婚慶創(chuàng)業(yè)企劃書
婚慶公司是指能夠承接婚禮策劃實施的專業(yè)機構(gòu)。 婚慶全程策劃執(zhí)行，禮儀慶典，商業(yè)演出，開業(yè)慶典，周年慶典，剪彩儀式，開工儀式。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于婚慶創(chuàng)業(yè)企劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
婚慶創(chuàng)業(yè)企劃書篇1
1.執(zhí)行概況
1.1成立背景
據(jù)最新調(diào)查顯示，攀枝花市新人喜結(jié)良緣的人數(shù)越來越多，并且在最近幾年有見長趨勢。由于攀枝花市地勢所限，相應(yīng)的幾家婚慶公司已滿足不了社會的所需。而且根據(jù)社會發(fā)展的潮流，婚慶公司對于一對新人來說已成為了一種必要的選擇。而且這個趨勢會帶動著攀枝花市經(jīng)濟的良好發(fā)展，將會表現(xiàn)得越來越火旺;而且本地消費必將隨著都市化的擴大、城市新移民的增加，保持穩(wěn)定的可持續(xù)的增長。由于行業(yè)的長期不規(guī)范、進入門檻低導(dǎo)致低質(zhì)服務(wù)的客訴日漸增多，另外經(jīng)濟發(fā)展因素引導(dǎo)消費意識抬頭，以創(chuàng)意與服務(wù)為主題的婚慶廣場將主導(dǎo)未來婚禮消費模式， 由分散到集中。
隨著社會的進步，人們觀念的更新以及生活水平的提高，現(xiàn)代人的消費意識發(fā)生了很多變化，對于結(jié)婚來說不僅要用錢來買到所需的最好的“硬件”，而且也開始注重“軟件”的質(zhì)量，如時間、服務(wù)等。
時間：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。隨著人們生活及工作節(jié)奏的加快和消費觀念的變化，越來越多的人感到時間更珍貴，于是他們花錢買時間，再用買到的時間去掙更多的錢。如上世紀(jì)80年代的婚禮只能自己花較長的時間來準(zhǔn)備婚禮，這過程是比較勞累的，對于結(jié)婚來說本就是一快樂幸福的時刻，而如今為了省時間，花錢進行“一站式”服務(wù)的婚禮越來越多。
服務(wù)：仔細觀察，凡售后服務(wù)做得深入細致的商家和廠家的商品，即使價格比同類商品貴，仍然很受歡迎。這是因為消費者已認(rèn)識到售后服務(wù)的重要性，愿意多花錢少操心。比如顧客希望大件商品能送貨上門，空調(diào)音響電腦能安裝調(diào)試，提供維修服務(wù)等。再如一戶人家每月花上十幾元、上百元就可得到物業(yè)管理公司提供的多方位、全天候的服務(wù)等。
婚慶市場隨著社會的發(fā)展，已成為了一個龐大的市場結(jié)構(gòu)。而且傳統(tǒng)的婚慶已不能滿足現(xiàn)代人張揚的個性，婚慶市場的整合已經(jīng)勢在必行。據(jù)調(diào)查，每對新人的結(jié)婚費用約在80000-100000元，其中，大部分消費者認(rèn)為婚慶公司合理的收費為2000—3000元，其余則為裝修房子、婚紗照、婚宴、新娘首飾、婚車等費用。
在生活質(zhì)量提高的同時，生活的步調(diào)也越來越快，人們越來越珍惜自己的時間，消費者對資金成本呈現(xiàn)降低的趨勢，而越來越關(guān)注時間成本。提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢。
1.2公司簡介
婚慶公司屬于有限責(zé)任公司,是一家博采中外古今喜慶文化精髓，集婚慶策劃與婚慶超市為一體的公司?；閼c策劃經(jīng)營業(yè)務(wù)包括婚禮的擇日、婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織等于一體的婚慶公司;婚慶超市則主要采用人人樂、沃爾瑪、華潤萬家等大型超市的經(jīng)營模式，經(jīng)營業(yè)務(wù)包括婚禮服務(wù)和婚禮用品，超市主要通過與婚紗攝影公司、婚慶喜宴飯店、首飾公司、鮮花公司等喜慶用品，實現(xiàn)婚禮一站式消費。 公司注重短期目標(biāo)與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，短期目標(biāo)是做好婚慶策劃和婚慶超市。中長期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足結(jié)婚紀(jì)念日、公司開業(yè)典禮、以及大型活動的策劃等，旨在為主辦方制造特色的喜慶和與眾不同的浪漫典禮。
公司擁有先進的策劃人員，有能力不斷改進初期產(chǎn)品策劃方案，與時俱進，根據(jù)顧客的要求不斷創(chuàng)新，開發(fā)新的策劃方案。
公司擁有一批高素質(zhì)的營銷管理與銷售隊伍，均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗和良好的市場意識;銷售人員具有營銷專業(yè)的相關(guān)知識和婚慶知識。
2.服務(wù)介紹
2.1產(chǎn)業(yè)背景
如今，隨著生活水平的逐漸提高，人們對結(jié)婚的要求也越來越高。各種奇異的婚典形式頻繁地見于各類媒體，被越來越多的年輕人所接受和認(rèn)可。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事，但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦得隆重?zé)狒[而又體面省錢，自然少不了要東奔西跑，因而在許多新人及家人眼中，籌辦婚禮是一件費時費力而又不得不為之事。如何少花錢也能讓婚禮出新出彩，便成為籌辦者最大的愿望。現(xiàn)在有越來越多的人將婚禮慶典交給婚慶公司打理。隨之專門提供婚慶服務(wù)的婚慶公司越來越多，但是能為婚慶提供一條龍服務(wù)且能根據(jù)婚禮主辦方要求的卻寥寥無幾，隨著社會的發(fā)展以及新興人類觀念的轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)張揚個性的婚慶典禮已無法在傳統(tǒng)的婚慶公司那里得到滿足。在攀枝花市場上，沒有一家公司能夠?qū)崿F(xiàn)婚慶的一站式消費，很難滿足消費者對高品質(zhì)、省錢、便捷的婚禮的要求。
本公司以通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)，實惠的價格，便捷的途徑迎合廣大消費者的對婚禮質(zhì)量、時間和價格需求
2.2市場定位
個性的適婚人群為主要服務(wù)對象，著眼于高品質(zhì)、個性化、差異化、超值化特色經(jīng)營的商業(yè)定位，倡導(dǎo)婚禮一站式消費理念，構(gòu)建一種新的消費方式及新的思維方式，引導(dǎo)創(chuàng)造集婚慶文化研究與傳播、喜慶用品開發(fā)以及策劃組織有特色的慶典活動等功能于一體的一站式消費服務(wù)中心。做中高端的市場，以低價策略進入市場，吸引大量顧客，提高市場占有率，也增加品牌的知名度。
2.3市場前景與預(yù)測
據(jù)國家宏觀調(diào)查的資料表明，農(nóng)村每對新人除過買新房外結(jié)婚費用在2-10萬元，城市大約在8-25萬元。而未來8年中國婚禮行業(yè)市場的年均增長率將達到30%以上，市場孕育著巨大的機會;中國正處于人口高峰期，適婚人群也正處于人口高峰期，一方面，消費者從最初結(jié)婚時簡單地照一張二人合影、親朋好友吃頓婚宴，到現(xiàn)在照成套的婚紗攝影、參加專業(yè)婚慶公司組織的慶典，國人婚慶觀念已有了很大變化，尤其是以80后和90后對個性的追求越來越大，婚慶已不再局限于傳統(tǒng)的方式，眾所周知，這一代是中國的人口高峰期，如今，這必然形成結(jié)婚高峰期。結(jié)婚的人數(shù)增多，促使婚慶生意的火爆。
2.4服務(wù)宗旨
本公司集婚慶文化研究與傳播、喜慶用品開發(fā)以及策劃組織有特色的慶典活動等功能于一體，可以提供相應(yīng)的婚禮用品，實現(xiàn)顧客的一站式消費，建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.公司戰(zhàn)略
3.1總體戰(zhàn)略
?公司使命：以顧客的個性和公司的創(chuàng)新為依托，提供至上的服務(wù)，打造一流的品牌。 ?公司宗旨：用獨到新穎的思維打造出與眾不同的浪漫。
3.2發(fā)展戰(zhàn)略
3.2.1發(fā)展初期
用創(chuàng)意的婚慶活動開啟市場，主要服務(wù)是婚慶策劃，不斷完善婚慶超市的產(chǎn)品。市場策略為低價優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略，迅速占據(jù)攀枝花婚慶市場，創(chuàng)建自己的品牌，積累無形資產(chǎn);收回初期投資，準(zhǔn)備擴大市場份額，開發(fā)新的客戶群體。
a> 服務(wù)導(dǎo)入市場，提高服務(wù)的知名度
