90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)心路歷程

　　由于就業(yè)壓力的逐年增大，更多的大學(xué)畢業(yè)生走向了自主創(chuàng)業(yè)的道路。而網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)由于其自身的優(yōu)勢(shì)，受到了大家的普遍歡迎。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)心路歷程的內(nèi)容，希望大家能夠喜歡。

　　90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)心路歷程一

　　互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展了20年了，尤其是在近兩年互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)下，涌現(xiàn)出一大批的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。然而看似熱鬧的背后，卻充斥著各種概念和噱頭，當(dāng)資本寒冬來臨后，又如泡沫一般在短暫的炫目后，紛紛死掉。

　　有的人將之歸結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的不靠譜，并把互聯(lián)網(wǎng)等同于概念和噱頭。然而實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)從網(wǎng)上走到線下，進(jìn)入到我們生活中的方方面面。然而，相對(duì)成熟的線上，O2O仍然是一片蠻荒之地。

　　先行者們很輕易的利用先到的優(yōu)勢(shì)，收集了樹上的果實(shí)，這是最省力的事情。而部分后來者由于來的時(shí)間晚，吃不到樹上的果實(shí)，卻又不愿意做開礦的苦活、累活，只能靠各種謊言和噱頭去欺騙更后面人和投資者。

　　然而真正的創(chuàng)業(yè)者卻不屑這么做，因?yàn)榈氐紫碌慕鸬V才是他們真正追求的。而互聯(lián)網(wǎng)的金礦是什么，就是給每一個(gè)人節(jié)約成本，帶來價(jià)值，甚至創(chuàng)造出價(jià)值!

　　而這正是李健和他的人人車做的事情。人人車只花了兩年多的時(shí)間，就賣出了20萬輛二手車，實(shí)現(xiàn)月交易額破10億，這是一個(gè)了不起的成績(jī)，但即使這樣，未來還有98%的市場(chǎng)份額，這是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)!

　　然而李健看重的并不僅僅是這些。李健在采訪中說過這樣一段話：

　　我們做互聯(lián)網(wǎng)搞了十幾年，以為已經(jīng)改變了世界，我們經(jīng)常有很多人自以為改變了世界，但自己離開那個(gè)小的烏托邦，回到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，回到我們老家，回到農(nóng)村，跟20年前沒有任何變化，騙子照樣在騙人，你照樣掛不上號(hào)，你照樣升不了學(xué)，這些行業(yè)有沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在有任何的變化嗎?沒有。

　　互聯(lián)網(wǎng)在某些人眼中只是一個(gè)工具，一個(gè)成名的工具，一個(gè)聚集財(cái)富的工具，很少有人愿意去做背后公眾看不到的事情，去做一件能給所有人帶來價(jià)值的事情。而這恰恰才是互聯(lián)網(wǎng)真正的本質(zhì)，去掉一切不必要的環(huán)節(jié)，節(jié)省成本，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值所在。

　　這也是李健選擇二手車C2C模式的原因，為買家和用戶帶來真正的價(jià)值。

　　人人車是第一家敢把14天無理由退車白紙黑字的寫進(jìn)合同上，之前行業(yè)沒有人敢這樣做，甚至說，在人人車之前，二手車是沒有售后保障的。

　　首先，帶給賣方的價(jià)值：幾乎比任何其他的賣車渠道，人人車能幫賣方多賣20%，這就意味著什么呢?你通過其他渠道，可能也就賣10萬塊錢，那人人車能幫你賣到12萬塊錢，多賣兩萬塊錢。這多賣兩萬塊錢，你只需要花兩三周的時(shí)間就可以達(dá)成。即使買家無理由退車，車也是退到人人車這里，賣家根本不必?fù)?dān)心。

　　帶給買方的價(jià)值。首先，尤其重要的一點(diǎn)，我們這個(gè)平臺(tái)的價(jià)格是相對(duì)有優(yōu)勢(shì)的，其次，給予用戶一系列的售后保障，包括一年售后或2萬公里質(zhì)保，以及14天無理由退車。

　　曾有一個(gè)外地河北石家莊的用戶，買了一個(gè)車花了十幾萬，突然打不著火，特別著急，馬上跟人人車打電話。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)線下整個(gè)售后服務(wù)的是一個(gè)23歲的工程師，他在一汽大眾干了一輩子，退休后，被人人車聘回來。

　　老工程師連夜坐火車趕到石家莊去處理這個(gè)問題，到當(dāng)?shù)匾院螅l(fā)現(xiàn)什么問題呢?沒油了。因?yàn)樗堑谝淮伍_車。然后這個(gè)23歲的工程師坐火車趕過去，毫無怨言的給他處理完。

　　李健說，我一直是把整個(gè)售后服務(wù)體系的建設(shè)，之于我們這樣一個(gè)二手車交易平臺(tái)的重要性，比喻成整個(gè)物流體系對(duì)于京東的重要性，未來我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)C2C平臺(tái)，也不是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)更便宜的價(jià)格，而在于我們能提供一整套的服務(wù)，能讓用戶覺得買車無憂，用車也無憂。

　　如何給整個(gè)行業(yè)帶來價(jià)值?

