個性鞋創(chuàng)業(yè)計劃書范文
個性鞋創(chuàng)業(yè)計劃書范文
鞋是每個人生活中的必需品，任何人都離不開，創(chuàng)業(yè)開一家鞋店貌似不錯。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于個性鞋創(chuàng)業(yè)計劃書范文，給大家作為參考，歡迎閱讀!
個性鞋創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇1
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，我的項目是做服裝類的細分行業(yè)，開個拖鞋店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。選擇開拖鞋店的優(yōu)勢是拖鞋幾乎是家庭必備，而且項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在市區(qū)銀泰周邊的商圈不錯，這里是杭州的主要商業(yè)區(qū)，而且周邊有不少高檔住宅小區(qū)，交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。最后我把店面選在了銀泰商圈附近的一個居民小區(qū)外，店面附近就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且離地鐵站也比較近，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，定位居高，消費者買完衣服之后可以順帶來我的拖鞋店買幾雙拖鞋，和周邊的商鋪形成了錯位經(jīng)營。
店面的租金也不高，3000元/月，付三壓一。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東求情，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的拖鞋掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓拖鞋更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是拖鞋店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺。此外還需要加裝一面鞋鏡，來店里買拖鞋的都是高端客戶，要求較高，所以提供的服務(wù)也必須滿足這類人群的需求?？照{(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試拖鞋也不會有心情的!店面裝潢一共花了 5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸和闲趺催M貨選貨。
選貨及進貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個節(jié)日銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道：
杭州本身就有批發(fā)市場，為了獲取更好和更優(yōu)質(zhì)的貨源，還可以在阿里巴巴上找一些浙江周邊主要做外貿(mào)的拖鞋廠家，外貿(mào)的拖鞋一般質(zhì)量較高。
五、人力規(guī)劃
我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM(愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客)，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資，1200/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，1000/月+提成1%，收銀出了問題她要負責。
六、投資金額分析，每月費用分析
1、房租：3000/月，付三壓一，12000元
2、裝修費5000
3、第一次拖鞋貨款10000元
4、其他費用1000元
5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)
6、余下22000做流動資金使用
個性鞋創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇2
一、網(wǎng)店概要
1 、投資安排
資金需求量： 5 萬元 相應(yīng)權(quán)益：無
2 、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱： SHOES LOVE
網(wǎng)店地址：淘寶網(wǎng)
網(wǎng)點注冊人：
電話：
E-MAIL ：
地址：
網(wǎng)店性質(zhì)：個體經(jīng)營
網(wǎng)店的主營產(chǎn)品：鞋子
3 、網(wǎng)店的宗旨
4 、網(wǎng)點資料簡介
浪漫的生活，不一定是在特定的場合特定的節(jié)日才營造出來的。只要感覺到了，一雙平平凡凡的白色布鞋也會充滿藝術(shù)性和浪漫色彩。生活中的每一個細節(jié)，都是可以用心來傳遞的。我們的網(wǎng)店意義在于將你的那份真心、情意與孝心用手繪畫詮釋到潔白的鞋面上。一件簡單的單品，是用心來調(diào)和色彩，能讓你的愛人你的親人以及你的朋友感觸到那貼心的溫暖。我們網(wǎng)店立足做到客戶最大滿意度，網(wǎng)店為你提供各類創(chuàng)意手繪鞋，這個創(chuàng)意可以說我們網(wǎng)點自己的設(shè)計，但我們更希望通過你的故事來表現(xiàn)那一幅幅生動的情感繪畫，有故事才有靈氣。 SHOE 得你的 LOVE ， SHOW 出你的 LOVE 。二、網(wǎng)店管理
1、 負責人：
2、 經(jīng)營團隊：
3、 外部支持：(指導老師)三、市場調(diào)研概況分析
1、目標市場的設(shè)定：著重與年輕的消費者群體，年齡在 14 至 40 歲之間的朋友，這些消費者是我們 shoe love show love 網(wǎng)店最大的客戶群。
2 、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的擴大，大多數(shù)年輕人越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物不僅時尚，還可以節(jié)約大量時間，并且網(wǎng)上大量的商品足以滿足消費者需求。
3 、產(chǎn)品現(xiàn)狀：市場狀況良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有著很大的發(fā)展壯大空間。
4、市場趨勢預測和市場機會：經(jīng)過我們的市場調(diào)查，追求個性化服務(wù)的需求十分強烈。個性化的獨一無二在今后的需求中依然會是呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢。我們的的商品成為潮流前線的趨勢勢不可擋。四、競爭者分析( SWOT 分析)
劣勢：周期長物流問題多，保密性差;從制作、拍照、上傳、發(fā)貨再到售后花費的精力太多;網(wǎng)絡(luò)安全問題，網(wǎng)絡(luò)的黑客、病毒以及木馬網(wǎng)銀等不安全因素;信譽的評價，這是買家購物的很大標準之一。
優(yōu)勢：鞋子DIY有助于吸引顧客眼球，加之我們的手繪畫是根據(jù)客戶自己的故事繪制的，極具個性化且價格合理，我們承諾將產(chǎn)品做到客戶滿意為止;沒有市場競爭者。
機會：網(wǎng)上購物的消費者市場巨大，商品推出面相對人群廣;網(wǎng)上商品種類多種多樣，可以找到更好的貨源提供者;提高商店知名度，利于商品的銷售。
威脅：網(wǎng)店的運營依附于大的交易平臺，受交易平臺的約束力強;我國的電子商務(wù)法和支付體系不完全，在很大程度上制約了網(wǎng)點的發(fā)展擴大。五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：一直以來，我們都是追求并執(zhí)著于一個目標只為你的愛而創(chuàng)業(yè)，只為你的愛而存在!shoe loveshow love !
