零成本網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)案例
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案例1：“網(wǎng)上餐廳”實現(xiàn)“零成本網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”
如何做一個成功的老板!----新新人類的創(chuàng)業(yè)之道!錢從哪里來?賺別人不能賺的錢!小本錢創(chuàng)出的大事業(yè)!千元創(chuàng)業(yè)成功典范!和大家聊創(chuàng)業(yè)現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，工作壓力也很大，寫字樓里的白領(lǐng)們根本無暇準(zhǔn)備午餐，往往只隨便吃點小吃，或去麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐店，這樣既不經(jīng)濟(jì)也不實惠，如果將精心制作的配餐和營養(yǎng)豐富、熱氣騰騰的家煲靚湯及時地送到這些工作繁忙的白領(lǐng)一族面前，一定會有市場!
阿欣準(zhǔn)備利用自己出色的廚藝，在一個公司林立的商業(yè)區(qū)開家餐飲店，可是廣州繁華地段的房租貴得驚人，一個不大的店鋪每月都要2萬元，如此做起來她的小店很可能入不敷出。這時，阿欣的男友為她出謀劃策說，有一個不需要投資的經(jīng)商方法，對想當(dāng)老板但又苦于缺少資金的年輕人很適用，那就是“零成本網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”。網(wǎng)上開店的最大好處是無需租店面和倉庫，省去了實營店應(yīng)繳的一切費用，只要你是一個合法網(wǎng)民，有需要出售的物品，都可以在互聯(lián)網(wǎng)上過一把老板癮!真是“一語驚醒夢中人”，對互聯(lián)網(wǎng)并不陌生的阿欣聽了男友的點撥后茅塞頓開。
阿欣查閱了大量的食譜，為顧客精心設(shè)計出20多種不同風(fēng)味、搭配合理的套餐。她準(zhǔn)備了一臺二手筆記本電腦，配上調(diào)制解調(diào)器，聯(lián)上了互聯(lián)網(wǎng)。男友為阿欣制作了一個精美的網(wǎng)頁，經(jīng)過半個多月的準(zhǔn)備，一個“網(wǎng)上快餐店”終于開始營業(yè)。那一天，阿欣的心激動得“怦怦”跳個不停。
阿欣印了3000張折疊式加香名片，外層有“網(wǎng)上餐廳”的網(wǎng)址和電話，展開后又有各式各樣的套餐和靚湯名字映入眼簾。阿欣將這些名片散發(fā)到市區(qū)內(nèi)一幢幢摩天寫字樓里之后，就開始坐在家里的電話機(jī)旁，盯著電腦屏幕期盼著訂餐郵件或電話的到來。忐忑不安地苦苦守了一天，卻沒有盼來一份網(wǎng)上訂單!她只得把當(dāng)天下了很大功夫制作的套餐和靚湯全部倒掉。
漫長的三天熬過去了，心急如焚的阿欣終于等來了第一單生意。漸漸地網(wǎng)上訂餐的人逐漸增多了。隨著時間的推移，已經(jīng)有近30家公司成了她的“網(wǎng)上快餐”店的長期訂戶。
每周一，阿欣就把一周的配餐計劃發(fā)布在網(wǎng)頁上，每天按時上網(wǎng)接收訂單。她每天早上5點就去菜市場精挑細(xì)選原料，回來后嚴(yán)格按食譜配料，烹制過程一點都不敢馬虎。因為這個聰穎的女孩深知，在網(wǎng)上做生意，誠信千萬不可小視!一定要講究信譽度，這樣能夠招攬穩(wěn)定的客戶。有一次，一位訂戶接到快餐，嫌送餐員工用的時間長，飯都不太熱了，于是就不滿地發(fā)了一封郵件給阿欣。阿欣看到后，當(dāng)即騎上摩托車，親自將一份冒著熱氣的“精品套餐”和靚湯免費送到對方手上，并誠懇地代表手下員工向那位小姐賠禮道歉。這件事傳開后，她的“網(wǎng)上餐廳”在白領(lǐng)食客中更是聲名鵲起。
現(xiàn)在除去成本和員工開支，阿欣的“網(wǎng)上餐廳”每月已至少有1萬元的毛利。如今的阿欣正全力籌備建立一個餐飲娛樂網(wǎng)站，開啟一扇更壯美的創(chuàng)業(yè)之門。
案例2：菜鳥網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)，一年銷售額達(dá)半個億
