網(wǎng)上銷售是以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進行的直接的商品、貨幣和服務(wù)等商業(yè)運作活動;具體是指商品經(jīng)營者利用國際互聯(lián)網(wǎng)提供商品發(fā)售信息和導(dǎo)購信息及廣告，建立網(wǎng)上超市吸引國內(nèi)外客戶進行網(wǎng)上查詢、訂購、電子支付等一系列網(wǎng)上購物活動，然后送貨上門。那么網(wǎng)上銷售的途徑有哪些?

　　目前網(wǎng)上銷售環(huán)境還不成熟，網(wǎng)上銷售額占整個商品零售總額的比例還很低。除了零售網(wǎng)站之外，只有少數(shù)工商企業(yè)通過網(wǎng)上銷售取得顯著成效，隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加和網(wǎng)上銷售漸成氣候，開拓網(wǎng)上銷售渠道已經(jīng)成為商家不可忽視的營銷策略，并將逐漸成為新的競爭熱點，商戰(zhàn)的硝煙將逐漸向網(wǎng)上蔓延。

　　一般來說，網(wǎng)上銷售的主要途徑有三種：成為網(wǎng)上零售商的供應(yīng)商、自行建立銷售型的網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上商店。這三種方式的管理難度和對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)要求各不相同。

　　網(wǎng)上銷售的途徑：成為網(wǎng)上零售商的供應(yīng)商

　　零售網(wǎng)站的供應(yīng)商同傳統(tǒng)的銷售模式并沒有很大的區(qū)別，廠家不需要對網(wǎng)絡(luò)有多少了解，也不需要增加額外的投入。當然，由于廠商不參與網(wǎng)上銷售管理，這種方式的主動權(quán)就掌握在網(wǎng)上零售商手里，銷售業(yè)績會受到諸多因素的限制，供應(yīng)商對此難以控制。

　　網(wǎng)上銷售的途徑：企業(yè)建立網(wǎng)上銷售型的網(wǎng)站

　　一些具有實力的大型公司如戴爾電腦公司采取的策略是自行建立一個功能完備的電子商務(wù)網(wǎng)站，從訂單管理到售后服務(wù)都可以通過網(wǎng)站實現(xiàn)。企業(yè)成立專門電子商務(wù)網(wǎng)站銷售本企業(yè)產(chǎn)品，并且將網(wǎng)上銷售集成到企業(yè)的經(jīng)營流程中去，不僅是經(jīng)濟實力的體現(xiàn)，也是提高經(jīng)營效率，增強競爭力的基礎(chǔ)。但這種方式對資金和技術(shù)要求很高，開發(fā)時問長，還要涉及到網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、商品配送等等一系列復(fù)雜的問題，需要一批專業(yè)人員來經(jīng)營。而對于一般企業(yè)而言，自行生產(chǎn)的產(chǎn)品品種相對較少，通常專注于一類或者幾類產(chǎn)品的生產(chǎn)，各種款式總數(shù)通常也不會很多，無法和綜合性網(wǎng)上零售商數(shù)以十萬計的商品相提并論。而消費者在網(wǎng)上購買的原因之一就是可以從大量商品中進行選擇，因此在商品品種方面并不具有特別的優(yōu)勢。對大多數(shù)企業(yè)而言，由于網(wǎng)上銷售目前還沒有形成主流，巨大的投資難以在短時間內(nèi)得到回報，因此自行建立這樣的電子商務(wù)系統(tǒng)并非最好的選擇。

　　網(wǎng)上銷售的途徑：開設(shè)網(wǎng)上商店

　　可以選擇的比較簡單的方式是建立網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商店可以在一定程度上滿足企業(yè)網(wǎng)上銷售的需要。廠家不必一次性投人大量資金，避免了復(fù)雜的技術(shù)開發(fā)，適用范圍更加廣泛、風(fēng)險也較小。因此，對于沒有建立企業(yè)網(wǎng)站或者不具備電子商務(wù)功能的網(wǎng)站，開設(shè)網(wǎng)上商店是一種比較快捷的方式，即使對于一般的電子商務(wù)網(wǎng)站，同樣可以合理利用電子商務(wù)平臺提供的強大功能，成為企業(yè)開展電子商務(wù)，爭奪網(wǎng)上生存空間的補充或者過渡形式。當然，由于網(wǎng)上商店也存在一定的問題，真正能夠利用網(wǎng)上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情，取決于網(wǎng)上商店平臺的專業(yè)性用戶資源，以及企業(yè)本身的經(jīng)營能力。

　　除了以上三種主要的網(wǎng)上銷售方法外，網(wǎng)上拍賣是個人或者小型企業(yè)開展網(wǎng)上銷售常用的途徑。這種方式比較簡單，通常只需要在網(wǎng)站進行注冊及相關(guān)的認證手續(xù)，就可以發(fā)布產(chǎn)品買賣信息。不過網(wǎng)上拍賣的成交率不一定很高，這取決于產(chǎn)品的吸引力和價格，而且拍賣經(jīng)歷的過程較長，最終拍賣結(jié)果又具有較大的不可預(yù)測性。

　　此外，還有一種自己不需要建立網(wǎng)上商店，而是作為某個大型電子商務(wù)網(wǎng)站的加盟者或者推廣者的身份參與的網(wǎng)上銷售活動。參與者并不直接負責(zé)產(chǎn)品的銷售，而是利用自己網(wǎng)站的人氣促成銷售，這樣可以從銷售額中獲得一定的傭金，這種經(jīng)營模式被稱為“網(wǎng)絡(luò)會員制營銷”。

　　總之，企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營需要選擇合適的網(wǎng)上銷售途徑，如果必要，也可以同時采用多種網(wǎng)上銷售模式。

　　網(wǎng)上銷售基本功能

　　(1)商品信息發(fā)布、導(dǎo)購、瀏覽、查詢(其中查詢功能靈活、快速、且可用多種條件組合查詢)。

　　(2)電子支付、結(jié)算和送貨。

　　電子支付是指利用電子貨幣、網(wǎng)上銀行等電子手段在Internet上進行貨幣支付。電子商務(wù)的支付方式有多種，其中銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付兩種方式最為便捷。但是，這兩種支付手段都受限于受卡網(wǎng)點的地理分布和銀行網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展狀況。

　　結(jié)算是指如何在顧客與供貨商(超市)之間進行貨幣結(jié)算。超市一般需要等到顧客支付的貨款確實已經(jīng)到賬后才能安排下一步的送貨服務(wù)。因此，網(wǎng)上超市必須加入銀行或信用卡網(wǎng)絡(luò)，并與銀行簽訂協(xié)議，一旦銀行以技術(shù)手段確認顧客購貨款已經(jīng)支付，超市即慮安排送貨。

　　送貨渠道有多種，最常見的是送貨上門和郵寄兩種。網(wǎng)上超市接到顧客訂單后，可通過其全國的銷售網(wǎng)絡(luò)(連鎖店)就近安排送貨上門，當然也可以與市內(nèi)的郵遞服務(wù)公司合作進行送貨服務(wù)，顧客收到貨物后要在相應(yīng)的單據(jù)上簽名。