建工廠以提升產(chǎn)能，為的就是滿足社會(huì)需求;在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶數(shù)量急驟增長(zhǎng)的情況下，大數(shù)據(jù)就是支撐的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)能，如果大數(shù)據(jù)跟不上，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)就無(wú)法完善，用戶數(shù)量也會(huì)逐漸減少。所以劉強(qiáng)東將大數(shù)據(jù)列為技術(shù)的核心任務(wù)。
2、金融，其2016年將組織架構(gòu)上獨(dú)立金融集團(tuán)。
京東2014年底單月小額貸款業(yè)務(wù)規(guī)模5億元，同時(shí)阿里巴巴的小額貸款業(yè)務(wù)單月規(guī)模接近60億元，2013年上半年，全國(guó)小額貸款公司共有7086家，貸款余額7043億，新增貸款1121億元，這些數(shù)字還在以每年50%的速度增長(zhǎng)。這類未來(lái)的明星業(yè)務(wù)，不僅可以盤(pán)活其龐大的現(xiàn)金流資源，還可以帶來(lái)高效的收益，如此利人又利己的事，當(dāng)然要重點(diǎn)發(fā)揚(yáng)起來(lái)。
3、O2O業(yè)務(wù)，將物流資源社會(huì)化，同時(shí)試點(diǎn)生鮮配送業(yè)務(wù)。
又是O2O，這個(gè)詞最近很火，我也寫(xiě)了一篇相應(yīng)的文章《實(shí)現(xiàn)O2O業(yè)務(wù)的障礙是什么?》，讀者可以在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)里搜索閱讀。京東沒(méi)有線下店，所以京東將O2O業(yè)務(wù)放在了不前不后的第三位置，至于劉強(qiáng)東闡述的物流資源社會(huì)化，這并非京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在物流能力與建設(shè)方面可能還不如蘇寧強(qiáng)大;其次生鮮配送業(yè)務(wù)，1號(hào)店超市已經(jīng)上線了此購(gòu)物頻道，京東要到明年6月才能推出此項(xiàng)服務(wù)。而且站在O2O業(yè)務(wù)的角度來(lái)看，這兩大塊與O2O業(yè)務(wù)扯上關(guān)系實(shí)在有點(diǎn)牽強(qiáng)，倒不如阿里聚焦于支付方式來(lái)得直接，而且能夠真正撼動(dòng)線下業(yè)務(wù)。在O2O業(yè)務(wù)上，也許劉強(qiáng)東不便透漏，也許劉強(qiáng)東在醞釀更大的動(dòng)作，但縱觀京東的服務(wù)、產(chǎn)品，都還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)O2O業(yè)務(wù)。
4、渠道下沉，在目前物流布局三四線城市較好的條件下，通過(guò)線下廣告落地等形式加大京東在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的推廣力度。
筆者曾經(jīng)做過(guò)家電渠道銷售，京東提出來(lái)渠道下沉，確實(shí)有點(diǎn)讓我摸不著頭腦，狹義來(lái)說(shuō)的話，渠道下沉四個(gè)字對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)是非常重要的，畢竟廠家的渠道直接關(guān)系到了客戶群的覆蓋面，但是對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，電商企業(yè)本身只是屬于廠家銷售的一種渠道，其無(wú)論是在一二級(jí)市場(chǎng)，還是三四級(jí)市場(chǎng)，都沒(méi)有自己所謂的渠道。所以劉強(qiáng)東本意是想通過(guò)渠道下沉的方式抓住三四級(jí)快速增長(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，但京東又沒(méi)有渠道，所以強(qiáng)加了一個(gè)線下廣告落地，京東征戰(zhàn)三四級(jí)市場(chǎng)的舉措還未找到真正的突破口。
5、國(guó)際化，關(guān)于國(guó)際化業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東披露的原文：京東過(guò)去的國(guó)際化業(yè)務(wù)比較緩慢，明年將有所布局，但具體形式還沒(méi)有確定。
