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平民創(chuàng)業(yè)網上開店故事

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  在全球金融危機、我國今年畢業(yè)生大幅增加的背景下,全民創(chuàng)業(yè)漸成氣候,其中網店創(chuàng)業(yè)形式成了年輕人特別是大學生的新寵。以下是學習啦小編為大家整理的平民創(chuàng)業(yè)網上開店故事相關文章。

  案例1:切糕王子半年五皇冠是怎么做到的?

  “切糕王子”到清華大學招聘員工了。

  不久前,趕赴清華大學的招聘會現場的“切糕王子”阿迪力紛紛被采訪媒體報道。不到一年時間,阿迪力的切糕淘寶店,從0到了五皇冠,而且自建了自己的工廠。“有時想想,2014年,真像做了一場夢。”

  阿迪力.買買提吐熱來自新疆莎車縣,是第三代切糕傳人。對他來說,切糕不止是美味的小吃,也是父母和六個兄弟姐妹維持生計的手藝。2012年,湖南岳陽發(fā)生了“天價切糕”事件,激起了整個社會對切糕乃至整個新疆群體的熱議,其中不乏調侃、謾罵的聲音。這讓當時在長沙求學的阿迪力非常傷心,“切糕明明是很好吃的食物,為什么人們會這樣認為?”在同學的提議下,阿迪力和兩個漢族同學組成了團隊,一起在淘寶上賣起了切糕,取店鋪名切糕王子。

  一開始,整個淘寶平臺中只有三四家賣切糕的店鋪,并且選擇范圍狹小,品種單一。阿迪力和團隊在每個店鋪中都購買了產品,一一試吃后發(fā)現:這些切糕不僅口味不佳,配料也不正宗,一些切糕里甚至摻雜了面粉。“這根本不是真正的切糕。”于是阿迪力和他的合伙人就開始試著自己制作切糕。緊跟其后的是《舌尖上中國2》的播出,切糕爆火,切糕王子借力東風一夜成名。

  阿迪力說,想做成切糕版的士力架。切糕王子這個平均年齡只有22歲的年輕團隊,在不斷嘗試改進,東風后還能留住客戶。

  爆紅后的供應鏈

  “115攝氏度下熬煮4小時,90公斤葡萄汁濃縮成30公斤糖漿。烘烤后的核桃仁,焦香酥脆。拌勻的瑪仁糖,趁熱切好。在中國其他地區(qū),這種食物被稱為切糕。” 2014年5月,《舌尖2:時節(jié)》介紹了瑪仁糖,播出的當晚,一大波前來咨詢的客人就幾乎擠爆了店鋪的旺旺。那一天,店鋪一共接到了300多個訂單。

  突如其來的巨大流量讓切糕王子團隊無法消化。由于人手不夠,即使跟同學、鄰居通宵達旦地熬糖漿、烤核桃,切糕的生產也完全跟不上訂單涌入店鋪的速度。更糟糕的是,團隊手頭的資金根本負擔不了購買原料需要的數額。兩方面制約使得數量巨大的訂單無法按時完成,團隊也從開始的激動轉為了深深的擔憂。

  面對這種情況,團隊決定立刻聯(lián)系買家,把實際情況告訴他們,讓客戶自己來決定等待還是退款。那一天,整個團隊一共打了兩萬個電話跟每一個買家道歉,并且作出承諾:只要客戶愿意等,團隊就一定會努力把切糕做出來。結果,90%的客戶選擇了等待。

  經歷了一夕爆紅,這個年輕的團隊以驚人的速度成長,半年時間就做到了五個皇冠。團隊也由開始的三個人組成的手工作坊擴張到了自有工廠的公司。但是遭遇去年5月的爆單事件之后,切糕王子們也開始著手調整供應鏈。

  有不少工廠對切糕王子家拋出了橄欖枝。但是切糕的品質很難把控,一般的工廠沒有生產經驗,始終不放心把生產交給第三方工廠。經過考慮,團隊最終決定投入巨大的精力和資金自建工廠,專門負責切糕的生產。同時,組建了專家團隊,這些專家對水果都有著十幾年的經驗,他們會在新疆當地的對原材料進行嚴格的考察,確保制作切糕的原料。

  當然,傳統(tǒng)的切糕只有核桃口味,單一的口味顯然不能滿足每一個人。為了讓切糕保留原本的風味,又適應各地買家的消費習慣,切糕王子對產品進行了幾次大的調整。開發(fā)出了新口味的產品,比如在切糕中加入巴旦木和葡萄干。該良后的切糕口感香脆,味道酸甜,這個產品后來也成了店鋪的第一個爆款。

  此外,團隊還對切糕的包裝進行了改進。因為切糕材質比較堅硬,很容易把原先的真空包裝戳破,導致產品漏氣?,F在的包裝在原來的基礎上增加了小托盤,這樣就可以保護切糕,避免了原先的問題。

  黑到深處自然粉

  在普通人印象中的“天價切糕”本身就具備很強的話題性,但是如何把控好這個屬性至關重要。

  最初,切糕王子團隊想改變人們對切糕的誤會,告訴大家切糕是一種便宜又好吃的零。因此,團隊做了一次9塊9包郵的活動,試圖讓消費者積極嘗試。然而,即使標出了9塊9的低價,仍然會有買家在留言中各種調侃。這給了團隊一個逆向思考,“既然沒辦法改變這個印象,不如順勢而為。”

  去年雙12,切糕王子家又玩了一次9塊9的促銷。與之前不同的是,團隊主動把這次活動主動冠上了“天價切糕”的噱頭,立刻把消費者的目光聚集到了店鋪中來。對“天價”的好奇之下是消費者異常踴躍的購買,在那次活動中,店鋪的客單價達到70元,復購率也高達40%。

