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家電維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

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家電維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

  家電維修多用途檢測(cè)儀作為家電維修人員的好幫手,其對(duì)維修人員在家電故障、家電損壞以及家電斷路等方面的判斷上具有決定性作用,使家電維修人員的工作事半功倍。小編給大家整理了關(guān)于家電維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,希望你們喜歡!

  家電維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1

  第一章 企業(yè)概況

  公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo):家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數(shù) 碼產(chǎn)品與配件銷售為主、電腦軟件,硬件維護(hù)、數(shù)碼產(chǎn)品維修的數(shù)碼店。 本公司目標(biāo)以“顧客利益至上”為宗旨,“誠信為本”為核心的思想服 務(wù)于所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經(jīng)營理念,引領(lǐng)時(shí)尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務(wù)大眾。

  企業(yè)類型:維修與零售

  □生產(chǎn)制造 ■零售 □批發(fā) ■服務(wù) □農(nóng)業(yè) □新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他

  第二章 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

  1以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時(shí)間):

  我于2011年通過國家計(jì)算機(jī)一級(jí)證書,12年通過維修電工中級(jí)證書。 由于從小對(duì)電器的熱愛,所以對(duì)電器有深刻的研究。11年暑假去專業(yè) 家電產(chǎn)品維修培訓(xùn)點(diǎn)參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn),雖然不是全都學(xué)會(huì),但是基本 上的都能運(yùn)用,我相信在實(shí)踐中我會(huì)做的更好。另外熱愛小制作、小發(fā)明 精通電子CAD,PCB板制作,具有雄厚的物理基礎(chǔ),有過多次維修經(jīng)驗(yàn) 小組成員有大部分參加過學(xué)校舉行的“建軍杯”比賽并得到相應(yīng)的名次

  有過鉗工實(shí)習(xí),電子訓(xùn)練,排故障訓(xùn)練。有的成員曾參加工商管理培訓(xùn) 所以擁有豐富的管理策略。

  2教育背景,所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間):

  2011年入學(xué)就自習(xí)建筑裝飾工程技術(shù),參加過工商管理培訓(xùn)班,有 上崗許可證,擁有國家維修電工中級(jí)證書,電子CAD資格證書,參加過 電子維修培訓(xùn),參加過學(xué)校手機(jī)維修協(xié)會(huì)、家電維修協(xié)會(huì)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社。 通過在校期間的各種兼職、社會(huì)活動(dòng),學(xué)到不少的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),自信的認(rèn)為 我自己有能力去運(yùn)行與管理一家維修店,相信只要努力、真誠就能成功。 當(dāng)看到勵(lì)志電影《中國合伙人》后,更加堅(jiān)定的認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是唯一的出路,

  第三章 產(chǎn)品/服務(wù)分析

  1產(chǎn)品用途及市場(chǎng)價(jià)值:本店主要維修家電,耗材銷售,其主要原因就在 于小所以費(fèi)用低,給顧客留了更多的利益、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,同時(shí)店面形象、 購物環(huán)境、便利性和完善的服務(wù)使顧客得到了極大的滿足。據(jù)初步調(diào)查, 隨著人類邁進(jìn)電氣時(shí)代每天就有無數(shù)的家電電器數(shù)碼產(chǎn)品毀壞,這就說明 了家電維修的重要性,我們是家電的醫(yī)生,我們是讓顧客節(jié)省金錢的動(dòng)力 服務(wù)廣大群眾是我們的最終目的,同時(shí)我們還注重產(chǎn)業(yè)的多樣性,如果

  有一個(gè)產(chǎn)業(yè)失敗,那么就無法步入成功的殿堂,所以不僅我們維修家電 我們還在同時(shí)進(jìn)行家電的保養(yǎng),出售,在顧客急需的家電,我們可以將 店里的產(chǎn)品租借給顧客,當(dāng)然費(fèi)用是很低的,家電是大概念,包括手機(jī) 電腦等。

  2服務(wù)方式及宗旨:

