一份高質(zhì)量的商業(yè)計劃書是基于產(chǎn)品分析、把握行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、綜合研究國家法律法規(guī)、宏觀政策、產(chǎn)業(yè)中長期規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及地方政策、項目團(tuán)隊優(yōu)勢等基本內(nèi)容，著力呈現(xiàn)項目主體現(xiàn)狀、發(fā)展定位、發(fā)展遠(yuǎn)景和使命、發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)運作模式、發(fā)展前景等，深度透析項目的競爭優(yōu)勢、盈利能力、生存能力、發(fā)展?jié)摿Φ?，最大限度地體現(xiàn)項目的價值。

　　今天的娛樂市場在也不是以前的“跑馬圈地”的時代了，娛樂項目多元化已經(jīng)勢不可擋?，F(xiàn)今市場的生存之道，只有不斷的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，才可以在這個殘酷的市場競爭中繼續(xù)生存下去，并有所發(fā)展。因此我們的想法就是創(chuàng)建一個溜冰場。

　　第一部分：市場分析

　　溜冰是一項強(qiáng)身健體，放松身心的休閑活動，是能大大豐富我們課余生活的娛樂項目。從目前大學(xué)的實際情況看，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課余活動是相對單調(diào)乏味的，除了那些普通的籃球場，足球場和簡陋的露天乒乓球場外，工程校園內(nèi)確實還應(yīng)該提供一些為廣大師生服務(wù)的課余休閑娛樂場所。我們以顧客需求為導(dǎo)向，計劃在還大校內(nèi)開辦一家旱冰場，根據(jù)在一定范圍內(nèi)的市場調(diào)查結(jié)果的分析，這個計劃是可行的。

　　因此我們做了一次關(guān)于開辦旱冰場的市場調(diào)查(附調(diào)查問卷及統(tǒng)計表)結(jié)果顯示，有53.4%的同學(xué)非常喜歡或喜歡這項運動，但是，在學(xué)校附近只有一家旱冰場，而且由于人員繁雜等原因有73.3%的同學(xué)很少去或幾乎沒去過。此外，調(diào)查結(jié)果還顯示有83.5%的同學(xué)贊成在校內(nèi)開辦一家旱冰場。工程的師生數(shù)量在8000人左右，南院的學(xué)生搬過來，加上城西安置小區(qū)和安全分校市場空間情況更為可觀，年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我溜冰活動盛行，現(xiàn)在的大學(xué)生時間很多，有些人會覺得很無聊，溜冰可以讓他們打發(fā)無聊的時間，重新樹立自信心，現(xiàn)在的電腦用戶比較多，天天呆在寢室里不怎么注重戶外運動，我們可以借此來給他們找回自信心，由此看來，我們的客源市場是非常大的，而且本著高質(zhì)量，人性化服務(wù)的原則，可進(jìn)一步開發(fā)更廣大的潛在市場，前景比較樂觀。

　　第二部分：創(chuàng)業(yè)思路

　　1)優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。如：有很好的發(fā)展空間，學(xué)校也支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，管理也比較輕松。

　　2)劣勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。對于溜冰場，有很多的競爭者：KYV，網(wǎng)吧，電玩城等，其中網(wǎng)吧的實力最強(qiáng)。開一個溜冰場需要的空間場地比較大，選址要合理。

　　3)機(jī)率：市場機(jī)率與把握情況。在星沙地區(qū)沒有幾個，機(jī)電有一個，生意還可以，就是地板老化很嚴(yán)重，設(shè)施不太好。

　　4)威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。最大的威脅是溜冰場越來越高擋化，大城市以具備以溜冰為主的娛樂城，而且，有些已經(jīng)采用真冰溜冰場，花費和護(hù)理場地較高。

　　綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。作為大學(xué)周邊的溜冰場不需要很大的場地，地板只需采用木質(zhì)或水磨的就可以啦。對于溜冰可以與大學(xué)生溜冰協(xié)會合作，增加知名度。招聘人員可與大學(xué)生勤工儉學(xué)合作。

　　第三部分：對于溜冰場的具體規(guī)劃：

　　1)選址問題。我們從工程的實際情況出發(fā)，可選擇在一食堂四樓原有場地上，遠(yuǎn)離學(xué)生宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，不會影響到同學(xué)正常的學(xué)習(xí)和生活。此外，大家來這里也相對比較方便，可進(jìn)入性強(qiáng)。

　　2)市場定位。由于大家主要是因為外面的旱冰場人員太雜而不去或很少去，但外來人員的流入是不可避免的，而旱冰場仍以工程的校內(nèi)學(xué)生，教職工及其子女，和周邊一些的學(xué)生以及城西安置小區(qū)的兒童為主流市場。

　　3)整體布局，溜冰場面積大約700平方米。地板用棕色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)，墻壁飾以簡單的溜冰動作畫面。吊頂，以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心，4米為半徑畫圓，將此區(qū)域用玻璃吊頂呈圓拱狀，在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈，四周再安裝一些七彩射燈，造成一種夢幻的燈光效應(yīng)，注意，燈光不應(yīng)太亮或太暗，而且跟隨音樂的勁暴與柔和可變換。冰場的護(hù)欄用不銹鋼做，在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡易看臺，此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑坡設(shè)計，供滑冰高手使用或表演，我們會在入口處用明顯的標(biāo)志牌指明。

