隨著網絡技術的不斷發(fā)展，網絡以其時效性強，信息交流便捷等特點，成為21世紀另一個市場。以下是學習啦小編為大家整理的關于網絡公司創(chuàng)業(yè)企劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　網絡公司創(chuàng)業(yè)企劃書篇

　　一、公司宏觀分析

　　1、公司簡介

　　本公司是一個以圍繞信息服務為中心的服務類企業(yè)，公司致力于打造針對校園內部的網絡交易平臺，利用網絡信息傳遞便利的優(yōu)點，結合校園交易活動即時性、跨越地域范圍狹小的特點，為校園商務活動提供信息交流便捷、涵蓋內容系統(tǒng)全面的網絡交易平臺把虛擬的網絡拉近學生們的身邊，突破網絡服務只能提供虛擬服務的局限，讓同學們體驗到網絡生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎，樹立公司良好形象，科學合理運營公司項目，立足于長遠發(fā)展。

　　2.、公司戰(zhàn)略

　　燕山大學是我們公司發(fā)展的起點和試點，前期從小處著手，深入開拓燕山大學市場，積累經驗教訓，立足于長遠，我們會根據未來發(fā)展狀況，把這個平臺推廣到秦皇島的各大高校中，最終拓展到全國的每一所高校。

　　3、執(zhí)行項目概要

　　學生自由交易平臺;二手書出售;超市在線購物;承包培訓機構招生;承包旅游機構組團;商家網上開店;常用型產品出售;廣告業(yè)務。

　　4、資金籌集方式

　　公司運營資金由負責人(周保成、郭慧)籌集也允許公司其他成員的股份的方式中小企業(yè)融資。

　　二、行業(yè)特點描述

　　1、發(fā)展背景

　　當當網：1999年11月正式開通，成立以來，當當網一直保持高速度增長，每年成長率均超過100%。2007年圖書銷售超過六億元每月約有 2000萬人在當當網瀏覽各類信息。它靠網上銷售圖書獲得良好聲譽，逐步把銷售范圍擴大到各種大眾商品，采用消費者鼠標輕輕一點，精品盡在眼前-快遞公司送貨上門，當面收款經營模式，吸引了全球3756萬的顧客在當當網上選購自己喜愛的商品。自己售書的同時為其他商品提供交易平臺獲利。

　　針對于大學生的非常成功的例子就是江西農業(yè)大學學生吳子發(fā)創(chuàng)辦的大學生168服務網，該網站于2004年建立，到2006年月成交額達百萬元。該網站提供集網上訂餐、網上超市、網上二手書店的服務，初期經營范圍只在一個學校，到后來把業(yè)務逐步擴大周邊大學校園，采用網上下訂單，貨到付款的交易方式，大大方便了學生的日常生活，在學生當中贏得了很好的口碑，很值得我們學習。

　　綜上，網絡交易平臺對商品分類，智能查詢、購物導航和輕松的購物方式進行了完美的展現(xiàn)，加上每個網站的特色服務，吸引瀏覽者和商家，這樣網站經營者得到了豐厚的回報。

　　2、自身發(fā)展優(yōu)勢

　　隨著網絡技術的不斷發(fā)展，網絡以其時效性強，信息交流便捷等特點，成為21世紀另一個市場。雖然互聯(lián)網已經發(fā)展的相當廣泛了，但是互聯(lián)網在學生市場中并沒有真正的打開。學生市場與互聯(lián)網之間還存在著很大的距離，據我們對周圍學生的觀察，學生們主要利用網絡的方式有：學習、查資料、看新聞、網上聊天、玩游戲、發(fā)表言論等，可以看到，這些都是比較虛擬的服務，對學生帶來很少實體的2.3項目運營關鍵。