不僅僅是京東，阿里對(duì)國(guó)際化業(yè)務(wù)的具體形式亦沒(méi)有確定，近日又傳出阿里或組建國(guó)際B2C事業(yè)部以拓展國(guó)際業(yè)務(wù);蘇寧的全球購(gòu)商品也多是通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的商家代購(gòu)的。綜此來(lái)看，國(guó)際化業(yè)務(wù)還處于混沌狀態(tài)，細(xì)分市場(chǎng)、用戶需求、法定法規(guī)等等都存在眾多變數(shù)。目前各大電子商務(wù)企業(yè)都將國(guó)際化業(yè)務(wù)作為自己的下一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，但都面臨著同樣的模式問(wèn)題，誰(shuí)能探索出最佳的模式，誰(shuí)就能領(lǐng)先一步。
淺析京東的五大戰(zhàn)略方向
第一個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)金融。
在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域京東有三個(gè)主要方向：一個(gè)是消費(fèi)者金融，京東已有推出來(lái)京東白條。對(duì)于在京東購(gòu)物的用戶，你可以開(kāi)白條并進(jìn)行分期支付;一個(gè)是供應(yīng)鏈金融，供應(yīng)鏈金融其實(shí)京東做的時(shí)間比較長(zhǎng)了，甚至是在前幾年也都一直在做。因?yàn)楣?yīng)商給我們供貨，而我們則有相應(yīng)賬期。比如說(shuō)，假設(shè)京東賬期是45天，京東要是在30天把貨賣出去，甚至在京東進(jìn)貨之后我們把欠供應(yīng)商的貨款作為抵押，向供應(yīng)商提供貸款，這就是供應(yīng)鏈金融中的一種;最后還有譬如眾籌等業(yè)務(wù)，也是我們非?？春玫?。
第二個(gè)是渠道下沉，在這方面，與當(dāng)下廣受熱議的o2o類似。我們的具體舉措，其一是努力將倉(cāng)配等基礎(chǔ)建設(shè)推送到省級(jí)、市級(jí)甚至是縣級(jí)。另外，“京東幫服務(wù)店”就是渠道下沉的一個(gè)主要舉措。“京東幫服務(wù)店”是什么呢?比如在一些四到六線城市，符合條件的商戶都能參與加盟“京東幫服務(wù)店”。加盟店需幫助京東做營(yíng)銷、配送、安裝和維修。可以幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民等人群下單網(wǎng)購(gòu)。于此，京東可以為該店主帶來(lái)相應(yīng)的分成獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)一系列激勵(lì)政策，這種模式將為京東的渠道下沉提供有益助推。
還有一個(gè)是京東近期正在做的鄉(xiāng)村推廣員。京東鄉(xiāng)村推廣員，必須是農(nóng)村的村民，負(fù)責(zé)幫助本村村民在京東下單，以及配送和刷墻推廣等職責(zé)，為我們的農(nóng)村消費(fèi)者提供下單、配送方面的服務(wù)，我們對(duì)其進(jìn)行提成等獎(jiǎng)勵(lì)，相信這樣對(duì)這些村民也是增加額外收入的一個(gè)良好契機(jī)。
還有一個(gè)是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，在大數(shù)據(jù)方面京東有著非常大的優(yōu)勢(shì)積累。一個(gè)是我們有京東電商大數(shù)據(jù)。京東有很多高端的用戶，他們是一些比較欣賞品質(zhì)、欣賞優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高端用戶，電商平臺(tái)會(huì)記錄其購(gòu)買瀏覽歷史，包括購(gòu)買行為和與之相關(guān)的興趣愛(ài)好方面的數(shù)據(jù)。另外，我們還把騰訊社交的數(shù)據(jù)有效地融合了起來(lái)，我想在消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積累規(guī)模和結(jié)構(gòu)完善上，我們還是有一定優(yōu)勢(shì)的。
根據(jù)這些大數(shù)據(jù)，我們?cè)跔I(yíng)銷方面做了很多事情來(lái)提升整個(gè)流量運(yùn)營(yíng)效率，比如如何去外面采買一些優(yōu)質(zhì)流量，如何更好提升流量帶來(lái)的下單量和新客，以及怎么來(lái)提升用戶體驗(yàn)，就是如何讓用戶在看到這些廣告的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)廣告信息和自己興趣更相關(guān)，更有意愿去購(gòu)買，形成共贏的局面。
