大學生微商創(chuàng)業(yè)計劃書(2)
大學生微商創(chuàng)業(yè)計劃書
2.消費需求分析——大學生網(wǎng)絡消費特點分析
?、傧M期望體現(xiàn)價值導向與最低價格并重
在電子商務環(huán)境下,質量和價值是大學生主要的考慮因素,即在公平價格上的高質量,龍其是品牌。他們希望用最可能低的價格買到最好的質量。
②購物過程追求方便性與購物樂趣并存
一部分學習壓力較大、緊張度高的大學生消費者會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節(jié)約。網(wǎng)絡消費的“虛擬性”能夠滿足這一需求。然而另一些大學自由支配時間相對較多,大學生消費者希望通過購物消遣時間,尋求生活樂趣,保持與社會的聯(lián)系,減少心理孤獨感。同時,網(wǎng)絡的“匿名性”使交談者可以對對方的真實身分一無所知,這也便于人們以平等的身分進行交往,使交際變得更加自由和輕松。
?、巯M實踐中理性分析與盲目消費同在
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。應該說講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。在電子商務的環(huán)境下,大學生消費者往往會憑借暢通的網(wǎng)絡,搜集大量相關產品的信息,從而“貨比三家”。
另一方面,由于大學生經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,容易隨機消費,沖動消費。
?、茏⒅刈晕?,突出消費個性化
今天的莘莘學子追求新穎,需求多樣,引領消費時尚。在物質生活與精神生活豐富多彩的時代里,在表現(xiàn)自我,彰顯個性的今天,他們比任何一個群體,比過去的任何一個時候更注重自我,渴望自由與個性。
伴隨著電子商務的日趨發(fā)展,網(wǎng)絡上產品的種類與式樣也日益多樣化、豐富化,趨于“前衛(wèi)與進取”的大學生消費者希望找尋能夠反映自身個性的產品。
?、菹M行為易受傳媒廣告的誘惑和刺激
大學生的消費意識因其心理發(fā)展尚未成熟而表現(xiàn)出易受外界影響和暗示的特征。傳媒廣告對大學生的消費行為產生很大影響,左右著大學生的消費傾向和消費選擇,據(jù)調查結果顯示,高達87。6%的大學生對消費對象的選擇是聽從廣告的指引,這其中又有91。2%的大學生消費的第一選擇是由明星擔任形象代言人的品牌。大學生獲取消費信息的渠道一般是父母、同學、朋友、現(xiàn)實生活和媒體。其中媒體以其特有的、容易使人理解的方式,成為向大學生灌輸消費觀的有力手段,它教會了大學生們根據(jù)商品市場來定義自己的需求和生活風格,使大學生消費行為跟著傳媒的導向亦步亦趨。
三、產品狀況分析
通過對學院師生的問卷調查結果分析,最終確定在天天來店網(wǎng)上賣一些零食和女靴。
由于目前有不少同學已經(jīng)出去外面實習,當回到學校時,已經(jīng)比較晚,食堂已經(jīng)過了吃飯時間,這時零食就是一個很好的選擇。同時考慮到現(xiàn)在天氣比較冷,有些沒課的同學,特別是計算機系的同學一般都不怎么出宿舍門吃東西,如果針對這一現(xiàn)象,我們在網(wǎng)上賣一些零食,并相應的送貨上門,市場可寬。
同樣,女生靴子也在這一季的熱賣當中,且現(xiàn)已聯(lián)系到商家,并已有不少人有意向購買,所以賣女生靴子也不失為一個好項目!