　　1)、注重學生需求的實際，讓服務更專業(yè)、更全面。

　　不同服務根據學生需求特點采用不同的經營管理模式，如：二手書服務中，我們把所有可能要購買的書都集合在我們的網上書店里，學生可用鼠標輕輕一點即可搜索到，之后進行簡單的購物流程即可在宿舍收到想要的價格低廉的書籍，不用花高價購買新書、不用花費力氣四處找借、不用花費金錢復印質量不高的書本。這樣，到位的服務會賺取好的口碑和利潤。

　　2)、把網絡拉到學生身邊，惠及他們的切身利益，辦出我們的特色。

　　現(xiàn)在學生接觸到的網絡深入到學生生活還不夠全面、不夠徹底，例如百度涉及到的是信息檢索，不能觸及到日常具體生活，顯得不夠全面，而淘寶提供的網上購物雖有實體的味道，但也只是一部分實體，顯得不夠徹底。而我們創(chuàng)辦的網站因為具有面對具體學生群體的要求，涵蓋內容是專門為學生所關注和參與的，所以能夠真正把網絡拉到學生身邊，惠及他們的切身利益，打造我們最具特色的一面。

　　3)、合理構建服務項目，保持生存與發(fā)展。 在我們經營的項目中，在線購物、在線訂餐、在線購書、學生自由交易平臺是我們贏得學生歡迎、商家信任的重要策略，是網站生存發(fā)展的前提條件;除自由交易平臺外，其他六個服務都有獲利的空間，可以說把校園交易的主要獲利渠道容納進來了，達到團隊生存發(fā)展的目的。借鑒知名網站的服務模式和服務特色，結合校園生活的特點，科學合理的規(guī)劃，精心細致的設計，打造出功能強大，服務周到，適應學校實際的獨具特色的本土化網站。

　　總之，要用適合學生根本利益的服務站穩(wěn)腳跟，而不是用宣傳獲得曇花一現(xiàn)。

　　三、執(zhí)行項目解析及營銷戰(zhàn)略

　　1、學生自由交易平臺 我們開辟一個自由交易的平臺，為學生免費投放廣告，學生只要把廣告刊登到相應的分類信息中，就會被消費者輕易瀏覽到，或者被搜索引擎找到。用這種服務來提高網站的知名度。

　　2、超市在線購物

　　1)、市場分析

　　燕山大學學地域廣闊，宿舍區(qū)分布廣泛，大部分宿舍區(qū)距離超市較遠，學生購物極其不便，在線購物--上門送貨和網上選購的方式正好迎合了學生們的需求。另外超市之間形成了比較激烈的競爭，我們了解到校遠周邊超市的商品要比其他地方的價格低，這就是激烈競爭的結果，可想而知他們對贏得學生市場的渴望，而我們給他們提供的在線購物服務是他們競爭的有力籌碼，只要我們提出的服務費用比他們靠降價競爭的方式劃算，他們就會很愿意和我們合作的。

　　2)、行銷策略

　　把校園內外的超市吸引過來，我們打算對超市商家實行頁面展示+訂單銷售戰(zhàn)略，超市根據自身情況是否選擇訂單服務。

　　為他們在網站上提供空間，讓他們在網站上開店展示商品。當一個學生找商品時，或者直接打開某一個超市的頁面進行選購，或者用站內搜索引擎搜索想要的物品，經過智能化的處理，網站會把所得結果(包括價格、所在超市、型號等商品信息)都羅列出來，以供選擇，然后在線下訂單，超市看到訂單后就會及時組織人員送貨上門，各個超市可根據自身情況制定消費底限提供上門送貨和送貨時間。

　　3)、財務分析

　　根據我們對西校區(qū)利聯(lián)超市調查：平均每天營業(yè)額在5000元左右，預計在網站上每家超市的銷售額為500元，根據統(tǒng)計周邊超市數量，我們把合作目標定在四個。