在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，我們也正在不斷挖掘與利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升貸款效率，縮短貸款審批時(shí)間和減少壞賬。又如在供應(yīng)鏈管理上面，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以預(yù)判哪些地區(qū)對(duì)哪些商品有比較強(qiáng)烈的需求，然后可以提前把這些貨放到那里，用戶下單的話就能夠立刻拿到貨，整個(gè)效率都可以大幅提升。此外，我們更在努力實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)商那里一出廠就到達(dá)我們的倉(cāng)，從那個(gè)倉(cāng)就能夠直接到消費(fèi)者手上。這里其實(shí)我們需要很多大數(shù)據(jù)的挖掘，然后去計(jì)算、去規(guī)劃，最終提升整個(gè)鏈條的效率，這對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的貢獻(xiàn)。
倉(cāng)配也是一樣，其實(shí)我們的配送員跟一般的快遞員不一樣，我們的211承諾允許我們至少有幾個(gè)小時(shí)做規(guī)劃。倉(cāng)庫(kù)里面會(huì)先把訂單生產(chǎn)出來(lái)，打好包，同時(shí)對(duì)快遞員規(guī)劃好在什么地方送什么貨，在哪個(gè)小區(qū)送什么東西，通過(guò)什么最佳路線。這樣的話快遞員可以很高效地到倉(cāng)庫(kù)取貨，把更多時(shí)間花在高效送貨上。這樣他的產(chǎn)出也是很大的。而這跟一般的快遞公司不太一樣，快遞公司的快遞員大都是被動(dòng)性的等單取貨和被動(dòng)性的去送貨，規(guī)劃性較差，效率難以提升。
然后從國(guó)際化來(lái)說(shuō)，京東是很有優(yōu)勢(shì)的。京東的海外購(gòu)戰(zhàn)略是從海外品牌商直接進(jìn)貨，需要大量資金。從自營(yíng)供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)，京東的free cash flow(自由現(xiàn)金流)還是很大的，因?yàn)槲覀兤鋵?shí)在賣掉貨和我們需要給供應(yīng)商還款之間，是有一段時(shí)間的空檔的，因此京東的資金是很充足的。比如2015年京東海外直采將引入100多個(gè)進(jìn)口葡萄酒品牌，同時(shí)，我們也將增加食品、母嬰、個(gè)人護(hù)理等品類在內(nèi)的進(jìn)口品牌.這樣一方面可以最大程度地保證產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面也能最大幅度讓利消費(fèi)者。
國(guó)人為什么想去國(guó)外買東西呢?這個(gè)很顯然，因?yàn)橥瑯悠放频纳唐吩趪?guó)外就比國(guó)內(nèi)賣的便宜的多，這正是出自供應(yīng)鏈中的問(wèn)題。海外商品在供應(yīng)鏈中被倒了很多手，到了消費(fèi)者手里自然會(huì)比國(guó)外貴的多。京東的海外品牌直采和供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)可以有效的解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)可以保證是正品。京東這方面的未來(lái)發(fā)展是很有想象空間的。
還有京東智能，這是我們覺(jué)得很重要的方向。我們叫jd+，在3月18號(hào)會(huì)有jd+成立一周年的新政策的發(fā)布。我們基本的想法是打造三個(gè)連接。第一，消費(fèi)者與智能產(chǎn)品之間的連接：是指1)通過(guò)渠道資源、用戶畫(huà)像，京東更加了解智能硬件產(chǎn)品的消費(fèi)者;2)智能產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸后，真正的連接才開(kāi)始。第二、智能產(chǎn)品之間的連接：是指真正的智能產(chǎn)品，一定可以實(shí)現(xiàn)彼此間的聯(lián)動(dòng)、交互，我們推出了京東智能云，就是希望讓產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)聯(lián)通。第三，京東與智能產(chǎn)品之間的連接：主要是說(shuō)京東搭建智能硬件生態(tài)體系的優(yōu)勢(shì)，1)京東與消費(fèi)者、供應(yīng)商的關(guān)系更近，與生產(chǎn)制造業(yè)有深層合作關(guān)系;2)京東作為渠道商更具有中立性;3)我們擁有全渠道銷售體系(自營(yíng)、pop、拍拍、眾籌、微信、線下體驗(yàn)店等);4)我們通過(guò)數(shù)據(jù)整合與共享不斷完善用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)體系。
