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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(2)

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  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二

  從2000年以來,由于我國政府出臺(tái)一系列的政策法規(guī),電子商務(wù)得以迅速發(fā)展,大量的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上都有了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。國內(nèi)知名度大的網(wǎng)上商店如淘寶網(wǎng)等,通過多年的經(jīng)營已經(jīng)成為網(wǎng)上百貨商店,貨物種類繁多。

  國家為鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展,已經(jīng)頒布了《數(shù)字簽名法》,《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等,這些法律法規(guī)為電子商務(wù)在我國更好的發(fā)展開通了綠色通道。時(shí)代是發(fā)展的,社會(huì)是在不斷前進(jìn)的,人們的思想也在跟著不斷的發(fā)展,人需要不斷的改變,改變才會(huì)收獲。

  我國的電子商務(wù)才剛剛起步,還有許多的發(fā)展空間,而且現(xiàn)在我國對(duì)發(fā)展電子商務(wù)以很多優(yōu)惠政策,所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。

  消費(fèi)者選擇網(wǎng)購理由

  1.網(wǎng)上購買商品便捷,便宜。商品的配送方便,商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與,所以商品的價(jià)格相對(duì)市場(chǎng)上的同種商品便宜。

  2.網(wǎng)上購買商品安全性高。由于國家最近出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī),網(wǎng)上交易的安全性提高了,這樣,顧客的利益就得到了保障。

  3.網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。消費(fèi)者無論身處何地,通過互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。

  優(yōu)勢(shì)分析:

  1、電子商務(wù)行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地,采用直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系,作為生產(chǎn)廠家的一級(jí)代理商,因而其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資源供應(yīng)、銷售渠道、消費(fèi)者信賴等都是差不多的,因而新進(jìn)入者的威脅比較大。目前像淘寶網(wǎng),作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)其技術(shù)一般需要采用先進(jìn)的服務(wù)器、高速的傳輸速率。網(wǎng)上消費(fèi)者沒有耐心等待網(wǎng)站的打開,我們要采用先進(jìn)的技術(shù)才能解決這一首要問題。

  2、由于網(wǎng)店的商品是直接從生產(chǎn)廠家采購,我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費(fèi)者。我們要有自己的價(jià)格方向的優(yōu)勢(shì),并不是每種商品的價(jià)格都低于同行業(yè)商品的價(jià)格,在于同行業(yè)商品相當(dāng)?shù)那闆r下,讓適當(dāng)?shù)纳唐返膬r(jià)格略低于同行業(yè)商品的價(jià)格,再將這些商品進(jìn)行促銷等手段來吸引消費(fèi)者。當(dāng)今的電子商務(wù)是眼球經(jīng)濟(jì),吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標(biāo),只有顧客的光臨,才能是特色和價(jià)格等其他方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

  3、國內(nèi)網(wǎng)上商店銷售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì),為我們商品及服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。本店商品采用正規(guī)供貨渠道,質(zhì)量絕對(duì)可靠,而且我們還設(shè)有換貨,退貨的服務(wù)。

  我們把服務(wù)提高到相當(dāng)?shù)母叨葋碚J(rèn)識(shí):服務(wù)是樹立企業(yè)形象,傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒁环萆唐窓n案,真正體現(xiàn)我們?nèi)虩o憂服務(wù)的服務(wù)理念。同時(shí)我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息,及時(shí)為客戶提供最新商品信息,調(diào)整服務(wù)策略,以期達(dá)到更好的服務(wù)水平。

  4、新型產(chǎn)品的上市,其生產(chǎn)廠家必定做過大量的廣告宣傳,促銷活動(dòng),作為btoc的電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的特性對(duì)其新型產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃。為滿足老顧客需求,吸引新客戶需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的除了促銷,還利用論壇,bbs,浮動(dòng)廣告等宣傳。

  市場(chǎng)計(jì)劃

  明確的市場(chǎng)目標(biāo)能給網(wǎng)店明確的服務(wù)對(duì)象,市場(chǎng)調(diào)查同行業(yè)的各種商品的整體銷售量,結(jié)合本網(wǎng)店的情況來規(guī)劃市場(chǎng)計(jì)劃:首先,一周內(nèi)推廣網(wǎng)店;然后,力爭(zhēng)消費(fèi)者購買我們的商品;再就是,擴(kuò)大我們的銷售量;最后,提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量。

  商品定位

  根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念,宗旨來確定核心商品,提供能夠給消費(fèi)者帶來基本利益或效用的商品;主要有形式商品一般表現(xiàn)為商品的質(zhì)量、樣式、包裝、品牌、商標(biāo)、特色、價(jià)格等;附加商品顧客購買商品所得到的各種附加利益的總和,包括質(zhì)量保證、使用指導(dǎo)、售后服務(wù)等。

  品牌和商標(biāo)

  網(wǎng)店銷售的商品具有不可直接接觸性,網(wǎng)上商店的商品來自的生產(chǎn)廠家眾多,商品的種類繁多,因而其商品在現(xiàn)實(shí)中品牌和商標(biāo)不計(jì)其數(shù),為了在網(wǎng)絡(luò)中增加商店、商品的知名度和品牌,使用品牌和商標(biāo)是必不可少的??紤]到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌,根據(jù)網(wǎng)店的特點(diǎn),把每一類商品設(shè)為一種虛擬品牌,對(duì)于個(gè)別熱促銷的商品用一種虛擬品牌,設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)明醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品的風(fēng)格的品牌。

  質(zhì)量和服務(wù)