　　每月利潤=(每天成交額×服務提成×每月天數+每月頁面展示費)×合作超市數量

　　四、互聯(lián)網前景分析

　　互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)趨勢：充分利用線上網絡和線下實體的優(yōu)勢。

　　現(xiàn)在互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)，純粹線上的服務也可能成功，比如facebook，谷歌，twitter等，但這是5年一遇的大革新，是基于對信息和人的基礎網絡服務，這樣的機遇對于大多數創(chuàng)業(yè)者來說，可遇而不可求。如果你也想做互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)，不妨考慮一下，如何充分利用互聯(lián)網的優(yōu)勢和線下渠道的優(yōu)勢，讓雙方優(yōu)勢結合起來，爆發(fā)出新能量。

　　互聯(lián)網的優(yōu)勢在于前臺的信息整合，在于用戶之間，用戶和網站之間大規(guī)模交互的可能性，這個交互可以是即時，也可以是延時的，可以同一空間的，也可以遠在異國他鄉(xiāng)的。這就決定互聯(lián)網可以為線下的商業(yè)提供一個很好的營銷前臺。把線下的交易，通過互聯(lián)網的模式呈現(xiàn)出來，最終爆發(fā)巨大能量。

　　Groupon這樣的團購網站就是很好的例子，它通過發(fā)布線下商家的折扣信息，通過網絡組織一定數量的人群去實現(xiàn)這個折扣價。這樣就為線下的商家和消費者提供了雙贏的機會。而如果不通過網絡，這樣的一個活動要組織起來，需要耗費不知多少倍的努力。

　　網絡公司創(chuàng)業(yè)企劃書篇

　　網絡公司創(chuàng)業(yè)計劃書

　　電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;短信數量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。

　　通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。

　　通過電話、短信等業(yè)務得到使收入初期估計應該有30萬左右。

　　建立初期的主營業(yè)務收入大概為120萬元。

　　服務規(guī)劃：

　　1.手機短信查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。

　　·公司系統(tǒng)通過短信平臺反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)則立即把結果發(fā)送到顧客的手機上。

　　·顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

　　·整個過程結束。

　　2.客服電話(聲訊電話)查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據客服人員(人工)提示說明需要查詢的信息。

　　·客服人員(人工)馬上進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

　　·整個過程結束。

　　3.網上查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過互聯(lián)網進入我們的網站。

　　·顧客根據網站導航進入網絡查詢系統(tǒng)。

　　·系統(tǒng)提示顧客先注冊。

　　·注冊完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢系統(tǒng)。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過下拉列表選擇目標行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。

　　·系統(tǒng)進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

　　·整個過程結束。

　　4.GPRS手機上網查詢

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統(tǒng)。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。

　　·公司系統(tǒng)通過手機網絡反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后以網頁的形式提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

　　·整個過程結束。

　　在設計查詢系統(tǒng)的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學內部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發(fā)放300份問卷(調查問卷見附錄一)?，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計情況列舉出來，見附錄二。

　　從上述調查統(tǒng)計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度及舒適度是可以接受的，將近27%的消費者認為我們這套方案具有良好的實用性。

　　因此我們認為這套查詢系統(tǒng)的操作流程基本滿足了大眾的需求，具有較好的適用性，而且相對建造成本較低。

　　然而，隨著公司的逐漸發(fā)展，科研經費的逐漸增多，公司必將會設計更加完善的查詢系統(tǒng)，盡最大的努力讓顧客滿意。

　　網絡公司創(chuàng)業(yè)企劃書篇3

　　一 宗旨及商業(yè)模式

　　天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依托提供專業(yè)細致的在線軟件服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。

　　本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司，初期發(fā)展以廣州為據點，服務針對兩個目標群體：信息查詢服務主要針對高層商務人員、白領及年輕愛好時尚娛樂的消費群體：在線軟件服務主要針對中小型娛樂會所。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網絡服務，從而促進公眾的娛樂消費，帶動廣州的經濟發(fā)展。

　　二 市場定位

　　在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所;二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。

