服裝可以說是我們?nèi)粘Ｉ钪腥鄙俨涣说囊患锲?，現(xiàn)在淘寶上開服裝店的也很多，來看看開淘寶服裝店的策劃書是如何編寫的。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于服裝淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　服裝淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1

　　一、項目介紹

　　由于資金有限，想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開始創(chuàng)業(yè)，需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個人之間的利潤和合作規(guī)則，先等店面開起來，我們再來一定一份計劃書，為以后店面有一個健康的成長過程打下基礎(chǔ)。

　　我決定進軍服裝行業(yè)了，其理由如下：

　　1、衣食乃生身所需，市場之大

　　衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意;所以穿，有著很大的市場，每人都必須的;冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是;猶如一塊奶烙上，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式;讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。

　　2、服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則;

　　我之所以認為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因為市場之大，購量之強，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規(guī)律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

　　“沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊涵了生存的規(guī)律及危機，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標等。

　　我們的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

　　店名：(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍)

　　群體目標

　　國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。

　　1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。

　　2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。

　　該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。

　　3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了

　　從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負擔或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。

　　商品定品

　　由于本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

　　★二、店面的選址(一起考慮)NO.1

　　雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：

　　1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。

　　2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。

　　3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。

　　4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。

　　5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。

　　6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。

　　符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。

　　競爭地點

　　消費對象

　　商品定位

　　客流量

　　交通設(shè)施

　　周遭環(huán)境

　　黃興路商業(yè)街

　　追求前衛(wèi)、另類、時尚的年輕男女

　　中、高擋雜牌服裝，多以品牌店和連鎖店為主為主

　　客流量很大

　　交通便利

　　東塘商業(yè)圈

　　冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，要編制進貨計劃，株洲服裝批發(fā)市場、武漢服裝批發(fā)市場、廣州服裝批發(fā)市場，計劃雇傭一到兩個小姑娘，不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，中山路商圈經(jīng)比較分析店面地址：地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目

　　經(jīng)比較分析店面地址：中山路商圈

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。

　　(店面地址分析、店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題)

　　★三、店面的裝潢(一起考慮)NO.2

　　租好了店面后，進行店面裝修。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

　　在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)

　　店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

　　店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。

　　★四、選貨及進貨的渠道(共同考慮)NO.1(重點,先了解再下手)

　　一、選貨及進貨

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。

　　因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

　　2、進貨渠道：

　　株洲服裝批發(fā)市場、武漢服裝批發(fā)市場、廣州服裝批發(fā)市場

　　五、人力規(guī)劃(小本生意最好是自家人)

　　計劃雇傭一到兩個小姑娘，最好是漂亮MM(愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客)，主要負責接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。

　　服裝淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2

　　一、網(wǎng)店概要

　　1、投資安排

　　資金需求數(shù)額5萬元人民幣。

　　2、網(wǎng)店基本情況

　　網(wǎng)店名稱綠絲淘別致創(chuàng)意餐具

　　地址江西贛州

　　郵編341000

　　E-mailshigongpeng@sina.com

　　3、 網(wǎng)店的宗旨

　　綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活。

　　4、 網(wǎng)店簡介資料

　　優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡單的產(chǎn)品，細細玩味，清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具，生活有我，愛家，愛生活!

　　二、市場調(diào)查概況分析

　　1.我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。

　　2、目標市場的設(shè)定：著重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。

　　3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。

　　三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

　　1、戰(zhàn)略目標：綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個性用品。每月主推幾種個性商品。

　　2、網(wǎng)站界面設(shè)定：采用簡約風格，清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實的圖面進行展示。

　　3、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣;后期銷售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。

　　四. 網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

　　1、資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場等

　　產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負責的心態(tài)仔細挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。

　　包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

　　2、產(chǎn)品價格介紹及方案：

　?、俣▋r依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會按照電商課所學定出適當?shù)膬r格。付款方式：支付寶、匯款。

　　②影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失。

　　五、市場營銷

　　對于顧客：

　　1、顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。

　　2、顧客互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。

　　3、顧客激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。

　　對于產(chǎn)品：

　　1、折價促銷2、贈品促銷 3、限期供應(yīng)4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接 5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式.

