互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事
在當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)將成為緩解年輕人就業(yè)難的有效途徑。很多人都選擇到互聯(lián)網(wǎng)尋找成功創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編分享關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事的內(nèi)容,希望能夠有所幫助。
互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事一
本月26號(hào),“叫個(gè)鴨子”首家自提門(mén)店在北京建外SOHO開(kāi)業(yè)。之前,其粉絲主要是通過(guò)微信“叫鴨”,而之所以選址在這,據(jù)說(shuō)是出于黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢的邀約:“我們要把這兒做成互聯(lián)網(wǎng)思維一條街!”據(jù)其稱(chēng),他們一年內(nèi)在北京還會(huì)開(kāi)多家這樣的自提門(mén)店,布局在東城、西城、亞運(yùn)村、中關(guān)村等北京市內(nèi)人員密集的區(qū)域。每一個(gè)自提門(mén)店下都會(huì)配備多個(gè)配送點(diǎn),方便能及時(shí)快速的把鴨子送到顧客手里。
你可能還沒(méi)聽(tīng)過(guò)“叫個(gè)鴨子”。它是做秘制鴨子外賣(mài)O2O的,廚房在北京工體,以此為中心,頂著沒(méi)節(jié)操的名字,滿北京城地送“鴨”上門(mén)。產(chǎn)品下一步正在研發(fā)鴨零件,準(zhǔn)備做塑封包裝的售賣(mài)。
十年百度門(mén)下,突然去做“鴨”
“叫個(gè)鴨子”的創(chuàng)始人曲博,85年生,北京人。9月,23歲的曲博成功創(chuàng)辦和運(yùn)營(yíng)了燕姿歌迷俱樂(lè)部,進(jìn)入百度,做社區(qū)、策劃營(yíng)銷(xiāo),在百度從業(yè)10年。
,曲博的朋友借世界杯的事件營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)了一家酒吧,賺到不少錢(qián),這讓他看到現(xiàn)在顛覆傳統(tǒng)市場(chǎng)有很大機(jī)會(huì),“年輕人如果有一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是很好的。”
3月,曲博和他的小伙伴開(kāi)始籌備“叫個(gè)鴨子”,5月開(kāi)始試運(yùn)行。最開(kāi)始曲博和他的小伙伴們選擇了幾百位互聯(lián)網(wǎng)、媒體圈的朋友,通過(guò)贈(zèng)送產(chǎn)品試吃,迅速獲得了產(chǎn)品口碑的積累,同時(shí)通過(guò)靠這一批人的圈子傳播,為品牌快速的積累了首批客戶(hù)。從5月到7月,短短的60天時(shí)間,“叫個(gè)鴨子”首次估值就超過(guò)5000萬(wàn)元人民幣,創(chuàng)造了一個(gè)全新的品牌神話。目前,微信“叫個(gè)鴨子”個(gè)人號(hào)用戶(hù)好友已達(dá)5000人上限,微信公眾平臺(tái)也已經(jīng)接近10000人,回單率達(dá)60%,對(duì)于一個(gè)全新的餐飲品牌來(lái)說(shuō),“叫個(gè)鴨子”已經(jīng)邁出了發(fā)展道路上最重要的一步。
曲博說(shuō):“對(duì)于投資人的選擇,我主要看重兩點(diǎn)。一則看投資團(tuán)隊(duì)怎么給平臺(tái)帶來(lái)更大的收益,二則更重要的是誰(shuí)會(huì)懂我。投資人不會(huì)管我,他們只會(huì)和我說(shuō),‘我在哪幫你叫了個(gè)鴨子。目前,“叫個(gè)鴨子”品牌的幾位投資人分布在各個(gè)不同的行業(yè),其中包括了:百度副總裁李明遠(yuǎn)、華誼總裁王中磊等大家耳熟能詳?shù)拿帧?/p>