　　針對休閑娛樂會所這一市場定位，我們的服務主要包括為其提供企業(yè)黃頁鏈接，發(fā)布該會所特色服務等信息;網絡廣告宣傳;推薦業(yè)務;在線軟件服務等。通過調查顯示，休閑娛樂服務行業(yè)的信息化非常低，使得辦公經營成本無法降低，這就影響了該企業(yè)經營模式的擴展。公司針對休閑娛樂會所提供的服務，有助于達到公司的雙贏乃至多盈的目標。

　　針對進行信息查詢服務的消費群體，我們提供關于休閑娛樂方面的各種信息查詢，目標市場定位在熱衷于娛樂，有一定經濟基礎并擁有現(xiàn)代化通訊工具的消費群體上。已有數據顯示，隨著經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向于到各種休閑娛樂設施或場所度過閑暇時間，并且只要經濟不斷的向前發(fā)展和通訊文化的進一步沖擊，這個市場上的消費群體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。

　　三 我們的服務

　　通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務，其它具體服務方式詳見第三章產品與服務。

　　特色服務——信息查詢服務：

　　★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業(yè)務

　　提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。通過跟各個娛樂會所后臺數據庫的對接及在線軟件服務的支持，實現(xiàn)信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營業(yè)狀況。

　　★ 某行業(yè)娛樂設施及會所的全方位對比查詢業(yè)務

　　提供該行業(yè)各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業(yè)務側重于網上點擊查詢。

　　為了使公司的特色服務發(fā)展空間更大，我們需要與更多娛樂會所建立信息系統(tǒng)對

　　接，即使了解其動態(tài)信息，但介于中小型娛樂會所無法實現(xiàn)信息化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂會所而開設的亮點服務，公司初步預計，該項服務將是以后公司戰(zhàn)略發(fā)展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。+

　　亮點服務——在線軟件服務：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發(fā)的在線信息管理系統(tǒng)。商家通過互聯(lián)網在線操作屬于自己的信息系統(tǒng)，不僅免除了企業(yè)開發(fā)大型信息系統(tǒng)所帶來的高額成本，也免除了企業(yè)平時系統(tǒng)維護等巨大的管理費用，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)E化管理，提高了企業(yè)的競爭力和勞動生產率。同時，公司可以通過企業(yè)的在線信息系統(tǒng)，隨時了解企業(yè)的營業(yè)情況，從而為信息查詢服務打下了堅實的信息基礎，實現(xiàn)了多贏。在線軟件服務一個多家國外大型廠商都看好的領域，包括微軟、Google和Salesfore.com等，而中國在該領域尚無很成熟的技術，競爭對手較少，很有發(fā)展前景。

　　四 競爭

　　信息查詢行業(yè)方面，我們的競爭對手是涉及此行業(yè)的相關定位網站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現(xiàn)在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。由于我們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業(yè)細致的數據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現(xiàn)代通信工具及方式相結合，我們有兩個優(yōu)勢，一是可以節(jié)約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面了解廣州市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現(xiàn)互利。

　　在線軟件服務方面，由于這一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。

　　五 團隊優(yōu)勢

　　我們的團隊是由中山大學各個學院中的一些優(yōu)秀生組成，隊員主要來自電子商務、財務投資、市場營銷、人力資源管理、公共關系、計算機等專業(yè)，因此我們在公司管理架

　　構的各個方面都有比較好的管理、技術理論基礎。

　　團隊成員在學術方面獲得的成就主要有：協(xié)助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作;協(xié)助老師完成學術論文并發(fā)表在《管理世界》上等。

　　除了豐富的專業(yè)知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統(tǒng)，并承擔了大部分的網頁制作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務部實習，表現(xiàn)出色。

　　關于團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細介紹。

　　六 投資與財務

　　公司在成立時預計需要資金300萬元，公司管理層以技術資本入股占20%的股份，同時出資100萬元占26.7%的股份，兩者合計占46.7%的股份。風險資本150萬元，占40%的股份。入股合作商投資50萬，占13.3%的股份。