2、階段目標：進入市場，開發(fā)客戶。為提高店鋪人氣，在開店長期進行一定的營銷推廣。
3、進度安排：第一階段：市場調(diào)研，分析問卷
第二階段：淘寶網(wǎng)開店，維護
第三階段：宣傳推廣
第四階段：金融業(yè)正式運營軌道六、項目技術(shù)獨特性
1、做個性：根據(jù)馬斯洛的需求層次來看，但人嘛的溫飽得到滿足之后，便開始注重生活的品位了。追求潮流、個性、時尚，我們所放在網(wǎng)上的鞋子，全部都是來源于生活情感，保證是獨家首創(chuàng)。
2、做創(chuàng)意：如有雷同，回家跪鍵盤，這是我們SHOE LOVE SHOW LOVE網(wǎng)店前進的方向，在QQ群里，百度貼吧，天涯論壇，貓撲網(wǎng)等潛在客戶聚集地挖掘客戶。七、已投入資金的用途
1、進貨：主要資金使用出
2、盈余資金使用方向：八、網(wǎng)店目前產(chǎn)品及主要介紹
1、產(chǎn)品生產(chǎn)：
資源及原材料供應(yīng)：廠家
產(chǎn)品標準、質(zhì)檢及生產(chǎn)成本控制：絕對做到以客戶為中心，發(fā)現(xiàn)損壞的物品，堅決不予出售。
包裝與儲運：通過快遞或郵政投送，保證產(chǎn)品沒有污損。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案：
1*定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，對產(chǎn)品的需求程度及喜愛程度給出適當?shù)亩▋r。一般情況下為一物一價。
2*影響價格變化的因素和對策：
3*服務(wù)介紹：為客戶提供個性、時尚并附有自己感情的手繪鞋，創(chuàng)意來源于我們生活中對親友愛人感情的表達方式。在我們的貨柜里陳列了許多謝，如果沒有你中意的，我們將根據(jù)你自己的情感故事為你定繪屬于你的那雙鞋。我們會在接到訂單的第一時間和客戶取得聯(lián)系。九、網(wǎng)店優(yōu)勢說明
(網(wǎng)店首頁截圖)
我們做的是集舒適性、實穿性、觀賞性為一體的商品。
我們的價格合理，商品質(zhì)量絕對保障，杜絕假冒偽劣商品。十、市場營銷
1、銷售政策的制定：創(chuàng)意營銷：我們賣的不是鞋，我們賣的是創(chuàng)意，是你的情感。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售，第三方物流，專注服務(wù)。
從前期店面設(shè)計，從地域、季節(jié)、消費者習慣、經(jīng)濟水平差異等方面進行考慮，保證全方位的服務(wù)。
3、主要業(yè)務(wù)狀況：網(wǎng)站屬于零售商，支持團購，方式另議。
付款方式：支付寶、財付通、網(wǎng)銀、貨到付款、郵政匯款。
運貨方式：快遞 EMS
折扣策略：VIP 秒殺 買夠一定金額進行返還 不定期推出特價商品 送禮品 送積分 免運費。
1、銷售隊伍情況及銷售福利分配：除工資外，按銷售額分配獎金。
2、促銷和市場滲透：
① 主要促銷方式：送積分，送小禮品，買夠一定金額返還相對金額。
?、?廣告/公關(guān)策略：在百度貼吧、天涯論壇、騰訊QQ以及貓撲網(wǎng)等大性網(wǎng)站進行宣傳。
宣傳策劃案：
網(wǎng)店初步定位：把根據(jù)感情故事制作手繪鞋的網(wǎng)店當做一個營銷平臺，而非企業(yè)公司的簡單推廣式網(wǎng)站。我們給顧客的是述說著他們心靈故事的實體物，我們將他們內(nèi)心抽象的想法生動的活現(xiàn)在鞋面上。
營銷模式結(jié)構(gòu)：
創(chuàng)意情感手繪鞋電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)站(淘寶、易趣、拍拍、當當)+博(新浪、網(wǎng)易、搜狐)
核心營銷運營模式。
用戶會員制：
會員制度可以說是營銷網(wǎng)店的核心模式，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制的好處主要包括：
1、客戶主要性 客戶可以很自由、很自然的瀏覽商品，并做出自己的判斷。
2、客戶互動性 網(wǎng)店下方的買家評論可以作為客戶間購買商品的參考，并向商家推薦一些富有創(chuàng)意的繪畫。
3、客戶激勵性 網(wǎng)點上的積分制度是其網(wǎng)上行為的評價，積分多的客戶我們可以在假日或者店慶的時候給予特別優(yōu)惠。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：
1、首頁展示：首頁的商品展示區(qū)將分為三個板塊，我們的熱銷商品，他們的故事感動你了嗎(那些有故事的買家做的鞋) 你的故事也能讓他們感動(一雙純白的鞋，正等待著顧客說出他們的故事)
網(wǎng)店根據(jù)感情的分類將產(chǎn)品也歸類來超鏈接，鏈接版塊包括：愛情、友情、親情以及其他，在這些大標簽下還設(shè)小的搜索條件，包括顏色，面料等，以方便顧客搜索。
2、產(chǎn)品展示及說明：把所有的鞋都拆開，上傳鞋子給角度觀看的圖片，并詳細說明鞋子的面料，鞋碼，以及顏色等，讓顧客在第一時間了解他們看中的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品制作流程：通過顧客敘說的故事繪制圖片，讓后以電腦合成的方式做出效果預覽圖片，當客戶滿意時我們便實際操作，從拍下到收到貨物，我們保證不超過七天。
口碑營銷：
利用客戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品，口碑是營銷最好的方式。我們可以通過客戶把我們的網(wǎng)址或店名發(fā)送到QQ上，貼吧里來推廣，或者口頭上向朋友推薦，我們會相應(yīng)的給顧客一些折上折的優(yōu)惠。
網(wǎng)店營銷模式：
掌握網(wǎng)店交易技巧，充分利用好網(wǎng)站，從網(wǎng)上獲得最直接的買家，并把他們帶到自己的主網(wǎng)店上來。充分利用各大門戶網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢：
樹立網(wǎng)店形象：我們是做創(chuàng)意情感的網(wǎng)店，店的品牌形象至關(guān)重要。特別是在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達，信息傳播極其快速的今天，通過網(wǎng)絡(luò)來了解產(chǎn)品形象及網(wǎng)點實力的人是特別多的。因此，網(wǎng)店一定要樹立一個積極正面的形象，這往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。