第四章 競爭分析
一、有無行業(yè)壟斷
目前,我們學院zzzz網(wǎng)站還沒有食品類型的網(wǎng)店,這對我們來說是一個很好的機會,就想一塊從沒被動過的奶酪一樣,只要我們努力去開發(fā),最終我們會成為我們學院的食品壟斷企業(yè)。
二、從市場細分看競爭者市場份額
從市場細分看,我們網(wǎng)店比較適合那些不出門就想買到食品的現(xiàn)代年輕人,滿足他們的需要,而且80,90后的人雖然年齡上應該算是成年了,但是愛吃零食仍然他們的愛好,而且受自己年齡的限制,會不好意思去便利店(小賣部)買,這正好適合我們網(wǎng)上銷售零食。
三、主要競爭對手情況
就目前來看,我們的主要競爭對手就是我們學校的小賣部及校外的zzz超市。
1.小賣部優(yōu)勢:在校內方便同學課間購買,而且也近教學樓。這是我們網(wǎng)店所做不到的。
2.小賣部劣勢:小賣部實體店店面較小,食品種類選擇范圍小。
3.zzz超市優(yōu)勢:可以看得見貨物,可以檢查到物品的質量,讓物品更加的直觀。
4.zzz超市劣勢:受時間所限制,而我們網(wǎng)的店面不受時間的限制。
第五章 網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
一、戰(zhàn)略目標
一直以來,我們堅定與執(zhí)著于一個目標——只為您創(chuàng)造方便快捷的生活而存在!盡我們所能為您提供方便快捷的購物生活。每月主推幾種美味商品。
二、階段目標
尋找合適自己網(wǎng)店的貨源,并且要做到保質保量,慢慢深入學院的每個角落,開發(fā)新的客戶群體。為了提升自己網(wǎng)店的人氣,在開店初期,應適當?shù)剡M行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。網(wǎng)上就利用我們在學院認識的人當中推廣,還要在我們社團當中推廣,在我們學院的網(wǎng)站上發(fā)布廣告,讓更多的人知道我們的zzzz。
三、進度安排:
第一個階段:挖掘創(chuàng)意,想好我們的店名和廣告語,設計問卷,做市場調研,分析問卷,得出結果,再真正去實施我們接下來的方案。
第二個階段:做好與商家的洽談,做好我們的貨源準備。
第三個階段:在天天來店開店設計好我們的店面,并維護好。
第四個階段:宣傳推廣。
第五個階段:進入正軌運營網(wǎng)店。
第六章 已投入的資金及用途
一、初期的宣傳費用18元。
二、進貨:進貨費用115.5元。
三、盈利后將擴大網(wǎng)店經(jīng)營商品的種類,以滿足消費者的多種需求,更好的完善網(wǎng)店的經(jīng)營規(guī)模。
第七章 SWOT分析
一、S(優(yōu)勢)
隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高,人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費格調也越來越高,追求時尚,注重品質,崇尚個性。而對吃的更是追求時尚潮流,就是像我們的時裝一樣,也是種潮流。
我們網(wǎng)店隨時為這些時尚達人們提供更具新創(chuàng)意的商品,滿足他們的需求。網(wǎng)購更便捷,價格更便宜。我們是zz校園網(wǎng)上的第一家食品店,我們的貨源也相對方便些。我們的網(wǎng)店有以下幾點優(yōu)勢:
1.投資成本少和運營費用低,回收快。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元,多則數(shù)萬元,而網(wǎng)上商店則不需要在多資金。
2.店鋪風格多變,銷售方式多樣。
3.24小時營業(yè)時間。營業(yè)時間不受限制,消費者可以在任何時間登陸、購物。交易時間上的全天性,使得交易成功的機會大大提高。
4.銷售規(guī)模不受地盤、空間、地理位置限制。傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品,生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上,即便在地面上只有一個小商店,或者干脆就沒有門面,開店的生意卻可以照樣做得很大。哪怕只是街邊小店,在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面,只要投資者愿意,可以擺上成千上萬種商品。不管客戶離店有多遠,在網(wǎng)上,客戶一樣可以很方便地找到。
5.交易方式穩(wěn)妥,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后付款,退貨也非常的方便。
6.對顧客而言,私密性強;商家信譽,一眼便知。
7.宣傳到位,不再成為其它平臺的免費宣傳者。
8.自主的網(wǎng)店,不收取交易手續(xù)費,永久自主低成本開店!
