美食加盟是怎樣的
美食加盟是怎樣的
美食加盟店管理是指美食加盟店的管理者,為了達到預(yù)期的組織目標,通過實施決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵等管理職能,對組織所擁有的資源(包括人、財、物、時間、信息)進行合理配置和有效使用,以實現(xiàn)組織預(yù)定目標的過程。下面小編給大家介紹一下美食加盟是怎樣的?
隨著改革開放以來中國發(fā)生了翻天覆地的變化,餐飲業(yè)為我國經(jīng)濟的發(fā)展起了推動作用,并 解決了就業(yè)問題。無論是初期創(chuàng)業(yè)者,還是擁有企業(yè)背景的多元化經(jīng)營者。第一時間都會選擇投 資餐飲行業(yè),這也是導(dǎo)致餐飲行業(yè)的競爭日益激烈的原因之一,為了吸引并留住顧客,餐飲服務(wù) 業(yè)越來越講究精細化、人性化。
餐飲業(yè)如同其他行業(yè)一樣,需要依靠團隊的力量取勝。由此,一對一管理、一對一服務(wù)便應(yīng) 運而生了。運用一對一管理,能夠有效提高管理的垂直。而服務(wù)一對一,則能更有針對性的為單 個顧客提供服務(wù)從而被廣大的餐飲企業(yè)普遍運用。
美食加盟店管理:
美食加盟店管理是指美食加盟店的管理者,為了達到預(yù)期的組織目標,通過實施決策、計劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵等管理職能,對組織所擁有的資源(包括人、財、物、時間、信 息)進行合理配置和有效使用,以實現(xiàn)組織預(yù)定目標的過程。
這一定義有四層含義:第一,管理是一個過程。第二,管理的核心是達到目標。二,管理達 到目標的手段是合理運用和組織擁有的各種資源。第四,管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)與反饋。
美食加盟店管理中最重要的是人,人力與資金、物資、信息、技術(shù)、品牌、社會關(guān)系并稱為 餐飲連鎖店七大資源,但餐飲連鎖管理這七大資源的也是人。
我們來看看美食加盟店管理的“企”字,如果去掉“人”即為“止”,這似乎暗示著作為一 個企業(yè)或企業(yè)管理離不開人,要重視人,以人為本,在現(xiàn)實中,確實也是這樣。是不是尊敬的老 祖宗在造漢字時,就想到了這些,就已經(jīng)在提醒我們:要重視人,人乃事之本,一切管理應(yīng)發(fā)揮 人的積極性和創(chuàng)造性,合理組織與管理人為本。切忌管而不理,管而無理。
三、美食加盟店經(jīng)營:美食加盟店的經(jīng)營是以創(chuàng)造效益為目標,策劃并管理美食加盟店的 營銷活動。美食加盟店經(jīng)營的重點是研究并處理美食加盟店同外界環(huán)境的關(guān)系。其要求從全局出 發(fā),研究美食加盟店經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營策略、管理目標和風險收益,以便使客觀外界環(huán) 境同美食加盟店內(nèi)部的人、財、物、信息資源有機地結(jié)合起來,正確組織其中營銷活動。
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連鎖管理是指授權(quán)者將自己所擁有的商標(包括服務(wù)商標)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以經(jīng)營合同的形式授予加盟者使用,加盟者按照合同規(guī)定在授權(quán)者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向授權(quán)者支付費用。授權(quán)者是指提供商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式者。加盟者也稱為受許者,是指獲得授權(quán)者商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式使用權(quán)者。
餐飲服務(wù),指通過即時制作加工、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設(shè)施的服務(wù)活動。服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水準的高低不僅關(guān)系著酒店的效益、聲譽,更關(guān)乎酒店的生存與發(fā)展。在制度化、程序化、標準化向個性化、多樣化轉(zhuǎn)化的過程中,我們所追求的服務(wù)目標是“和諧服務(wù)”。所謂和諧服務(wù),就是以服務(wù)員的親情、技能、效率、知識和良好的修養(yǎng),表達和體現(xiàn)服務(wù)風格,是和諧對客關(guān)系的集中體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:標準與個性相統(tǒng)一,快捷與穩(wěn)妥相統(tǒng)一,熱情與禮儀相統(tǒng)一,親切與高雅相統(tǒng)一,守責與靈活相統(tǒng)一。