  網(wǎng)上交易具有虛擬化,但是本店絕不會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)而欺騙消費(fèi)者的利益。由于顧客沒有直接面對(duì)商品,因而本店將嚴(yán)格控制商品的質(zhì)量,售后服務(wù)等,要比現(xiàn)實(shí)做的更有特色,將現(xiàn)實(shí)中的售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)結(jié)合,制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色,要讓售后服務(wù)成為我們?cè)谕袠I(yè)中的明顯優(yōu)勢(shì)。

  商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因數(shù)。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少二十個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對(duì)顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴(yán)格把握商品的質(zhì)量,與生產(chǎn)廠家簽訂質(zhì)量方面的合同,提高采購人員的綜合素質(zhì)。

  質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)即是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家負(fù)責(zé)給換貨或退貨而承擔(dān)的損失。作為誠信商家,遇到此種情況,必須承擔(dān)此風(fēng)險(xiǎn),為降低此風(fēng)險(xiǎn)方法只有一個(gè)就是提高商品質(zhì)量,以質(zhì)保優(yōu)。

  商品策略的調(diào)整

  及時(shí)的增加、刪除商品,調(diào)整商品的價(jià)格,進(jìn)行促銷活動(dòng),及時(shí)提供熱銷商品、商品銷售量排行,最新動(dòng)態(tài)等商品信息,以滿足顧客的需求。

  銷售渠道

  作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷售渠道一般比較簡(jiǎn)單,主要采取的模式為:生產(chǎn)者→零售商→消費(fèi)者,企業(yè)相當(dāng)于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道類型為直接渠道或一級(jí)渠道,直接從生產(chǎn)廠家訂貨,在直接銷售給消費(fèi)者,這樣減少中間環(huán)節(jié),減少商品的成本,使得網(wǎng)上商品的成本比較低,這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

  銷售步驟

  電子商務(wù)的銷售步驟比較固定,銷售過程要以消費(fèi)者為主,其步驟為:

  1.注冊(cè)會(huì)員;2.選擇商品;3.選擇支付手段;4.選擇送貨方式;5.企業(yè)收款,送貨;6.售后服務(wù)。

  促銷策略

  采用廣告宣傳為主,其余促銷方式相互配合的促銷手段。

  人員推銷

  1.在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。

  2.充分利用網(wǎng)上資源,尋找買家,發(fā)送供給信息。

  廣告宣傳

  廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件,在知名網(wǎng)站上做浮動(dòng)促銷廣告,在門戶網(wǎng)站中超鏈接,同時(shí)登陸上幾個(gè)搜索引擎,在各大人氣論壇發(fā)帖。

  公共關(guān)系

  打算以學(xué)校中的學(xué)生為主要對(duì)象,所以公關(guān)方面,打算與學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)聯(lián)系,在學(xué)校每周舉行一次座談會(huì),利用班、團(tuán)會(huì)時(shí)間進(jìn)行以系為單位的宣傳,在學(xué)校主頁上宣傳。

  品牌認(rèn)證

  樹立良好的網(wǎng)店形象,品牌認(rèn)證是重要之重要因數(shù)。公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán),商標(biāo),品牌必須等到相應(yīng)的認(rèn)證,避免關(guān)于這方面的糾紛。域名需申請(qǐng)注冊(cè)。一切要合理化,合法化,科學(xué)化資金的籌集和運(yùn)用分析資金的籌集可以采用現(xiàn)金出資、實(shí)物出資以及負(fù)債資金的籌集,其比例為6:4。公司的現(xiàn)金實(shí)物資金為6000元,則負(fù)債的籌集為4000元,現(xiàn)金事物資金為內(nèi)部資金,由內(nèi)部人員籌集,負(fù)債資金主要向?qū)W校貸款。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分為流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金和存貨,固定資產(chǎn)兩種形式,對(duì)于網(wǎng)店,存貨占資產(chǎn)的大部分50%左右,現(xiàn)金20%左右,固定資產(chǎn)30%左右。

  商品的成本由每一種商品的進(jìn)價(jià)和數(shù)量確定后疊加而成,其中還包括商品的運(yùn)輸費(fèi)等因數(shù),選擇質(zhì)好價(jià)低,運(yùn)輸方便的生產(chǎn)廠家進(jìn)貨,盡量減少不必要的開支。

  根據(jù)以上初步確定成本費(fèi)用為:

  1.商品成本費(fèi),運(yùn)輸費(fèi),庫存費(fèi)總共為5000元

  2.固定成本(電腦,辦公費(fèi))為3500元

  3.流動(dòng)資金1500元

  重要報(bào)表預(yù)測(cè)

  預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表

  1.主營業(yè)務(wù)利潤率=營業(yè)利潤/商品銷售收入凈額=360/1000*100%=36%通過此,可發(fā)現(xiàn)企業(yè)理財(cái)狀況的穩(wěn)定性,面臨的危險(xiǎn)或可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī)現(xiàn)象。

  2.成本費(fèi)用利潤率=利潤/成本費(fèi)用=360/500*100%=72%該指標(biāo)反映了企業(yè)主要成本的利用效果,是企業(yè)加強(qiáng)成本管理的著眼點(diǎn)。

  3.總資產(chǎn)報(bào)酬率=息稅前收益/全部資產(chǎn)平均余額=460/1000*100%=46%該指標(biāo)反映該比例越高,表明企業(yè)資產(chǎn)利用效用越好,整個(gè)企業(yè)盈利能力越強(qiáng),經(jīng)營管理水平越好。

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