利用店鋪是開在互聯(lián)網(wǎng)上,只要是上網(wǎng)的人群都可能成為你的商品的瀏覽者和購買者。這個范圍可以是整個社區(qū),甚至是全市,網(wǎng)上商店所面向的主要是全校師生,這個潛在市場是單個商店,甚至是大超市都無法相提并論的。只要網(wǎng)店的商品有特色、宣傳得當、價格合理、經(jīng)營得法等,網(wǎng)店肯定會有不錯的訪問量和可觀的銷售業(yè)績。
二、W(劣勢)
從有網(wǎng)購經(jīng)歷的的人數(shù)比例分析可以看出,從來沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的就占了53%,偶爾網(wǎng)上購物的占37%,常常在網(wǎng)上購物的僅有10%。網(wǎng)上購物還是很普及,大多數(shù)人還是愿意自己到商場或超市去選擇自己喜歡的東西。還有我們學校外面就有各種食品店和超市,這樣我們在網(wǎng)上開食品店有比較大的劣勢。
通過對選擇的購物網(wǎng)站的分析,我們可以看出,在淘寶網(wǎng)購物的排首位,專門零售或批發(fā)網(wǎng)站和拍拍網(wǎng)排第二,易趣網(wǎng)第三,最后是其他類似的購物平臺。而天天來店網(wǎng)站作為本院電子商務平臺還未發(fā)展成熟。我們的網(wǎng)店有以下幾點劣勢:
1.貨物表達方式無法直觀、生動,不真實。由于是網(wǎng)店,只能通過照片來展示寶貝商品,這樣的話,一般賣家都會對圖片進行一些處理,這樣不如實體店的商品來的真實。
2.物流問題多,運輸途中發(fā)生各種情況。由于網(wǎng)店多半都是采用物流發(fā)貨,這就不得不提到一個運輸?shù)膯栴},無論是中國郵政還是快遞公司,出起狀況來時絕對沒有商量的。
3.客源不穩(wěn)定。網(wǎng)店的客源非常的不穩(wěn)定。
4.網(wǎng)絡安全問題。沒有實體店的一手交錢一手交貨來的爽快,要通過網(wǎng)絡銀行、支付寶等等,對于不太接觸這些東西的買家而言,比較的麻煩,還有就是安全問題,網(wǎng)絡有黑客,密碼在安全它也只是密碼,所以安全性不足。
5.信譽的評定,不利于新人新店的發(fā)展。信用評定是優(yōu)點也是缺點,對于實體店而言,新開的店往往比老店都火,但是在網(wǎng)店中,這條絕對不適用,相信很多新開店的賣家深有體會。
6.費時間:買家看不到實物,需要大量來時間交流,壓錢,從確定購下到郵遞到確認收款的周期長。雖然我們的主要售貨對象是水電全體師生,但要做到及時送貨上門,也比較難?;ňΓ哼M貨,拍圖,修圖,上傳,交易,發(fā)貨,售后等等。流程比較煩瑣。收貨比較慢:花的時間也多,不比實體店少。
三、O(機遇)
隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高,人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費格調也越來越高,追求時尚,注重品質,崇尚個性。而對吃的更是追求時尚潮流,就是像我們的時裝一樣,也是種潮流。
我們網(wǎng)店隨時為這些時尚達人們提供更具新創(chuàng)意的商品,滿足他們的需求。網(wǎng)購更便捷,價格更便宜。
由于目前有不少同學已經(jīng)出去外面實習,當回到學校時,已經(jīng)比較晚,食堂已經(jīng)過了吃飯時間,這時零食就是一個很好的選擇。同時考慮到現(xiàn)在天氣比較冷,有些沒課的同學,特別是計算機系的同學一般都不怎么出宿舍門吃東西,如果針對這一現(xiàn)象,我們在網(wǎng)上賣一些零食,并相應的送貨上門,市場可寬。
學校小賣部主要的購買人群是女生,男生有大半部分是礙于面子不敢去買的,所以我們的網(wǎng)上食品店可以抓住這些人群去開發(fā)市場。女生的話,可以開發(fā)晚上上網(wǎng)那段時間需要的零食,這也是我們主要的開發(fā)人群。
四、T(威脅)