　　自4月份，李健開始做人人車項(xiàng)目以后，在全國(guó)陸陸續(xù)續(xù)有20多家模仿者。所以人人車從第一天就面臨比較嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，但對(duì)于人人車來說，也從來沒有因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)就擾亂他們的陣腳。

　　李健一直在思考一個(gè)問題是，這個(gè)模式要做成，最關(guān)鍵的點(diǎn)是什么?

　　李健總結(jié)了這幾點(diǎn)：一個(gè)是你要去持續(xù)獲得新客戶，第二個(gè)能力，是你的交易運(yùn)營(yíng)效率，第三個(gè)是什么呢?就是我們最看重的，就是口碑有沒有達(dá)成?我認(rèn)為只要我們自己圍繞我們這三個(gè)核心的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)去做工作，去把這個(gè)作出領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，就不用擔(dān)心任何人競(jìng)爭(zhēng)超越。

　　對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，李健持開放的心態(tài)，因?yàn)槎周囀袌?chǎng)的整個(gè)規(guī)范化和規(guī)?；瘍H僅靠人人車一家是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它一定是需要更多的創(chuàng)業(yè)者合力共同去完成。只有合理合法的有序競(jìng)爭(zhēng)，才能讓這個(gè)行業(yè)更加健康的發(fā)展，才能把這個(gè)行業(yè)的價(jià)值挖掘到更大。

　　這個(gè)市場(chǎng)成熟了、健康可以說對(duì)行業(yè)好，對(duì)每一個(gè)人都好，創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，賣家可以把車賣到更好的價(jià)格，買家可以放心無憂的買車。這就是互聯(lián)網(wǎng)帶給每一個(gè)人真正的價(jià)值所在，它不是一種噱頭，而是實(shí)實(shí)在在正在發(fā)生的事情。

　　李健說，我們?cè)?jīng)在那個(gè)烏托邦的小世界里面，覺得自己很牛、很了不起，為什么出現(xiàn)這么大的偏差?因?yàn)槟阒白龅倪@個(gè)事情，沒有真正去解決這個(gè)社會(huì)深層次的問題，因?yàn)檫@個(gè)事情看上去很難做，吃力不討好，所以大部分人不愿做。

　　但是，正是越難做的事情，才是民眾最需要解決的事情。我認(rèn)為所有的創(chuàng)業(yè)都是為了讓生活更美好，你這個(gè)創(chuàng)業(yè)本身沒有讓民眾某一方面的生活感受被到提升，注定要失敗。因?yàn)槟憧吹降哪莻€(gè)機(jī)會(huì)、所謂的機(jī)會(huì)，只是一個(gè)在你眼中的的小機(jī)會(huì)，而不是能帶給普通百姓價(jià)值的機(jī)會(huì)。

　　90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)心路歷程二

　　吳滋峰，上海手樂餐飲管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO。7月在上海創(chuàng)辦公司，旗下“貝思客”是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)烘焙品牌，目前有經(jīng)典系列以及極致蛋糕系列兩大系列。“貝思客”主要以互聯(lián)網(wǎng)思維為依托，利用O2O線上線下交互銷售。利用CRM管理系統(tǒng)收集用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。

　　日前不少博噱頭的互聯(lián)網(wǎng)品牌陸續(xù)死掉或勉強(qiáng)維持，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)老兵吳滋峰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維需要時(shí)間去試錯(cuò)，于烘焙產(chǎn)業(yè)而言，高毛利時(shí)代即將結(jié)束，真正抓住烘焙業(yè)PV、IP以及用戶轉(zhuǎn)化率才能活下去。一款白羊座蛋糕，女性用戶下單率高達(dá)9成。但為何一款金牛座蛋糕，男女用戶比例卻為五五分?吳滋峰稱這些微妙的細(xì)節(jié)才是互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)傳統(tǒng)烘焙市場(chǎng)的武器。

　　屌絲市場(chǎng)初體驗(yàn)

　　吳滋峰是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)老兵，或者說是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)老兵。

　　在上海大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后正值出國(guó)熱，去德國(guó)工作了一段時(shí)間，卻發(fā)現(xiàn)在那里找不到互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)氛圍，而此時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)卻迎來了黃金時(shí)期，吳滋峰索性回國(guó)創(chuàng)業(yè)。

