網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人意識(shí)到其中蘊(yùn)含的巨大創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷一

　　每當(dāng)電腦里傳出“叮咚”“叮咚”的聲響，劉源都會(huì)比常人更加興奮，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)淘寶店主來(lái)說(shuō)，這聲音意味著生意上門(mén)了，財(cái)富又要增加了。

　　銷(xiāo)售精英辭職返鄉(xiāng)開(kāi)網(wǎng)店

　　劉源出生于湖南懷化溆浦縣崗東鄉(xiāng)洞坪村，是一個(gè)聰明勤勞的90后小伙。大學(xué)本來(lái)學(xué)的是電子商務(wù)，但是為了能更快更穩(wěn)的掙錢(qián)孝順父母，畢業(yè)后的劉源選擇了去沿海發(fā)達(dá)城市做銷(xiāo)售。憑著聰明和勤奮，劉源的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)，收入也很可觀，逐漸成長(zhǎng)為公司的銷(xiāo)售精英。

　　回家探親時(shí)，劉源吃到自家自制的剁辣椒便忍不住夸贊起來(lái)，說(shuō)大城市找不到這么好吃的辣椒。聽(tīng)到劉源這么說(shuō)，父親便嘆氣道：“大城市里的人想吃我們這么好的辣椒吃不到，我們的辣椒又賣(mài)不出去只能放在地里爛。”

　　父親的一席話讓劉源如夢(mèng)初醒，自己每天忍受著思鄉(xiāng)思親之苦在外忙著“淘金”，卻連自家地里的這些寶貝都沒(méi)發(fā)現(xiàn)。

　　初，經(jīng)過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的詳細(xì)考察，劉源辭職回到了溆浦，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。而他選擇的創(chuàng)業(yè)方式則是網(wǎng)店銷(xiāo)售。

　　于是，劉源從一個(gè)銷(xiāo)售精英變成了淘寶店主。

　　新店開(kāi)張三月銷(xiāo)售額超3萬(wàn)

　　5月，劉源的溆云軒農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司成立了，與此同時(shí)他的淘寶店也上線了。在運(yùn)營(yíng)的短短3個(gè)月的時(shí)間里，劉源的淘寶店就已經(jīng)擁有了別的淘寶店家可能花上三年時(shí)間也未必能達(dá)到的三顆鉆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，好評(píng)率也到達(dá)了98.94%之多，月銷(xiāo)售額已經(jīng)悄然的超過(guò)了3萬(wàn)。

　　劉源把店鋪喜人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)歸功于自己的90后搭檔舒韓飛。他說(shuō)，淘寶店剛開(kāi)始的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)關(guān)鍵看店鋪的裝修和產(chǎn)品的描述，專職公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的舒韓飛功不可沒(méi)。而舒韓飛則指出，這個(gè)網(wǎng)店之所以能在短短三個(gè)月內(nèi)達(dá)到這樣的業(yè)績(jī)，劉源付出的比誰(shuí)都多。

　　“溆云軒”推出的第一款產(chǎn)品是農(nóng)家手工制作的剁辣椒，剛開(kāi)始銷(xiāo)售就收到多位買(mǎi)家的投訴說(shuō)寄到的剁辣椒全撒出來(lái)了。明明密封完好的剁辣椒怎么會(huì)出來(lái)了呢?如果不盡快解決這個(gè)問(wèn)題，源源不斷的訂單怎么滿意送達(dá)?劉源連續(xù)好幾天晚上失眠思考、實(shí)驗(yàn)，終于發(fā)現(xiàn)原來(lái)剁辣椒有一個(gè)發(fā)酵周期，運(yùn)輸時(shí)如果不錯(cuò)開(kāi)發(fā)酵周期就會(huì)讓發(fā)酵產(chǎn)生的氣體沖開(kāi)罐子導(dǎo)致辣椒撒出來(lái)。從那以后，劉源意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，對(duì)每一件事都更加的細(xì)致認(rèn)真,舒韓飛總說(shuō)他現(xiàn)在得了強(qiáng)迫癥。

　　“希望賺錢(qián)的不止我一個(gè)”

　　“味道老爽了，下次再來(lái)”“寶貝收到了，包裝好，口感好，很愉快的一次網(wǎng)購(gòu)”“味道非常好，用料實(shí)在，純正口味，價(jià)格實(shí)在……”看到每天都在增加的顧客好評(píng)，劉源對(duì)現(xiàn)在的自己更加有信心了。

　　劉源說(shuō)他家的淘寶店現(xiàn)在仍處于沖量的階段，收益并不高，但是一旦他們?cè)谔詫毶侠塾?jì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和好評(píng)超過(guò)了其他店鋪，生意就會(huì)越來(lái)越好。等到一切上了正軌，他將會(huì)直接去優(yōu)質(zhì)辣椒的產(chǎn)出地油洋鄉(xiāng)和村民簽訂收購(gòu)辣椒的合同，再和自己本村的生豬養(yǎng)殖戶簽訂合同收購(gòu)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)家臘肉，而蒿菜糍粑、豬血丸子等一系列農(nóng)產(chǎn)品也都將采取這種優(yōu)選訂購(gòu)的方式采購(gòu)。讓農(nóng)戶清楚明白地知道自己每年需要生產(chǎn)多少，避免生產(chǎn)出來(lái)的寶貝再爛在地里，保障農(nóng)民的利益。