　　六、如何應(yīng)對風險

　　1、力爭將批發(fā)價壓到最低，同時與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

　　2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。

　　3、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

　　4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

　　5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。

　　6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。

　　服裝淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇3

　　一、項目簡介：

　　依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng)(www.taobao.com),通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。

　　二、產(chǎn)品市場分析

　　型男之家的產(chǎn)品主要以品牌男裝、皮具為主

　　面向客戶群以23-45歲男性朋友

　　該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。

　　營銷手法：以整合社會資源的手法來引導市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，前期以淘寶平臺營銷為主，輻之于博客，論壇，及時通訊等平臺推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購，擴展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，奠定客戶基礎(chǔ)，為后期自有產(chǎn)品運做打下基礎(chǔ)。

　　三、產(chǎn)品來源

　　1. 產(chǎn)品前期將以代理品牌商品為主，減少前期投入，降低運營成本，規(guī)避風險。

　　2. 產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費用)

　　3.貨款結(jié)算方式

　　有三種方式：

　　第一是接到定單后把進貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;

　　第二是先預付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;

　　第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢

　　合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。

　　四、物流服務(wù)

　　參照供貨商家物流配送標準

　　五、售后機制

　　參照供貨商家退換貨條例，這塊與我們的信譽度緊密相關(guān)，所以供貨商的選擇將至關(guān)重要，必須保證售前服務(wù)的細致，謹慎，最大化規(guī)避風險，出現(xiàn)問題后迅速拿出相關(guān)解決方案，妥善處理。

　　第二部分 團隊建設(shè)

　　淘寶網(wǎng)成立于2003年，已歷近7年的發(fā)展，如今產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，競爭十分慘烈，領(lǐng)先者已占領(lǐng)大部分市場，后來者更是不計其數(shù)，市場空間越來越有限，如何迅速占領(lǐng)并鞏固我們的市場分額，是一個十分值得思考的問題?？績r格嗎?這是眾多新進入的商家首先想到并會付之于行動的想法，可結(jié)果呢，不僅擾亂了市場，自己也終將黯然退出，因為你永遠不可能保證你是最低的價格，你之后會有更多的商家采用這樣的方法，只會讓自己陷入單純的價格戰(zhàn)，進退兩難。靠實力嗎?你有廣泛的客戶基礎(chǔ)和完善的推廣渠道嗎，一個新進商家談實力只能是白日做夢。所以我們只能靠我們的服務(wù)，誠實守信，一諾千金，真正的把我們的客戶當作上帝，用我們的真誠感化我們的客戶，留住我們的客戶，這才是我們最寶貴的財富。以人為本，將是我們的核心思想。兩個方面，提供服務(wù)者---我們的團隊;享受服務(wù)者---我們的顧客。

　　未來的電子商務(wù)之爭將是團隊之爭，一個優(yōu)秀的有創(chuàng)造力，有執(zhí)行力的團隊將是企業(yè)不可替代的核心?，F(xiàn)在的淘寶超級賣家，之所以能夠成功的一個共同點，無一不是擁有一個優(yōu)秀的金牌團隊。塑造一個金牌團隊也將是我們契而不舍的追求，同一個目標，同一個堅持，同一個未來。我們提倡人性，提倡分享。

　　團隊目標：領(lǐng)先于同步起跑者，超越于領(lǐng)先者，我們走的是超越之路。

　　團隊組成：依發(fā)展情況不斷的完善團隊成員，現(xiàn)暫定三人。

　　團隊分工：1、發(fā)展思路制定與完善，制度建設(shè)與完善，營銷計劃制定與實施，網(wǎng)店建設(shè)與管理，供貨商管理，財務(wù)管理，客戶服務(wù)

　　2、資金儲備，人員儲備，項目儲備，線下業(yè)務(wù)開展，整個外聯(lián)與后勤工作

　　3、客戶服務(wù)，網(wǎng)店建設(shè)與管理，營銷計劃實施，深入研究淘寶

　　團隊制度：1、全流程化操作，每個環(huán)節(jié)都要能夠監(jiān)控到，責任到人。

　　2、高度的服務(wù)意識：客戶面對的是我們，雖然在網(wǎng)購過程中，有很多環(huán)節(jié)，比如：支付、物流以及最后的產(chǎn)品使用。只要有任何一個環(huán)節(jié)讓客戶不滿意，就算不是我們的直接責任，我們都必須去處理。

　　第三部分 經(jīng)營策略

　　1、低價不是目的，它是經(jīng)營方法，能讓你的店鋪在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶;

　　2、善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點;

　　3、要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。

　　4、幾個實際操作經(jīng)驗

　　如何使來店鋪的人停留更長的時間?

