企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有什么挑戰(zhàn)
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變,是企業(yè)重新塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值,達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過(guò)程。那么企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)會(huì)有什么挑戰(zhàn)?
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)一:Web化管理
這里的web不僅僅Internet上的Web,更意味著未來(lái)公司賴(lài)以成功的Web化組織體系。傳統(tǒng)公司的組織體系就像金字塔一樣,由普通員工到管理人員層層堆砌而成。居于塔尖的就是決定公司命運(yùn)的CEO,與此相反,21世紀(jì)公司的組織體系則更多地帶有Web特征:公司雇融、戰(zhàn)略合作伙伴、外部合同員工、供就商與客戶(hù)通過(guò)各種各樣的協(xié)作關(guān)系。錯(cuò)綜復(fù)雜然而又是平等有序地鏈接在一起,鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都相互依存。
同時(shí),將生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)的所有環(huán)節(jié)完全集于一身的公司將少之又少,公司將更傾向于在包括從產(chǎn)品研發(fā),到制造與營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)上,尋求公司以外的援助。
對(duì)這些由戰(zhàn)略合作伙伴、原材料供應(yīng)商、合同員工及自由職業(yè)者構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的管理,將與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理同等重要,實(shí)際上,這二者之間有時(shí)根本無(wú)法加以區(qū)分。在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)內(nèi),尤其是對(duì)外部人員,根本無(wú)從分辨哪一個(gè)環(huán)節(jié)隸屬于哪一家公司。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)二:消除固定模式
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有助于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
21世紀(jì)的公司并沒(méi)有理想的固定模式,有些公司可能是完全虛擬的,所有業(yè)務(wù)運(yùn)作完全依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商、制造商及分銷(xiāo)商,而有些公司的虛擬化程度則要差一些;部分最成功的公司可能是一些非常小的專(zhuān)業(yè)公司,但另一些組織體系略為復(fù)雜,規(guī)模、業(yè)務(wù)范疇更為寬泛的公司也同樣存在著成功機(jī)會(huì)。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)三:新技術(shù)整合競(jìng)爭(zhēng)力
先進(jìn)的技術(shù)可使公司的每位職員抓住每一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),同時(shí)每位員工也均肩負(fù)著使公司保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位的責(zé)任與壓力,這就需要公司通過(guò)各種形式的網(wǎng)絡(luò),將員工的設(shè)想整合至業(yè)務(wù)發(fā)展之中。公司還將能夠借助Web進(jìn)一步將公司以外的設(shè)計(jì)人員、模具制造商、產(chǎn)品制造高及分銷(xiāo)商整合到一起,共同完成特定的工作。而且新興的技術(shù)將可使來(lái)自不同國(guó)家與地區(qū)的員工與外聘人員,無(wú)需借助翻譯就可通過(guò)在線途徑順利交流。一家在美國(guó)注冊(cè)的公司可以在斯里蘭卡進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)、在德國(guó)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn),其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫連接在一起。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)四:低“交互成本”運(yùn)作
對(duì)于21世紀(jì)的公司而言,技術(shù)的核心就是人們今天所稱(chēng)的數(shù)字化。簡(jiǎn)而言之,數(shù)字化就是將人們的手與腦自大量重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái),交由計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)加以承擔(dān),數(shù)字化可以節(jié)省大量時(shí)間及人力物力,并能夠極大提高業(yè)務(wù)處理速度與效率。
每家公司都不同程度地存在著“交互成本”,即外部公司與員工之間在產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售過(guò)程中,相互協(xié)作方面的成本開(kāi)銷(xiāo)。在美國(guó),這類(lèi)交互成本占了所有勞動(dòng)成本的半數(shù)以上,而數(shù)字化可以顯著降低這類(lèi)成本。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)五:生產(chǎn)物流數(shù)字化
這一迅速涌動(dòng)的信息化潮流將逐漸改變公司的業(yè)務(wù)與管理模式,訂單處理的電子化,能夠使訂單處理完全可以脫離電話聯(lián)絡(luò)與紙制票據(jù),“虛擬財(cái)務(wù)決算”系統(tǒng)可使公司主管,借助語(yǔ)音命令通過(guò)計(jì)算機(jī)或移動(dòng)電話實(shí)際了解公司的銷(xiāo)售與利潤(rùn)指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)化的潛力在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域普遍存在,它滲透于每一個(gè)行業(yè)內(nèi)、每一個(gè)生產(chǎn)流程中。一家公司的規(guī)模越大、開(kāi)銷(xiāo)越大、由此帶來(lái)的效益也就越明顯。未來(lái)數(shù)年中,網(wǎng)絡(luò)給傳統(tǒng)公司帶來(lái)的效益將尤為顯著。在有著創(chuàng)新意識(shí)的公司主管手中,即便是那些最古老的行業(yè)也同樣能夠通過(guò)全新的管理模式獲得顯著的效率提高。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)六:依賴(lài)個(gè)性化服務(wù)
生產(chǎn)與消費(fèi)的規(guī)模化是此前100年商業(yè)領(lǐng)域的主要特征,產(chǎn)品與客戶(hù)的規(guī)模是公司孜孜以求的首要目標(biāo),而未來(lái)公司的目標(biāo)則是:使產(chǎn)品滿足用戶(hù)的個(gè)性化需求,使客戶(hù)成為公司的合作伙伴,讓他們借助公司提供的技術(shù),自行設(shè)計(jì)出能夠最好地滿足其特定需求的產(chǎn)品。在這種模式下,商業(yè)公司需要研究與預(yù)測(cè)客戶(hù)的需求與規(guī)模。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)七:豐富的人才庫(kù)
技術(shù)與組織體系的變革,人才將是一個(gè)先決條件。吸引、培養(yǎng)與容留優(yōu)秀人才,將是21世紀(jì)公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)空前增長(zhǎng)的關(guān)鍵之一。