優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部管理：網(wǎng)店的實施可以使資源損耗、成本降低，加強員工間的聯(lián)系和溝通，大家信息共享，可以使得網(wǎng)店的經(jīng)驗和運作達到最優(yōu)化。
增強銷售力：將我們的產(chǎn)品具有的個性、時尚、以及富含情感等優(yōu)勢充分傳播出去，使得市場細分的優(yōu)勢得以在銷售額上體現(xiàn)。
提高附加值：讓顧客認為購買我們的商品，不僅是買到了那雙看得見的鞋，更重要的是繪制在那鞋面上的那份情感，當然還包括我們店承諾的售后服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┍憬莸?、有效地、即時的244小時網(wǎng)上那個服務(wù)，我們在任意時候接受客戶提出的問題，并及時給出答復。
網(wǎng)店商品的宣傳策略：
1、折扣促銷 由于網(wǎng)上銷售本身的局限，顧客在購買鞋子時不能直觀、全面的看到，也不可以試穿、觸摸，再加上配送成本和付款方式的復雜性，可能會導致網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降，我們會適時的做一些大的折扣，以此促使客戶網(wǎng)購。
2、贈品促銷 贈品促銷不僅能達到折扣促銷的目的，還能提升網(wǎng)點的知名度，可以鼓勵消費者經(jīng)常訪問網(wǎng)店，一伙得銷售機會。我們店鄙視以假貨、劣質(zhì)品作為贈品發(fā)放。
3、限期供應(yīng) 限期供應(yīng)對消費者具有極大的誘惑，有促使消費者抓緊時間購買的作用。我們還會推出一些諸如秒殺之類的活動，以增加網(wǎng)店知名度。
4、與其他網(wǎng)站建立一些友情鏈接：我們可以和那些買衣服飾品的商家交換店鋪鏈接，當別人的店鋪上了首頁我們也可以獲得收攬客戶的機會。
5、利用身邊的關(guān)系網(wǎng)：網(wǎng)店成員都印制名片，上面包括簡單的網(wǎng)店信息、主營商品信息等內(nèi)容。去校友網(wǎng)、QQ空間留言，讓你的親友們沒事去逛逛吧。
6、市場開發(fā)規(guī)劃：通過情感來繪制鞋子，這自然需要強有力的創(chuàng)意以及精湛的繪畫藝術(shù)，我們的DIY鞋子將與其結(jié)合，形成一套獨具特色的盈利手段和營銷模式。我們的商品，不跟著潮流，我們要青春，積極向上，我們要創(chuàng)造潮流，讓潮流跟著我們走。十一、風險分析
1、資源(供應(yīng)商)風險
我們店本著提供最實惠、最新穎、最富感情的理念在做商品，但是由于各種原因，貨品供應(yīng)出現(xiàn)偏差，將會給網(wǎng)店的運行帶來一定的風險。
2、進貨的風險
?、俟?yīng)商發(fā)出的貨出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換
?、谶M貨人員工作失誤
?、鄄少忣A算不準，超出預測
?、茇浳镞\送過程中不可預測的意外
3、市場不確定性風險
電子商務(wù)網(wǎng)站的大部分資金都用于商品的采購和庫存，商品的需求量完全是根據(jù)訂單來做的。在運營的過程中可能出現(xiàn)的不確定因素導致的風險。
4、研發(fā)風險
我們對客戶的故事詮釋出來的畫作客戶不喜歡，造成人力物力上的耽擱。使網(wǎng)店的運行速度減慢。
5、成本控制風險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，以及負債等過程中產(chǎn)生。
6、資金鏈的風險
商品在短時間內(nèi)銷售量較少，而初期的投入長久沒有收回。
7、競爭的風險
互補品或者市場追隨者的加入降低市場份額、
8、交易安全的風險
網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸被竊取或者破壞;運輸途中由于第三方物流的失誤造成的損失。
9、政策風險
政府在應(yīng)對各種經(jīng)濟狀況下采取的決策，如：政府對網(wǎng)上交易實行稅收等，也會降低店鋪的收入。
10、財務(wù)風險
網(wǎng)店創(chuàng)辦時產(chǎn)生的負債，在一段經(jīng)營時間之后，網(wǎng)點是否有能力償還。固定成本在銷售收入中所占的比重是否合理，我們要做到最近結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，維持適當?shù)呢搨?，充分利用資金獲取財務(wù)收益，提高網(wǎng)點的盈利能力。
11、管理風險
這里主要涉及人員的流失，對關(guān)鍵人員的依賴，以及員工的不忠誠。
12、關(guān)店風險
由于市場競爭過于激烈，網(wǎng)店缺乏管理，經(jīng)營方式不當，市場不完全接受我們的產(chǎn)品等各因素導致網(wǎng)店關(guān)門大吉。十二、應(yīng)對風險采取的措施
1、和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，保證供應(yīng)商方面不出現(xiàn)問題，即使供應(yīng)商自身出現(xiàn)問題也會提前告知詳情。
2、利用網(wǎng)店的優(yōu)勢或者地域時空的差價來獲取足夠的利潤。
3、接到訂單發(fā)貨后，雙方及時聯(lián)系，并對貨物實施時時監(jiān)控。
4、通過向校園網(wǎng)、粉絲網(wǎng)站發(fā)帖，專業(yè)制作班服、吧服等。
5、建立良好的顧客關(guān)系，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
6、利用網(wǎng)絡(luò)定期向客戶發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹以及上架的新品。
7、不斷探索，不斷創(chuàng)新，不斷改進。十三、需要技能
1、對商品進行市場定價以及消費者心理定價，鎖定目標消費群。
2、不斷摸索，不斷積累經(jīng)驗。
3、價值上的創(chuàng)新，用賺到的錢擴大項目或者開發(fā)新項目。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)則。
5、銷售技巧的把握和顧客關(guān)系維持，以及誠信經(jīng)營。十四.網(wǎng)店版塊簡圖和說明
1. Shoeslove 圖片
2. 花有花語，鳥有鳥語，鞋子也有屬于它的語言哦，作為主人的您想讓它開口嗎?