  1. 主要是在店內(nèi)直接給顧客提供服務(wù),他們有電器方面的問題我們會(huì) 一一為他們解決的。

  2.可以電話聯(lián)系直接上門服務(wù)。

  3.可以通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程幫忙解決問題

  4.給予維修過的家電給予保障

  5. 給顧客小禮品

  6. 絕對(duì)平價(jià),絕不隨意要價(jià),不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念

  7.杜絕欺詐行為,偷天換日,讓顧客沒有利益可得

  8. 永遠(yuǎn)實(shí)事求是,腳踏實(shí)地,真誠待人

  9. 當(dāng)顧客選擇你的時(shí)候就意味著對(duì)你的信任,所以給顧客泡一杯茶是必要的

  10. 出售的商品絕對(duì)比其他店里便宜

  3宗旨:微笑接待顧客,為顧客排憂解難,耐心聽取顧客意見,不斷改進(jìn), 達(dá),到客戶的需要,讓顧客買到的不僅是產(chǎn)品,更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個(gè)電器

  第四章 競(jìng)爭分析

  1現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭者分析:

  競(jìng)爭者主要來自社會(huì)里的同行:家電維修店在一個(gè)城市絕對(duì)有很多 但是有創(chuàng)意的是少數(shù),有能力的是少數(shù),有好的人品的是少數(shù),有著共產(chǎn)黨員的身份的事少數(shù),因?yàn)辄h員不僅意味著服務(wù)人民,更意味著高的人 品素質(zhì)。以及一些家電出售商,他們擁有者雄厚的資產(chǎn),我們的資金不多 但是我們是小型企業(yè),我們有著十足的活力來攪動(dòng)市場(chǎng),一些電腦出售商 我們是本著服務(wù)消費(fèi)者的心態(tài)去經(jīng)營企業(yè)的,為顧客省錢的DIY個(gè)人電 腦,不僅性能強(qiáng)勁,而且價(jià)格便宜,為廣大游戲發(fā)燒友服務(wù)。

  2本公司競(jìng)爭優(yōu)勢(shì):

  與眾多的家電批發(fā)商密切合作,一站式供貨,還有供貨商提供全方 位的服務(wù)與營銷經(jīng)驗(yàn),為我們的貨提供全面的保修與退貨,減少我們的 風(fēng)險(xiǎn)。以及以上分析說道的優(yōu)勢(shì)。所以在一個(gè)普通的行業(yè)要做好,就要與 眾不同,別開生面,給人以“還可以這樣做”的感慨。

  3戰(zhàn)勝對(duì)手的方法:

  1、尋找更好的貨源,做到價(jià)廉物美

  2、發(fā)揮我們的專業(yè)特長,提高服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)

  3、進(jìn)入更大更有實(shí)力的店面,從中進(jìn)行學(xué)習(xí),將他人轉(zhuǎn)化為自己經(jīng)驗(yàn)

  4、誠信待人,建立口碑,讓新老客戶愿意再次光臨

  5.以自己的人品作保障

  6.積極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系獲得指定維修店的稱號(hào)

  7.縱橫市場(chǎng),廣交朋友,與同行合作

  8.開業(yè)宏大,眾人皆知

  第五章 市場(chǎng)營銷計(jì)劃與分析

  1.產(chǎn)品

  2.價(jià)格

  促銷 3.地點(diǎn)

  (2)選擇該地址的主要原因:

  1:地理環(huán)境優(yōu)越

  2. 租金低廉

  3:人流量比較大

  4. 地理熟悉

  5. 風(fēng)險(xiǎn)小

  6. 政府鼓勵(lì)

  7. 民風(fēng)淳樸 將該產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給:■最終消費(fèi)者□零售商 □批發(fā)商

  (4)選擇該銷售方式的原因:

  本公司是起步的家電維修店,是與顧客直接的方式經(jīng)營。銷售的對(duì) 象自然以來店里的顧客為主要對(duì)象,最終考慮成立連鎖店。

  4.促銷

  5.預(yù)期市場(chǎng)及預(yù)期市場(chǎng)占有率:

  我們中小型城市有很多的消費(fèi)群體,每天有關(guān)家電問題有很多 人,通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出,我們預(yù)期的市場(chǎng)占有率在25%左右,因此而言 我們提升的空間會(huì)很大。

  6.如何保持并提高市場(chǎng)占有率:

