90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益改善的同時，越來越多的消費者逐漸接納網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物也成為一種新的購物方式，網(wǎng)絡(luò)市場潛力巨大。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。

　　90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史一

　　1月18日，美團網(wǎng)CEO王興表示，美團已經(jīng)完成7億美元融資，美團估值達到70億美元。10月8日，大眾點評與美團網(wǎng)宣布合并，美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將會同時擔(dān)任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長。從團購行業(yè)格局來看，整個市場經(jīng)過這幾年的鋪墊，已經(jīng)出現(xiàn)分化，局面更加清楚。王興到底經(jīng)歷什么才能將整個美團發(fā)展到如今這般成熟的呢?

　　光有企業(yè)家精神是不夠的

　　當年校內(nèi)網(wǎng)因為王興未完成融資而資金鏈斷裂，被迫出售。

　　校內(nèi)網(wǎng)融資的時候，紅杉投資人問王興他們，校內(nèi)網(wǎng)怎么賺錢?他們沒有想清楚，回答含糊：網(wǎng)站跟地理位置有關(guān)，可以做廣告投放。當時，誰能想得到SNS網(wǎng)站靠游戲賺錢呢?王興他們沒有想到，所以他們的回答，別說投資人，連他們自己都不滿意。

　　對于這個問題，校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團副總裁王慧文心中第一反應(yīng)是不屑，快速增長擁有大量用戶，將來賺錢的辦法一定會有，沒必要討論這個問題。投資人問到你們打算怎么推廣?他們的答案是學(xué)生快放假了，準備做點活動吧。投資人回答，好吧，那你們回去做吧。談到價錢的時候，他們開出了數(shù)百萬美元的價格。投資人說，你這價錢開得不低啊。他們回答，再等段時間，我們就更高了。

　　王興后來反思自己的錯誤：“企業(yè)家精神最精到的描寫是，企業(yè)家本質(zhì)是對機會的追求，暫時無視自己現(xiàn)在控制多少資源。但光有企業(yè)家精神是不夠的，你還得要溝通，容忍力很重要。”

　　只玩情懷是誤入歧途

　　互聯(lián)網(wǎng)時代是產(chǎn)品為王的時代，是完美主義者有著系統(tǒng)性優(yōu)勢的時代，只有非常強的完美主義的人，才能把產(chǎn)品打磨得那么出色，產(chǎn)品出色，整個公司就贏了。

　　王興是中國頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理之一。不過，達到這種水準的產(chǎn)品經(jīng)理不是把用戶體驗做得好不好的問題，不是把某些東西是否做到極致的問題。對產(chǎn)品經(jīng)理，王興的觀點是：

　　“覺得產(chǎn)品是要滿足用戶需求的，你要明白到底得滿足什么樣的人什么樣的需求，這是核心的事情。就像在微信的發(fā)展過程中，這個團隊很有文藝氣息，對吧?比較有文藝情懷，當然是錦上添花，但我認為不是關(guān)鍵。如果一個產(chǎn)品沒有把基本功打扎實，沒有分清楚什么是核心需求，沒有明白要滿足用戶的哪些需求，學(xué)那些文藝情懷，完全是誤入歧途了。”

　　美團的“秘密武器”

　　在王興眼里，美團網(wǎng)是要不斷通過IT系統(tǒng)的改進，培訓(xùn)員工，爭取做到更高效率、更低成本，給消費者更低的價格。通俗地講，就是給消費者更多，更好，更便宜的吃喝玩樂。這不容易做到。天天低價，說著都理解，做到很難。這考驗著公司的IT能力、供應(yīng)鏈管理能力。供應(yīng)鏈的管理，是要靠優(yōu)秀的IT技術(shù)來做支撐的。