一、網(wǎng)店概要
1 、投資安排
資金需求量： 5 萬元 相應(yīng)權(quán)益：無
2 、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱： SHOES LOVE
網(wǎng)店地址：淘寶網(wǎng)
網(wǎng)點注冊人：
電話：
E-MAIL ：
地址：
網(wǎng)店性質(zhì)：個體經(jīng)營
網(wǎng)店的主營產(chǎn)品：鞋子
3 、網(wǎng)店的宗旨
4 、網(wǎng)點資料簡介
浪漫的生活，不一定是在特定的場合特定的節(jié)日才營造出來的。只要感覺到了，一雙平平凡凡的白色布鞋也會充滿藝術(shù)性和浪漫色彩。生活中的每一個細節(jié)，都是可以用心來傳遞的。我們的網(wǎng)店意義在于將你的那份真心、情意與孝心用手繪畫詮釋到潔白的鞋面上。一件簡單的單品，是用心來調(diào)和色彩，能讓你的愛人你的親人以及你的朋友感觸到那貼心的溫暖。我們網(wǎng)店立足做到客戶最大滿意度，網(wǎng)店為你提供各類創(chuàng)意手繪鞋，這個創(chuàng)意可以說我們網(wǎng)點自己的設(shè)計，但我們更希望通過你的故事來表現(xiàn)那一幅幅生動的情感繪畫，有故事才有靈氣。 SHOE 得你的 LOVE ， SHOW 出你的 LOVE 。二、網(wǎng)店管理
1、 負責人：
2、 經(jīng)營團隊：
3、 外部支持：(指導老師)三、市場調(diào)研概況分析
1、目標市場的設(shè)定：著重與年輕的消費者群體，年齡在 14 至 40 歲之間的朋友，這些消費者是我們 shoe love show love 網(wǎng)店最大的客戶群。
2 、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的擴大，大多數(shù)年輕人越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物不僅時尚，還可以節(jié)約大量時間，并且網(wǎng)上大量的商品足以滿足消費者需求。
3 、產(chǎn)品現(xiàn)狀：市場狀況良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有著很大的發(fā)展壯大空間。
4、市場趨勢預測和市場機會：經(jīng)過我們的市場調(diào)查，追求個性化服務(wù)的需求十分強烈。個性化的獨一無二在今后的需求中依然會是呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢。我們的的商品成為潮流前線的趨勢勢不可擋。四、競爭者分析( SWOT 分析)
劣勢：周期長物流問題多，保密性差;從制作、拍照、上傳、發(fā)貨再到售后花費的精力太多;網(wǎng)絡(luò)安全問題，網(wǎng)絡(luò)的黑客、病毒以及木馬網(wǎng)銀等不安全因素;信譽的評價，這是買家購物的很大標準之一。
優(yōu)勢：鞋子DIY有助于吸引顧客眼球，加之我們的手繪畫是根據(jù)客戶自己的故事繪制的，極具個性化且價格合理，我們承諾將產(chǎn)品做到客戶滿意為止;沒有市場競爭者。
機會：網(wǎng)上購物的消費者市場巨大，商品推出面相對人群廣;網(wǎng)上商品種類多種多樣，可以找到更好的貨源提供者;提高商店知名度，利于商品的銷售。
威脅：網(wǎng)店的運營依附于大的交易平臺，受交易平臺的約束力強;我國的電子商務(wù)法和支付體系不完全，在很大程度上制約了網(wǎng)點的發(fā)展擴大。五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：一直以來，我們都是追求并執(zhí)著于一個目標只為你的愛而創(chuàng)業(yè)，只為你的愛而存在!shoe loveshow love !