沒有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)新手，往往會選擇門檻較低的互聯(lián)網(wǎng)來開店。網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)，菜鳥也能成功!今天就為大家講述淘寶開店創(chuàng)業(yè)成功的故事。
菜鳥網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)，一年銷售額達(dá)半個億!淘寶開店創(chuàng)業(yè)成功故事
深圳羅湖鵬基工業(yè)區(qū)一幢簡陋的樓房里，數(shù)十名員工正在馬不停蹄地包裝、填單，將產(chǎn)品寄往全國各地的買家手中。這家女裝企業(yè)叫歐莎。別看它的廠房"其貌不揚"，但就在這家服裝企業(yè)里，一個月就銷出五六百萬元的女裝，更讓人稱奇的是，這樣的銷量，竟是全靠網(wǎng)絡(luò)零售所得。
"菜鳥"網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)
歐莎的老板名叫周勇，大學(xué)畢業(yè)的周勇出身金融科班，在投身服裝行業(yè)之前，也算高薪一族，服務(wù)于一家金融機(jī)構(gòu)，年薪不少于十幾萬。
兩年前，周勇對服裝基本一竅不通，而現(xiàn)時，他卻能夠從一大堆成品中，熟練地挑出有瑕疵的服裝。這一切還得歸功于他"背后的女人"。當(dāng)初從金融業(yè)介入到服裝行業(yè)，也是受到他"賢內(nèi)助"譚飛的推動。與周勇不同的是，出身服裝設(shè)計的譚飛，一直有做品牌服裝的夢想，于是，在真維斯等知名品牌服裝公司浸潤之后，譚飛便開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
當(dāng)時，精于產(chǎn)品設(shè)計的譚飛，對市場銷售這方面卻是門外漢。在完全缺乏客戶的背景下，夫妻倆開始到天涯、新浪等知名論壇上去發(fā)帖，把自己設(shè)計的服裝放到網(wǎng)上展示。用他的話說，"那時候，生存才是最重要的。"
譚飛的第一單生意來自一名香港客戶，在前期缺乏創(chuàng)業(yè)成本的情況下，他們采取了先付款后交貨的形式，賺到了幾千元。
總結(jié)創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷，周勇說，大概可以分為兩個階段。第一個階段如上述所說的"先下單后生產(chǎn)"，第二個階段則是從市場上拿貨，做品牌代理。
2006年底，揣著這微薄的幾千元，他們建立了一個網(wǎng)站，前兩個月，網(wǎng)站帶來的盈利，也僅有數(shù)千元，后來，因為不諳網(wǎng)絡(luò)的運作，獨立網(wǎng)站在建立數(shù)月就關(guān)閉。
2007年，夫妻倆注冊了自己的服裝品牌，名叫歐莎。運作一年后，銷售額達(dá)到了2萬元。
進(jìn)駐網(wǎng)上商城實現(xiàn)蛻變
不過，實現(xiàn)蛻變卻是從2008年才開始的。2008年4月，恰逢淘寶商城在招商。當(dāng)時，周勇也正好在此前接觸過一個網(wǎng)商，從先批發(fā)服裝到淘寶上賣，一個月銷售額達(dá)到了30萬~50萬元，周勇覺得淘寶的用戶群潛力很大。于是，在經(jīng)過一番考慮之后，歐莎便進(jìn)駐到淘寶商城，成為商城屈指可數(shù)的首批網(wǎng)商。
當(dāng)時，網(wǎng)上購物還沒有風(fēng)行，周勇和妻子將目標(biāo)客戶定位在20歲出頭的妙齡時尚女性，定價在100元以下。
隨著網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境的變化，歐莎逐漸調(diào)整自己的市場定位。現(xiàn)在，歐莎的定位是25~35歲有一定生活品位，注重服裝性價比的白領(lǐng)女性。既是將目標(biāo)鎖定在 ol身上，就要接受這個人群挑剔眼光的挑戰(zhàn)。"用奢侈品的方式來保證質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)打品牌。"周勇說，比如定型，生產(chǎn)風(fēng)衣一般都使用紙樸或針織樸定型，而后者價格是前者價格的10倍左右，但定型效果比紙樸持久。"我們?nèi)赃x用了成本較高的針織樸定型，這些細(xì)節(jié)消費者一下子可能發(fā)現(xiàn)不了，可是多穿幾次，就能感覺到不同。"