  1.節(jié)假日搞一些促銷活動(dòng)來吸引顧客。

  2. 開業(yè)前三天我們會(huì)免費(fèi)為顧客維修。

  3. 以低廉的價(jià)格吸引顧客的光臨。

  4. 真誠的服務(wù),求真務(wù)實(shí)的品質(zhì)

  5. 獨(dú)有的創(chuàng)造性思維,以獨(dú)到的經(jīng)營理念贏得消費(fèi)者

  第六章 運(yùn)作分析

  1采購、加工、銷售及人力安排等:

  采購主要由業(yè)主負(fù)責(zé),到百腦匯等地進(jìn)貨,店里的貼膜、維修等由 團(tuán)隊(duì)成員一起完成,特別是貼膜需要精細(xì)操作。業(yè)主主要電腦維修,胡存淼負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的核算,整理財(cái)務(wù)。還有對(duì)外宣傳,讓每一位同學(xué)都知道博信數(shù)碼。

  2盈虧平衡點(diǎn)預(yù)測(cè)與分析:

  每個(gè)月的管理費(fèi)要270元,采購交通費(fèi)30元,宣傳和優(yōu)惠活動(dòng)費(fèi)

  用要130元,然后我們店里有兩個(gè)人,每月每人需400元工資,電腦維

  修平均20元的利潤,每天得有五十元的收入,這樣才能正常運(yùn)營。

  第七章 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

  XX:擁有工商管理的經(jīng)驗(yàn),多次參加學(xué)校舉行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng),對(duì)商場(chǎng)有著獨(dú)到的見解,曾多次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)市場(chǎng)行情了如指掌,獲得國家維修電工中級(jí)證書,參加學(xué)校的建軍杯比賽,熱愛讀書,經(jīng)常光顧圖書館,做過銷售員,促銷員,有足夠的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

  XX:學(xué)校家電協(xié)會(huì)的成員,對(duì)電子產(chǎn)品有著足夠的了解,為人善良、正直、誠實(shí)、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),富有親和力,能夠贏得顧客的信任,參加學(xué)校建軍杯比賽,國家維修電工中級(jí),多次參加電子維修培訓(xùn)。

  XX:為人正直,待人誠懇,有一張討人喜歡的娃娃臉,富有創(chuàng)造力,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,維修電工中級(jí),學(xué)校手機(jī)維修協(xié)會(huì)成員,獲得電子CAD 資格證書,精通PCB制版,目標(biāo)電子工程師,熱愛發(fā)明,小制作,DIY, 精通電腦技術(shù),電腦重裝系統(tǒng),電腦升級(jí),電腦維修,硬盤數(shù)據(jù)修復(fù) 技術(shù),DIY電腦組裝等,精通手機(jī)破解,IPHONE越獄,刷機(jī)等。 XX:具有B1駕駛證,經(jīng)常隨父母出去拉貨,有一定的駕駛經(jīng)驗(yàn)和 駕駛技術(shù),維修電工中級(jí),做事不怕苦不怕累,對(duì)物流方面有所了解

  為人直爽豪放,熱愛勞動(dòng)。

  XX:電工中級(jí)證,經(jīng)常隨父親出去談生意,在人際關(guān)系上有著一定的經(jīng)驗(yàn),做人精細(xì),精打細(xì)算,學(xué)校創(chuàng)業(yè)社成員,精通英語,有著商場(chǎng)大亨的范兒。

  第八章 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

  (一)固定資產(chǎn)

  1.工具和設(shè)備

  根據(jù)預(yù)測(cè)的銷售量,假設(shè)達(dá)到100℅的生產(chǎn)能力,企業(yè)需要購買以下設(shè)備:

  2.交通工具

  根據(jù)交通及營銷活動(dòng)的需要,擬購置以下交通工具:

  3.辦公家具和設(shè)備

  辦公室需要以下設(shè)備:

  4. 固定資產(chǎn)和折舊概要

  1.原材料和包裝

  2.其他經(jīng)營費(fèi)用(不包括折舊和貸款利息)

  2.其他經(jīng)營費(fèi)用(不包括折舊和貸款利息)

  (三)銷售收入預(yù)測(cè)(8個(gè)月)