2、階段目標：進入市場，開發(fā)客戶。為提高店鋪人氣，在開店長期進行一定的營銷推廣。
3、進度安排：第一階段：市場調(diào)研，分析問卷
第二階段：淘寶網(wǎng)開店，維護
第三階段：宣傳推廣
第四階段：金融業(yè)正式運營軌道六、項目技術(shù)獨特性
1、做個性：根據(jù)馬斯洛的需求層次來看，但人嘛的溫飽得到滿足之后，便開始注重生活的品位了。追求潮流、個性、時尚，我們所放在網(wǎng)上的鞋子，全部都是來源于生活情感，保證是獨家首創(chuàng)。
2、做創(chuàng)意：如有雷同，回家跪鍵盤，這是我們SHOE LOVE SHOW LOVE網(wǎng)店前進的方向，在QQ群里，百度貼吧，天涯論壇，貓撲網(wǎng)等潛在客戶聚集地挖掘客戶。七、已投入資金的用途
1、進貨：主要資金使用出
2、盈余資金使用方向：八、網(wǎng)店目前產(chǎn)品及主要介紹
1、產(chǎn)品生產(chǎn)：
資源及原材料供應(yīng)：廠家
產(chǎn)品標準、質(zhì)檢及生產(chǎn)成本控制：絕對做到以客戶為中心，發(fā)現(xiàn)損壞的物品，堅決不予出售。
包裝與儲運：通過快遞或郵政投送，保證產(chǎn)品沒有污損。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案：
1*定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，對產(chǎn)品的需求程度及喜愛程度給出適當?shù)亩▋r。一般情況下為一物一價。
2*影響價格變化的因素和對策：
3*服務(wù)介紹：為客戶提供個性、時尚并附有自己感情的手繪鞋，創(chuàng)意來源于我們生活中對親友愛人感情的表達方式。在我們的貨柜里陳列了許多謝，如果沒有你中意的，我們將根據(jù)你自己的情感故事為你定繪屬于你的那雙鞋。我們會在接到訂單的第一時間和客戶取得聯(lián)系。九、網(wǎng)店優(yōu)勢說明
(網(wǎng)店首頁截圖)
我們做的是集舒適性、實穿性、觀賞性為一體的商品。
我們的價格合理，商品質(zhì)量絕對保障，杜絕假冒偽劣商品。十、市場營銷
1、銷售政策的制定：創(chuàng)意營銷：我們賣的不是鞋，我們賣的是創(chuàng)意，是你的情感。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售，第三方物流，專注服務(wù)。
從前期店面設(shè)計，從地域、季節(jié)、消費者習慣、經(jīng)濟水平差異等方面進行考慮，保證全方位的服務(wù)。
3、主要業(yè)務(wù)狀況：網(wǎng)站屬于零售商，支持團購，方式另議。
付款方式：支付寶、財付通、網(wǎng)銀、貨到付款、郵政匯款。
運貨方式：快遞 EMS
折扣策略：VIP 秒殺 買夠一定金額進行返還 不定期推出特價商品 送禮品 送積分 免運費。
1、銷售隊伍情況及銷售福利分配：除工資外，按銷售額分配獎金。
2、促銷和市場滲透：
?、?主要促銷方式：送積分，送小禮品，買夠一定金額返還相對金額。
?、?廣告/公關(guān)策略：在百度貼吧、天涯論壇、騰訊QQ以及貓撲網(wǎng)等大性網(wǎng)站進行宣傳。
宣傳策劃案：
網(wǎng)店初步定位：把根據(jù)感情故事制作手繪鞋的網(wǎng)店當做一個營銷平臺，而非企業(yè)公司的簡單推廣式網(wǎng)站。我們給顧客的是述說著他們心靈故事的實體物，我們將他們內(nèi)心抽象的想法生動的活現(xiàn)在鞋面上。
營銷模式結(jié)構(gòu)：
創(chuàng)意情感手繪鞋電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)站(淘寶、易趣、拍拍、當當)+博(新浪、網(wǎng)易、搜狐)
核心營銷運營模式。
用戶會員制：
會員制度可以說是營銷網(wǎng)店的核心模式，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制的好處主要包括：
1、客戶主要性 客戶可以很自由、很自然的瀏覽商品，并做出自己的判斷。
2、客戶互動性 網(wǎng)店下方的買家評論可以作為客戶間購買商品的參考，并向商家推薦一些富有創(chuàng)意的繪畫。
3、客戶激勵性 網(wǎng)點上的積分制度是其網(wǎng)上行為的評價，積分多的客戶我們可以在假日或者店慶的時候給予特別優(yōu)惠。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：
1、首頁展示：首頁的商品展示區(qū)將分為三個板塊，我們的熱銷商品，他們的故事感動你了嗎(那些有故事的買家做的鞋) 你的故事也能讓他們感動(一雙純白的鞋，正等待著顧客說出他們的故事)
網(wǎng)店根據(jù)感情的分類將產(chǎn)品也歸類來超鏈接，鏈接版塊包括：愛情、友情、親情以及其他，在這些大標簽下還設(shè)小的搜索條件，包括顏色，面料等，以方便顧客搜索。
2、產(chǎn)品展示及說明：把所有的鞋都拆開，上傳鞋子給角度觀看的圖片，并詳細說明鞋子的面料，鞋碼，以及顏色等，讓顧客在第一時間了解他們看中的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品制作流程：通過顧客敘說的故事繪制圖片，讓后以電腦合成的方式做出效果預覽圖片，當客戶滿意時我們便實際操作，從拍下到收到貨物，我們保證不超過七天。
口碑營銷：
利用客戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品，口碑是營銷最好的方式。我們可以通過客戶把我們的網(wǎng)址或店名發(fā)送到QQ上，貼吧里來推廣，或者口頭上向朋友推薦，我們會相應(yīng)的給顧客一些折上折的優(yōu)惠。
網(wǎng)店營銷模式：
掌握網(wǎng)店交易技巧，充分利用好網(wǎng)站，從網(wǎng)上獲得最直接的買家，并把他們帶到自己的主網(wǎng)店上來。充分利用各大門戶網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢：
樹立網(wǎng)店形象：我們是做創(chuàng)意情感的網(wǎng)店，店的品牌形象至關(guān)重要。特別是在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達，信息傳播極其快速的今天，通過網(wǎng)絡(luò)來了解產(chǎn)品形象及網(wǎng)點實力的人是特別多的。因此，網(wǎng)店一定要樹立一個積極正面的形象，這往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。