運用自己的一條龍服務(wù)，結(jié)婚的所需的一切均由一生緣婚慶公司籌備。作為主人公，結(jié)婚就是享受快樂人生，不再進行勞累的婚禮的籌備。b> 樹立品牌形象
初期我們會進行強有力的宣傳，先在群眾心中樹立一個品牌效應(yīng)。包括宣傳單的發(fā)放，且我公司會定期進行微型電影路演，并適時采取群眾體驗制，讓群眾也感受到自己是婚姻微電
影中的一部分。在前兩者已發(fā)展成熟下，我們會逐步建立健全的公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。 c>初步打開并占領(lǐng)攀枝花婚慶策劃市場
預(yù)計年客流量達5萬，銷售收入約1000萬，利潤約90萬，市場占有率約5% d>提升品牌形象，增加無形資產(chǎn) e>增加設(shè)備，進一步提高服務(wù)質(zhì)量 3.2.2發(fā)展中期
精誠團結(jié)，良性運做。樹立良好的企業(yè)形象，爭取社會各界和廣大客戶的廣泛贊譽，打造及周邊禮儀服務(wù)領(lǐng)域的金質(zhì)品牌。
進一步完善供應(yīng)鏈和銷售渠道;重點開發(fā)新的策劃方案，研究喜慶(公司開業(yè)典禮、新聞發(fā)布會等)策劃，開發(fā)新市場。提高公司的美譽度，市場占有率達到50%，位于主導(dǎo)地位; 鞏固、擴展婚慶市場。擴大經(jīng)營面，復(fù)制模式，開展大型連鎖經(jīng)營。
在四川省的二級城市中建立各連鎖店，保證服務(wù)的質(zhì)量，覆蓋整個四川省的喜慶市場。公司運行基本成熟，提高顧客滿意度，為公司建立忠誠的顧客群體。
預(yù)計年客流量達到50萬，銷售額約6500萬，利潤約達到600萬，市場占有率提升到20%。
3.2.3發(fā)展后期
良好的發(fā)展已不能滿足公司的現(xiàn)狀，我們將開辟全國性質(zhì)的婚慶一體辦服務(wù)。打造全國頂級知名品牌。一如既往的精誠團結(jié)，良性運作。
預(yù)計年客流量達到200萬，銷售額約2億，利潤約達到2千萬，市場占有率提升到45%。
4.管理體系
4.1權(quán)利分配
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取“倒金字塔型”。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實行總經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)市場部、財務(wù)部、人事部、策劃部、運行部、后勤部。隨著市場的擴大及業(yè)務(wù)量的增加，將逐步改善公司體制，把握好集權(quán)與分權(quán)。
4.2組織結(jié)構(gòu)
公司管理體制：建立全新的組織結(jié)構(gòu)，必須先用全新的人力資源管理思維取代傳統(tǒng)落后的觀念，服務(wù)企業(yè)最富活力的人力資源精華在于被我們成為“生產(chǎn)一線”的服務(wù)接觸面員工，正是他們用自己的體力、智力、創(chuàng)新意識、工作熱情塑造著服務(wù)價值，而且在服務(wù)業(yè)中，管理層的工作不應(yīng)再拘泥于干涉日常經(jīng)營操作決策，而要為服務(wù)戰(zhàn)略的順利實施提供必要的戰(zhàn)略技術(shù)支持，配置適當(dāng)?shù)目臻g和資源。因此，本公司選擇了全新的服務(wù)導(dǎo)向型的“倒金字塔型”組織結(jié)構(gòu)，并深入指出了其各自的管理思維導(dǎo)向細分市場
圖4.2 思維導(dǎo)向圖
4.3部門職責(zé)
市場部：市場開拓，渠道制定，廣告策劃，顧客客戶關(guān)系建立，客戶信息反饋等。 財務(wù)部：風(fēng)險的評估與管理，
財務(wù)預(yù)算，財務(wù)報表制定等。 人事部：人員招聘，員工績效考核及工薪制定，員工培訓(xùn)等。 策劃部：客戶的接待，慶典活動的設(shè)計與策劃等。 運行部：現(xiàn)場的布置和活動實施等 的經(jīng)營等。
圖4.2 組織機構(gòu)圖
本公司是一個有著長遠目標(biāo)的的企業(yè)，要成為攀枝花市場婚慶行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們傾向于用一個較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的員工。不僅在工作年限、教育背景、知識結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)經(jīng)歷、體力材質(zhì)方面有較為嚴(yán)格的要求，更重要的要看他身上是否具有這樣的品質(zhì)：對作業(yè)決策的靈活性，對顧客不禮貌的寬容，根據(jù)情境變化監(jiān)控并改變行為的能力，以及設(shè)身處地為顧客照想的精神。
在人員的選拔方面，本公司主要從內(nèi)部來選拔?？梢酝ㄟ^抽象提問從側(cè)面考察申請人的適應(yīng)能力;通過情景小品提供了一個機會讓求職者站在他人立場去思考服務(wù)接觸，開創(chuàng)性的決策比經(jīng)驗性的總結(jié)更能表現(xiàn)人的創(chuàng)造力和適應(yīng)性;運用角色扮演的方式更能測試出求職者的反應(yīng)的能力和處理服務(wù)問題的方式。
在對員工培訓(xùn)中。對于服務(wù)性行業(yè)，溝通困難主要來自于不合理的顧客期望或意料之外的服務(wù)失敗。因此在服務(wù)的過程中:1、企業(yè)會開發(fā)出相應(yīng)的項目來訓(xùn)練員工在特定情境中的反應(yīng)，向員工灌輸一些固定的處理方案。如：當(dāng)顧客提出的婚禮設(shè)想幾乎沒有可行性時，員工只要回應(yīng)：“對不起，照我們公司目前的業(yè)務(wù)情況來看，您想要的婚禮時不可能實現(xiàn)的，不僅我們公司做不到，攀枝花市場上別家婚慶公司也一樣做不到，可以允許我對策劃稍加改動嗎?”
2、運用角色扮演的方法提高訓(xùn)練，為受訓(xùn)員工創(chuàng)造各種可能遇到的溝通類型，讓他們切身體會，以通過運用溝通技巧和原則獲得必要的溝通經(jīng)驗。
4.4 業(yè)務(wù)流程
圖4.3 業(yè)務(wù)流程粗略圖
5 市場組織 5.1市場開拓
目標(biāo)市場的人口數(shù)量，經(jīng)濟狀況、人文環(huán)境、地理條件、國家法律法規(guī)及服務(wù)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等對競爭影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響.
圖1.1 市場環(huán)境圖
5.2市場定位
5.2.1市場分析
針對80后90后的結(jié)婚高超的來臨，婚慶正是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，其潛力無限，可挖掘空間大，未來業(yè)務(wù)更加全面的婚慶服務(wù)機構(gòu)是必然的發(fā)展趨勢，為適應(yīng)市場的變革，有如下可行性分析。
在目前攀枝花市的婚慶市場，沒有哪家婚慶公司具有足夠影響力的品牌知名度，各婚慶公司也由于人員等原因，沒有辦法維系持久的高口碑;總體來說本地婚慶市場尚處于發(fā)展萌芽階段，尤其是在婚慶服務(wù)全面化和個性化方面存在諸多不足，不能滿足現(xiàn)代新人的需求，特別是中高端客戶的需求;此時介入本地市場，以全新角度及方式詮釋婚慶公司含義，為新人提供更加全面的服務(wù)，同時通過創(chuàng)意等手段為新人提供更加人性化和個性化的婚慶形式，贏得口碑的同時，也可以在本地市場中形成核心競爭力。
5.2.2目標(biāo)消費群體
將消費者分為四個層次：消費領(lǐng)袖;城市新貴;跟隨者;落伍者。前兩個層次的消費者人數(shù)在整個人群中所占比重很少。但領(lǐng)導(dǎo)作用卻無可比擬。所以在婚慶方面應(yīng)當(dāng)把消費領(lǐng)袖;城市新貴群體定義為核心消費群體。
服務(wù)定位是服務(wù)差異化的先決條件，更是服務(wù)品牌形象確立的基礎(chǔ)。根據(jù)本公司的服務(wù)種類以及目標(biāo)群體，本公司定位為中高端服務(wù)，選擇甲乙兩個區(qū)域，采取迎強定位和避強定位兩個定位策略。以優(yōu)
攀枝花婚慶市場市場。
圖5.3市場定位示意圖
5.3 宣傳渠道制定
采用市場調(diào)研、廣告宣傳、在網(wǎng)上建立論壇與消費者及相關(guān)人員交流等手段，通過專業(yè)推銷人員的努力，使顧客了解服務(wù)的特性與適用情況; 5.3.1顧客分類
按照顧客選擇產(chǎn)品和服務(wù)的全面性可以將顧客分為三類。
只選擇婚慶策劃。這類顧客覺得策劃是獨一無二，按照自己的意愿舉行婚禮，僅需要本公司幫忙設(shè)計具體的方案，同時這類顧客可能對本公司超市商品的質(zhì)量、價格等方面存在疑問
只挑選一些婚禮用的商品。這類顧客已經(jīng)有了初步的婚禮計劃，需要再超市中選擇一些還沒有準(zhǔn)備齊全的東西，這類顧客一般比較細心，會認(rèn)真的挑選商品