進(jìn)駐淘寶商城以后，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道帶來的精準(zhǔn)購買群，為歐莎帶來了翻天覆地的變化。周勇說，現(xiàn)時，幾乎每半年也搬一次地方，去年過來時1600平方米，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到3900平方米，一年之內(nèi)廠房面積就翻了一倍。幾千平方米的廠房，只能滿足兩成產(chǎn)品的生產(chǎn)，大量的產(chǎn)品都外發(fā)到其他加工廠，甚至江西等省去加工，代工工廠的數(shù)量，達(dá)到了20多家。
現(xiàn)時，歐莎的月銷售額達(dá)到了五六百萬，一年下來，銷售額達(dá)到半個億。更讓人咋舌的是，一年半個億的銷售額，全部都是在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的，在淘寶商城上女裝的銷量，僅次于知名品牌only和優(yōu)衣酷，這樣的業(yè)績，與傳統(tǒng)銷售渠道的眾服裝企業(yè)相比，有過之而無不及。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)
低成本高質(zhì)量服務(wù)是成功關(guān)鍵
談及做成功的因素，周勇認(rèn)為主要有以下幾點：
首先，有網(wǎng)絡(luò)的零成本創(chuàng)業(yè)，給了草根創(chuàng)業(yè)的條件。早前，周勇曾嘗試過開設(shè)實體
店。但后來發(fā)覺實體店會喪失價格優(yōu)勢，周勇稱，"與only、歐時力等品牌相比，我對自己產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量有信心，如果通過實體店，則會喪失價格優(yōu)勢。"他分析說，實體店的租金成本太高，對于起步于網(wǎng)絡(luò)的品牌壓力很大。以深圳的知名商場為例，一件500元的衣服中有30%~40%是商場的傭金，有10%~20%是代理商的差價，還有庫存成本、銷售員工資和提成，真正到衣服上的成本不過50~100元。"這些在實體店省掉的成本，就是我們的價格優(yōu)勢，同時又保留了適當(dāng)利潤空間。"
其次，網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)較傳統(tǒng)渠道快速。一個款式賣得快，便可迅速作為暴款賣。另外，買家的評價天天都可以看到，可以及時根據(jù)買家的需求調(diào)整市場策略。
再次，質(zhì)量的把關(guān)和良好服務(wù)，避免過度營銷。
歐莎將每件產(chǎn)品都用紙盒包裝起來，讓產(chǎn)品看起來和實體店買到的一樣高檔。
讓客服制作"試穿感受表"，拿樣板給客服試穿感受，方便根據(jù)不同買家的實際需求推薦產(chǎn)品。
作為網(wǎng)店，買家的評價幾乎是生存的關(guān)鍵，如何盡量維持"好評"?歐莎有個規(guī)定，公司客戶同時是銷售人員，但考核的重點在客服方面，比如退款率等作為指標(biāo)?？头刻鞜o論多忙都要瀏覽買家的評價。
針對買家制定一條"全面妥協(xié)原則"--"10%的錯誤承擔(dān)100%的責(zé)任"，授予客服有充分的權(quán)力，對于特別難溝通的客戶，客服可以不經(jīng)過老板而自行為買家做金額較大的賠償處理。
公司運作情況
周轉(zhuǎn)情況：設(shè)計到出樣板三天，生產(chǎn)七天。季初推出8~12款，季末推出20多款，每季生產(chǎn)幾十萬件。常規(guī)庫存9萬件。
價位區(qū)間：春夏裝180元上下，秋冬裝240元上下，羽絨服780元~1000元。
員工構(gòu)成：客服二十幾人，售后服務(wù)6~7人
服裝銷向：主要銷往國內(nèi)一線城市，"北上廣深"、珠三角和長三角
成交量：大概一月一千單，回頭率53%(依照6個月計算)，非暴款月銷一萬多至兩萬多件
組織架構(gòu)：銷售部、物流部、開發(fā)部、品質(zhì)部、跟單采購部、人事部等
推廣費用：一年在萬元以下，計劃下半年投入100萬做推廣預(yù)算。
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