  (四)銷售和成本計(jì)劃

  (五)現(xiàn)金流量計(jì)劃

  家電維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇2

  一、 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目概況

  企業(yè)名稱:奔騰家電醫(yī)院

  主要經(jīng)營范圍:主要經(jīng)營電腦、電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器的維修、清潔保養(yǎng)服務(wù),同時(shí)經(jīng)營電腦配件及耗材銷售。

  本項(xiàng)目屬于個(gè)人獨(dú)資經(jīng)營,項(xiàng)目啟動(dòng)資30萬元。本人自有資金15萬元,還需要貸款15萬元。

  二、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者簡介

  1,教育背景

  XXXXXXXXX

  2,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

  XXXXXX; 本人具有一定創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

  三、 市場(chǎng)評(píng)估

  1,目標(biāo)顧客:

  電腦客戶:擁有家用電腦的個(gè)人客戶、使用電腦作業(yè)的個(gè)體商戶和網(wǎng)吧、擁有辦公電腦的企業(yè)和政府客戶等。

  家電客戶:小區(qū)居民家庭,賓館,寫字樓物業(yè)。

  2,市場(chǎng)容量

  上海作為一線城市,家電消費(fèi)在很多年前就已普及,市場(chǎng)存量相當(dāng)大,每年的家用電器維修需求旺盛,客戶密度高。

  3,市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì):

  (1).技術(shù)進(jìn)步使得家用電器性能逐年提升,更新?lián)Q代的成本也隨之增加。

  (2).大部分電腦用戶尤其企業(yè)和政府部門對(duì)電腦性能的追求心理變化不

  大,更新?lián)Q代的要求不強(qiáng)烈。而相當(dāng)部分的電腦用戶傾向于通過簡單的維護(hù)和保養(yǎng)來延長電腦的使用壽命。

  (3). 常年使用產(chǎn)生的灰塵、污垢造成家電帶病運(yùn)行、噪音過大、不衛(wèi)生等情況,為家庭的健康帶來潛在危害。隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來越高,對(duì)于家電的專業(yè)清潔保養(yǎng)服務(wù)的需求必然增加。

  4,競(jìng)爭對(duì)手分析:

  1) 競(jìng)爭對(duì)手優(yōu)勢(shì):

  (1).家電零售商,優(yōu)勢(shì)在于購買者的回頭服務(wù)需求。

  (2).品牌電腦商,優(yōu)勢(shì)在于保修服務(wù)承諾。

  (3).清潔公司,優(yōu)勢(shì)在于傳統(tǒng)清潔項(xiàng)目。

  2) 競(jìng)爭對(duì)手劣勢(shì):

  (1) 家電零售商:主要承擔(dān)硬件損壞的維護(hù)和軟件故障的維護(hù),對(duì)于除塵和清

  潔污垢的情況往往忽視或收取高額費(fèi)用,也影響了大部分家電用戶在于因灰塵、污垢引起的故障采取忽視或自己動(dòng)手清除或更換。

  (2) 品牌電腦商:主要集中在保養(yǎng)服務(wù)條款上,對(duì)一般的電腦清潔采取收取高

  額費(fèi)用或拒絕的態(tài)度。

  (3) 清潔公司:主要是環(huán)境清潔或者大型設(shè)備的清潔,對(duì)于小型家電的維護(hù)沒

  有足夠的重視,業(yè)務(wù)重心也促使清潔公司忽視了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  5,自身分析

  1)本企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì):

  專門的清潔保養(yǎng),上門服務(wù),較低的價(jià)格,通過清潔灰塵降低電腦的運(yùn)行噪音和提升運(yùn)行效率,清潔污垢提高改善電腦的使用衛(wèi)生,而一次清潔保養(yǎng)后往往

  可以保證一個(gè)較長的周期(半年,一年不等),不用進(jìn)行再次清潔保養(yǎng),這些因素都能促使客戶產(chǎn)生興趣。對(duì)于傳統(tǒng)清潔公司和專門的清潔保養(yǎng)電腦的企業(yè)兩者的區(qū)別,容易給電腦用戶形成針對(duì)性和專業(yè)性的早期判斷,在價(jià)格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來幫助清潔保養(yǎng)電腦而已。 2) 本企業(yè)競(jìng)爭劣勢(shì):