從婚慶策劃到婚禮用品一站式消費。這類顧客根據(jù)策劃來選購所需的物品，將婚禮完全交給本公司打理。是對時間比較敏感的、追求便捷的顧客。 5.3.2人員推銷人員促銷宣傳。服務(wù)人員身體力行一對一地宣傳。向顧客進行詳細的介紹，使顧客了解本公司的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛇x擇攀枝花在校大學(xué)生勤工助學(xué)聯(lián)盟進行合作。 5.3.3廣告
個別媒體宣傳。利用人以外的具有獨特限定對象的方式傳播信息，如電話、書信等本公司通過顧客的提供的信息，對潛在顧客進行電話、書信的訪問。
大眾媒介宣傳。利用報紙(攀枝花晚報)、雜志、廣播(攀枝花電臺)、電視(后期發(fā)展目標(biāo))、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，以廣告、報道的形式進行宣傳，尤其是深受廣大年輕人喜歡的雜志和攀枝花廣播、互聯(lián)網(wǎng)上做一些廣告。
消費者間的口碑宣傳。要努力為每一位顧客做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在消費者心目中創(chuàng)立良好的形象，樹立良好的口碑。
建立客戶資源管理庫。及時與老顧客聯(lián)系，采用“三姑六婆式”銷售渠道，即由老顧客提供身邊要結(jié)婚的潛在客戶的資料，本公司通過電話、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)系，努力發(fā)展成為現(xiàn)實的客戶，按消費給予介紹人相應(yīng)的費用。
建立公司的網(wǎng)絡(luò)體系。積極推動公司網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，適時開展電子商務(wù)。 5.3.4公關(guān) 贊助與家庭婚姻有關(guān)的社會公益活動或電視廣播節(jié)目。
與電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體合作招募新人在特殊日子舉辦集體婚慶。
5.5信息反饋(意見或建議)
建立信息交流反饋渠道。包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進服務(wù)。舉辦有特色的活動回饋老顧客。樹立良好的社會形象，聯(lián)絡(luò)與顧客的感情。
6. 營銷策略
服務(wù)業(yè)是以人為本，顧客至上的，以提高顧客滿意度為目標(biāo)，采用以“4p”(“4p”指product,price,place,promotion)理論為主同時貫穿關(guān)系營銷(“3r”retention,related sales, referrals)的相關(guān)理論的營銷策略。
6.1市場機制
市場機制：全方位的為顧客服務(wù)，使顧客沒有后顧之憂。按照顧客的要求盡全力滿足顧客。給顧客一個夢想中的滿意的婚禮。以多種形式的婚禮為主導(dǎo)，但不脫離婚禮的喜慶與浪漫。
6.2營銷隊伍的管理
營銷隊伍由市場部負責(zé)，主要負責(zé)聯(lián)系客戶，建立客戶關(guān)系群體，實施營銷計劃。6.4服務(wù)
保證服務(wù)的質(zhì)量、積極開發(fā)新的婚禮形式，走在時代的頂端，在普通形式的基礎(chǔ)上，同時不斷開發(fā)新服務(wù)的廣度和深度。我們提供的不僅是有形的服務(wù)產(chǎn)品，更重要的是服務(wù)所代表的盡善盡美的感受和對喜慶文化的研究與傳播，帶給人們與眾不同的喜慶和浪漫。
婚慶屬于人們一生可能只會選擇一次的服務(wù)，并且品種和品牌也較少的一類服務(wù)，所以顧客在選擇時一定會非常的謹(jǐn)慎，并且會考慮多家的服務(wù)，再通過篩選。所以人們應(yīng)當(dāng)會適當(dāng)?shù)氖占匾畔?，有限的投入決策思考，且多給予現(xiàn)有知識水平和認(rèn)識能力來選擇某家公司為其服務(wù)，而很少為購買而專門進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。針對這種消費心理的有線營銷策略在于通過廣告宣傳、婚禮策劃和全面質(zhì)量管理等。所以本公司在后期會建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，
為顧客提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)在現(xiàn)在的社會是一個非常大型的行業(yè)，所以隨之而來的服務(wù)競爭也越來越大。服務(wù)競爭不僅僅是單純的核心服務(wù)競爭，成功過的服務(wù)整體統(tǒng)籌在于能使“花瓣”與“花心”相得益彰，促進服務(wù)的交換，并使八種邊緣服務(wù)成為利潤和感知質(zhì)量關(guān)雙重發(fā)生點。 圖6.1 服務(wù)花瓣圖 具體的服務(wù)流程如下：
前期服務(wù)：采用市場調(diào)研、廣告宣傳、開展優(yōu)惠的活動及與消費者交流等手段，通過專業(yè) 推銷人員的努力，使顧客了解本公司服務(wù)的特色與簡介;
中期服務(wù)：依據(jù)顧客的對婚禮的個性要求及一些特殊要求，公司策劃人員做出相應(yīng)的可行性分析與費用估計等相關(guān)情況，反復(fù)與顧客溝通與協(xié)商，最終舉辦令顧客滿意又有特色的婚慶儀式。
后期服務(wù)：建立信息交流反饋渠道。通過與客戶交流了解服務(wù)的質(zhì)量，根據(jù)客戶需要不斷改進服務(wù)。舉辦有特色的活動回饋老顧客。樹立良好的社會形象，聯(lián)絡(luò)與顧客的感情。 根據(jù)服務(wù)的具體項目，本公司制定了嚴(yán)格的服務(wù)過程控制制度，如下圖所示：
圖6.2 服務(wù)過程控制圖6.5品牌
公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“木棉之戀”，目的在于在顧客心中留下深刻的映像;隨著公司的發(fā)展與壯大，逐步建立起多品牌的服務(wù)組合，將婚紗攝影與婚禮策劃融合在一起，使顧客體會到一體化的服務(wù)，從而提升公司的企業(yè)及品牌形象。
建立商標(biāo)防護網(wǎng)，注冊品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)法律條約保護自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。
建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。作為喜慶市場的新興品牌要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個方面努力：
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高品牌美譽度。要在與市場上現(xiàn)有的婚慶公司競爭中取得優(yōu)勢，就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、實惠的價格吸引顧客，贏得競爭主動權(quán)，提高產(chǎn)品美譽度。
以完善的服務(wù)提高品牌忠誠度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。因此，公司在后期將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個銷售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴大市場作不斷的努力。
良好的公共形象對于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。
6.6價格策略
服務(wù)價值的市場表現(xiàn)要比實物更復(fù)雜、更多樣，因此其價格也更復(fù)雜，服務(wù)價格目標(biāo)和定價哲學(xué)更趨多樣化，針對本公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和具體情況，在不同的市場情況下制定出以下定價策略。
公司成本和利潤導(dǎo)向
本公司主要采用成本和利潤導(dǎo)向的方法來定價，依據(jù)提供服務(wù)的成本，并在成本基礎(chǔ)上通過利潤來決定服務(wù)價格。
競爭定價
在公司剛成立的兩個星期里，公司采用促銷活動的形式定價，提高本公司的競爭力。具體的方法是公司免費為每對顧客做婚慶策劃，并與供應(yīng)商協(xié)議可以在剛開業(yè)幾天做一些促銷活動。迅速打開市場銷路。
高向定價
當(dāng)新的策劃創(chuàng)意剛上市時，高價投放新服務(wù)，售價遠遠高于成本，主要針對收入水平較高的“消費革新人物”或獵奇物。
套系定價法
本公司可以提供婚慶“一站式”消費，因此會有許多顧客選擇一個套系的服務(wù)，所以本公司針對不同的套系確定不同的價格心理定價法
在結(jié)婚這種溫馨又甜蜜的日子里，有許多顧客會挑一些吉利的數(shù)字，像“1314”“520”等，本公司會采用這種數(shù)字作為商品和服務(wù)的價格，迎合部分消費者的心理。
