第一，58同城是每個人日常生活里面必不可少的一部分，我們是像社會基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)一樣的平臺。大家知道，我們有一些服務(wù)，可能是用戶每年只用一次的，甚至是兩年才用一次的，例如租房、找工作、買二手車……所以，我們的成長真的是從2005年開始一點(diǎn)一點(diǎn)累積，一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)的，尤其是用戶的信任，我們用了十年時(shí)間構(gòu)建起來現(xiàn)在的優(yōu)勢，任何一個人想要打擊我們一樣要花十年。當(dāng)然，十年以后我們也不再會是今天的我們。所以，取得成績的第一點(diǎn)就是平臺優(yōu)勢，我們是真正有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的平臺，平臺的強(qiáng)效應(yīng)是我們前幾年能夠越跑越快的主要原因之一。

　　第二，我們凝聚了整個業(yè)界，甚至整個中國對分類信息，對本地服務(wù)最了解、最有熱情、最有激情的一群人。這些人也許不是最優(yōu)秀的，但是我們一點(diǎn)一點(diǎn)堅(jiān)持下來，一點(diǎn)一點(diǎn)挑選和我們氣場相同，和我們有相同激情的人，我們聚集在一起誕生了巨大的能量。

　　第三，十年來，不管外人怎樣理解58，58培育了自己的文化，我們每個人都相信用戶第一，把用戶的利益放在第一位。我們每個人都相信我們要簡單、高效地響應(yīng)客戶的需求，我們每個人都知道，我們必須始終保持一顆創(chuàng)業(yè)的心。

　　三年前，當(dāng)時(shí)最被關(guān)注的是SNS、視頻、游戲等等，我預(yù)測說三年以后，在2014年，生活服務(wù)、本地服務(wù)會成為一個大品類且是熱門品類，很不幸我預(yù)測到了開頭，我沒有預(yù)測到結(jié)尾，那就是——我沒有想到它這么火!

　　過去的一年，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)和投資中，當(dāng)投資人被問到要投什么的時(shí)候，都說我現(xiàn)在在投生活服務(wù)O2O。太火的好處和壞處并在，我預(yù)測它是一個“風(fēng)口”，我沒有預(yù)測到它是“臺風(fēng)口”，太火的話就會讓我們的緊迫感迅速增強(qiáng)。原來我們可以慢慢的構(gòu)建優(yōu)勢，但是在這種環(huán)境下面，基本上每三個月就是一個時(shí)代，三個月就是一輪融資。

　　未來十年，也是整個生活服務(wù)領(lǐng)域大變革、大顛覆的十年，今天我們看到生活服務(wù)領(lǐng)域有很多的知名品牌，有幾百個店，有上市公司，有數(shù)萬員工的各類公司。如今，就像我們不再會認(rèn)為當(dāng)代商城和王府井百貨是大公司一樣，我們今天絕大部分服務(wù)類知名品牌在十年以后可能80%都不會存在。我們所有的大客戶、中客戶、小客戶都在不知所措，他們只知道一個詞O2O，他們會抓這個詞，他們想“我要做什么“。

　　反過來，我們58同城應(yīng)該怎么做，我想了想，這個問題還要從我們的價(jià)值觀里面找答案。我們現(xiàn)在就在生活服務(wù)領(lǐng)域，我們就是這個領(lǐng)域里最大的用戶平臺，每個月有接近三億的用戶訪問，用戶在58解決問題，如果他的問題都能夠被解決，那我的用戶還能再翻倍，用戶的使用頻率和好口碑還能繼續(xù)增長。

　　回到我們的價(jià)值觀。

　　第一點(diǎn)是用戶第一，我們掌握生活服務(wù)領(lǐng)域最全的數(shù)據(jù)，我們知道什么品類點(diǎn)擊量高，什么品類開始下降，我們知道它為什么會降。我們也是跟客戶溝通最密切的，用戶的每一份舉報(bào)和期待都是我們的方向。大家始終把用戶第一放在第一位，敏感地去發(fā)掘可以改善的點(diǎn)。

　　第二點(diǎn)是敏捷、高效，也是我們的企業(yè)文化和價(jià)值觀里面重要的一點(diǎn)，我們真的跟創(chuàng)業(yè)公司一樣比速度，我們在幾個部門嘗試了“996”辦公，但創(chuàng)業(yè)公司除了睡覺都在工作，睡覺時(shí)做夢依然在工作，我們怎么能跟他們比速度，這是我們所有人的挑戰(zhàn)。

　　第三點(diǎn)是創(chuàng)新，所有偉大的公司之所以能夠成為偉大的公司都要做到三件事情。一是找到未來的方向，二是打一場硬仗，三是打贏這一仗，然后擴(kuò)展方向、地盤和邊界。我相信58的邊界依然有十倍，甚至是百倍的增長空間。

　　我們分類信息業(yè)務(wù)作為十年的老業(yè)務(wù)，作為占我們員工數(shù)80%,占我們收入幾乎100%的老大哥，要把收入和變現(xiàn)提高、要不斷地向創(chuàng)新業(yè)務(wù)輸出人才、要在分類業(yè)務(wù)中孵化出可以立得起來的模式。我們看到這個部門做的很好，輸出了像58到家、58陪練這樣的人才進(jìn)入新的體系，所謂“老樹發(fā)新枝”，我們在另外一個領(lǐng)域迅速地干，用的是全新的棋。

　　未來構(gòu)建

　　我們正在通過投資10億美金，甚至更多的投資構(gòu)建一個新的生態(tài)體系，現(xiàn)在大家看到的58同城，媒體看到的，資本市場看到的，只是整個冰山露在外面的一個角，我們很多角會慢慢地露出來。說到投資，我只以汽車行業(yè)舉例說明下我們做了什么，我們投資了最大的二三線城市二手車網(wǎng)絡(luò)“273二手車”、汽車拍賣平臺卓杰行、O2O租車企業(yè)寶駕租車、最大的O2O上門洗車平臺、能代表代駕行業(yè)的e代駕等公司，內(nèi)部孵化了58陪練和58違章查詢，就在幾個小時(shí)之前，我們簽約收購了最大的駕考網(wǎng)站駕校一點(diǎn)通。雖然大部分投資我們對外比較低調(diào)，但我們會這樣一個一個地梳理我們的優(yōu)勢行業(yè)，像汽車一樣，在房產(chǎn)、招聘、服務(wù)等領(lǐng)域我們要布一個完整的局。除了58同城內(nèi)部以外，我們通過資本的力量，把很多人團(tuán)結(jié)到58的身邊來，最后打造一個更大、更全面的生活服務(wù)平臺。