　　通過使用NPV和IRR指標，顯示公司創(chuàng)辦這一投資收益很高，并且通過預計財務報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。

　　公司得高速發(fā)展，使風險投資商能在公司未來投資收益的現(xiàn)值比企業(yè)的市場價值高時退出資本。風險投資公司可以獲得很大的投資收益。

　　第二章 公司介紹

　　一 宗旨

　　天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，宗旨是以網絡為依托提供專業(yè)細致的休閑娛樂會所信息查詢服務和在線軟件服務。通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。

　　二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的舊的生活，為傳統(tǒng)的企業(yè)經營注入新的血液。軟件正在變?yōu)橐环N在線服務，免去了維護和安裝的麻煩，透過網絡，人們更容易進行軟件操作!隨著經濟發(fā)展，人們越發(fā)注重生活質量，休閑娛樂行業(yè)必將成為這個世紀最有前景的行業(yè)之一。將現(xiàn)代化的通信工具結合網絡技術應用于這一領域，為公眾的生活提供

　　極大的便利，在創(chuàng)造顧客價值的同時也為休閑娛樂會所帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發(fā)展前途的。

　　我們公司的理念是：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化以及服務新穎化。

　　n 服務的專業(yè)化：我們將力求根據顧客的需求，開發(fā)出性能良好的在線軟件服務，盡可能將廣州市所有正規(guī)的娛樂場所的相關信息羅列到數據庫。

　　n 服務的規(guī)范化：我們的服務始終以國家或廣東省出臺的相關法律(如《經濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和信息，同時將嚴格執(zhí)行同行業(yè)的相關條款，絕不損害顧客的利益。

　　n 服務的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務。在線信息管理系統(tǒng)在國內當屬領先地位;信息查詢方面，從地理位置查詢和當前使用情況查詢，到服務類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。

　　n 服務的新穎化：這是我們服務最能體現(xiàn)價值的一個地方。我們的服務將建構在網絡平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進行交互。

　　二 公司的發(fā)展將分為四個階段

　　第一個階段，也就是從現(xiàn)在到2005年底，我們將重點建設在線信息數據庫、公司內部網及內部數據庫、外部網。與廣州市內各個目標客戶建立合作關系，與各大型娛樂場所的后臺管理系統(tǒng)完成對接。同時，與戰(zhàn)略競爭對手建立合作聯(lián)盟關系。

　　第二個階段，從2006年開始，進行公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統(tǒng)和內部管理系統(tǒng)，開始查詢服務。與此同時開始縱向發(fā)展，實施在線軟件服務。

　　第三個階段，在廣州市場逐步走向平穩(wěn)發(fā)展的過程中，開始實施企業(yè)內部創(chuàng)業(yè)項目，開始公司的橫向發(fā)展戰(zhàn)略，將公司業(yè)務拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。

　　第四個階段，在鞏固并增大在廣東省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業(yè)務已比較成熟，若在線軟件服務行業(yè)勢頭

　　良好，則將該項目作為公司的重點建設項目來抓，并考慮將其分離作為一個子公司經營。

　　三 公司架構

　　初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行CEO負責制，直接管理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客戶服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。

　　u 市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰(zhàn)的中堅力量，著力研究市場開拓和業(yè)務擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。

　　u 網絡技術部：負責建設公司信息系統(tǒng)和網站，完善公司數據庫，并逐步實現(xiàn)與各休閑娛樂會所后臺系統(tǒng)的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。

　　u 人力資源部：負責公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發(fā)展注入新鮮血液的同時，協(xié)助各部門員工提升自我價值?？蛻舴詹浚贺撠煻绦牌脚_，客服電話等客服系統(tǒng)，盡一切努力使顧客滿意。不定期進行顧客需求調查、滿意度調查等。