他們顯然不是單沖著“叫個(gè)鴨子”的味道能冠絕市場(chǎng)而來(lái)。就味道而言,“叫個(gè)鴨子”還有待眾多食客的評(píng)價(jià),見(jiàn)仁見(jiàn)智,但上市幾月后,它體現(xiàn)出的品牌(用戶(hù))運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新性與活力確實(shí)令人側(cè)目??梢钥闯?,它與曲博等核心成員的百度(社區(qū)運(yùn)營(yíng))背景有直接的關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)側(cè)面:強(qiáng)調(diào)自傳播性
我們不可避免地要談到所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”。“叫個(gè)鴨子”把互聯(lián)網(wǎng)思維定義為自傳播性,分為三塊,要點(diǎn)如下:
1.產(chǎn)品:好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話??谖妒呛诵模踩l(wèi)生是保障,并保證產(chǎn)品快速迭代和包裝、產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新。
2.服務(wù):以用戶(hù)為中心,人格化服務(wù),對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)充分放權(quán),讓團(tuán)隊(duì)能及時(shí)變通適應(yīng)用戶(hù)需求。
3.品牌:90后團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“跟鴨死磕”的文化,與用戶(hù)深度互動(dòng),做有網(wǎng)感的品牌。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是告知消費(fèi)者,并轉(zhuǎn)化為行動(dòng),而自傳播性的點(diǎn)在于怎么讓消費(fèi)者還樂(lè)于分享、參與。“叫個(gè)鴨子”抓住這個(gè)點(diǎn),想方設(shè)法把自己變得好玩,然后推動(dòng)用戶(hù)自己參與,而不是扯著嗓子大炒90后創(chuàng)業(yè)、O2O等概念去營(yíng)銷(xiāo)。
如何去理解自傳播性在“叫個(gè)鴨子”創(chuàng)業(yè)初期運(yùn)作中的體現(xiàn)呢?
1、名字很關(guān)鍵。“叫個(gè)鴨子”的名字就很有自傳播性。據(jù)曲博稱(chēng),王中磊之所以將個(gè)人的“處女投”投到“叫個(gè)鴨子”上也是因?yàn)楸幻钟|到了G點(diǎn),他跟曲博說(shuō):“你知道么,每天有很多人鼓動(dòng)我投資,我聽(tīng)了后都覺(jué)得特?zé)o趣,直到有一天聽(tīng)到‘叫個(gè)鴨子’,我就在那哈哈大笑……”
2、制造話題。曲博說(shuō),我們以后可能做草莓味的鴨子。就產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō),鴨子好吃是基礎(chǔ),這個(gè)就會(huì)有人分享,但還不夠。而草莓味的鴨子卻能形成話題,讓人們分享、參與討論,這就是產(chǎn)品里吻合自傳播性的部分,就是個(gè)噱頭,但能讓你跑得更快、更遠(yuǎn)。
3、積累品牌。“叫個(gè)鴨子”說(shuō)他們的品牌文化是“跟鴨死磕”,真是要把“鴨”玩兒壞了。他們把“鴨”元素貫徹到各處細(xì)節(jié):例如頭牌配送小哥叫“鴨王”、“鴨綠江(粥)”等產(chǎn)品的命名全圍繞“鴨”,消費(fèi)者看得到的地方,配送的“二奶車(chē)”、配送人員的服裝上全是logo、標(biāo)語(yǔ),隨餐還送小黃鴨肥皂(你懂的~)。送餐人員轉(zhuǎn)身走,背后是“鴨子走了”、“就你鴨(丫)跑得快”。“叫個(gè)鴨子”的粉絲是“鴨血粉絲”,讓人有代入感,全方位的品牌化有極強(qiáng)的心理暗示,易于人形成對(duì)品牌的心理認(rèn)同。