優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部管理：網(wǎng)店的實施可以使資源損耗、成本降低，加強員工間的聯(lián)系和溝通，大家信息共享，可以使得網(wǎng)店的經(jīng)驗和運作達到最優(yōu)化。
增強銷售力：將我們的產(chǎn)品具有的個性、時尚、以及富含情感等優(yōu)勢充分傳播出去，使得市場細分的優(yōu)勢得以在銷售額上體現(xiàn)。
提高附加值：讓顧客認為購買我們的商品，不僅是買到了那雙看得見的鞋，更重要的是繪制在那鞋面上的那份情感，當然還包括我們店承諾的售后服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┍憬莸?、有效地、即時的244小時網(wǎng)上那個服務(wù)，我們在任意時候接受客戶提出的問題，并及時給出答復。
網(wǎng)店商品的宣傳策略：
1、折扣促銷 由于網(wǎng)上銷售本身的局限，顧客在購買鞋子時不能直觀、全面的看到，也不可以試穿、觸摸，再加上配送成本和付款方式的復雜性，可能會導致網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降，我們會適時的做一些大的折扣，以此促使客戶網(wǎng)購。
2、贈品促銷 贈品促銷不僅能達到折扣促銷的目的，還能提升網(wǎng)點的知名度，可以鼓勵消費者經(jīng)常訪問網(wǎng)店，一伙得銷售機會。我們店鄙視以假貨、劣質(zhì)品作為贈品發(fā)放。
3、限期供應(yīng) 限期供應(yīng)對消費者具有極大的誘惑，有促使消費者抓緊時間購買的作用。我們還會推出一些諸如秒殺之類的活動，以增加網(wǎng)店知名度。
4、與其他網(wǎng)站建立一些友情鏈接：我們可以和那些買衣服飾品的商家交換店鋪鏈接，當別人的店鋪上了首頁我們也可以獲得收攬客戶的機會。
5、利用身邊的關(guān)系網(wǎng)：網(wǎng)店成員都印制名片，上面包括簡單的網(wǎng)店信息、主營商品信息等內(nèi)容。去校友網(wǎng)、QQ空間留言，讓你的親友們沒事去逛逛吧。
6、市場開發(fā)規(guī)劃：通過情感來繪制鞋子，這自然需要強有力的創(chuàng)意以及精湛的繪畫藝術(shù)，我們的DIY鞋子將與其結(jié)合，形成一套獨具特色的盈利手段和營銷模式。我們的商品，不跟著潮流，我們要青春，積極向上，我們要創(chuàng)造潮流，讓潮流跟著我們走。
十一、風險分析
1、資源(供應(yīng)商)風險
我們店本著提供最實惠、最新穎、最富感情的理念在做商品，但是由于各種原因，貨品供應(yīng)出現(xiàn)偏差，將會給網(wǎng)店的運行帶來一定的風險。
2、進貨的風險
?、俟?yīng)商發(fā)出的貨出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換
②進貨人員工作失誤
?、鄄少忣A算不準，超出預測
?、茇浳镞\送過程中不可預測的意外
3、市場不確定性風險
電子商務(wù)網(wǎng)站的大部分資金都用于商品的采購和庫存，商品的需求量完全是根據(jù)訂單來做的。在運營的過程中可能出現(xiàn)的不確定因素導致的風險。
4、研發(fā)風險
我們對客戶的故事詮釋出來的畫作客戶不喜歡，造成人力物力上的耽擱。使網(wǎng)店的運行速度減慢。
5、成本控制風險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，以及負債等過程中產(chǎn)生。
6、資金鏈的風險
商品在短時間內(nèi)銷售量較少，而初期的投入長久沒有收回。
7、競爭的風險
互補品或者市場追隨者的加入降低市場份額、
8、交易安全的風險
網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸被竊取或者破壞;運輸途中由于第三方物流的失誤造成的損失。
9、政策風險
政府在應(yīng)對各種經(jīng)濟狀況下采取的決策，如：政府對網(wǎng)上交易實行稅收等，也會降低店鋪的收入。
10、財務(wù)風險
網(wǎng)店創(chuàng)辦時產(chǎn)生的負債，在一段經(jīng)營時間之后，網(wǎng)點是否有能力償還。固定成本在銷售收入中所占的比重是否合理，我們要做到最近結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，維持適當?shù)呢搨?，充分利用資金獲取財務(wù)收益，提高網(wǎng)點的盈利能力。
11、管理風險
這里主要涉及人員的流失，對關(guān)鍵人員的依賴，以及員工的不忠誠。
12、關(guān)店風險
由于市場競爭過于激烈，網(wǎng)店缺乏管理，經(jīng)營方式不當，市場不完全接受我們的產(chǎn)品等各因素導致網(wǎng)店關(guān)門大吉。十二、應(yīng)對風險采取的措施
1、和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，保證供應(yīng)商方面不出現(xiàn)問題，即使供應(yīng)商自身出現(xiàn)問題也會提前告知詳情。
2、利用網(wǎng)店的優(yōu)勢或者地域時空的差價來獲取足夠的利潤。
3、接到訂單發(fā)貨后，雙方及時聯(lián)系，并對貨物實施時時監(jiān)控。
4、通過向校園網(wǎng)、粉絲網(wǎng)站發(fā)帖，專業(yè)制作班服、吧服等。
5、建立良好的顧客關(guān)系，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
6、利用網(wǎng)絡(luò)定期向客戶發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹以及上架的新品。
7、不斷探索，不斷創(chuàng)新，不斷改進。十三、需要技能
1、對商品進行市場定價以及消費者心理定價，鎖定目標消費群。
2、不斷摸索，不斷積累經(jīng)驗。
3、價值上的創(chuàng)新，用賺到的錢擴大項目或者開發(fā)新項目。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)則。
5、銷售技巧的把握和顧客關(guān)系維持，以及誠信經(jīng)營。十四.網(wǎng)店版塊簡圖和說明
1. Shoeslove 圖片
2. 花有花語，鳥有鳥語，鞋子也有屬于它的語言哦，作為主人的您想讓它開口嗎?