　　回國(guó)后第一份工作就是每天寫網(wǎng)關(guān)、寫代碼的“程序猿”。“受不了這份寂寞”，于是跳去了網(wǎng)絡(luò)游戲公司，全面負(fù)責(zé)公司的無線增值業(yè)務(wù)收入。在這家處于臺(tái)風(fēng)口的公司讓他找到了想要的“刺激感”。他回憶說：“當(dāng)時(shí)網(wǎng)游的概念非常新，整個(gè)市場(chǎng)上也就十多個(gè)。8個(gè)月內(nèi)公司從30多個(gè)員工變成300多員工，收入從無到月入兩三千萬。”

　　談到彼時(shí)工作的感覺，吳滋峰難掩興奮。他說：“那時(shí)每天吃喝拉撒睡24小時(shí)都泡在工作室，這就是創(chuàng)業(yè)的感覺。”這段經(jīng)歷也堅(jiān)定了他以后要做互聯(lián)網(wǎng)的決心。

　　積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)游經(jīng)驗(yàn)，他又回到上海地方互聯(lián)網(wǎng)門戶東方網(wǎng)從事產(chǎn)品渠道工作。不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)再加上技術(shù)背景，吳滋峰開始了真正意義上的第一次創(chuàng)業(yè)，組建了網(wǎng)吧廣告軟件團(tuán)隊(duì)。

　　創(chuàng)業(yè)的主要市場(chǎng)瞄準(zhǔn)了網(wǎng)吧資源。切入點(diǎn)就是通過互聯(lián)網(wǎng)客戶端來控制網(wǎng)吧資源，即在瀏覽器插件等位置提供廣告服務(wù)。很多大品牌會(huì)認(rèn)為網(wǎng)吧屬于比較低端的屌絲場(chǎng)所，所以當(dāng)時(shí)主要客戶主要以網(wǎng)游產(chǎn)品、屌絲快消品(方便面、飲料、香煙、餅干)為主。據(jù)吳滋峰透露，“當(dāng)時(shí)覆蓋了全國(guó)數(shù)十家網(wǎng)吧連鎖企業(yè)。”

　　可惜好日子不長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)國(guó)家開始加大力度對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行整頓，受到政策影響，很多網(wǎng)吧就開始用網(wǎng)管軟件去做計(jì)費(fèi)網(wǎng)管系統(tǒng)等，更多的合作伙伴則選擇免費(fèi)的官方軟件，同時(shí)網(wǎng)吧監(jiān)管也越來越緊，團(tuán)隊(duì)“壓力山大”。吳滋峰透露：“感覺到風(fēng)向標(biāo)不對(duì)，所以當(dāng)時(shí)以250萬美金的價(jià)格賣給了一知名網(wǎng)吧管理軟件。”

　　左右，骨子里就“愛好”創(chuàng)業(yè)的吳滋峰開始創(chuàng)立手游團(tuán)隊(duì)。

　　吳滋峰回憶：“當(dāng)時(shí)拿了一筆投資，專注在MTK平臺(tái)上開發(fā)游戲，那時(shí)候不像現(xiàn)在智能機(jī)一樣可以下載應(yīng)用。”吳滋峰通過技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了在這種不開源的手機(jī)上進(jìn)行內(nèi)容實(shí)施更新，再下載給用戶。

　　雖然方向是對(duì)的，但好景不長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，MTK的用戶留存越來越差，大多數(shù)用戶都朝著智能機(jī)去發(fā)展。當(dāng)時(shí)為何不堅(jiān)持做手游?吳滋峰非常清晰地知道自己的優(yōu)劣勢(shì)。他分析：“安卓用戶可以瞬間下載上百產(chǎn)品。這時(shí)候想成功大多靠產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，像我們這樣比較小的公司，面對(duì)大公司的圍剿，研發(fā)就乏力了。運(yùn)作了一段時(shí)間又賣掉了。”

　　此時(shí)，已有近十年的互聯(lián)網(wǎng)。他說：“這十年一直在為用戶提供信息類的東西，總覺得很飄渺。比如我們到底給收入提供了多少價(jià)值，這個(gè)沒有辦法衡量。慢慢開始希望找到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)跟實(shí)體行業(yè)結(jié)合的點(diǎn)。”這個(gè)點(diǎn)便是用互聯(lián)網(wǎng)做烘焙。

　　“蛋糕歐巴”進(jìn)行時(shí)

　　印象中苦逼“程序猿”出身的技術(shù)男轉(zhuǎn)型時(shí)尚偶像派的“蛋糕歐巴”，這轉(zhuǎn)型靠譜嗎?吳滋峰的解釋是“蛋糕僅是載體，跟網(wǎng)游和即時(shí)通訊產(chǎn)品一樣的思維去運(yùn)作”。