我們學校的校外的各種食品店及聚福隆超市,學校也有小賣部及食堂超市。很多同學還是會愿意到實體店去購買自己需要的食品,加上我們網(wǎng)店下處在初期,對我們店里的產品質量等還信不過。這對我們網(wǎng)店增加了很大的壓力和威脅。
學校的小賣部及食堂超市,在校內方便同學課間購買,而且也近教學樓。這是我們網(wǎng)店所做不到的。
學校的校外的各種食品店及聚福隆超市,可以看得見貨物,可以檢查到物品的質量,讓物品更加的直觀。我們只在網(wǎng)上展示產品,這樣會有一定的局限性。
第八章 網(wǎng)店優(yōu)勢說明
網(wǎng)店首頁截圖
隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高,人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費格調也越來越高,追求時尚,注重品質,崇尚個性。我們網(wǎng)店為本院校師生提供了方便快捷的購物方式,進貨方便,交割便宜。
1.“zzz”網(wǎng)上食品店是“zzz”網(wǎng)站上唯一一家銷售小食品的店鋪。
2.具備獨特性或時尚性:網(wǎng)店銷售獨具特色或者十分時尚的。
3.價格較合理:選擇好的進貨渠道,使自己的價格可以相對便宜更有質量
4.通過網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購買欲
第九章 市場營銷
一、產品策略
1.產品質量方案
選擇高質量貨源,打造優(yōu)質產品,讓“質”說服顧客,確保商品質量無過期腐爛現(xiàn)象,品種齊全,盡全力做到人無我有,人有我優(yōu)。
二、產品服務
——服務至上原則,真誠服務于消費者,講信譽。
?、倜赓M送貨上門
?、诰W(wǎng)上、電話訂購服務
?、奂皶r查看回復顧客留言信息
三、產品價格及方案
網(wǎng)店銷售食品的價格比實體店面食品的價格要低一些,是因為網(wǎng)絡銷售過程中,我們減少了店面的租賃費,裝修費等成本。因此,在網(wǎng)店食品定價上可以實行批發(fā)價出售,在進貨中要嚴格把好質量關。
1.定價依據(jù)和價格結構:根據(jù)消費者價格接受程度,消費者對商品的需求程度,在所能負擔的情況下,我們會定出適當?shù)膬r格。
2.影響價格變化的因素和對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化,會對我們的產品或價格產生一些影響,我們會適時地做出決策。例如多買多贈等促銷手段來應對,不會對網(wǎng)店帶來損失。
3.服務介紹:有效觀察客戶的利益,通過觀察了解客戶的潛在期望,在能力范圍內,盡力滿足買家的潛在期望。定期進行回訪,了解客戶對產品的滿意度等。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時間與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。
我們以高品質,低價格空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格爭取做到最低,盡量以批發(fā)的價格零售,讓利于廣大支持我們項目的朋友。根據(jù)小組成員對校園小賣部及聚福隆超市各類食品價格的調查,本店商品價格設置如下:
商品名 稱數(shù)量(包) 凈含量(g) 單價(元)
康師傅方便面 24 90 1.50-2.00
統(tǒng)一方便面 24 90 1.50-2.00
小熊伴餅干 5 1.00
真心瓜子 5 26 1.00
蛋奶餅 3 70 1.0
熊仔橡皮糖 15 18 0.50
衛(wèi)龍面筋 5 43 0.50
脆蘿卜 5 38 0.50
沙琪瑪 5 35 0.50
手指餅 6 37 0.50
麻辣酥條 4 40 0.50
豆芋餅 2 36 0.50
夾心餅 2 40 0.50
蛋心餅 2 40 0.50
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