　　很多朋友都認(rèn)為劉源的發(fā)展計(jì)劃會(huì)給“溆云軒”帶來(lái)很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，畢竟顧客的需求量是無(wú)法精準(zhǔn)預(yù)計(jì)的，但是劉源卻說(shuō)：“我希望賺錢(qián)的不止我一個(gè)。”

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷二

　　初見(jiàn)高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)毗鄰寧波市慈溪周巷水庫(kù)，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來(lái)。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車(chē)?yán)锏乃贸鰜?lái)，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的90后夫妻無(wú)異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個(gè)孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅(jiān)持在淘寶上賣(mài)法式鵝肝，并且銷(xiāo)量在整個(gè)淘寶網(wǎng)里獨(dú)霸鰲頭———去年的銷(xiāo)售額超過(guò)300萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)在400萬(wàn)元左右(約占總銷(xiāo)售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營(yíng)著養(yǎng)鵝場(chǎng)以及線上線下的店鋪，在其他90后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘。

　　緣起

　　客戶一句話讓他開(kāi)拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時(shí)讀的都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因此認(rèn)識(shí)，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說(shuō)：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營(yíng)法國(guó)朗德鵝的事業(yè)，學(xué)會(huì)慈溪方言是必要的，雖然最初對(duì)我來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)門(mén)檻。”

　　起初，兩人只是單純?cè)诰€下推銷(xiāo)法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶，成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶在年貨展銷(xiāo)會(huì)上看到他們的產(chǎn)品，表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)意愿，并問(wèn)他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開(kāi)啟了一個(gè)全新的思路，當(dāng)年3月份，高先鋒就在淘寶上開(kāi)了一家鵝肝專賣(mài)店。

　　魯華芳聽(tīng)到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒(méi)跟我說(shuō)過(guò)這個(gè)事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過(guò)許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當(dāng)時(shí)生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個(gè)客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時(shí)，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個(gè)月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來(lái)，飯也吃不下，只是一個(gè)勁地吐，吐出來(lái)的是酸水、膽汁，甚至是血。說(shuō)到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補(bǔ)了一句：“現(xiàn)在想想，感覺(jué)蠻對(duì)不起大兒子的。”

　　越來(lái)越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開(kāi)始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場(chǎng)被徹底打開(kāi)。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營(yíng)銷(xiāo)到私人定制

　　在談到電商上銷(xiāo)售的鵝肝產(chǎn)品時(shí)，魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我所認(rèn)為的電商一定要有實(shí)體作支撐。比如我們，就有一個(gè)養(yǎng)鵝場(chǎng)在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場(chǎng)參觀。在繞過(guò)一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會(huì)把小鵝、中鵝和大鵝分開(kāi)，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個(gè)月后，就可以取肝了。”在實(shí)體的堅(jiān)強(qiáng)支撐下，他們向客戶提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T(mén)檻，夫妻倆決定拓展市場(chǎng)———銷(xiāo)售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時(shí)我們賣(mài)的都是一整塊鵝肝，居然真的會(huì)有人來(lái)買(mǎi)。”

　　后來(lái)，越來(lái)越多的顧客反映說(shuō)，一整塊鵝肝吃起來(lái)不方便，也不易儲(chǔ)存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費(fèi)者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評(píng)。

　　顧客的要求遠(yuǎn)不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對(duì)鵝肝進(jìn)行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說(shuō)：“只要顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營(yíng)銷(xiāo)

　　O2O“雙行道”帶動(dòng)銷(xiāo)售量

　　說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭(zhēng)論。

　　高先鋒說(shuō)，他們的經(jīng)營(yíng)模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場(chǎng)、實(shí)體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為，用單純的O2O模式來(lái)形容他們的銷(xiāo)售方式是不準(zhǔn)確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實(shí)體店中看到鵝肝后，再通過(guò)線上來(lái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實(shí)體店驗(yàn)貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對(duì)他們的信任，自然也會(huì)帶動(dòng)銷(xiāo)量一路向上。

　　“對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式，我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說(shuō)這句話的時(shí)候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎(jiǎng)后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來(lái)，魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”，她總謙虛地說(shuō)“取得這樣的成績(jī)是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過(guò)程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機(jī)”

　　在事業(yè)做得正紅火的時(shí)候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場(chǎng)，想要復(fù)制他們的模式來(lái)盈利。“發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象著實(shí)讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)令消費(fèi)者對(duì)法式鵝肝的印象變差，甚至?xí)屨麄€(gè)市場(chǎng)都被做壞。”魯華芳說(shuō)。

　　兩人突然意識(shí)到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實(shí)正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通?？梢员环譃?0～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個(gè)顧客，吸引他去詢問(wèn)這片鵝肝的來(lái)源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個(gè)時(shí)候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說(shuō)，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來(lái)的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢問(wèn)可以從哪里買(mǎi)到。這件小事，讓兩人開(kāi)心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會(huì)‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個(gè)人信奉的圭臬。

　　“消費(fèi)者收到破損的鵝肝可以無(wú)條件進(jìn)行退換，造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的最佳方式。

　　在淘寶上你無(wú)法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅(jiān)持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個(gè)例子，“有個(gè)顧客說(shuō)我們的鵝肝不正宗，我們說(shuō)，退款可以但我們收回這個(gè)產(chǎn)品，收回來(lái)一看，他已將鵝肝吃得所剩無(wú)幾了，但他仍然強(qiáng)烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠(chéng)的服務(wù)自然會(huì)贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)?lái)源源不斷的新客。

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