4、人際傳播。“叫個(gè)鴨子”一開(kāi)始選擇的是微信個(gè)人號(hào)和電話作為訂餐的方式,公共號(hào)是個(gè)人號(hào)滿5000人后才開(kāi)的。正常的企業(yè)都會(huì)直接用公共號(hào)去運(yùn)營(yíng),而公共號(hào)的傳播途徑是點(diǎn)對(duì)多的。個(gè)人號(hào)能在朋友圈中與粉絲互動(dòng),存在于人際網(wǎng)絡(luò)之中的,朋友圈的互動(dòng)更增加用戶(hù)粘性,分享則容易引發(fā)病毒式傳播。
5、挖掘分享的動(dòng)力。別人為什么要花費(fèi)精力去傳播這個(gè)東西,一定是有所感觸或有所得。“叫個(gè)鴨子”91%的顧客是女性,8月15日,叫個(gè)鴨子發(fā)起了為期一個(gè)月的“鴨寨夫人選美”,發(fā)與鴨子產(chǎn)品合照參與。自拍照是朋友圈里最?lèi)?ài)分享的內(nèi)容,既讓用戶(hù)玩到了,還分享出去了。“心機(jī)鴨”連來(lái)應(yīng)聘的人都不放過(guò),所有來(lái)應(yīng)聘的人不論是否錄用,“叫個(gè)鴨子”都會(huì)送他一張叫鴨代金券。這個(gè)事情會(huì)讓人有驚喜,就會(huì)想要去分享,讓?xiě)?yīng)聘者和他的朋友們都對(duì)品牌更有好感。
如何保持“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)”這個(gè)核心動(dòng)力?
“叫個(gè)鴨子”團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在擁有超過(guò)50位員工,核心團(tuán)隊(duì)成員的背景主要是互聯(lián)網(wǎng)和廣告,還有一位在白洋淀的鴨廠專(zhuān)供雙黃蛋。職務(wù)種類(lèi)上,除了行政職位外,主要是配送團(tuán)隊(duì)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
曲博說(shuō),用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)都是90后,他們不只是賣(mài)鴨子,他們是要跟用戶(hù)交朋友。他們很會(huì)洞察用戶(hù),知道什么時(shí)候該窮追猛打,什么時(shí)候該晾著他。原則上,曲博強(qiáng)調(diào)充分放權(quán),“讓他們能夠隨機(jī)應(yīng)變,權(quán)利放出去,可以通過(guò)別的方式來(lái)把控。”
說(shuō)到這曲博講了個(gè)例子,有個(gè)顧客打電話訂餐時(shí)說(shuō):“之前在你們家點(diǎn)了很多次,都是送給女朋友和她父母的,自己還沒(méi)吃過(guò)?,F(xiàn)在和女朋友分手了,我想自己點(diǎn)一只嘗嘗。”用戶(hù)運(yùn)營(yíng)小溫童鞋聽(tīng)了覺(jué)得很難過(guò),就給他免單了。曲博說(shuō),“我是很鼓勵(lì)他們免單的,每次免單就會(huì)有一個(gè)故事,品牌需要故事來(lái)積累。”
跟用戶(hù)交朋友“變態(tài)”到什么地步?甚至包括直接接觸客戶(hù)的配送團(tuán)隊(duì),除了要有“鴨王”出眾的容貌外,基本是盡力滿足用戶(hù)需求的M體質(zhì)(被虐狂),帶包煙來(lái),帶垃圾走都是必備技能。
此外,還有項(xiàng)技能是創(chuàng)造互動(dòng)的話題點(diǎn),曲博說(shuō)想記錄用戶(hù)看到鴨子們的第一反應(yīng),“鴨王”就帶著土豪的Google glass(谷歌眼鏡)去了。結(jié)果不知是“鴨王”用Google glass拍顧客,還是顧客用手機(jī)拍戴Google glass的“鴨王”,反正大家見(jiàn)面就玩兒起來(lái)了。另外,還會(huì)用創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)自己的mini cooper和奔馳去送外賣(mài),讓用戶(hù)感受到驚喜。
“叫個(gè)鴨子”對(duì)未來(lái)的一切幻想
未來(lái)就這么一只只地賣(mài)鴨子么?還有哪些目前可以說(shuō)的秘密?曲博表示,此外還有幾個(gè)發(fā)展方向:
1.社群經(jīng)濟(jì)模式:將品牌交由消費(fèi)者共有
分眾化時(shí)代的一大特點(diǎn)是,信息傳播的高度發(fā)達(dá),讓人群的聚集能更大程度地?cái)[脫地緣、親緣、業(yè)緣的束縛,以志趣相聚。社群經(jīng)濟(jì)的概念被羅輯思維炒得很火,其實(shí)就是品牌在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩法。原來(lái)的品牌認(rèn)同停留在對(duì)品牌的忠誠(chéng),而現(xiàn)在利用粉絲的聚合效應(yīng),拓展新的消費(fèi)點(diǎn)和可能。
“叫個(gè)鴨子”社群的聚集不是招募信徒,而是找一群“同志”,交個(gè)朋友,玩兒在一起。聚集了這么一幫趣味相投的鴨血粉絲,就可以一起干很多別的事。
曲博介紹“叫個(gè)鴨子”的回單率有60%,用戶(hù)91%以上是女性,她們還有很多共同特征:“年輕白領(lǐng)”、“愛(ài)好新奇”、“樂(lè)于分享”……這些特征都有待挖掘和整合,從而可以針對(duì)性地開(kāi)展粉絲經(jīng)濟(jì)。
2.“叫個(gè)鴨子”成外賣(mài)代名詞
天圖資本投資人朱擁華在被問(wèn)到為什么投“叫個(gè)鴨子”時(shí),給出了三點(diǎn)理由:
第一,對(duì)團(tuán)隊(duì)放心;
第二,這實(shí)際是個(gè)外賣(mài)模式,是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),能輕一點(diǎn),快一點(diǎn);
第三,團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌的意識(shí)重過(guò)生意本身,這點(diǎn)我非常認(rèn)可,有可能未來(lái)做到一定階段成為外賣(mài)平臺(tái),當(dāng)然鴨子是切入點(diǎn),類(lèi)似流量入口,從大概念上理解,有機(jī)會(huì)打造成可上門(mén)的美食外賣(mài)平臺(tái)。
不能確定的是,是不是真的有草莓味的鴨子?
是不是建加工廠,會(huì)不會(huì)收購(gòu)上游的養(yǎng)殖廠?
“叫個(gè)鴨子”會(huì)不會(huì)做主題酒店?
用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè),曲博的思路明確但不清晰,他知道他想要什么,但怎么做、能不能成還需要去嘗試。創(chuàng)業(yè)嘛,就是這么給人留著念想。
互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事二
轉(zhuǎn)眼7月底,又到畢業(yè)季,就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)成為困擾諸多大學(xué)生的難題。在泗陽(yáng)縣南劉集鄉(xiāng),有一位90后小伙子,在大學(xué)畢業(yè)后邊工作邊創(chuàng)業(yè),后來(lái)又辭掉了穩(wěn)定的工作,毅然回鄉(xiāng)開(kāi)辦淘寶店,現(xiàn)在每月收入上萬(wàn)元。
這個(gè)小伙子名叫焦廣志,今年23歲。兩年前開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè),在網(wǎng)上開(kāi)了一家淘寶服裝店,專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售國(guó)外知名休閑品牌的服裝。談起自己的淘寶店鋪,焦廣志有著說(shuō)不出的自豪。雖然店鋪等級(jí)還未到一個(gè)“皇冠”,但憑借超高的好評(píng)率,焦廣志的店鋪已積攢了一大批老客戶(hù),每天的生意都忙不過(guò)來(lái)。
焦廣志笑著說(shuō):一個(gè)月銷(xiāo)售額大概是四到五萬(wàn),毛利潤(rùn)在1萬(wàn)5左右,現(xiàn)在不是夏天了嘛,我主要是夏季服裝多,現(xiàn)在每天的生意都很忙,自己一個(gè)人打包都累得慌。