京東的營(yíng)銷建設(shè)——生態(tài)型數(shù)字營(yíng)銷(全網(wǎng)廣告)和移動(dòng)營(yíng)銷(手q微信無(wú)線端)
講到我的本行營(yíng)銷和廣告。大家看到的移動(dòng)互聯(lián)的高速增長(zhǎng)，其實(shí)是給了我們很大的想象空間。營(yíng)銷是電商平臺(tái)最需要發(fā)力的方向之一，需要把流量高效的引進(jìn)平臺(tái)。因?yàn)殡娚瘫旧聿皇呛芨哳l的需求，因此我們需要在全網(wǎng)做很多布局，當(dāng)用戶在做高頻活動(dòng)的時(shí)候把流量引進(jìn)平臺(tái)。我們需要通過(guò)高效引流來(lái)提高京東集團(tuán)的銷量。
對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，我們有京東的廣告平臺(tái)京準(zhǔn)通：京東平臺(tái)上賣商品的廣告主，包括商家、供應(yīng)商和品牌商，都可以通過(guò)我們的廣告平臺(tái)購(gòu)買流量，給自身產(chǎn)品引流。依托京東集團(tuán)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，京準(zhǔn)通可以為廣告客戶提供精準(zhǔn)、高效的一體化營(yíng)銷解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化。對(duì)于消費(fèi)者，我們希望能提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，讓他們不僅在京東看到他們感興趣的商品，而且在各種站外媒體上也看到跟他們的興趣相關(guān)的商品推廣;對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，我們希望合作能提升媒體的表現(xiàn)。引流也能給京東提升gmv。這樣來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告主，用戶，媒體和京東的共贏。我們?cè)谂Υ蛟爝@樣一個(gè)生態(tài)圈。
所以說(shuō)，我們這個(gè)業(yè)務(wù)主要是生態(tài)型的打法，我們的廣告不會(huì)賣給廣告著陸頁(yè)不在京東站內(nèi)的廣告主，所有廣告的著陸頁(yè)必須在京東站內(nèi)，這跟大部分廣告平臺(tái)很不一樣。因?yàn)槲蚁胱鲆粋€(gè)生態(tài)，希望我們采流量進(jìn)來(lái)，然后去賣給在京東生態(tài)里的廣告主，幫助這些廣告主擴(kuò)大銷售，從而也幫助京東擴(kuò)大規(guī)模。這樣的話我們不會(huì)有站外廣告主跟我們生態(tài)圈里面的廣告主競(jìng)價(jià)來(lái)提升廣告價(jià)格，否則的話站內(nèi)廣告主的成本會(huì)提升，造成其roi降低。我們希望能給站內(nèi)廣告主好的roi，從而讓他們的生意在京東運(yùn)轉(zhuǎn)的越來(lái)越好，提升他們?cè)诰〇|的競(jìng)爭(zhēng)力和毛利，這樣的話他們會(huì)有更多的資金來(lái)投放廣告，形成良性循環(huán)。京東也能在這個(gè)循環(huán)中擴(kuò)大規(guī)摸。
打造京東平臺(tái)的生態(tài)型廣告模式，而不是通過(guò)廣告贏取暴利，這是我們的思路，相信這和一些友商非常的不同。此外，京東也不需要靠廣告上的收入來(lái)支撐財(cái)報(bào)，因?yàn)槲覀冇凶誀I(yíng)的產(chǎn)品，自營(yíng)商品的銷售額計(jì)入我們的收入。所以我們的賣貨收入其實(shí)本來(lái)已經(jīng)很高了，不需要這塊來(lái)支撐。我們正是在以這種生態(tài)型廣告的方式，幫助在我們平臺(tái)上的商家供應(yīng)商做營(yíng)銷，幫他們?cè)诰〇|上做大。這是我們經(jīng)營(yíng)的思路。
京東的廣告有多種形式，主要是根據(jù)廣告主不同的推廣需求來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的投放，支持各種計(jì)費(fèi)方式，包括cpc，cpm，cps和cpd，分別按照點(diǎn)擊，展現(xiàn)，交易傭金，和天計(jì)費(fèi)。我這里就不細(xì)講了。這里主要想說(shuō)的是大數(shù)據(jù)如何為京東電商引流。我們通過(guò)對(duì)京東、騰訊以及其他媒體用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選優(yōu)化，有機(jī)的整合在一起。再通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，向京東商城和拍拍的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送，把媒體流量與用戶獲取精準(zhǔn)的連接起來(lái)，進(jìn)一步提升電商平臺(tái)的流量運(yùn)營(yíng)效率。