　　u 財務投資部：負責公司日常的財務工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。

　　組織架構圖：

　　首席執(zhí)行官

　　網絡技術部

　　市場拓展部

　　人力資源部

　　客戶服務部

　　財務投資部

　　首席執(zhí)行官——高天

　　就讀于中山大學管理學院電子商務專業(yè)，有相當豐富的專業(yè)知識，曾協(xié)助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作，與朋友共同成立“koala網絡工作室”，并擔任總負責人，承接了校內外多個網站的制作和局域網的組建項目，并曾擔任校內多個社團的網絡部部長，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學校擔任電子商務課程助教和網頁制作課程助教，并獲得校方良好的評價。曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統(tǒng)，并承擔了大部分的網頁制作工作。

　　技術總監(jiān)——鐘安云

　　就讀于中山大學管理學院電子商務專業(yè)和計算機科學與技術專業(yè)，專業(yè)知識扎實，有較強的網絡技術。曾獨立開發(fā)了學院網站及后臺管理系統(tǒng)、人事

　　系統(tǒng)等多個大型項目，并承接了學院學生信息管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。曾獨立制作了多個校外企業(yè)的網站，在管理信息系統(tǒng)、數據庫技術應用、網絡組建方面有極強的能力。

　　財務總監(jiān)——楊燕

　　畢業(yè)于中山大學嶺南學院(大學)財務投資專業(yè)，獲得金融碩士學位。曾在畢馬威公司廣州分公司實習，表現(xiàn)出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發(fā)表學術論文6篇，在院級刊物上發(fā)表學術論文達20余篇。由于專業(yè)知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。

　　市場總監(jiān)——楊先桂

　　畢業(yè)于中山大學管理學院電子商務專業(yè)。曾擔任中山大學營銷學會會長，組織過多次模擬營銷大賽。曾在HP市場部實習，負責市場拓展，表現(xiàn)優(yōu)異。曾在淘寶上開設網上商城，月凈利潤超過1000元。并曾擔任校內大型社團——愛心助學工程四校區(qū)總會長，被評為“校級優(yōu)秀學生干部”。

　　H R總監(jiān)——陳鎮(zhèn)欽

　　畢業(yè)于中山大學管理學院人力資源管理專業(yè)。專業(yè)知識豐富，曾協(xié)助老師完成學術論文并發(fā)表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，并為之設計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實習，并獲得“最佳見習生”的稱號。曾隨同教授對多家著名企業(yè)的人力資源發(fā)展狀況進行調研，經驗極其豐富。

　　客服總監(jiān)——朱江

　　畢業(yè)于中山大學政務學院公共關系專業(yè)。責任心極強，有很強的親和力。

　　四 公司管理

　　n 管理思想

　　優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規(guī)章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰(zhàn)略滾動和優(yōu)質服務聯(lián)系起來，達到一種軟硬結合、和諧發(fā)展的最佳效果。通過規(guī)范化的制度形式、組織模式和行為規(guī)范來管理企業(yè)達到一種有章可循、有規(guī)可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發(fā)揮，促進員工實現(xiàn)自我價值。

　　n 管理隊伍

　　投資是一項經營人才的業(yè)務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與

　　經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　五 企業(yè)文化

　　更理性的思考，更高漲的熱情

　　更規(guī)范的管理，更先進的文化

　　更寬廣的心胸，更開闊的視野

　　1. 核心價值觀

　　以人為本，精誠合作，細致服務，努力創(chuàng)新，引領潮流

　　2. 經營理念

　　u 用誠信打造企業(yè)形象，營造和諧的外部關系----共贏

　　企業(yè)內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度

　　企業(yè)與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。

　　企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業(yè)相關機構交流與合作，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)多贏。

　　u 追求卓越，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)

　　提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。

　　用創(chuàng)新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。

　　u 專注目標 ，形成規(guī)模

　　集中力量去做最擅長的業(yè)務、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務、最能夠形成規(guī)模化的業(yè)務、最能夠體現(xiàn)天行這個品牌的業(yè)務。

　　u 人本思想 ，團結協(xié)作

　　建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發(fā)展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。