  (1)個(gè)人用戶的習(xí)慣,惰性。如何說服用戶對(duì)家電需要清潔保養(yǎng)是一個(gè)十分關(guān)鍵的問題,把正常的清潔保養(yǎng)區(qū)別于硬件損壞,對(duì)于灰塵帶來的噪音和污垢引發(fā)的衛(wèi)生問題都需要在一定程度上改變這些用戶的習(xí)慣,能不能把這些問題轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)需求是關(guān)鍵,將決定本公司發(fā)展。

  (2)運(yùn)營成本和低價(jià)路線的平衡。一方面說服客戶將家電送到服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行清潔保養(yǎng)需要非常久的工作積累,初期在服務(wù)覆蓋區(qū)內(nèi)需要通過上門服務(wù)來打開市場(chǎng),這必然會(huì)增加運(yùn)營成本;另一方面,要保證清潔保養(yǎng)的價(jià)格能夠吸引客戶,在定價(jià)上將被限制在較低的水平上,成本和收入兩者的平衡對(duì)于剛起步且資金并不充足的小型企業(yè)來講是十分重要的一點(diǎn),將決定本公司的生存。

  四、 市場(chǎng)營銷計(jì)劃

  1、 產(chǎn)品:

  2、 價(jià)格

  3 市場(chǎng)推廣

  五. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

  1,擬議的公司名稱:奔騰家電醫(yī)院 2,人員配置:

  總經(jīng)理 1人 (本人兼任)

  電腦維修員 1 人 空調(diào)維修員 1人 電視機(jī)維修員 1人 洗衣機(jī)維修員 1人 家電清潔員 1人 銷售員 1人

  六、財(cái)務(wù)預(yù)算

  (一) 啟動(dòng)資金預(yù)算:

  1、注冊(cè)費(fèi)用1800元:

  營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等1800元。 2、電腦維修設(shè)備:4萬元。

  用于購置PC3000,HRT,示波器,熱風(fēng)焊臺(tái),萬用表,超凈空間及盤體維修專用工具,主板測(cè)試卡,超聲波清洗機(jī),MINI PCI 筆記本診斷卡,墨盒芯片解碼器,吸錫槍,液晶屏維修套件,BGA芯片測(cè)試座,BGA芯片貼裝機(jī)等。 3、 空調(diào)維修專用設(shè)備:2.5萬元。

  用于購置空調(diào)診斷儀,空調(diào)系統(tǒng)清洗機(jī),真空泵,熒光式冷媒檢漏儀,數(shù)字式冷媒加注罐,迷你切管機(jī),TIF4000A電子觀察鏡,便攜式氧氣焊槍等。 4、 通用維修工具:5000元

  用于購買彎管器,擴(kuò)管器,真空壓力表,電焊機(jī),電工專用工具,鉗工專用工具等。 5、冰箱維修專用設(shè)備

  6、柜臺(tái)/展示架:5000元。 7、門面及內(nèi)部裝修:3萬元。

  8、廣告推廣費(fèi):1萬元(地面?zhèn)鲉?網(wǎng)絡(luò)推廣等)。 9、員工服裝費(fèi):2000元。

  10、店面租金:4.8萬元 (付三押一)。

  11、轉(zhuǎn)讓費(fèi):4萬。

  12、人員工資:3萬(一個(gè)月6人)。 13、備品備件:3.5萬元。

  14、上門交通工具:5000元(2部) 15、流動(dòng)資金:2萬元。 以上合計(jì)29.68萬元。

  本人自有資金XX萬,還需要貸款XX萬。 (二)收入預(yù)測(cè) 家庭用戶維修收入:

  根據(jù)近期中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“2014家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告”顯示,冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視和熱水器這5 類家電產(chǎn)品調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間。本店選址XX附近,周邊居民小區(qū)密集,本店的服務(wù)覆蓋半徑為2公里,覆蓋8個(gè)小區(qū),家庭約12000戶,每個(gè)家庭平均擁有7臺(tái)家電(2臺(tái)電視機(jī),1臺(tái)冰箱,1臺(tái)洗衣機(jī),1臺(tái)電腦,2臺(tái)空調(diào)),按平均故障率18%計(jì)算,每年約有12500x7x18%=15750臺(tái)發(fā)生故障需要維修,每臺(tái)維修費(fèi)(排查費(fèi)+換件費(fèi))平均300元,本區(qū)域目前約有5家家電維修公司,則本店的家電維修年收入約為:15750x300/5=945000元。

  家庭用戶清潔保養(yǎng)收入:

  按照10%的家庭需要清洗保養(yǎng)服務(wù)計(jì)算,則本店的家電清潔保養(yǎng)年收入約為:12500x7x10%x40/5=70000元。

  大客戶維修收入:

  按照簽約2個(gè)網(wǎng)吧,1家賓館,1家機(jī)關(guān)單位計(jì)算,每年約有維修收入5萬元。

  則每年總收入為:945000+70000+50000=1065000元。 每月總收入為:1065000/12=88750元。

  (三)每月成本預(yù)算 房租:12000元 水電氣:2500元 員工工資:30000元 維修材料費(fèi):10000元

  裝修折舊: 1100元(三年折舊期) 設(shè)備折舊: 1500元(三年折舊期) 推廣費(fèi)均攤: 800元(一年均攤)

  其他不可預(yù)見費(fèi): 500元 每月總成本:58400元。 (四)利潤估算

  每月利潤=月營業(yè)收入-月總成本 =887500-58400 =30350元

  年利潤:30350x12=364200元

  開業(yè)一年即可收回全部投資30萬元,并盈余6萬元。 項(xiàng)目比較可行。

  本人自有資金XX萬且已經(jīng)到位,還需要貸款XX萬元。還款來源為電器維修經(jīng)營所得和自有資金。

  家電維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇3

  一、 項(xiàng)目和公司簡介

  企業(yè)名稱:炎陵縣XX誠信家電行

  項(xiàng)目地址:炎陵縣XX鄉(xiāng)

  企業(yè)性質(zhì):銷售業(yè)

  企業(yè)經(jīng)營范圍:電視、冰箱、空調(diào)、洗 衣機(jī)及各類小家電

  企業(yè)與發(fā)展前景:

  1、 優(yōu)勢(shì)分析:本店雖然是在炎陵縣的秀下,但是人口不審較多,并且各類家電是現(xiàn)在家庭必用的產(chǎn)品。

  2、 市場(chǎng)前景人們的生活水平提高,家有高端產(chǎn)品占比持續(xù)提升,在消費(fèi)升級(jí)和更新的需求下,已成中市場(chǎng)的絕對(duì)主流。

  二、 產(chǎn)品介紹:

  商品的情況就分析來說,家電消費(fèi)需求將處于不斷的變化中,這將為此產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。

  服務(wù)情況:

  1、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是檢驗(yàn)商家的誠信度的重要依據(jù)。

  2、 為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息,提供顧客使用產(chǎn)品的注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法。

  3、 定期回訪電話,收集產(chǎn)品的使用信息和顧客的滿意度。

  三、 市場(chǎng)分析:

  1、 如今,家用電器越來越離不開人們的生活了,在市級(jí)、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業(yè),但這恰恰是為家電提供市場(chǎng)的競(jìng)爭力。

  2、 目標(biāo)顧客:家用電器的目標(biāo)顧客是每個(gè)家庭的需求。

  3、 市場(chǎng)占有率:我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),被消費(fèi)者認(rèn)可,越做越強(qiáng)大。

  4、 SWTO分析

  S(優(yōu)勢(shì))

  1) 經(jīng)營電器產(chǎn)品多年,對(duì)比有較多的銷售經(jīng)驗(yàn),并有大批的忠實(shí)顧客,導(dǎo)致消費(fèi)者的一種選購習(xí)慣。

  2) 優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)會(huì)給消費(fèi)者帶來安全感。 W(劣勢(shì))

  1) 價(jià)格方面有一定的競(jìng)爭壓力。

  2) 資金不足,沒有辦法大面積展開活動(dòng)。

  O(機(jī)會(huì))