個性鞋創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇3
一、 企業(yè)介紹
這是一個自由的世界一個個性化凸現(xiàn)的時代人類個性化的體現(xiàn)首先也就是從穿著上面體現(xiàn)出來因此彰顯個性的另類鞋店應(yīng)運而生。
1 經(jīng)營范圍
本店致力于經(jīng)營另類鞋品打造“新奇特”的鞋店特色商品為“稀奇古怪”的鞋更好的將廣大消費者對藝術(shù)、個性的最求轉(zhuǎn)化成實際的商品這里沒有您買不到的只有您想不到的彰顯個性飛揚青春另類鞋店為您打造屬于自己的個性亮點讓您走在時代潮流的最前線
2 鞋店開設(shè)
鞋店的地址選擇對日后店面的營運好壞影響很大所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查研究決定本店要開在大連的商業(yè)圈這樣鞋店處于城市中心位置有利于消費群體消費而且周末是消費群體的高度聚集區(qū)周圍公交車路線密集交通方便前景廣闊。 店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格及外觀的第一印象因此裝潢廠商的選擇十分重要所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。
其一經(jīng)營鞋店好的店名很重要不但能吸引客人更能打造品牌效應(yīng)一個好記的順口的鞋店店名對于增加銷售一定會有很大的支持作用其二門口的廣告醒目讓人們一看就有進來看看的欲望力求留住每位顧客的好奇心。同樣的一雙鞋放在不同的店里會有不同的效果所以裝潢效果要讓產(chǎn)品有視覺效果的檔次其三燈光配置要非常明亮讓人感覺店的活力而且燈關(guān)要分區(qū)設(shè)計每一個區(qū)內(nèi)的燈關(guān)效果不同例如情侶區(qū)燈關(guān)效果要溫馨浪漫這樣對顧客更有吸引力。晚上門口的廣告燈一定要明亮醒目成為街邊的注視點。吸引更多的顧客視線提高效益。
二、 管理模式
1.經(jīng)營理念 顧客至上為顧客提供滿意的鞋品力爭滿足每一個顧客對個性張揚的要求沒有最好只有更好。
2.鞋品選擇和買進
3.選貨時要注意選樣、款式、品牌、數(shù)量要掌握當?shù)厥袌鲂星槌霈F(xiàn)哪些新品種銷售趨勢如何社會存量多少
價格漲勢如何購買力狀況如何大體上能心中有數(shù)。鞋的品種要多款式、顏色等多樣化供顧客挑選鞋品陳列要分清休閑、時尚等區(qū)域。 進貨要適銷、適量要編制進貨計劃當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想以后再著手落實進貨。
少進試銷然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多給顧客的選擇余地大。 進貨安排在每個星期的三或四這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的但只上部份新貨一部份留著星期天上如果進入銷售旺季三四天就補一次貨至少保證每周都要有新貨上架以中檔為主高檔為輔高檔點綴低檔適量。
“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮不要等到差不多時間時再準備貨品提前半個月就可以先開始準備了要給自己有足夠的安排時間才行
4.營銷策略
(1)開幕促銷 正式開幕當天為招徠顧客辦一些促銷活動勢不可免促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。在開業(yè)當天給予顧客優(yōu)惠的同時建議顧客能否在鞋上做上本店的logo給予更大的優(yōu)惠這樣可以利用更少的資金宣傳。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單并且可以到附近高校傳發(fā)。
(2)長期發(fā)展營銷策略 其一用贊美開場 一個客人從頭到腳都肯定有值得我們贊美的地方。假如是老顧客我們可以表揚他她常?；蓊檶ξ覀兊闹С趾艽蟆Ｗ鳛橐粋€銷售人員要學會在30秒內(nèi)找到一個贊美哪怕長得很丑的顧客的方法。一個成功的銷售人員可以從許多的缺點當中找到一個長處來贊美。 假如是男的顧客我們可以贊美他的發(fā)型很有型他的嘴巴很性感他的臉型很迷人他的眼睛很有神他的襯衣很好看他的手表很特別他的身高很標準他的籃球打得很棒他的褲子款式很流行他的皮鞋很光亮他的運動鞋是名牌他長得很帥等等。
(3)假如是女顧客我們可以贊美她的頭發(fā)很美麗她的皮膚很白她的臉蛋很可愛她的鼻子很美麗她的睫毛很長她的耳環(huán)很精致她的項鏈很特別她的裙子好美麗她的高跟鞋很流行她的休閑鞋穿起來很舒適她的男友長得很帥她的家景很好她的工作單位不錯等等。
其二主動咨詢客人穿幾碼的鞋子。 首先不要問客人你喜歡哪個圖案。為什么這樣說呢因門店天天都在銷售缺碼的情況不能避免。余下圖案鞋子的碼數(shù)不一定有眼前客人所需要的。所以一定要先問碼數(shù)再推介圖案樣式這樣可以提高成交機會。
