本文作者Russell Glass是市場營銷公司 Bizo 的首席執(zhí)行官。

達爾文有句話說的好，“最強壯的亦或最聰明的物種并不一定能存活下來。最能適應(yīng)環(huán)境的才能繁衍不息。”

世間最強的隊伍都是極有天賦的，但是他們一樣需要時刻準備著以應(yīng)對變化和困境。在體育界，這被稱為“板凳優(yōu)勢”。擁有最強的板凳候補隊員的隊伍通常會贏得冠軍，因為他們可以克服意外傷害，疲勞和任何未知因素，而其他的隊伍在種種困境面前會徹底失敗。就拿今年舊金山巨人隊得勝為證吧。他們克服了多次致命傷害，甚至還有一次用藥禁賽懲罰而贏得了世界職業(yè)棒球比賽，全因他們的“深度準備”和應(yīng)變能力。

同樣的道理也適用于商業(yè)。頂尖的公司都致力于增強板凳優(yōu)勢從而使得基業(yè)長青。在商界，什么事情都有可能發(fā)生 – 比如關(guān)鍵人員從企業(yè)流失，市場變遷，或者家庭及團隊成員生病。危急時刻，企業(yè)隨時需要板凳上有適合的人選掌控局面，如此才可確保業(yè)務(wù)的持續(xù)性和高效率。另外，當(dāng)一家企業(yè)知道自己擁有長足強健的板凳成員，那么公司會更有信心去挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，一切皆因為管理層可以依賴自己的團隊，并且知道當(dāng)機會出現(xiàn)時，團隊可以做到高效率的運作。

那么創(chuàng)業(yè)者們?nèi)绾未罱ò宓蕛?yōu)勢以及增強企業(yè)應(yīng)變能力呢?以下是5個小技巧：

1)雇傭正確的人

蘋果及英特爾的風(fēng)險投資人Arthur Rock曾說過，“我投資于人，而非想法。如果你能找到很棒的人，即使他們對產(chǎn)品的認知有誤，他們會轉(zhuǎn)換，既然如此在一開始去搞清楚他們在談?wù)摰漠a(chǎn)品又有何意義呢?”換句話說就是人才是一家公司成功所需的最重要的資產(chǎn)，而雇傭組建合適的團隊會讓很多事情變得易如反掌。

打造應(yīng)變型的組織就從招聘流程開始。找到強人并不容易，所以要給自己足夠的時間去尋找最佳組合而不是加入“是個人就行”癥候群的隊伍。用錯人要付出的代價是極大的，尤其是在一家快速成長的公司里。簡單來說就是板凳空間有限，如果被不合格的人占了，大家都要受影響。如果管理層打造板凳優(yōu)勢和應(yīng)變力的能力有限，那么團隊的其他成員會感覺到存在的薄弱環(huán)節(jié)，從而降低整個團隊在組織中的執(zhí)行力。

2)找尋與企業(yè)文化相吻合的人才

聘用合適的人最要看重的一點是——聘用同企業(yè)文化相契合的人才。一個人的父母有將近18年的時間將孩子引導(dǎo)至正確的方向上，如果他們沒有能做到這點，那么公司就更不可能做到了。一家公司可以根據(jù)自身需要，培訓(xùn)甚或再培訓(xùn)員工所需的技能，但是培訓(xùn)某人使其勤奮工作，思維縝密，誠實，且具創(chuàng)思能力并且動力十足(或者任何包含在你們的特定文化中的因素)——卻是不太可能的。我所見到的最好的企業(yè)都是極度聚焦于文化，且快速承認人事招聘中的錯誤，早期就會迅速移除與文化格格不入之份子。以此確保公司不會創(chuàng)建出一個不健康的工作環(huán)境，并且有助于推行公司文化，允許出色員工創(chuàng)造利潤，進步發(fā)展。

3)要透明化

透明度是打造板凳優(yōu)勢和應(yīng)變力的關(guān)鍵因素。員工所掌握的信息越多，他們就越能為企業(yè)做出明智的選擇。此處的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的溝通，尤其是比個人工作領(lǐng)域范圍更廣大豐富的那些話題。如果企業(yè)中人對于重要決策、事件，以及企業(yè)需求沒有一個好的認識的話，問題就出現(xiàn)了。如果信息流通并不順暢，那么在關(guān)鍵時候會挺身而出的人可能寥寥無幾，因為他們沒有必要的信息來準備(而基于信息的匱乏，員工更可能會做出不當(dāng)?shù)臎Q策)。

4)鼓勵分散式的抉擇模式

很多頂尖企業(yè)，比如谷歌，Zappos，Netflix和西南航空都因高度分散式的抉擇文化而聞名，而且更傾向于層級較少的平廣式組織結(jié)構(gòu)。道理很簡單：參與決策的范圍越廣，企業(yè)越容易權(quán)衡，因為信息流動更自由，決策更快。不僅如此，如果員工已經(jīng)習(xí)慣于進行決策，那么在升遷過程中他們進行艱難抉擇的準備就會更充分。而他們也會對項目的成敗更有認同歸屬感，因為他們參與了決策而不是被迫實施別人的決定。

5)聚焦應(yīng)變力

作為一名企業(yè)家，你的目標始終都應(yīng)該是：讓公司得到發(fā)展。而變化通常伴隨著成長而來。在Bizo，我們致力于打造一個可以應(yīng)變的并且同公司一起成熟起來的團隊：從一家靈活的小公司成長為100強中的一員。

那么你如何確保公司的應(yīng)變力呢?Joint Chiefs of Staff的主席Martin Dempsey上將說，“通過制造高失敗率的局面來模擬混亂狀態(tài)。我們總是希望自身和自己的團隊免于失敗。然而，如果我們在失敗影響極小的情況下有機會失敗，那么我們會得到帶來令人矚目的成長的機會。”

我討論了雇傭合適人才以及企業(yè)文化的重要性。一旦你的企業(yè)里擁有可以自然應(yīng)變的人才，那么適當(dāng)?shù)脑试S團隊承擔(dān)失敗的風(fēng)險是非常重要的。員工通過做事來學(xué)習(xí)和成長，并且可以迅速的將錯誤轉(zhuǎn)變成一個學(xué)習(xí)的機會。即使混亂在商業(yè)環(huán)境中不是必要的，通過鼓勵風(fēng)險以及給予團隊犯錯的自由并且從中吸取教訓(xùn)加以學(xué)習(xí)，企業(yè)會更加靈活，隨時都能接受改變，而且能融入到一個多樣化的環(huán)境里，并且嗅到成功的機會。(翻譯：Mona Wang )

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