　　王興說：“IT系統(tǒng)盡量用在公司的所有方方面面，各個部門、崗位、環(huán)節(jié)。通常在這個行業(yè)里面科技的價值短期體現(xiàn)不出來，但長期來看，多數(shù)人低估了這個行業(yè)里科技的價值。美團網(wǎng)在行業(yè)里領(lǐng)先，跑得更快一點跟信息有直接關(guān)聯(lián)，最簡單的例子，6月，我們才知道美團網(wǎng)到底有多少人，我們做了一年半之后才時刻清楚自己有多少人，這些人是不是真的在工作。城市擴張到100個的時候，每天都有人入職，也每天都有人離職，還有吃空餉的。我們的對手很多是比我們更晚都算不清公司有多少人。”

　　地推“三板斧”如何煉就

　　7月，美團完成第二輪融資，其中有阿里巴巴。當時王興受困于BD(商業(yè)拓展)部門如何管理，競爭對手的挖角讓他不勝其煩。投資人建議他去請教干嘉偉。他比王興大23歲，是阿里巴巴67號員工、負責(zé)B2B銷售的副總裁。

　　談了5個月，王興說服干嘉偉擔(dān)任美團COO，負責(zé)美團網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理，銷售部、品控部、編輯部、銷售支持部、客服部、商品團購部均歸他管理。他跟各個部門的人聊，感覺“美團能撐到今天挺不容易的，甚至不是犯錯誤，是壓根兒不知道什么是錯誤。”

　　干嘉偉的三板斧奠定了的業(yè)績增長：在硬件上，改變組織結(jié)構(gòu)，推出大區(qū)制;在軟件上，確立銷售管理制度;執(zhí)行“狂拜訪、狂上單”的業(yè)務(wù)策略。

　　以前，銷售的管理主線不清晰，到底是營銷導(dǎo)向，還是管理和效率為導(dǎo)向。在干嘉偉明確增加有效供給就能帶動業(yè)績之后，就是成本領(lǐng)先、效率領(lǐng)先。美團網(wǎng)銷售的方向明確了，“狂拜訪、狂上單”，增加有效供給。

　　美團網(wǎng)在線的SKU爆發(fā)性增長，交易額也爆發(fā)性增長，3月份就開始狂飆猛進。品控、技術(shù)底子比別人好，方向明確了，增加供給，銷售團隊管理落實下去，效率抓上來，這就拉開了差距。到8月，美團網(wǎng)市場份額占比超過58%。

　　創(chuàng)業(yè)什么錯誤不能犯

　　上半年沒有盲目地打線下廣告，是美團網(wǎng)做得最正確的事之一。創(chuàng)業(yè)有時候比拼的是誰犯的錯誤更少，用更少的錢活得更久。在校內(nèi)身上，王興吸取了教訓(xùn)，一定要留下充足的資金，對現(xiàn)金流有足夠重視。依靠資本力量催肥催大的團購網(wǎng)站，在資本驟然遇冷的時刻，暴露虛胖的底子。

　　，有團購公司的員工數(shù)量，一度攀升至5000多人，這是一筆龐大的開支。7月，資本市場降溫，融不到錢了，手里的資金支撐不起擴張的規(guī)模，就趕緊踩剎車、裁員，從5000多人裁到2000多人。忙著裁員的公司，人心惶惶，人人無心工作。而美團，因為謹慎控制運營成本，迅速出擊，到年底，成為市場占有率第一的團購網(wǎng)站。

　　創(chuàng)業(yè)需要專注 專注 再專注

　　王興認為，互聯(lián)網(wǎng)思維是可以運用到創(chuàng)業(yè)當中。互聯(lián)網(wǎng)思維一個很重要的特點就是：專注專注再專注。創(chuàng)業(yè)的人不要一下子把面鋪得太開，需要專注，應(yīng)用到別的行業(yè)創(chuàng)業(yè)亦是如此。選擇一個痛點，是用戶真實的痛點，把痛點做透，把痛點解決，就能創(chuàng)造很大的價值，很自然的拓展。

　　美團網(wǎng)的發(fā)展定位就是連接人和商戶，做服務(wù)業(yè)的電子商戶，幫助本地商戶上網(wǎng)。王興跟大家分享了一組數(shù)據(jù)：美團網(wǎng)覆蓋了全國2800個縣、市、區(qū)、旗，全國1200個城市建立了上午聯(lián)絡(luò)服務(wù)處，合作商戶數(shù)超過160萬，年交易額達460億元。而今年上半年，美團網(wǎng)的交易額已達470億元，超過去年全年的交易額。

