自主創(chuàng)業(yè)網店經營技巧

　　網上開店門檻低，大學生可以作為兼職或專職賣家進行網上創(chuàng)業(yè)，也可以培養(yǎng)鍛煉電子商務職業(yè)技能，增加自己的就業(yè)機會。今天學習啦小編為大家整理了關于自主創(chuàng)業(yè)網店經營技巧的相關文章，希望對讀者有所幫助啟發(fā)。

　　自主創(chuàng)業(yè)網店經營技巧：網上開店的網店經營4個技巧

　　網上開店的網店經營技巧：貨好還需巧打扮

　　網上購物，大家青睞有名氣、有實力的網上商家。如果本身就有固定經營地址的網上店，你不妨把現(xiàn)實公司的信譽轉移到網上來，將公司的辦公 場地、廠房等硬件，以及消費者協(xié)會等部門頒發(fā)的榮譽證展示于網頁上，消費者對你的信任會更強。同時，消費者見不到商品實物，一般是要靠貨物圖片決定購物意向，一幅模模糊糊、花哩胡哨的商品圖很難引起人們的興趣。所以，網頁上的商品圖片一定要用分辨率高的數碼相機，找準角度，再配以適當的燈光和布景進行拍 攝，或者干脆花錢請專業(yè)廣告攝影人員對你的商品進行“包裝”。這樣，在保證物美價廉的情況下你就不愁消費者不掏腰包。

　　網上開店的網店經營技巧：與客戶溝通很重要

　　經過一番精心打扮，好不容易有人看上了你的寶貝，而且從那么難打開的錢包里掏出了錢，這時“煮熟的鴨子千萬不能讓它飛了”。首先你必須 用最快的速度處理訂單，并按照服務流程為客戶提供優(yōu)良服務。如果你承諾24小時之內送貨上門，那就絕對不能25小時。一筆交易完成，除了掙到一筆利潤之外，客戶的聯(lián)系電話、電子信箱等信息也是一筆“無形財富”，你可以充分利用這些信息對客戶進行跟蹤式服務。比如詢問客戶是否在規(guī)定時間內收到貨物;隔上幾 天再用電子郵件、電話、短信等形式詢問客戶對所購商品是否滿意，并可借機介紹你的新產品。對購物一定金額以上的客戶你還可以贈送貴賓卡，給予適當優(yōu)惠，讓客戶感受到你的重視，而一旦習慣了你的服務，這些客戶將是你利潤的源泉。

　　網上開店的網店經營技巧：信譽是個無價寶

　　誠信經營是任何經濟行為必須遵循的法則。相對實物店鋪來說，誠信更是網上店的生命?，F(xiàn)在個別經營者認為網上店的遠程服務是“一錘子買賣 ”，網上配送又不是當面交易，即使有點質量問題或短斤少兩，消費者也無可奈何，所以在經營中一切從利潤出發(fā)，忽視了企業(yè)信譽。中國有句老話叫“店欺客一時，客欺店一世”，網上購物受一些客觀因素的局限，消費者有可能上當，但他們絕對不會上第二次當，商家在贏得眼前小利的同時，也就永遠失去了這個客戶。所 以，網上店在組織貨源、貨物發(fā)送等環(huán)節(jié)要確保貨物質量，寧可不掙錢也不能讓假冒偽劣、殘次品流向消費者。只有形成了誠信經營的良好口碑，網上店才能取得長足的發(fā)展。

　　網上開店的網店經營技巧：店小也要嚴管理

　　網上店鋪的員工雖然不多，但也要以人為本，建立科學的管理機制和激勵機制，讓員工從被動型優(yōu)質服務向主動型優(yōu)質服務轉變。不妨在網站上 設立一個“服務臺”，展示店主和員工的照片、視頻，注明員工的服務星級，讓客戶自己選擇上門服務人員，這樣不但能激勵員工干好工作、提高服務質量，還能增加客戶接受上門服務的安全感。同時，也要設立“投訴臺”，公布投訴電話和總經理信箱，當消費者對服務不滿意時，可以方便、順暢地向管理層反映。

　　自主創(chuàng)業(yè)網店經營技巧：網上開店全攻略

　　怎么在網上開店?開店的方法：

　　建立一個自己的商品銷售網站創(chuàng)業(yè)。這種模式需要一定的前期投入，而且要懂得一定的網絡技術，經營過程中的宣傳推廣成本也較高。你也可以入駐大型網上商城，如網易商城、新浪商城、易趣網等等，這種模式初期創(chuàng)業(yè)的普通投資者運用比較多。這一模式的優(yōu)勢是人氣很旺，也不需要多大的前期投入。

　　在初次建立網上商店時，最好進行多方調研，選擇既適合自己產品特點和經營者個人愛好，又具有較高訪問量的電子商務平臺，同時，在資源許可的情況下，不妨在幾個網站同時開設網上商店。

　　怎么在網上開店?具體的開店操作：

　　1.注冊后登錄商品：點擊導航欄上的“賣東西”，首先選擇出售的商品分類。成功登錄后，選擇商品的明細分類，接下來就可以填寫商品信息了。商品信息包括商品名稱、描述、數量、所在地、新舊程度等，然后是設定價格：起始價，一口價，底價(您的心理底價);可以選擇使用粗體顯示、櫥窗顯示、購買推薦位等增值服務。如果上傳能夠準確說明商品屬性的精美圖片，將大大增加交易成功率。

　　2.提交交易服務費：商品網上成交時，網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費。如果由于買家違約而未能在網下實際達成交易，賣家可以根據“退費流程”就該商品向網站申請退回交易服務費。

　　3.網下交易：與買家成交后，網站服務部門將用E-mail給您一封成交信，并告知聯(lián)系方式。賣家可以和買家約定如何付款，如何送貨或當面交易。

　　4.做出評價：網下實際達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價。這會對將來評價買、賣雙方的信用，以及再次成功交易有重要影響。

　　怎么在網上開店?對于網店的經營有以下建議：

　　1.盡量經營有特點的商品(如果大家都賣衣服，那你就賣褲子)。網上開店賣什么取決于市場的需求和資源、條件和愛好等在內的具體情況。

　　2.裝修好“門面”。網上商店建好之后，最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購買。網上商店并不是一個獨立的網站，整個電子商務平臺可能排列著數以千計的專賣店。在數量眾多的網上商店中脫穎而出，并不是很容易的事情，“第一眼”印象往往決定消費者是否訪問自家小店。“包裝”必不可少，包括起個好名字以及及時刷新和組織網上店鋪的貨品陳設。這就要求店主們在給自己的小店取名、頁面制作和平時的維護上多花功夫。

　　3.隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。

　　4.學會抓住一切機會宣傳自己的小店，盡可能多地在其他論壇上發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了);把自己開店鋪的事情告訴你認識的所有朋友，通過口碑的力量宣傳;到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，放在平臺的首頁里推薦，知名度又會增加許多。