　　第三章 產品服務

　　公司是以網絡為依托提供專業(yè)細致的在線軟件服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。服務所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細分行業(yè)有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。在線軟件服務的內容是為中小型娛樂會所提供在線信息管理系統(tǒng);信息查詢服務內容是廣州市內各休閑娛樂會所的地址、價格、分布信息、行業(yè)內部比較、優(yōu)惠等，查詢服務可以通過公司網站的網絡查詢系統(tǒng)、客服電話、GPRS手機上網查詢和手

　　機短信查詢。

　　初期，公司數據庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息采集項目組，負責收集各娛樂會所的各種信息，如地理位置，服務范圍，具體收費標準等;二是通過與《廣州生活》雜志合作。

　　與廣州生活雜志合作是我們初期的一個重要戰(zhàn)略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經在該行業(yè)中有一定口碑的公司進行戰(zhàn)略聯(lián)盟。我們將同《廣州生活》雜志協(xié)商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客戶群體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為《廣州生活》雜志打開了網絡市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應。

　　隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰(zhàn)略合作關系，直接從商家獲取第一手信息。

　　服務內容

　　目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所;二是廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。

　　針對休閑娛樂會所的服務

　　★黃頁鏈接

　　這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂會所信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是將休閑娛樂會所的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。

　　★廣告服務

　　本公司為各個休閑娛樂會所提供廣告宣傳，為企業(yè)進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。

　　★推薦服務

　　本公司將在網站首頁、網絡查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。

　　★在線軟件服務

　　在線信息管理系統(tǒng)介紹：

　　所謂的在線信息管理系統(tǒng)是公司專門針對中小型娛樂會所推出的新型網絡服務，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的、 B/S 結構的信息化管理軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)構

　　筑中融合了現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰(zhàn)略高度，以提升組織管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng)建由 CEO 、部門經理、一線經理和員工共同組成的信息管理平臺。

　　由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區(qū)、海珠區(qū)、東山區(qū)、越秀區(qū)四個區(qū)的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂會所均還采用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂會所極其需要現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)對所有的資源進行統(tǒng)籌管理。我訪談了數十家娛樂城的老板，他們都覺得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發(fā)自己的信息管理系統(tǒng)。而公司的這種針對性服務就恰好解決了這些企業(yè)的難題。

　　在線信息管理系統(tǒng)集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關系，但在邏輯上，在線信息管理系統(tǒng)是獨立于公司內部母系統(tǒng)的。商家可以通過互聯(lián)網訪問到自己的信息管理系統(tǒng)，在線進行數據錄入，數據編輯，數據插入、刪除，數據查詢等數據庫操作，也可以進行在線的文字編輯，表格編輯和圖片管理。同時，商家可以通過公司提供的數據庫編輯工具對自己的數據庫進行設計，設計出符合企業(yè)特點的數據庫。這樣，商家只需花費很少的成本就能擁有屬于自己的在線信息系統(tǒng)，而且我們公司還能在第一時間掌握各娛樂會所的當前營業(yè)狀況，很好的為顧客提供查詢服務。這是典型的多贏互利模式。

　　這種新型的模式目前在中國還不成熟，很多人士并不看好這一領域，但在國外，這種在線軟件服務，已有幾家公司研發(fā)出并投入使用，而且在眾多用戶中口碑頗好，被認為非常具有發(fā)展前景，如Salesforce.com，Numsum.com，Writely.com， Flickr.com，微