　　答：一是我們的服務(wù)能讓買家先感覺到自己在和朋友聊天，其次，商品的款式也要能吸引眼球，再次就是價格要有優(yōu)勢。

　　如何讓客戶買得更多?

　　答：其實我們只推薦合適的商品給買家，要是不適合買家的我們也不會為了提高自己的銷量硬要推薦給不適合買家的商品，我們要做的是長久的客戶。

　　如果你推薦的并不適合買家她風格的商品，那么她以后不會再相信你，這樣就失去了一個好的客戶，也可能是一個長久的大客戶。

　　如何讓客戶人介紹其他的人來買?

　　答：口碑相傳，不二的法則就是好東西，好服務(wù)!所謂好東西，可以是人無我有的“獨門商品”奇貨可居嘛，因為別地方買不到，所以顧客想不來都不行。

　　也可以是超具性價比的商品，別人有的沒關(guān)系，我們便宜一些，薄利多銷。當然我指的便宜不是說惡性不計成本的低價，那樣只會讓網(wǎng)商都喝西北風了!

　　回饋老客戶，拓展新客戶的一些具體措施是什么?

　　答：定期給店內(nèi)買過商品的顧客發(fā)一些信息，店內(nèi)會不定期的做一些低價促銷，這樣一些新買家會開始關(guān)注小店，一次完美的購物后相信當她再買東西的時候，首先想到的還會是我們這個小店。

　　5、競爭對手，為我所用

　　競爭對手，對店鋪的影響有正面有負面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應(yīng)該是我們學習的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學到不少東西!

　　至于負面影響就是有些競爭對手為了信譽，以成本甚至虧本價格銷售同類商品，造成某一產(chǎn)品的惡性價格競爭，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。

　　電子商務(wù)的競爭的特點最明顯的就是價格戰(zhàn)了，全國甚至全世界都在同一平臺上競爭，這就造成了同一產(chǎn)品的價格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達到足夠的銷量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拿到更低的價格，當然，最后，就是打造自己的品牌。

　　還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間。從同行網(wǎng)店中學習，比如有的類別的網(wǎng)店為什么銷量就這么多?需求量大是原因之一，網(wǎng)店的風格，怎么引領(lǐng)潮流呢，要自己去參考、摸索、思考。

　　6.經(jīng)營店鋪的獨特技巧

　　1、深入研究并關(guān)注淘寶官方動向，隨時配合推廣項目及計劃。

　　2、珍惜每個與我們聯(lián)系的客戶。這個說起來容易做起來難?？头泵Φ臅r候根本無暇顧及。所以我們應(yīng)該想像下，一個客戶要在一片滄海中發(fā)現(xiàn)我們的商品，對我們的商品感興趣，是多么不容易，我定會珍惜、珍惜、再珍惜。

　　3、如果遇到售后問題，我們堅持客戶最大，換位思考。客戶有問題了，才會找我們，一定要解決好。我們的淘寶店比任何實體店都要可信，能得到更好的服務(wù)。在淘寶評價體系的引導下，在口碑積累的激勵下，很多淘寶店鋪的服務(wù)質(zhì)量絕對是比任何實體店要過硬。所以，如果還有人認為網(wǎng)絡(luò)購物存在信任危機，那么不是門外漢就是還沒有真正體驗過。這是電子商務(wù)必將日行千里，成為消費市場一股重要力量的關(guān)鍵和根本。電子商務(wù)的問題不是信任問題，而是提供一種機制如何優(yōu)勝劣汰，或者如何有效屏蔽不可信任商鋪的問題，淘寶在這方面做了很多這個方面的工作。

　　結(jié)束語

　　談下產(chǎn)品，做代理只是過渡，前期有著很大的優(yōu)勢和靈活性，但終究是要做自己的品牌，那才是我們的目標。

　　談下平臺，依附于別人永遠難談更遠大的發(fā)展，站在巨人肩膀上成長雖好，但總也有需要自己腳踏實地走路的那一天。當自己的店鋪做到了皇冠級別，而如果再繼續(xù)按照淘寶的模式發(fā)展下去，雖說可以繼續(xù)賺取豐厚的利潤，但也永遠是一家知名網(wǎng)店，幫助網(wǎng)店如何繼續(xù)發(fā)展是淘寶現(xiàn)在提供不了的服務(wù)，甚至有種種限制，所以我們需要未雨籌謀，將來擁有我們自己的平臺，多為自己準備一條更好的發(fā)展之路。