關(guān)系定價法
針對顧客的不同要求，可以為顧客提供長期服務(wù)，如提供結(jié)婚紀(jì)念日的策劃、生日慶典服務(wù)的籌備等。輔佐服務(wù)定位并促使顧客愿意為感覺到的核心服務(wù)和邊緣服務(wù)提供額外效用支付額外費用。
針對攀枝花市場情況，我們暫且采取競爭定價的價格策略，婚慶策劃及服務(wù)暫定為2000~3000元，婚慶用品比攀枝花市場上同等產(chǎn)品的價格便宜15%左右。在同等條件下，讓消費者自己挑選婚慶用品時有一定的價格優(yōu)勢，我們絕對按照策劃所需的用品讓消費者選購，保證不能讓顧客選擇用不到的用品。如果競爭對手采取降價策略時，我們可以選擇讓顧客體會到“一站式”的服務(wù)，為顧客節(jié)省許多的時間和精力。
據(jù)調(diào)查，目前市場上的婚慶公司定價從1000~~4000元不等，但經(jīng)我們調(diào)查，大約有90%的消費者心目中合理的婚慶公司收費是2000~3000元。我們是后進入者，同類產(chǎn)品定價策略對于我們影響較大;從增強產(chǎn)品競爭力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價格定位在中檔。 介于本公司的是一家婚慶策劃與婚禮布置于一體的，也退出一下套餐或方式來定價： 套餐服務(wù)：每位顧客都有不同的需求，有的只需要車隊，有的只需要婚禮儀式。針對這些顧客，我們推出了各種各樣優(yōu)惠的套餐服務(wù)，選擇不同的套餐，享有不同的優(yōu)惠。如一站式的服務(wù)，享有的價格優(yōu)惠就大于選擇性消費。
贈送產(chǎn)品或折扣優(yōu)惠：凡請本公司舉辦婚慶的顧客，在結(jié)婚紀(jì)念日均會收到本公司送出的紀(jì)念禮品一份(如一些刻有名字或者特殊文字的抱枕等等)，若想舉辦結(jié)婚周年慶典時也可享受折扣。
7 后勤組織
7.1 合作商聯(lián)系
7.1.1資源供應(yīng)商
供應(yīng)商對企業(yè)的運行有著重要的影響，主要表現(xiàn)在所供應(yīng)的原材料的質(zhì)量、數(shù)量和供應(yīng)的時間，這些直接影響到本公司的產(chǎn)品價格、市場占有率、利潤、客戶的滿意度等問題。供應(yīng)商既是商務(wù)談判中的對手又是合作伙伴，本公司提出市場建議，廠家制造出更暢銷的產(chǎn)品供經(jīng)銷商實現(xiàn)共同的利潤，這形成了廠商共贏的模式。反過來，一些大的廠家為擴大市場份額，幫助經(jīng)銷商在其市場搶占一席之地，不惜薄利甚至零利潤，那么本公司則也積極配合廠家，共同發(fā)展。公司與供應(yīng)商及時有效的溝通，共同把品牌的蛋糕做大之后再一起分享。
如果本公司與這些影樓、首飾店等合作，在客源競爭如此激烈的情況下，只要本公司有足夠的客流量，不管是哪一家品牌也不會錯過，本公司可以按品牌的銷售量收取相應(yīng)的費用，從而也有更多的資金去做一些廣告之類的促銷活動，實現(xiàn)公司與供應(yīng)商的共贏。與供應(yīng)商的合作，是公司的最主要的利潤源。
7.1.2資源供應(yīng)商的合作
由于公司初建，選擇和其他資源提供商合作商，是最好的選擇，并在公司初具規(guī)模后實現(xiàn)自產(chǎn)自銷。
可供選擇的資源供應(yīng)商只要有：
婚慶用品供應(yīng)商：包括婚禮上用到的煙花、地毯、花卉、展架、紗帳等;如攀枝花花店(實
體店)、天天鮮花網(wǎng)、尚緣鮮花網(wǎng)、
車隊供應(yīng)商：聯(lián)系周邊關(guān)系圈中個人用車愿意出租的，并在婚禮后給予相應(yīng)租金;或是專門提供婚車的車隊，支付相關(guān)費用;
婚紗影樓：如攀枝花咪卡婚紗攝影、攀枝花金夫人婚紗攝影、攀枝花古攝影婚紗攝影影樓、攀枝花16視覺婚紗攝影、攀枝花白藍攝影等;
鉆石鉆戒供應(yīng)商：金伯利鉆石專營店、金寶路鉆石攀枝花店、攀枝花和田玉店 婚慶酒店攀枝花新視窗大酒店、蜀峰花園酒店、川惠大酒店、攀枝花賓館等
司儀督導(dǎo)：可以與攀枝花學(xué)院學(xué)生建立合作聯(lián)系聯(lián)系，并在后期進行相關(guān)的禮儀培訓(xùn);
7.2設(shè)備更新
本公司是一家以滿足個性化需求為主的公司，當(dāng)然在設(shè)備方面也會緊跟時代發(fā)展的需求，不斷的更新。
7.3新項目開發(fā)計劃
隨著人口老齡化的發(fā)展，本公司針對老年群體對心事婚禮的向往，以彌補其遺憾的需求，開發(fā)具體可行的方案。
7.4服務(wù)質(zhì)量控制和改進
建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，即使得將信息加以分析，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善公司的制度，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)
8 風(fēng)險評估與管理
婚慶是高風(fēng)險行業(yè)，傾城佳人公司在管理和運營中會面臨來自不同方面的的風(fēng)險。為了公司的長期健康經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，我們需要對各種可能的風(fēng)險做出相應(yīng)的評估，并制定管理策略。
8.1責(zé)任風(fēng)險
主要由第三方，即與我公司合作的其他公司如：婚紗攝影公司、婚車租賃公司以及產(chǎn)品供應(yīng)商等的信譽、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致。本公司的服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿或是顧客受損，也是形成責(zé)任風(fēng)險的途徑。
8.1.1外部風(fēng)險?婚紗攝影的風(fēng)險：婚紗攝影公司不能按時完成婚紗照或所攝婚紗照不滿足顧客的要求。 ?婚車的風(fēng)險：
信譽風(fēng)險：預(yù)定的車遲到、因故不來或來的數(shù)量不夠。
車況風(fēng)險：車半路要加油，車很臟沒洗，車半路機械故障，拋錨。
行車風(fēng)險：中途走散隊形，跟錯頭車，或道路的故障。
婚慶超市風(fēng)險：產(chǎn)品供應(yīng)商不能及時供應(yīng)產(chǎn)品等。
對于外部風(fēng)險，公司通過提前制定合同將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方，由第三方賠償損失。但這種風(fēng)險給公司形象帶來的影響是無法彌補的，所以要求第三方務(wù)必履行該盡的義務(wù)。
8.1.2內(nèi)部風(fēng)險
租借風(fēng)險：由于我公司前期不具備購買道具和舉辦婚宴的實力，在通過租借過程中可能會導(dǎo)致第三方財產(chǎn)損失。
婚慶活動中的風(fēng)險：
主持風(fēng)險：特殊情況下，主婚人是3名，如果習(xí)慣性說成4名，就犯了大忌
將新人名字說錯，忘了請父母講話，新人家要求掛門簾，主持人忘了安排等等，都是主持人的風(fēng)險。
用電風(fēng)險：大量用電時，不知道用380伏電源，或不知道空開的有效負荷，很容易造成斷路問題;大量用插座，大量拉明線，容易短路。
道具風(fēng)險：錄像機電力不足或突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致使影像不能進行。升空氣球用氫氣，會埋下了重大隱患，有一點火星就會引起重大安全事故。
內(nèi)部風(fēng)險的出現(xiàn)有損公司的形象。所以增加員工的責(zé)任感要求，加強未雨綢繆的意識。比如小心搬運租借物，婚慶活動前做好準(zhǔn)備，另外改用升空球改用氦氣，而不為了省錢用氫氣等。
8.2人力風(fēng)險
工作人員的離職會使公司出現(xiàn)暫時性的人力不足，導(dǎo)致公司某些運營脫節(jié)而停滯。婚慶活動中員工的意外死傷，不僅會讓公司蒙受財產(chǎn)的損失和承擔(dān)責(zé)任，還會使婚慶活動受阻。 在公司經(jīng)營過程中發(fā)生以上風(fēng)險，公司風(fēng)險管理部門必須填寫偶發(fā)事件報告書(表8.1)并編制風(fēng)險成本年度報告書(表8.2)，統(tǒng)計風(fēng)險導(dǎo)致的管理費用。編制下一年度風(fēng)險預(yù)算書(表
8.3)，以便于經(jīng)營管理的完善。
9籌資計劃
木棉之戀婚慶公司屬于有限責(zé)任公司,是一家博采中外古今喜慶文化精髓，集婚慶策劃與婚慶超市為一體的公司?；閼c策劃經(jīng)營業(yè)務(wù)包括婚禮的擇日、婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織等于一體的婚慶公司;婚慶超市則主要采用人人樂、沃爾瑪、華潤萬家等大型超市的經(jīng)營模式，經(jīng)營業(yè)務(wù)包括婚禮服務(wù)和婚禮用品，超市主要通過與婚紗攝影公司、婚慶喜宴飯店、首飾公司、鮮花公司等喜慶用品的合作，實現(xiàn)婚禮一站式消費。