  1) 家電的更換率高,如能有忠實(shí)的顧客就有發(fā)展的這空間。

  2) 4-6年穩(wěn)定的地位,做成品牌店。

  T(威脅)

  1、 資金短缺。

  2、 有一定的競(jìng)爭壓力。

  3、 經(jīng)營難度大,一旦解決不好,成員信心受挫折。 競(jìng)爭對(duì)策:

  1) 尋找難度大的貨源,做到物美價(jià)廉。

  2) 發(fā)揮自己的專業(yè)特長,提高服務(wù)質(zhì)量和售后。

  四、 市場(chǎng)營銷方案

  1) 產(chǎn)品經(jīng)營模式:

  以人為本,誠信正直,質(zhì)量生命,創(chuàng)新突破,品牌發(fā)展,追求幸福。

  2) 產(chǎn)品價(jià)格:

  根據(jù)不同產(chǎn)品的大小及產(chǎn)品的用途來定價(jià)。

  3) 產(chǎn)品選址:

  炎陵中村地廣人多,在產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷的變化中,同時(shí)消費(fèi)者也持續(xù)升級(jí)。

  4) 產(chǎn)品促銷:

  優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。將產(chǎn)品的計(jì)效視為影響營銷效果的第一因素,所以在產(chǎn)品采購時(shí)選擇質(zhì)量可靠的

  知名廠家產(chǎn)品,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)度。 五、 企業(yè)運(yùn)作模式:

  1、 活動(dòng)模式:一定要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的配合 ,在消費(fèi)者面前展示產(chǎn)品的功效,現(xiàn)場(chǎng)直接銷售,并安排上門服務(wù)人員。

  2、 服務(wù)模式:禮貌待客,客人咨詢必須與客人詳細(xì)講解產(chǎn)呂的信息,如實(shí)回答客人的問題。

  3、 作業(yè)流程:客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產(chǎn)品→為顧客合適的產(chǎn)品,并詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息→得到顧客的認(rèn)可后→引領(lǐng)顧客買單→說明產(chǎn)品的保養(yǎng)方法→同顧客將產(chǎn)品送到用戶家中,安裝好,教會(huì)用戶安全使用→同顧客售后服務(wù)名片,微笑離場(chǎng)。

  六、 企業(yè)管理制度 1) 員工管理制度 2) 產(chǎn)品管理制度 3) 財(cái)務(wù)管理制度 4) 倉庫管理制度 七、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

  1、 創(chuàng)業(yè)者的情況:XXX,女,27歲,初中文化 ,與其丈夫XXX在炎陵縣城,首先經(jīng)營家電維修5年,其次經(jīng)營零售小家電和維修2年,有著豐富的售前、售后的運(yùn)作管理、營銷管理、營銷策劃,非常有利回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

  2、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

  八、 投資效益可行性分析 1) 啟動(dòng)資金表(單位:元)

  2) 營銷預(yù)測(cè)表

  3) 銷售和成本計(jì)劃表

  4) 現(xiàn)金流量表

  九、 融資方案與回報(bào) 1) 融資方案 2) 融資方式:

  (1) 自有資金

  (2) 勞動(dòng)就業(yè)部門貼息貸款8萬元。 十、 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范 風(fēng)險(xiǎn):

  1) 有一定的競(jìng)爭對(duì)手,形成利潤較小。 2) 產(chǎn)品銷售或經(jīng)營不好。

  防范措施:做好自己的本分,真誠對(duì)待客戶,顧客滿意才是我們的要求。

  十一、企業(yè)發(fā)展表述

  通過這次詳細(xì)的計(jì)劃,這份企業(yè)書,我堅(jiān)信一切皆有可能。機(jī)遇是留給善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘它的有志之人。天時(shí)地利已具備,現(xiàn)今只需要我們有創(chuàng)業(yè)欲望和年青人好好的把握,好好地博一把??v然前途希望布滿,我們也有前進(jìn)的資本,因?yàn)槲覀冇匈F重的資本——青春,縱然最后失敗了,我們?nèi)詴?huì)笑對(duì)人生,然后拍拍身上殘留的泥土,爬起來重新開始,因?yàn)槟贻p不言敗!

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