目標市場競爭戰(zhàn)略要注意什么
所謂目標市場,就是企業(yè)在市場細分的基礎上,從滿足顯在的或潛在的目標顧客的需求出發(fā),并依據企業(yè)自身經營條件而為自己選定的_個或為數很少的特定市場·一言蔽之,目標市場,就是指企業(yè)產品和勞務的消費對象。那么目標市場競爭戰(zhàn)略要注意什么?
目標市場競爭戰(zhàn)略注意問題
為了在目標市場競爭中,較好地實現揚長避短,企業(yè)必須努力做到以下四條:
1.確定企業(yè)的差別優(yōu)勢。企業(yè)在制訂目標市場競爭戰(zhàn)略時,必須注意分析自己的相對于競爭對手的某些差別優(yōu)勢,以便以己之長攻彼之短。
2.要把握時機,捷足先登。在市場競爭中,企業(yè)要針對目標市場的變化特點,搶先設計新產品、搶先投入生產、搶先進占市場、搶先轉移市場。
3.必須靈活主動,隨機應變。市場瞬息萬變,只有及時研究市場機制運行規(guī)律,充分了解和掌握需求動態(tài)的變化趨勢,適時調整經營方向和競爭策略,以變應變,才能在日趨激烈的市場競爭中不斷取勝。
4.注意發(fā)揮整體效益。企業(yè)選定了自己的差別優(yōu)勢,確定核心策略后,仍要和其他輔助策略組成有機整體,以在市場競爭中各顯神通,相輔相成,相得益彰,發(fā)揮整體競爭效益。
目標市場競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)術
(一)攻擊型
攻擊型戰(zhàn)術,是對競爭者采取主動出擊的戰(zhàn)術。企業(yè)通過市場調查研究,吸取競爭對手的長處,結合本企業(yè)的特點,發(fā)揮差別優(yōu)勢,采取適當的競爭策略,攻擊競爭對手的短處,以爭奪更多的目標顧客,提高市場占有率。
攻擊型戰(zhàn)術又可分為三種:一是正面攻擊。即以同類產品,從競爭對于手中奪取目標市場的占有率;或者是占優(yōu)勢企業(yè)為鞏固市場領導地位,而對同類產品采取排斥性的攻擊,以將其排擠出市場;或者為使企業(yè)從第二、第三位置躍至領導地位,而向占優(yōu)勢企業(yè)發(fā)動奪位性進攻。正面攻擊見效快,但難度高,風險大。二是包圍攻擊。即先采取種種措施占領外圍市場,逐步從局部優(yōu)勢發(fā)展為綜合優(yōu)勢,再取得目標市場優(yōu)勢。這是一種蠶食競爭戰(zhàn)術,具有進能攻,退能守的穩(wěn)妥性特點,但進展緩慢。三是側翼攻擊。即抓住競爭對手的某些弱點,以己之長攻彼之短,以取得目標市場的局部優(yōu)勢。此戰(zhàn)術易于得手,風險不大,但成效也較小。
(二)防御型
即企業(yè)面對競爭對手的攻擊而構成較小的威脅時,為保護本企業(yè)利益而采取的限制和抵制競爭者威脅的戰(zhàn)術。防御型戰(zhàn)術通常適用于為鞏固領導地位的企業(yè)。
防御型戰(zhàn)術一般可分為七種類型:
1.壁壘防御。即企業(yè)為鞏固目標市場領導地位而對攻擊者采取針鋒相對的防御措施,如攻擊者降價,企業(yè)也降價。
2.側翼防御。指企業(yè)除保護其自己占領的核心地帶以外,重點改進薄弱環(huán)節(jié),變其弱項為強項,以防止被進攻者打開缺口。
3.先發(fā)制人。這是以攻為守的防御,是企業(yè)在發(fā)現同行攻擊而尚未形成聲勢時,利用自身的優(yōu)勢先聲奪人,攻擊對手弱點以鞏固自己在目標市場的地位而采取的一種戰(zhàn)術。
4. 后發(fā)制人。這是以守為攻的防御戰(zhàn)術,即企業(yè)發(fā)現同行攻擊已捷足先登在市場居于優(yōu)勢地位時,并不匆匆反擊,而是精心研究對方產品的不足之處和世界同行同類產品的長處,在博采眾家之長的基礎上推出比競爭對手產品更勝一籌的新產品,在時機成熟時投放市場,與攻擊者相抗衡,此戰(zhàn)術因往往能使被攻擊者由被動變主動,變劣勢為優(yōu)勢而不失為一種高明的防御戰(zhàn)術。
5.反擊防御。指企業(yè)對競爭對手的攻擊,采取“以其人之道還治其人之身”的反擊式的防御戰(zhàn)術。如攻擊者降價,企業(yè)也降價,甚至更大幅度降價。攻擊者推出優(yōu)質服務的舉措,企業(yè)就推出更優(yōu)的服務承諾,以其誠來贏得更多的目標顧客。
6.機動防御。其特點是通過加快產品更新換代速度,以盡快適應消費需求的變化,來靈活地避開競爭對手的攻擊,達到鞏固其目標市場領導地位的目的。
7.撤退防御。即企業(yè)在喪失優(yōu)勢的情況下所采取的戰(zhàn)略性撤退的防御戰(zhàn)術。撤退,即放棄原目標市場,僅是手段,通過戰(zhàn)略性撤退,以尋求、開拓、占領新目標市場,才是其所要達到的目的。
(三)心理型
這是指企業(yè)為力圖在目標顧客心理上最終樹立對本企業(yè)及其產品的良好形象而采取的旨在攻心的戰(zhàn)術,故又稱之為“印象”戰(zhàn)術,其著力處是注意向目標顧客提供質優(yōu)價廉的產品和良好的售前、售中、售后服務,為社會公益事業(yè)作貢獻,搞好公共關系,以其誠信取信于民。欲使心理戰(zhàn)術收到事半功倍之效,企業(yè)必須對目標市場需求情況尤其是目標顧客的心理需求了如指掌,以有的放矢,投顧客所好,使其感到“正中下懷”。心理戰(zhàn)術運用得好,其所產生的心理效應,不僅能給企業(yè)贏得最佳的效益,而且其效果的持續(xù)時間也最長。