招收先進的策劃人員，有能力不斷改進初期產(chǎn)品策劃方案，與時俱進，根據(jù)顧客的要求不斷創(chuàng)新，開發(fā)新的策劃方案。
招收一批高素質(zhì)的營銷管理與銷售隊伍，均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗和良好的市場意識;銷售人員具有營銷專業(yè)的相關(guān)知識和婚慶知識。
籌資渠道解決的是資金來源問題，籌資方式則解決通過何種方式取得資金的問題，它們之間存在一定的對應(yīng)關(guān)系。一定的籌資方式可能只適用于某一特定的籌資渠道，但是同一渠道的資金往往可采用不同的方式取得，同一籌資方式又往往適用于不同的籌資渠道。因此，企業(yè)在籌資時，應(yīng)實現(xiàn)兩者的合理配合。
我國企業(yè)目前主要有以下幾種籌資方式：
吸收直接投資;發(fā)行股票;利用留存收益;向銀行借款;利用商業(yè)信用;發(fā)行公司債券;融資租賃;杠桿收購。其中前三種方式籌措的資金為權(quán)益資金，后幾種方式籌措的資金是負債資金。
企業(yè)的籌資渠道;開展好商品經(jīng)營，加速資金周轉(zhuǎn)，向市場要資金;國家財政投入籌資;銀行貸款籌資;吸收股份，發(fā)行股票籌資;發(fā)行企業(yè)債券籌資;企業(yè)利用外資籌資;租賃籌資;盤活企業(yè)內(nèi)存量資產(chǎn)籌資;商業(yè)信用籌資;創(chuàng)業(yè)風(fēng)險資金方式籌資。
木棉之戀婚慶公司是一家博采古今中外喜慶文化精髓，集婚慶策劃與婚慶超市為一體的中型公司。它的經(jīng)營目標(biāo)分為初期(1-3年)打算籌資規(guī)模為34萬元，中期(4-6年)打算籌資規(guī)模為50萬元，長期(6-10年)打算籌資規(guī)模為100萬元。期間本公司將主要致力于公司資金籌措。除創(chuàng)業(yè)組員自籌資金入股，及與銀行進行籌資貸款活動，在經(jīng)營過程中使大中型超市及家具公司參與入股?；I資額度初步確定如下：
9.1初期階段籌資(1-3年)在婚慶公司初期因業(yè)務(wù)發(fā)展，需要有攝影、攝像、主持、演員以及必須與多家酒店搞好關(guān)系，最好婚慶公司中的策劃師對婚慶有一定的了解和經(jīng)驗。在公司的選址方面面積在60-150平方米，最好有二層樓和雙門面，房租適宜價為7萬-10萬左右，裝修費4-6萬元?；閼c設(shè)備投入6萬元左右，婚禮用品備貨投入3萬元左右.經(jīng)預(yù)算公司發(fā)展需要，打算籌資34萬元，籌資方式分為短期籌資和長期籌資。
9.1.1短期籌資管理
短期籌資指為滿足企業(yè)臨時性流動資金需要而進行的籌資活動。企業(yè)的短期資金一般是通過流動負債的方式取得，短期籌資也稱為流動負債籌資或短期負債籌短期籌資有籌資速度快;
資具有靈活性;資金成本較低 ;籌資風(fēng)險較大;可以彌補企業(yè)資金的暫時不足;便于企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的靈活組合的特點。但介于籌資風(fēng)險較大，我公司策劃決定采用短期借款籌資金額為5萬元資。
向中國建設(shè)銀行進行借款申請，簽訂貸款合同，決定一年后還本付息。
商業(yè)信用是作為短期籌資的一種自然籌資行為，它是在企業(yè)之間正常的業(yè)務(wù)往來中相互提供信用而形成的一種資金來源。在籌資過程中，我公司決定向元亨家居建材市場進行商業(yè)信用的方式籌資。賒銷其建材家居共計2萬元。
9.1.2長期籌資管理
長期籌資是指籌集和管理可供企業(yè)長期(一般為1年以上)使用的資本。長期籌資的資本主要用于企業(yè)新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)與推廣，生產(chǎn)規(guī)模的擴大，設(shè)備的更新與改造等，因此這類資本的回收期較長，成本較高，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有較大的影響。
公司擬向其他企業(yè)、單位等法人籌集投資，數(shù)額5萬;公司擬籌集內(nèi)部職工的直接投資，數(shù)額為5萬。即：投入資本籌資的數(shù)額為5萬。投入資本籌資的具體形式，吸納華聯(lián)超市、沃爾瑪超市以實物資產(chǎn)的投資。吸納影像設(shè)備公司等， 出資方以實物資產(chǎn)的投資，投入現(xiàn)行市價下，總價值為3萬的大型影像設(shè)備三臺。吸納內(nèi)部職工以現(xiàn)金投入金額5萬，公司承諾兩年以后，增長率25%，按照職工投入資本的金額，發(fā)放紅利。我公司選擇向銀行借款5萬元，采取平時逐期償還小額本金和利息，期末償還剩下的大額部分方式。將在三年以內(nèi)還清所借賬款。公司向銀行貸款部門提出貸款申請。證明公司設(shè)置的合法性、經(jīng)營的獨立性、自有資本的充足性、經(jīng)營的盈利性及貸款的安全性。并陳述借款的原因、借款的金額、用款的實踐與計劃、還款期限與計劃。
9.1.3融資租賃
租賃是指出租人在承租人給予一定報酬的條件下，授予承租人在約定的期限內(nèi)占有和使用財產(chǎn)權(quán)利的一種契約行為。在本次投資方案中選擇采用融資租賃從房地產(chǎn)商中獲得房屋的租借使用權(quán)，共計人民幣10萬元。簽訂合同后，規(guī)定將與三年內(nèi)還清。
9.1.4吸收直接投資
吸收直接投資有利于增強企業(yè)信譽，有利于盡快形成生產(chǎn)能力，有利于降低財務(wù)風(fēng)險;但資金成本較高，容易分散企業(yè)控制權(quán)。
9.2中期階段籌資(4-6年)：
在婚慶公司中期因業(yè)務(wù)擴展，需要有與婚慶公司有關(guān)的自家經(jīng)營的花店，且花店經(jīng)營者對婚慶公司所要求的花朵有一定的了解和經(jīng)驗。在花店的要求方面要求必須種植的花朵新鮮美好，品種齊全，預(yù)計投資20萬元。并且為擴市場占有率，使得民眾熟知和認(rèn)可我公司的理念，需更換新設(shè)備及擴大裝修房屋費用20萬元左右。并且加強工作人員對公司品牌形象的宣傳。通過網(wǎng)站宣傳等似的民眾熟知我公司的品牌形象，預(yù)計投資10萬元?；I資方式分為短期籌資和長期籌資。
9.2 .1短期籌資
在中期階段，公司經(jīng)營狀況良好，獲得了較高的營業(yè)額和營業(yè)率。所以決定短期投資采用短期借款的方式，其包括信用借款、擔(dān)保借款和票據(jù)貼現(xiàn)額等。
9.2 .2長期籌資
長期籌資采用公司擬向其他企業(yè)、單位等法人籌集投資，數(shù)額5萬。投入資本籌資的具體形式，吸納華聯(lián)、沃爾瑪、元亨建材市場的實物資產(chǎn)的投資。吸納影像設(shè)備公司等，資方以實物資產(chǎn)的投資，投入現(xiàn)行市價下，總價值為5的大型影像設(shè)備三臺。公司承諾兩年以后，增長率20%，按照職工投入資本的金額，發(fā)放紅利。其他資產(chǎn)在中期階段中的資產(chǎn)為公司自有資產(chǎn)。
我們公司經(jīng)過與各大合伙人商量，一致決定對外發(fā)行債券面值為5萬元，票面利率為6%，
目前市場利率是10%，期限為3年到期一次還本付息。
9.3長期階段籌資(6-10年)
婚慶公司的業(yè)務(wù)面越來越廣，普及到攀枝花周邊的婚慶喜宴。因擴大經(jīng)營面，復(fù)制模式，在四川省的二級城市中建立各連鎖店，需投資50萬元。并且人們現(xiàn)在婚慶宴席的質(zhì)量要求越來越高，，為保證公司服務(wù)的質(zhì)量，我公司需投入一條龍式服務(wù)，包括大型豪華婚車、創(chuàng)新婚宴等需投資50萬元。
9. 3.1 短期籌資管理
因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展在西安的現(xiàn)有市場率達到50%，公司開通了網(wǎng)上預(yù)訂以及電話預(yù)定婚禮形式，在此期間收到預(yù)收賬款10萬元，都是兩個月來必須把這些婚禮舉辦完，雙方達成協(xié)議如果客戶不遵守網(wǎng)上訂單或電話預(yù)定協(xié)議，公司一律不負責(zé)退還定金。若我公司沒按要求在兩月內(nèi)滿足顧客的婚禮需要，將會雙倍賠償顧客的定金額。
我公司長期與攀枝花商業(yè)銀行合作，故向此發(fā)行了5萬元的無擔(dān)保短期融資券，約定在3年內(nèi)還本付息。
我公司繼續(xù)向銀行進行短期借款10萬元，以攀枝花分店之一作為擔(dān)保，貸款利率為7%，約定在3年內(nèi)還清。
9.3.2 長期籌資管理
投入資本籌資：吸納攀枝花婚慶用品實物籌5萬元，作為他們的追加股本，雙方約定年末按12%進行股利分配。攀枝花某大型影像設(shè)備儀公司以大型設(shè)備8萬元進行投資，繼續(xù)前期的合作。