  切糕王子運營總監(jiān)曾柯說:“我們從來不會主動告訴消費者切糕好吃,而是通過產品介紹、制作視頻等元素把場景帶入到購買流程中來,讓消費者產生好奇,進而購買產品。當買家吃到了我們的產品,立刻就會體會到我們家切糕的美味,這就是高復購率的原因。”

  其實,在外界看來,切糕王子最成功的營銷事件還是在云南魯甸地震的時候,切糕王子向災區(qū)捐贈了一萬斤切糕。“我們團隊大多是80后、90后,很多人不看好我們這代人,但我們就是想告訴這個社會,80后、90后也有擔當。”無心插柳也好,順勢而為也好,切糕王子的一系列動作確實讓更多人開始通過媒體、社交平臺等淘寶以外的頻道知道他們。

  曾柯認為,現在是品牌2.0的時代,如果說1.0時代的品牌傳播是通過廣告大面積轟炸受眾來實現,那么2.0的品牌則要把關注點重新放回到產品上來。切糕王子看中的是產品本身的傳播力,并賦予它很強的社交屬性,讓品牌本身具備自傳播的能力。一旦當品牌具備了這樣的自傳播力,它就一定會成為某個群體表達的工具,以此形成良好的口碑效應。

  我們新疆好地方

  據了解,切糕王子店鋪消費人群大部分是以年輕人為主。年輕人愿意嘗試新鮮食物,吸引住他們來嘗之后,如何把他們留下也成了一個關鍵。曾柯表示,年輕人對“吃”這件事情有要求,對新鮮的食物也有很高的接受度,針對這一群體的特點,切糕王子設計了卡通形象,跟客人在微博上互動,并且時不時地邀請粉絲來感受新疆。

  去年9月,切糕王子舉辦了一次“走進新疆”的活動,帶著十幾位老客戶來到切糕食材的原產地,品嘗當地的美食。“整個活動沒什么特別的目的,只是純粹的想讓大家在游玩的過程中感受到新疆的美好。”

  對于新一年,切糕王子也已經有了規(guī)劃,他們要專注做好切糕,將切糕品類細化,做更小更精致的切糕,方便顧客食用;做更大更原始的切糕,讓顧客找到其本宗的味道。但是切糕這個細分類目的天花板顯而易見,所以曾柯們在考慮上新更多除了切糕之外更多新疆特產。之前,店鋪也嘗試過上架核桃、葡萄、牛肉干等產品。但對于一個初創(chuàng)團隊來說,每增加一個品類意味著要消耗很大的精力和時間,這樣的投入是目前團隊還無法承受的。

  日前,切糕王子家已經受到了天貓的邀約,成為了定向之后第一批入駐的商家。曾柯說,淘寶并不看中他們賣得有多好,而是看中切糕這個稀缺品類對整個食品行業(yè)的意義。曾柯表示:“對創(chuàng)業(yè)者來說,淘寶集市是個非常好的平臺,創(chuàng)業(yè)者可以在平臺上把創(chuàng)意最大化的玩起來。對賣家來說,天貓定向之后并不意味著對他們完全關上了大門,只要賣家把集市當做天貓來做,做好每一個商品,服務好每一個客戶就可以了。”

  從集市到天貓,對切糕王子來說,環(huán)境的轉換意味著平臺和消費者已經向他們提出了更高的要求,食品衛(wèi)生標準的認證,更趨向標準化的生產是品牌化的第一步。

  案例2:郭俊杰和張俊;80后小夫妻開母嬰網店送手寫明信片 半年月入過萬

  80后“奶爸”經營起母嬰網店,一邊帶孩子,一邊打包產品出售掙錢。有意思的是,為了服務更加貼心,“奶爸”別出心裁地想出給每個顧客都手寫明信片送祝福,讓自己一歲的女兒做起了“模特”。短短半年時間,店鋪已達到四顆鉆石的級別,月入過萬。

  6月29日,記者來到東升花園,這里既是山東的小伙郭俊杰與妻子張俊的家,也是他們網店的小倉庫。

  郭俊杰和張俊是大學同學,2010年大學畢業(yè)后,郭俊杰跟著女友來到合肥創(chuàng)業(yè)。兩人剛開始開了一間畫室,教小朋友畫畫。一年多后,因為女兒的出生,兩人決定關閉畫室,開起了網店。“因為我自己有了寶寶,經常會買母嬰產品,所以第一個想到的就是賣母嬰產品。”郭俊杰說。

  雖然是坐在家里掙錢的活,但郭俊杰卻沒少花心思?,F在網店生意難做,競爭激烈,一個新興店鋪如何脫穎而出是關鍵。郭俊杰和張俊幾次碰撞后想出,不如給每個顧客都手寫明信片送上祝福,同時還可以標注出每一樣用品的注意事項,一舉兩得。

  實踐證明,他們是對的。在他們的店鋪評價上,很多顧客都提到了明信片的貼心之處。在物品打包前,每一件產品,郭俊杰都要親自檢查后再打包,發(fā)現線頭就及時剪掉,包裝的塑料袋他也買了好幾種,最終選定一個沒有任何異味的塑料包裝袋。

  產品經常需要模特,而郭俊杰賣的是母嬰產品,他就直接讓一歲的女兒客串當起了店鋪“模特”。沒想到這一招誤打誤撞,很多顧客都更加信任他們。經營半年以來,郭俊杰已經將店鋪做到了四顆鉆,月入過萬。
 

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