　　軟。今年 11月1日，微軟宣布推出兩個網絡應用服務Windows Live和Office Live。盡管目前推出的應用還不是很豐富，但這個全球第一軟件巨頭在互聯(lián)網上的一舉一動都讓業(yè)界矚目。據美國《財富》雜志報道，貝尼奧夫近日在接受采訪時稱，鮑爾默2000年曾到舊金山拜訪過貝尼奧夫，商討購買Salesforce事宜。但微軟其他高層認為，將軟件作為一種服務來提供并不能振興微軟的產品業(yè)務。因此，雙方的談判無果告終。但正因為微軟高層的這次失策，致使微軟的在線軟件服務業(yè)務冤走5年路?？梢姡④泴υ擃I域的重視程度由原來的不理不睬到現(xiàn)在的推出專門的服務軟件。然而，逝去的5年的時間，足矣讓微軟在這個領域的競爭中飽嘗苦水。

　　因此，我們認為開發(fā)這種在線軟件服務在中國是很有市場前景的，一方面由于正版軟件的價格非常高昂，購買的人數較少，另一方面由于知識產權的保護及對盜版的沖擊，這種以低開銷來使用正版軟件的方式必然會吸引大量顧客的眼球。一旦這種服務在娛樂業(yè)應用成功后，必然會掀起中國的在線服務領域的軒然大波。屆時，我們因擁有技術優(yōu)勢，必定會占據大份的市場份額。

　　在線軟件服務架構圖

　　應用舉例：

　　現(xiàn)有某粵菜酒樓，規(guī)模一般，但風味獨特，所以顧客甚多，常常出現(xiàn)不夠位的現(xiàn)象，很多客人習慣于先定位。由于沒有實行信息化管理，導致經常出現(xiàn)錯記，漏記，混亂等尷尬局面。

　　該酒樓現(xiàn)采用我公司提供的在線信息管理系統(tǒng)，通過一臺計算機及一個調制解調器訪問互聯(lián)網。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數據庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業(yè)情況，也就可以及時提供給顧客。而酒樓方面，有了這個管理系統(tǒng)，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務質量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。

　　同時，透過這個系統(tǒng)與本公司的信息系統(tǒng)鏈接，也是本公

　　司能夠動態(tài)的掌握該酒樓的此時的營業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌ㄟ^本公司網站進行查詢的顧客或是訂餐者提供準確的服務。

　　針對信息查詢顧客的服務

　　★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業(yè)務(提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營業(yè)狀況。)這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現(xiàn)在該行業(yè)有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態(tài)性，公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關文章業(yè)務作為某一休閑娛樂會所客滿時的應對措施，使該項業(yè)務更加人性化，也更具吸引力。

　　★ 某行業(yè)娛樂設施及會所的全方位對比查詢業(yè)務(提供該行業(yè)各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業(yè)務側重于網上點擊查詢。)

　　★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業(yè)務(提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。)

　　★ 娛樂設施及場所的優(yōu)惠活動介紹及推薦業(yè)務(提供各個娛樂場所的優(yōu)惠活動信息，并向顧客推薦有特色的娛樂場所。)

　　★ 模糊查詢(該業(yè)務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業(yè)務僅用于網上查詢。)

　　盈利模式

　　我公司有以下五種盈利模式：

　　(一)黃頁鏈接

　　本業(yè)務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業(yè)黃頁鏈接來實現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網絡搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務。

　　由于這一業(yè)務采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于2000元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經營一段時間后會有大幅增長。

　　(二)在線軟件服務

　　由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數據管理子系統(tǒng)，對每個客戶都有一個免費的試用期(初定試用期為3個月)，如果在試用期結束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應的費用。

　　該項業(yè)務對每一家使用該服務的商家按月收取300元使用費，預計發(fā)展初期使用該服務的商家約有40家，年收益為15元。

　　(三)“推薦”業(yè)務。

　　本業(yè)務針對各娛樂場所商家。本公司將在網站首頁、網絡查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。

　　該項業(yè)務按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元。

　　(四)廣告業(yè)務。

　　本業(yè)務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員制作(廣告制作費用另計)。該業(yè)務以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。

　　每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。

　　(五)收費業(yè)務。

　　本業(yè)務針對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務交由上述商家中的一家或幾家經營，公司與其達成一個既定的分成協(xié)議，按月收取分成。