向中國建設(shè)銀行進行擔(dān)保借款30萬元，擔(dān)保人計算機學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)銀行證明我公司申請、經(jīng)營的合法性、合理性。中國建設(shè)銀行貸款業(yè)務(wù)部負責(zé)發(fā)放貸款部門，一次性取得為期5年，金額30萬，年利率為7%的借款。
從企業(yè)內(nèi)部籌資30萬元，公司在2012年有約300×300000×20%=18000000(其中300為本公司的收費)的毛收入，本公司的收入占10%，則凈利潤為1800000.除過繳納稅款和公司的自營資金、職工工資后，營運利潤為100萬，起重30萬作為本期的投資用以公司發(fā)展需要。 從四川大型汽車科技有限公司進行融資租賃，雙方簽訂協(xié)議，籌資3輛豪華轎車總計50萬，按照合同規(guī)定，公司每個月向出租公司交付租金1.5萬，期限為4年，到期后，汽車歸我們公司只需在交付5000元殘值收入即可。
9.4 籌資的成本
資本成本是指企業(yè)取得和使用資本時所付出的代價。取得資本所付出的代價，主要指發(fā)行債券、股票的費用，向非銀行金融機構(gòu)借款的手續(xù)費用等;使用資本所付出的代價，主要由貨幣時間價值構(gòu)成，如股利、利息等。資本成本是指企業(yè)為籌集和使用資金而付出的代價，廣義講，企業(yè)籌集和使用任何資金，不論短期的還是長期的，都要付出代價。狹義的資本成本僅指籌集和使用長期資金(包括自有資本和借入長期資金)的成本。由于長期資金也被稱為資本，所以長期資金的成本也稱為資本成本
根據(jù)木棉之戀婚慶公司的籌資方式和渠道，分別計算出通過長期籌資方式取得的資金的取得成本和占用成本，以及通過長期湊字方式取得的資金的取得成本和占用成本。 10 公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略
公司使命：以顧客的個性和公司的創(chuàng)新為依托，提供至上的服務(wù)，打造一流的品牌。 公司宗旨：用獨到新穎的思維打造出與眾不同的浪漫。
初期(1—3年)
用創(chuàng)意的婚慶活動開啟市場，主要服務(wù)是婚慶策劃，不斷完善婚慶超市的產(chǎn)品。市場策略為低價優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略，迅速占據(jù)西安婚慶市場，創(chuàng)建自己的品牌，積累無形資產(chǎn);收回初期投資，準(zhǔn)備擴大市場份額，開發(fā)新的客戶群體。
第一二年：
服務(wù)導(dǎo)入市場，提高服務(wù)的知名度，樹立品牌形象;
逐步建立健全的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò);
打開并初步占領(lǐng)西西安婚慶策劃市場;
累計客流量達10萬，銷售收入約3000萬，利潤約90萬，市場占有率約10% 第三年：
提升品牌形象，增加無形資產(chǎn);
增加設(shè)備，進一步提高服務(wù)質(zhì)量;
年客流量達到18萬，銷售額約5400萬，利潤約達到16.2萬，市場占有率提升到20% 公司運行基本成熟，提高顧客滿意度，為公司建立忠誠的顧客群體。
中期(4—6年)：
精誠團結(jié)，良性運做。樹立良好的企業(yè)形象，爭取社會各界和廣大客戶的廣泛贊譽，打造及周邊禮儀服務(wù)領(lǐng)域的金質(zhì)品牌。
婚慶市場目前是一片藍海，但目前西安市消費主要成線狀、點狀分布，并無提供消費者一站式滿足的婚慶市場，缺乏系統(tǒng)性與全面性，集合程度還不是很高。而我們公司可以彌補這些缺陷，并以個性設(shè)計為主，可以實現(xiàn)顧客“想要什么就有什么”的需要。本公司通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低銷售成本，實現(xiàn)較高的利潤，通過產(chǎn)品差異化來吸引顧客，以保證較大的市場份額。
進一步完善供應(yīng)鏈和銷售渠道;重點開發(fā)新的策劃方案，研究喜慶(公司開業(yè)典禮、新聞發(fā)布會等)策劃，開發(fā)新市場。提高公司的美譽度，市場占有率達到50%，位于主導(dǎo)地位;鞏固、擴展婚慶市場。長期(6—10年)：擴大經(jīng)營面，復(fù)制模式，開展大型連鎖經(jīng)營。在陜西省的二級從城市中建立各連鎖店，保證服務(wù)的質(zhì)量，覆蓋整個四川省的喜慶市場。
婚慶創(chuàng)業(yè)企劃書篇2
一、計劃摘要
“牽手與你相伴一生的人，留住愛情最真的一刻。”
在每個人心目中，步入婚禮殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚禮的意義在于為一對相親相愛的男女從此拉開了婚姻時候的序幕。擁有一個完美、神圣、喜慶、個性的特色婚禮是即將步入婚姻的準(zhǔn)新人的共同心愿。
這是一個領(lǐng)導(dǎo)婚禮時尚的公司，整體策劃婚禮的專業(yè)機構(gòu)，體驗個性婚典，展現(xiàn)你的個性與品味。價格固然重要，服務(wù)才是根本，而公司的規(guī)模與實力更是前提保證，只要將您的需求及預(yù)算告知，我們都可以為你度身設(shè)計。因為，我們提供的不僅僅是專業(yè)服務(wù)，更是一種格調(diào)。我們?yōu)槊繉π氯瞬邉澆煌L(fēng)格個性鮮明時尚潮流的各形式婚慶!締造浪漫一生，盡在三步曲——欣賞、喜歡、愛。本公司將為您譜寫人生最為華麗的樂章!
本婚慶公司是一所有限責(zé)任公司，位于鞍山市，組織合理，規(guī)劃完善，服務(wù)到位。在企業(yè)新建立時期，打造良好企業(yè)形象，進而逐步擴大規(guī)模。建立公司網(wǎng)站加大宣傳。在企業(yè)成長發(fā)展時期，以品牌經(jīng)營，規(guī)模發(fā)展為主線，創(chuàng)造美好發(fā)展前景。在企業(yè)穩(wěn)定成熟時期，注重文化時尚，引領(lǐng)行業(yè)潮流。在發(fā)展的過程中，我們會堅持顧客至上、一切為了你們的幸福的服務(wù)宗旨。您的滿意，就是我們最大的快樂。這是一個年輕的團隊，是它的熱情使生活更加美好。龐大的人口數(shù)量是我們的商機，人們對生活質(zhì)量要求的日益提高是我們發(fā)展的動力。但風(fēng)險是肯定的，對可預(yù)估的風(fēng)險我們一定會做好防范措施，提高危機管理意識。我們利用各種渠道籌集資金，舉辦最讓人回味無窮的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場。
二. 組織概述
1公司名稱：喜洋洋婚慶公司
2團隊人員：梁艷艷，楊夢丹，喬亞薇，何江娜，張艷華，劉亞敬，李曉霞 3 公司結(jié)構(gòu)： 總經(jīng)理：張艷華
副總經(jīng)理：喬亞薇
| | | | | 梁艷艷 何江娜 楊夢丹 劉亞敬 李曉霞
策 組 公 財 行
劃 織 關(guān) 務(wù) 政
部 部 部 部 部
l 公司理念：沒有永遠的特色，只有無限的創(chuàng)意
公司宗旨：一切為了你們的幸福
戰(zhàn)略規(guī)劃：
(1)在企業(yè)新建立時期，加大宣傳力度，全力做好公關(guān)工作，提高企業(yè)知名度，為打造良好的企業(yè)形象奠定堅實的基礎(chǔ)。創(chuàng)建公司網(wǎng)站，以更好地宣傳。
(2)在企業(yè)成長發(fā)展時期，致力企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展與品牌的建立，吸引投資以擴大企業(yè)規(guī)模，吸引優(yōu)秀人才的加入，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。
(3)在企業(yè)穩(wěn)定成熟時期，進行人文化管理，注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，保持特色，探索競爭優(yōu)勢，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
三. 服務(wù)
本婚慶公司本著顧客至上的服務(wù)宗旨，竭誠歡迎您的到來您的滿意就是我們最大的快樂。
創(chuàng)意婚禮規(guī)劃設(shè)計
相信每個女孩都曾幻想過自己的白馬王子，但你是否想過有一天這個夢想真的會實現(xiàn)?就在這里，喜洋洋婚慶公司。
我們將提供最具創(chuàng)意的中式婚禮。例如，在這里您可以體驗一回做公主，讓您的白馬王子騎著白馬來迎娶或者您也可以做一回格格，八臺大轎、敲鑼打鼓，風(fēng)風(fēng)光光的出嫁。
結(jié)婚入影
我們公司有最專業(yè)的攝影師，將全程拍攝記錄您的婚禮，讓您回味無窮。 創(chuàng)意喜帖
我們有畢業(yè)于著名大學(xué)設(shè)計專業(yè)的專業(yè)設(shè)計師，為您設(shè)計最別致的喜帖。 婚禮小禮物：婚禮紀(jì)念相冊等等
婚禮禮服設(shè)計
專業(yè)的禮服設(shè)計師為您設(shè)計專屬于您的風(fēng)格，秀出您的獨特魅力與風(fēng)采。 樂團/司儀派遣
熱熱鬧鬧的鑼鼓隊，不同風(fēng)格的專業(yè)司儀，您選擇您喜歡!