　　其實(shí)還走了一小段彎路。開始手樂餐飲主要跟大的主流蛋糕店合作，去做一家垂直烘焙蛋糕電商網(wǎng)站。但高成本及過低的毛利，開始轉(zhuǎn)型做自主品牌，當(dāng)年下半年，手樂餐飲推出了自有的線上蛋糕品牌。但線上訂購(gòu)蛋糕的習(xí)慣并沒有真正被培養(yǎng)起來。

　　現(xiàn)在手樂餐飲主要以“線上官網(wǎng)銷售+中央廚房生產(chǎn)+自有物流配送的路線”。經(jīng)過一年試水，底，又推出了一個(gè)名為“極致蛋糕”的新品牌，與之前的蛋糕品牌配合銷售。注意到這款蛋糕幾乎蓋上當(dāng)下流行的所有概念，諸如互聯(lián)網(wǎng)思維、云配送、粉絲效應(yīng)。

　　是博噱頭炒概念嗎?

　　吳滋峰認(rèn)為，用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改變是需要過程的。他以物流為例解釋，相對(duì)于傳統(tǒng)烘焙企業(yè)，這款蛋糕的物流時(shí)效性控制在2小時(shí)內(nèi)。如何做到?

　　配送員帶著蛋糕分布在市區(qū)中，每一個(gè)流動(dòng)的配送員就相當(dāng)于移動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)在線接單后，距離訂單位置最近的配送員會(huì)接到信息。這樣，蛋糕會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)被送到用戶手中。但這樣一來，一是產(chǎn)生較貴的物流成本，二是材料浪費(fèi)成本。對(duì)此，吳滋峰認(rèn)為物流的投入對(duì)于烘焙的成本是必不可少的。蛋糕的制作原料、工藝相比來說并不復(fù)雜，同行之間的差異也不會(huì)太大，因此吳滋峰就覺得，想要和同行做出差異，就要在服務(wù)、理念和消費(fèi)者體驗(yàn)上下工夫。

　　極致蛋糕的主要定位在80、90后人群。首先他們推出的第一款產(chǎn)品是在星座上做文章。今年3月份陸續(xù)推出了白羊座、金牛座蛋糕。團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，白羊座女性用戶偏高，下單率超過9成，幾乎沒有男生。而金牛座巧克力蛋糕卻有一半男生一半女生選擇。為此，團(tuán)隊(duì)還專門請(qǐng)了星象師，他們根據(jù)出生時(shí)間和地點(diǎn)等內(nèi)容，為不同星座設(shè)計(jì)專屬蛋糕，甚至在產(chǎn)品上線時(shí)間都跟星座相關(guān)。

　　如果僅是星座，可能更多用戶都只是為了嘗鮮，如何留住用戶?

　　粉絲經(jīng)濟(jì)

　　吳滋峰表示，極致蛋糕將在線上線下融入更多社交元素。比如不定期組織線下活動(dòng)，讓會(huì)員們?cè)谙硎苊牢吨?，可以邂逅和自己同年同月同日出生的人，在這種交友方式中收獲友誼。

　　小米模式里很重要的一點(diǎn)是粉絲經(jīng)濟(jì)，同小米最初時(shí)一樣，極致蛋糕也很注重培養(yǎng)自己的核心死忠粉絲和大量分享型粉絲，常見的社會(huì)化營(yíng)銷之外，極致蛋糕還會(huì)讓粉絲參與決定下個(gè)月的新款樣式，吳滋峰介紹說自己和管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)月會(huì)出席自家的新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)粉絲試吃，在幾款不同設(shè)計(jì)的蛋糕中選出下月新款，以此來培養(yǎng)粉絲的主人翁意識(shí)，并能聽到最及時(shí)的用戶反饋。

　　到現(xiàn)在，吳滋峰的團(tuán)隊(duì)共有將近190人，常規(guī)的研發(fā)、配送和地推團(tuán)隊(duì)外，極致蛋糕還有一個(gè)約為20人的客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)。去年年底，極致蛋糕獲得了一筆額度在百萬美金級(jí)別的天使投資，投資方為上海嘉定創(chuàng)投和國(guó)內(nèi)某投資機(jī)構(gòu)。

　　對(duì)比之前幾次創(chuàng)業(yè)，吳滋峰都是在面對(duì)大佬圍剿時(shí)，洞察到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，然后用最合適的價(jià)錢“明哲保身”，同時(shí)賺得了個(gè)好價(jià)錢。但這次，吳滋峰卻認(rèn)為，傳統(tǒng)烘焙品牌并沒有優(yōu)勢(shì)，對(duì)其構(gòu)不成威脅。對(duì)于這位互聯(lián)網(wǎng)老兵來說，如果BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)不做，他的“蛋糕”非常大。

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