　　登記處(領(lǐng)鞋以及還鞋處)設(shè)在離門口 3米的位置，為封閉的房子，顧客可以一進(jìn)門就登記，而且封閉式可以使整體看起來很整齊，不凌亂。登記領(lǐng)鞋后，顧客就可以進(jìn)入右方的換鞋區(qū)，我們在這里設(shè)有二十個座位，和十五米鞋架，為顧客提供了充分的方便。由換鞋區(qū)往里走就是洗手間了，設(shè)計為兩個完全封閉式，男女分開，門板裝飾與地板相同。在登記處，這是對外服務(wù)的窗口，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)速度要快，給每雙鞋編號，不要取錯鞋或登記錯誤。對于洗手間這個附帶服務(wù)設(shè)施，我們不能忽視它，應(yīng)該做到干凈，無異味。在設(shè)備方面，我們準(zhǔn)備的冰鞋數(shù)量(男女80雙)：

　　女鞋

　　普通型35，2雙

　　38，7雙

　　36和37各10雙

　　單輪型35-38各兩雙

　　男鞋

　　普通型39，4雙

　　40，8雙

　　41-43各7雙

　　單輪型39-43各兩雙

　　這樣，我們就能從全方位提供顧客所需的冰鞋，令他們滿意。

　　內(nèi)部管理。主要體現(xiàn)在人員和時間的管理。經(jīng)過商量后，我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為2人。一人負(fù)責(zé)領(lǐng)鞋和還鞋;一人負(fù)責(zé)吧臺和點歌服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具補(bǔ)位的思想，發(fā)揮團(tuán)隊精神，將我們的服務(wù)做到最好。

　　第四部分：促銷策略

　　1)產(chǎn)品策略：

　　服務(wù)區(qū)——這是我們的特色服務(wù)之處，如圖所示，在滑冰區(qū)以外的左上角，其形狀為四分之一圓弧，各延伸2米，靠墻做飲料柜，圍欄的外面有十二個凳子，這樣充分利用了空間，而且使外觀不至于呆板。吧臺服務(wù)包括碳酸飲料，果汁等簡單的飲料和零食，點心，種類不用太多，但能夠滿足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價方面，我們應(yīng)該適中，參考工程消費水平定價。在溜冰者溜累了以后，也可以進(jìn)入服務(wù)區(qū)，享受服務(wù)。其他顧客可以在吧臺處購買飲料和零食到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。點歌臺可以設(shè)計為投幣點歌式，顧客可以在吧臺處用現(xiàn)金換取點歌幣。也就是說我們采取的是一種令顧客DIY的服務(wù)，減少了我們的員工數(shù)量，但同時不降低質(zhì)量，就像麥當(dāng)勞肯德基那樣。

　　2)廣告策略：

　　我們的旱冰場取名為“紫齊天空”，響亮而親切。一方面，我們可以印發(fā)一定數(shù)量的傳單，憑此傳單在開業(yè)的前三天來滑冰的打八折。另一方面，在學(xué)生易出入的場所張貼宣傳海報，在學(xué)校廣播站進(jìn)行宣傳。傳單和海報的內(nèi)容要詳細(xì)寫清楚我們的地點，營業(yè)時間，提供服務(wù)的種類和收費等，風(fēng)格簡單明了又吸引人。

　　3)價格策略：

　　收費：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費用在50元以下的占66.7%，50~100元的占30%，100元以上的僅占3.3%，考慮到經(jīng)濟(jì)條件這一因素，我們實行按人數(shù)計價的方式，5元/人此外，憑以上學(xué)生證或身份證可辦理會員卡，面值30元，可以滑8次，即買六送二，此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎勵為免費滑冰一次。

　　總結(jié)：

　　由于生活費多由父母提供，所以多數(shù)的學(xué)生在消費時還是較為理性，同時在有質(zhì)量保證的前提下，消費行為受價格主導(dǎo)成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位的。

　　第五部分 地址選擇

　　在一食堂四樓天臺，因為學(xué)校周圍要數(shù)那塊地方最好，且貼近同學(xué)們的生活，相對于外面地價學(xué)校較為便宜可以節(jié)約成本。

　　第六部分 場面布置

　　我們考察過一食堂四樓的空地，我們可以在入門邊建一個小的棚子主要是放溜冰鞋，可以搞一些配套服務(wù)，如(飲料，茶水等)。溜冰場的側(cè)面有廁所解決民生問題，在前面放幾條凳子解決溜冰者的休息問題。

　　第七部分 服務(wù)運營

　　主要以大學(xué)生為主要服務(wù)對象，鞋子有單排雙排之分對于初學(xué)者我們可以建議使用雙排的鞋子，我們提供免費教學(xué)服務(wù)(邀請溜冰協(xié)會的同學(xué)授教)，我們會組織溜冰者有序進(jìn)行不會因為方向問題而碰撞，在入場處我們會張貼《互相謙讓的字樣》等公告，同時我們免費提供創(chuàng)可貼，藥水等。

　　經(jīng)營理念

　　顧客是溜冰場的生命，我們會積極聽取顧客的反饋，并不斷完善服務(wù)。

　　財政預(yù)算

　　溜冰鞋5000—6000左右

　　場地裝修1-2萬左右

　　音響等燈光設(shè)施 3000元

　　座椅 500元

　　流動資金 5000元

　　人員工資2000元 初級預(yù)算

　　其他費用

　　預(yù)期效益

　　每天溜冰的人數(shù)為30~50左右，那么一天的營業(yè)額為150元~250元之間，除去一天的成本預(yù)計，10個月可收回成本。