四. 市場分析
市場背景
如今社會正在刮起“復(fù)古”旋風(fēng)，在這旋風(fēng)的席卷下，各行各業(yè)掀起了“復(fù)古風(fēng)暴”，婚慶行業(yè)也將不可避免地被卷入這場風(fēng)暴中。
市場對象預(yù)測：如今的年輕人，尤其是“90后一代”，崇尚前衛(wèi)潮流，對新事物的接受能力遠遠超過他們的父輩。復(fù)古式婚禮將對這一代甚至是幾代都將充滿無限的吸引力。
市場競爭對手分析：當(dāng)今的婚慶公司多如牛毛，但做的都是“西方式”婚慶，真正“中國式”婚慶公司少之又少。市場期待“中國復(fù)古式婚慶公司”。
市場開拓方案：首先在人口密集區(qū)舉辦一個“中國復(fù)古式”婚慶，并邀請廣大媒體前來采訪，這必定能引起一個轟動效應(yīng)，同時展開強大的宣傳攻勢，在其它婚慶公司效仿之前，全面搶占市場。
市場前景預(yù)測：在“復(fù)古旋風(fēng)”的勁吹下，以及國家對“非物質(zhì)性傳統(tǒng)文化”的重視下，“中國復(fù)古式”婚慶市場潛力巨大。與此同時，隨著中國國際地位的提高，世界各國人民對中國文化了解的深入，必將被中華文化深厚的底蘊所折服。那么“中國式”婚禮“出口”到世界各地只是時間的問題。
五. 經(jīng)營策略
市場飽和策略：在一定的時間和地域內(nèi)快速布局，達到門店量最大化，使市場迅速飽和，不給對手留有任何機會。
人才策略：商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭，重視人才，尊重人才。公司里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們公司是一個大團隊的人為了實現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。
廣告宣傳策略：對于剛剛涉入市場的喜洋洋婚慶公司，雖然目前市場潛力巨大，但企業(yè)的知名度低，需要我們大力進行公關(guān)宣傳，提高公司知名度。
服務(wù)質(zhì)量滿意度評估策略：為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對顧客進行滿意度的測評。以便我們更好地為您服務(wù)。
六. 管理隊伍
創(chuàng)業(yè)者：擁有專業(yè)的管理知識，引領(lǐng)團隊
創(chuàng)業(yè)團隊：這是一支由十三位胸懷大志的青年組成的年輕團隊。涵蓋會計、國際貿(mào)易、工商管理、市場營銷、旅游管理等各大學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)人才。知識的融合與運用使團隊更具凝聚力。
對管理人員的獎勵制度
(1)設(shè)置月度、季度、年度三種獎金形式;
(2)按業(yè)績晉升職位
七. 財務(wù)分析
成本預(yù)測：首期投資5萬
成本計劃(預(yù)算)：設(shè)施2萬、人力2萬、宣傳2000、其他8000
成本控制：嚴(yán)格按照國家企業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，執(zhí)行成本啟用。
八.機會與風(fēng)險
機遇分析
(1)中國乃世界第一人口大國，資源甚是豐富，每天結(jié)婚的人不計其數(shù)，而且每個人對自己的婚禮都是十分的重視，那客戶源就很多;
(2)目前大多是現(xiàn)代的婚禮，而古典的中式婚禮在市場上極其罕見，既有中國特色，又能滿足大家對新鮮事情的好奇心，市場潛力大;
(3)市場潛力大，首先大力做好公關(guān)宣傳，一炮打紅，市場潛力即刻爆發(fā)。 風(fēng)險預(yù)測
(4)選擇經(jīng)營場地的地理位置與婚慶公司的性質(zhì)是否合理;
(5)對競爭對手的了解不足;
(6)實際投資超過預(yù)算;
(7)人們是否接受并歡迎這一觀念;
(8)市場飽和后的困境;
九. 資本需求 創(chuàng)業(yè)者自己及團隊成員投資、向親朋好友借、吸引風(fēng)險投資。
婚慶創(chuàng)業(yè)企劃書篇3
一、計劃摘要
“牽手與你相伴一生的人，留住愛情最真的一刻。”
在每個人心目中，步入婚禮殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚禮的意義在于為一對相親相愛的男女從此拉開了婚姻時候的序幕。擁有一個完美、神圣、喜慶、個性的特色婚禮是即將步入婚姻的準(zhǔn)新人的共同心愿。
隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長，城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高，人民群眾對生活質(zhì)量的不斷提好，以及人們對現(xiàn)代社會時尚的追求，使得大眾生活中婚慶習(xí)俗在不斷產(chǎn)生變化，從而誕生了有一定規(guī)模并符合我國國情的婚慶市場，這一市場不斷完善和擴大，必定使中國婚慶文化走向更更個性化和時尚化，這已成為當(dāng)今社會的又一流行趨勢。
這是一個領(lǐng)導(dǎo)婚禮時尚的公司，整體策劃婚禮的專業(yè)機構(gòu)，體驗個性婚典，展現(xiàn)你的個性與品味。價格固然重要，服務(wù)才是根本，而公司的規(guī)模與實力更是前提保證，只要將您的需求及預(yù)算告知，我們都可以為你度身設(shè)計。因為，我們提供的不僅僅是專業(yè)服務(wù)，更是一種格調(diào)。我們?yōu)槊繉π氯瞬邉澆煌L(fēng)格個性鮮明時尚潮流的各形式婚慶!締造浪漫一生，盡在三步曲——欣賞、喜歡、愛。本公司將為您譜寫人生最為華麗的樂章!
二、公司基本概況
本婚慶公司是一所有限責(zé)任公司，位于保定淶源，組織合理，規(guī)劃完善，服務(wù)到位。在企業(yè)新建立時期，打造良好企業(yè)形象，進而逐步擴大規(guī)模。建立公司網(wǎng)站加大宣傳。在企業(yè)成長發(fā)展時期，以品牌經(jīng)營，規(guī)模發(fā)展為主線，創(chuàng)造美好發(fā)展前景。在企業(yè)穩(wěn)定成熟時期，注重文化時尚，引領(lǐng)行業(yè)潮流。在發(fā)展的過程中，我們會堅持顧客至上、一切為了你們的幸福的服務(wù)宗旨。您的滿意，就是我們最大的快樂。這是一個年輕的團隊，是它的熱情使生活更加美好。龐大的人口數(shù)量是我們的商機，人們對生活質(zhì)量要求的日益提高是我們發(fā)展的動力。但風(fēng)險是肯定的，對可預(yù)估的風(fēng)險我們一定會做好防范措施，提高危機管理意識。我們利用各種渠道籌集資金，舉辦最讓人回味無窮的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場。
(一)基本情況
1、公司名稱：****婚慶公司
2、注冊資本：10萬
3、注冊地點：河北·保定·淶源
4、公司選址：***********
(二) 主要服務(wù)內(nèi)容和范圍
1、婚禮規(guī)劃設(shè)計
我們將根據(jù)您的要求設(shè)計符合您的婚禮現(xiàn)場，我們可根據(jù)新人的要求來尋找你們想要的場地，當(dāng)然，也會用我們的專業(yè)給您很大的參考和建議。可以是氣勢磅礴的酒店也可以是寬闊的草坪等等。我們的
目標(biāo)是：只要您想做的，就沒有我們做不到的;你們所要求的，我們努力做到最漂亮的。
婚禮的開場，我們也可以根據(jù)新人的要求來設(shè)計，但我公司在掌握你們相知相許的全過程中，為新人們尋找他們最意想不到的效果。開場也許是你們一見鐘情的場景，也許會再現(xiàn)他向你求婚的瞬間，我們可以把你們彼此的成長歷程拍成MV，你們一起牽手走入婚禮的殿堂，欣賞彼此童年的純真，看著心中的那個他(她)一點一點成熟，一步一步走入自己的生活。
2、婚禮現(xiàn)場配樂
我們公司推薦，傳統(tǒng)婚禮音樂：《愛情一百年》、《幸福萬年長》、《你是幸福的我是快樂的》、《牽手》;西式婚禮音樂：《夢中的婚禮》、《愛的旋律》、《FOR THE FIRST TIME》、《I DO》、《LOVE WILL KEEP US ALIVE》、《MY LOVE》;浪漫婚禮音樂：《最浪漫的事》、《明天我要嫁給你》、《月亮代表我的心》、《約定》、《我愿意》、《天使》、《幸福紀(jì)念日》、《愛你一萬年》;時尚婚禮音樂：《你是我的老婆》、《老婆老婆我愛你》、《小手拉大手》、《中意他》、《小夫妻》、《戀著多喜歡》、《就是愛你》、《給你幸?！?、《LOVE IS EVERYTHING》等等。讓婚禮現(xiàn)場達到最高潮，只要聽到想到看到，腦海里浮現(xiàn)的第一個人，是你的他(她)。
3、婚慶迎親送親車隊(盡量做到車輛一致，以紅色為主，每輛車控制在200-500元之間，頭車適量多加一些)
4、結(jié)婚入影
我們公司有最專業(yè)的攝影師，將全程拍攝記錄您的婚禮，我們會讓用最適合您的方式表現(xiàn)您的婚禮現(xiàn)場，可以是當(dāng)前的時尚婚禮也可以是紀(jì)錄片的方式，各種方式都為表現(xiàn)好記錄好那感動時刻。
5、創(chuàng)意喜帖
6、樂團/司儀/攝影師/禮儀派遣
我公司有專業(yè)的攝影師、豐富經(jīng)驗的司儀、樂團以及禮儀服務(wù)人員，我公司可根據(jù)顧客的需求排派遣專業(yè)人員現(xiàn)場拍攝等。熱熱鬧鬧的鑼鼓隊，不同風(fēng)格的專業(yè)司儀，您選擇您喜歡!