一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生怎么就開(kāi)起了網(wǎng)店?談起這段經(jīng)歷,焦廣志告訴說(shuō),自己本身就是個(gè)愛(ài)逛街的人,大學(xué)期間,那時(shí)的淘寶還不像今天這么火爆,愛(ài)嘗試新鮮事物的他就是班級(jí)里第一個(gè)用淘寶購(gòu)物的人。體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷的他,后來(lái)在朋友的建議和鼓勵(lì)下,于8月份正式創(chuàng)辦了一家屬于自己的網(wǎng)店。
焦廣志回憶說(shuō):我當(dāng)時(shí)加入了一個(gè)群,群里認(rèn)識(shí)了一個(gè)網(wǎng)店生意做得特別成功的人。我開(kāi)玩笑說(shuō),我跟你后面打工吧。他就問(wèn)我說(shuō):你為什么不自己開(kāi)個(gè)店?是啊,我為什么不自己開(kāi)個(gè)店呢!于是我的店就正式開(kāi)辦了。
在朋友的幫助下,焦廣志漸漸熟悉了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程,店鋪的生意也越做越好。然而,天有不測(cè)風(fēng)云,就在網(wǎng)店訂單正爆發(fā)式快速增長(zhǎng)的時(shí)候,焦廣志的店鋪迎來(lái)了一次不小的打擊。
當(dāng)時(shí)有一批價(jià)值兩萬(wàn)的貨被海關(guān)扣了,我權(quán)衡再三后決定退運(yùn)。整個(gè)過(guò)程是非常漫長(zhǎng)的,而且沒(méi)有跟蹤記錄。我當(dāng)時(shí)真的是非常著急,雖然貨最后退回美國(guó)了,但造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。還有一次我的店鋪被淘寶屏蔽了,我就不停地申訴,一周內(nèi)申訴了五次,終于在我的努力下申訴成功了。
這次的經(jīng)歷,讓焦廣志吸取到了教訓(xùn),讓他懂得做生意要謹(jǐn)慎、要注重細(xì)節(jié)。在與客戶(hù)聊天時(shí),焦廣志慢慢學(xué)會(huì)戒掉自己的急性子,變得更加耐心。良好的服務(wù)態(tài)度,受到了客戶(hù)的一致好評(píng),一年內(nèi),焦廣志的店鋪上面再也沒(méi)有看到一個(gè)差評(píng)。
雖然開(kāi)店已經(jīng)有兩年的時(shí)間了,但在一個(gè)月前,焦廣志還身兼兩份差事,一邊要在蘇州的公司上班,一邊還要打理自己的網(wǎng)店生意。隨著網(wǎng)店的生意越做越大,焦廣志感覺(jué)到,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)才是最適合自己的事業(yè)。于是,他毅然決定辭掉蘇州的工作,回鄉(xiāng)發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。
焦廣志的家人起初都是不同意他回來(lái)的,畢竟原來(lái)的工作也是挺穩(wěn)定的,開(kāi)這個(gè)網(wǎng)店也是有風(fēng)險(xiǎn)的事情,后來(lái)看他挺堅(jiān)持的而且做得也挺好的,也就同意了并且一直支持他。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者焦廣志:對(duì)于網(wǎng)店今后的發(fā)展,我也做好了打算。等著網(wǎng)店生意越來(lái)越好,基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的局限性,我可能會(huì)在泗陽(yáng)城區(qū)開(kāi)一家實(shí)體店,讓更多的年輕人接受這個(gè)品牌,也讓顧客能夠在實(shí)體店里試衣服,讓注重尺寸大小、面料手感及上身效果的客戶(hù)能夠在店里切實(shí)感受到購(gòu)物的樂(lè)趣,做到線上交易線下體驗(yàn)相結(jié)合。
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