所以我們有各個(gè)緯度的定向方式，包括用戶的購(gòu)物興趣，購(gòu)物行為，購(gòu)物需求和人口屬性等。除了京東資源之外，我們?cè)诟鞔箝T(mén)戶及搜索引擎采買了大量的優(yōu)質(zhì)資源。另外，我還想介紹的分別是微信和手機(jī)qq，這里我們跟騰訊做了比較深入的整合。大家知道我們?cè)谖⑿藕褪謾C(jī)qq上面有一級(jí)入口：在微信的“發(fā)現(xiàn)”有一個(gè)“購(gòu)物”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入京東購(gòu)物;在手機(jī)qq的“動(dòng)態(tài)”里面也有這個(gè)京東購(gòu)物入口。
因此，我們?cè)噲D做的是結(jié)合中心化和去中心化方式來(lái)打造整個(gè)移動(dòng)社交營(yíng)銷。我們的優(yōu)勢(shì)是我們有兩個(gè)很強(qiáng)的中心化入口，一個(gè)是微信和手機(jī)qq，另一個(gè)當(dāng)然是我們的app。另外，我們可以通過(guò)去中心化的一些社交化營(yíng)銷，把很多用戶吸引進(jìn)來(lái)。由于有中心化入口，他們后續(xù)的回訪會(huì)很方便，這樣可以大幅度提高營(yíng)銷的效率。
這里舉兩個(gè)例子，第一個(gè)是我們目前已經(jīng)做了大概五個(gè)月的微信公眾號(hào)底部的廣告。廣告主在京準(zhǔn)通平臺(tái)上可以很方便的把廣告投放到這個(gè)流量上。另外，京準(zhǔn)通的廣告主還可以把廣告投放到手機(jī)qq的好友動(dòng)態(tài)。我們跟騰訊做了大數(shù)據(jù)整合來(lái)提升廣告效果，因此京準(zhǔn)通占騰訊微信和手機(jī)qq廣告的曝光量比例還是很大的。
目前我們還在研發(fā)更多社交化的去中心化的營(yíng)銷產(chǎn)品。我們主要想利用社交化的平臺(tái)，能夠讓用戶幫助我們做一些精準(zhǔn)的社交化推廣，當(dāng)然這是在不騷擾用戶，不過(guò)度營(yíng)銷的情形下，希望能通過(guò)各種方式讓社交用戶可以幫助我們更好的推廣商品。
還有一個(gè)比較有趣的事情就是羊年的紅包，大家也看到羊年春晚很火的微信紅包，其實(shí)京東也參與了。騰訊在央視發(fā)了價(jià)值五億的現(xiàn)金紅包，京東貢獻(xiàn)了其中的一個(gè)億，現(xiàn)在的效果看起來(lái)還不錯(cuò)。那么我們獲取的是什么?通過(guò)搖一搖，搖出來(lái)618的京東現(xiàn)金紅包。領(lǐng)了紅包的用戶會(huì)關(guān)注京東的帳號(hào)。另外，有的用戶也會(huì)搖出京東的優(yōu)惠券，吸引他們到京東購(gòu)物。這些用戶可能會(huì)沉淀成京東公眾號(hào)用戶，而我們可以在公眾號(hào)上定期給他們推送一些促銷信息。我們發(fā)現(xiàn)這些新用戶的活躍度和老用戶差不多，這個(gè)拉新看起來(lái)是值得的。
還有一個(gè)我們正在創(chuàng)新嘗試的是o2o營(yíng)銷。我們有很多自提柜，自提柜上面我們放了屏幕，可以推送廣告，用戶通過(guò)掃廣告上的二維碼可以在京東下單。
總結(jié)一下，京東看到了在農(nóng)村電商和海外購(gòu)上的電商藍(lán)海和自身的優(yōu)勢(shì)，正在深耕細(xì)作迅速擴(kuò)大規(guī)模。在移動(dòng)上我們利用和騰訊的戰(zhàn)略合作，通過(guò)中心化和去中心化相結(jié)合的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)來(lái)加大拉新和提升復(fù)購(gòu)率并取得了很好的效果。通過(guò)提供卓越的用戶體驗(yàn)和高效的運(yùn)營(yíng)效率，京東在2014年取得了迅猛的發(fā)展。另外，京東在互聯(lián)網(wǎng)金融和智能硬件上正在深度投資，希望在不遠(yuǎn)的將來(lái)這些能幫助維持京東的高速增長(zhǎng)。京東還提供了京準(zhǔn)通生態(tài)式廣告平臺(tái)，匯集全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量，為京東的商家，供應(yīng)商和品牌商提供一站式的精準(zhǔn)、高效的營(yíng)銷解決方案，幫助這些廣告客戶在京東電商平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化，打造京東的引流生態(tài)。
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