　　談及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，王興認為，傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)如同登山一般，山永遠在那里，你什么時候都可以去攀登去挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)則更像沖浪，你要抓住時機踏上浪頭，如果這個浪頭過去了不要去追逐它，而是應(yīng)該勇敢迎接挑戰(zhàn)，敏銳捕捉下一個浪潮。機遇一波波過去，也會一波波到來，新的機遇會不斷產(chǎn)生，不要去留戀。

　　90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史二

　　初見高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場。這個農(nóng)場毗鄰寧波市慈溪周巷水庫，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車里的水果拿出來，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的90后夫妻無異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅持在淘寶上賣法式鵝肝，并且銷量在整個淘寶網(wǎng)里獨霸鰲頭———去年的銷售額超過300萬元，今年預(yù)計在400萬元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營著養(yǎng)鵝場以及線上線下的店鋪，在其他90后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點鐘。

　　緣起

　　客戶一句話讓他開拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時讀的都是市場營銷，因此認識，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營法國朗德鵝的事業(yè)，學(xué)會慈溪方言是必要的，雖然最初對我來說，這也是個門檻。”

　　起初，兩人只是單純在線下推銷法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶，成了他們進入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶在年貨展銷會上看到他們的產(chǎn)品，表達了購買意愿，并問他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開啟了一個全新的思路，當年3月份，高先鋒就在淘寶上開了一家鵝肝專賣店。

　　魯華芳聽到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒跟我說過這個事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當時生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當時，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來，飯也吃不下，只是一個勁地吐，吐出來的是酸水、膽汁，甚至是血。說到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補了一句：“現(xiàn)在想想，感覺蠻對不起大兒子的。”

　　越來越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場被徹底打開。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營銷到私人定制

　　在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時，魯華芳總是嚴肅地反復(fù)強調(diào)：“我所認為的電商一定要有實體作支撐。比如我們，就有一個養(yǎng)鵝場在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場參觀。在繞過一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會把小鵝、中鵝和大鵝分開，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個月后，就可以取肝了。”在實體的堅強支撐下，他們向客戶提供的都是當天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當?shù)拈T檻，夫妻倆決定拓展市場———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當時我們賣的都是一整塊鵝肝，居然真的會有人來買。”

　　后來，越來越多的顧客反映說，一整塊鵝肝吃起來不方便，也不易儲存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費者可以隨吃隨拆。”這種細致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評。

　　顧客的要求遠不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對鵝肝進行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認真地說：“只要顧客在購買時提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營銷

　　O2O“雙行道”帶動銷售量

　　說到營銷方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭論。

　　高先鋒說，他們的經(jīng)營模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場、實體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認為，用單純的O2O模式來形容他們的銷售方式是不準確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實體店中看到鵝肝后，再通過線上來購買，價格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實體店驗貨、取走。這種模式能增強顧客對他們的信任，自然也會帶動銷量一路向上。

　　“對于營銷模式，我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說這句話的時候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來，魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”，她總謙虛地說“取得這樣的成績是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機”

　　在事業(yè)做得正紅火的時候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場，想要復(fù)制他們的模式來盈利。“發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象著實讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會令消費者對法式鵝肝的印象變差，甚至?xí)屨麄€市場都被做壞。”魯華芳說。

　　兩人突然意識到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通?？梢员环譃?0～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個顧客，吸引他去詢問這片鵝肝的來源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個時候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢問可以從哪里買到。這件小事，讓兩人開心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個人信奉的圭臬。

　　“消費者收到破損的鵝肝可以無條件進行退換，造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠揚的最佳方式。

　　在淘寶上你無法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個例子，“有個顧客說我們的鵝肝不正宗，我們說，退款可以但我們收回這個產(chǎn)品，收回來一看，他已將鵝肝吃得所剩無幾了，但他仍然強烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠的服務(wù)自然會贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)碓丛床粩嗟男驴汀?/p>

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