經(jīng)營范圍：
婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織
公司結(jié)構(gòu)
(1) 策劃部：負責(zé)根據(jù)兩位新人的要求策劃婚禮，包括挑選現(xiàn)場、布置婚禮現(xiàn)場、婚禮進程等。策劃部成員中，有擅長策劃文化藝術(shù)活動者，有專攻策劃企業(yè)形象和策劃新人、婚禮形象。是一支具有操作媒體互動、立體交叉、實施全案策劃的高智商團隊。
(2)影像部：攝影、攝像。
(3)公關(guān)部：負責(zé)本公司大型活動的公關(guān)接待工作，為本公司進行宣傳，并尋求商家合作，為公司打造良好的商業(yè)環(huán)境。公關(guān)部人員形象氣質(zhì)俱佳，有良好的語言表達能力，善于溝通交流。
項目背景
婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀
(1) 產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成
我國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務(wù)、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務(wù)四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動下，76個關(guān)聯(lián)行業(yè)相互連接，逐步形成了以結(jié)婚消費產(chǎn)品和服務(wù)為核心的行業(yè)集群。
(2) 企業(yè)規(guī)模
中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規(guī)模較小，從業(yè)經(jīng)營者水平參差不齊，從從業(yè)平均人數(shù)來看，全國各城市的婚慶企業(yè)的平均從業(yè)人員均很少，婚禮策劃企業(yè)平均每家從業(yè)人員少于10人，婚紗攝影企業(yè)平均每家40-60人，一些婚慶公司甚至只有一間辦公室四處到處聯(lián)系分項服務(wù)。
我國婚慶行業(yè)發(fā)展前景
(1) 走在時尚的前沿：當(dāng)今社會的人們追求流行與時尚，這將極大的促進慶典行業(yè)的發(fā)展，使這個行業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路;
(2) 服務(wù)范圍廣：雖然不是日雜銷售，但是無論什么樣的人群，一生中總是會接觸到幾次慶典活動，因此慶典并非是為特殊人群設(shè)計的，而是大眾行業(yè);
(3)歷史與創(chuàng)新：慶典行業(yè)即使一個古老的行業(yè)，又充滿了新穎時尚的生命力。古老是因為從人類存在以來就有著各種不同形式的慶典;而新穎時尚則是指慶典的形式和慶典行業(yè)的經(jīng)營模式。由于行業(yè)
的特殊性，需要我們既要保持古老的傳統(tǒng)又要不斷創(chuàng)新，因此慶典行業(yè)有著極大的提升空間。
(4)慶典行業(yè)向多元化發(fā)展：多種文化元素融合，使慶典的形式和內(nèi)容更加豐富;個性化、多元化成為都市人群的新潮流;
(5) 婚慶產(chǎn)品的豐富：隨著社會的發(fā)展，人們對慶典的質(zhì)量也越來越高了，高科技技術(shù)、數(shù)碼產(chǎn)品也逐漸廣泛運用到慶典行業(yè)中。 據(jù)國家宏觀調(diào)查的資料表明，農(nóng)村每對新人結(jié)婚費用在2-10萬元，城市大約在8-25萬元。其中光婚禮消費就占全部費用的1/5-1/6。從最初結(jié)婚時簡單地照一張二人合影，親朋好友吃頓婚宴，到現(xiàn)在照成套的婚紗照，參加專業(yè)婚慶公司組織的慶典，可見國人婚慶觀念已經(jīng)有了很大的變化。
市場分析
市場特征 婚慶公司是指能夠承接婚禮策劃實施的專業(yè)機構(gòu)，主要的目標(biāo)消費者是初涉愛河的未婚男女。目前，婚慶公司逐步發(fā)展為集喜慶文化研究與傳播、傳媒建設(shè)、喜慶用品開發(fā)及連鎖經(jīng)營于一體的大型企業(yè)集團。
婚慶行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，被服務(wù)過程屬個人行為，口碑宣傳是最有效的宣傳方式。我們公司首先根據(jù)自己的生活要求選擇開設(shè)的業(yè)務(wù)，同時會受地方習(xí)俗、宗教信仰、地域差異等因素的影響。
婚慶公司屬服務(wù)類，服務(wù)類管理機構(gòu)制定的政策法規(guī)會對其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。開設(shè)婚慶公司的證件主要是《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機構(gòu)統(tǒng)一代碼證》、《驗資報告》等。 公司經(jīng)營戰(zhàn)略
總體市場營銷計劃
(1)在企業(yè)新建立時期，加大宣傳力度，全力做好公關(guān)工作，提高企業(yè)知名度，為打造良好的企業(yè)形象奠定堅實的基礎(chǔ)。創(chuàng)建公司網(wǎng)站，以更好地宣傳。
(2)在企業(yè)成長發(fā)展時期，致力企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展與品牌的建立，吸引投資以擴大企業(yè)規(guī)模，吸引優(yōu)秀人才的加入，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。
(3)在企業(yè)穩(wěn)定成熟時期，進行人文化管理，注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，保持特色，探索競爭優(yōu)勢，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
發(fā)展戰(zhàn)略
(1)市場飽和策略：在一定的時間和地域內(nèi)快速布局，達到門店量最大化，使市場迅速飽和，不給對手留有任何機會。
(2)人才策略：商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭，重視人才，尊重人才。公司里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們公司是一個大團隊的人為了實現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。
(3)服務(wù)質(zhì)量滿意度評估策略：為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對顧客進行滿意度的測評。以便我們更好地為您服務(wù)。
(4)信譽品牌策略：在我公司開展前期，堅持將品牌戰(zhàn)略到底，堅持公司經(jīng)營理念以及公司信譽，堅持顧客為先，盡最大怒路滿足顧客需求，因為我們一次的努力換來他們一聲甜蜜的回憶。 公司管理
公司核心成員：** **
公司創(chuàng)新機制
本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新：
(1)觀念創(chuàng)新
創(chuàng)新是一公司成功的靈魂，是公司可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。公司的發(fā)展是需要以不斷的創(chuàng)新與變革來維護的，要想生存就不能停止創(chuàng)新，停止折騰。而一切的創(chuàng)新都源于人的思想觀念的創(chuàng)新，所以觀念的創(chuàng)新更處于公司創(chuàng)新的先行地位。公司只有觀念創(chuàng)新了，公司才能得到長足的發(fā)展。
(2)文化創(chuàng)新
根據(jù)公司本身的性質(zhì)和特點形成公司共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展。組織員工進行公司文化發(fā)展大討論，激發(fā)員工對公司文化的新認(rèn)識。
(3)服務(wù)創(chuàng)新
通過對各類信息的整合，向顧客提供全方位，立體式的服務(wù)，同時建立起公司獨特的服務(wù)方式，讓顧客感到我們的專業(yè)化，綜合化。樹立起一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切的服務(wù)觀念。 運營管理
公司的主營業(yè)務(wù)有婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。各項服務(wù)的提供方式如下：
(1)婚禮主持：婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)業(yè)初期，與其他司儀婚禮主持達成合作意向。公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮主持人，確定時間地點，價格一般為500至1000元不等。
(2)攝影攝像、婚紗化妝：這兩方面，我們將依托資源，自己招聘攝影及化妝方面的員工，并安排人員對他們進行培訓(xùn)，也與外面的攝影攝像化妝合作，拍一次多少錢的方式。
(3)場地布置：為節(jié)省成本，我們不養(yǎng)人，如果需要人手就從外面找人幫忙，按照一天100-200的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)婚車租賃、鮮花樂隊：這兩方面我們不自設(shè)部門，我們將會使用與其他婚慶公司長期合作的租賃公司及鮮花店，因為這些公司與我行業(yè)關(guān)系良好，價格相對合理，并比市場價略低。
(5)婚宴組織：與現(xiàn)有的大型酒店建立合作機制，因為我們是長期客戶，盡可能的要求優(yōu)惠，1000元一桌的爭取到我們850左右其他人一千，這樣光婚宴我們就可賺一部分。
財務(wù)分析
固定資產(chǎn)表
所需物品：辦公桌、沙發(fā)、茶幾、椅子、工作服(帶有標(biāo)示)電腦一臺、47寸電視一臺。
(一)機遇分析
(1)中國乃世界第一人口大國，資源甚是豐富，每天結(jié)婚的人不計其數(shù)，而且每個人對自己的婚禮都是十分的重視，那客戶源就很多;
(2)目前大多是現(xiàn)代的婚禮，而有中國特色的婚禮，又能滿足大家對新鮮事情的好奇心，市場潛力大;
(3)市場潛力大，首先大力做好公關(guān)宣傳，一炮打紅，市場潛力即刻爆發(fā)。
(二)風(fēng)險預(yù)測
(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置與婚慶公司的性質(zhì)是否合理;
(2)對競爭對手的了解不足;
(3)實際投資超過預(yù)算;
(4)人們是否接受并歡迎這一觀念;
(5)市場飽和后的困境;
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