其三店員自己根據(jù)自身特點穿著本店特色鞋品同時身上要搭配彰顯個性潮流的元素。要使自己接受產(chǎn)品喜歡上這個產(chǎn)品再向客人推介產(chǎn)品。你自己本身就是一個活廣告往往可以激起客人的購買欲望提高客人的試穿積極性。
(4)現(xiàn)場銷售策略
其一初次來店的驚喜 可以免費贈送小飾物小掛件讓顧客填一份長期顧客表做客戶數(shù)據(jù)庫增加其下次來店的可能性。例如可以給第一次來店的新顧客贈送個性鞋帶。
其二不定期打折 人一定程度上都喜歡貪小便宜女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠也可以采用買一送一的策略送的貨以滯銷貨為主過季貨為輔。
其三短期促銷 一年中做幾次短期促銷售價定為30-50元非常聚人氣再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理如五一十一三八等最佳時間。 其四會員卡制度 顧客消費達到一定金額辦理會員卡普通會員將享受9.5折優(yōu)惠高級會員將享受9折優(yōu)惠這樣有利于激發(fā)老顧客的購鞋熱情。
(5)管理策略
鞋店的日常管理要盡量把每一個環(huán)節(jié)形成標準化模式做成鞋店規(guī)章制度以備日后發(fā)展連鎖即模式復制這樣也有利于規(guī)范店員經(jīng)營活動構(gòu)建體系化管理模式。
重中之重是要加強服務(wù)質(zhì)量積極訓練營業(yè)員的基本服務(wù)職能對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買或者買得少都要微笑送客讓其滿意離開常此以往才可能有口碑相傳的美益度也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
三、 組織團隊
組織團隊是企業(yè)核心競爭力的主要貢獻者鞋店亦同。團隊強調(diào)整體的利益和目標強調(diào)組織的凝聚力。團隊中每一個人圍繞共同的目標發(fā)揮最大潛能而管理者的任務(wù)是為成員創(chuàng)造積極、高效的工作環(huán)境并幫助他們獲得成功。使每個成員都能為了共同的目標齊心協(xié)力、同舟共濟這樣才能保證鞋店持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
1 基本結(jié)構(gòu)
所謂麻雀雖小五臟俱全我們開另類鞋店創(chuàng)立初期雖然規(guī)模比較小但是組織團隊要健全這樣有利于管理和以后的發(fā)展壯大。
本店主要設(shè)立三個部門管理部、財務(wù)部、營銷部。管理部即店長負責店面的宏觀管理做主要決策并負責日常對外事務(wù)財務(wù)部主要負責日常賬目整理收支核算、以及員工薪資發(fā)放營銷部主要負責日常經(jīng)營活動從事進貨、賣貨等主要營銷活動是最為重要的部門設(shè)置主管一人、導購員若干。
2 團隊管理
1激勵機制 團隊管理的核心是留住、吸引優(yōu)秀團隊使之創(chuàng)造效益。這就需要鞋店建立一套動態(tài)的、系統(tǒng)的團隊激勵機制。有完整的團隊激勵機制不僅可以留住、吸引優(yōu)秀團隊而且可以調(diào)動店員的積極性釋放更大的能量。完整的動態(tài)的激勵機制可以從以下兩方面進行：
其一薪酬激勵。薪酬是充分激勵員工提高員工績效的一種手段本店薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資績效提成。綜合團隊績效和個人績效給予店員一定的提成有利于激勵店員更好的工作。
其二開發(fā)、培訓激勵機制。開發(fā)、培訓激勵機制是指對團隊進行深層次、廣范圍的開發(fā)給予團隊提供各種培訓不斷開發(fā)團隊的新能力滿足團隊對自己 能力提高的要求從而極大調(diào)動團隊的積極性。鞋店定期開會總結(jié)得失并對店員進行培訓學習更好的、更新的銷售技能同時集思廣益為鞋店的各項管理提供更好的意見和建議。
2約束機制 要留住優(yōu)秀的團隊僅靠激勵單方面的努力有時難以成功因此鞋店應(yīng)該有一個對團隊的約束機制。主要就是法律約束鞋店通過與店員簽訂雇傭合同或其他法律形式來約束員工離職必須按公司規(guī)章或約定程序來進行避免無組織無紀律的情況發(fā)生。
四、 財務(wù)管理
鞋店財務(wù)方面主要分日常收支和營運收支日常收支主要包括店面租金、裝修費用、水電費、宣傳費用、小飾品小掛件費用以及員工薪酬等營運收支主要包括銷售鞋品的收入、購買鞋品的成本。財務(wù)負責人要列明各項收支做好定期結(jié)算。 店長和主管應(yīng)做好每個月的預算尤其是營運預算根據(jù)市場狀況、上個月或季度銷售經(jīng)驗明確各項費用比例爭取利用最少支出創(chuàng)造最大利益。同時鞋店要簡歷賬目管理系統(tǒng)對鞋樣、數(shù)量、銷售水平進行統(tǒng)計方便查詢、也方便安排下一次進貨同時可以進行同期比較有利于鞋店總結(jié)得失更好的發(fā)展。
五、 總結(jié)
做好了一切計劃工作關(guān)鍵在于實踐。在實踐中本店會不斷總結(jié)經(jīng)驗更好的去發(fā)展壯大。如果本店的效益很好我們會準備把所得的收益繼續(xù)投資擴大店面或者開連鎖店擴展生意一步步走向成功的大道。