發(fā)廊經(jīng)營方法
發(fā)廊經(jīng)營方法
《美發(fā)技術(shù)與美發(fā)店經(jīng)營全攻略》一書系統(tǒng)總結(jié)了美發(fā)店成功經(jīng)驗,充分吸收國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗和技巧,內(nèi)容涉及美容美發(fā)技術(shù)、美容美發(fā)服務(wù)、美發(fā)店的開業(yè)籌備、取名裝修、經(jīng)營理念、管理方法、營銷策略等各方面,通俗易懂,且篇幅短小精悍,具有全面性、實用性、可讀性、可操作性強的特點。學(xué)習(xí)啦小編為你介紹。
美發(fā)技術(shù)與美發(fā)店經(jīng)營全攻略
插圖:
二、既學(xué)技術(shù),也學(xué)服務(wù)
身為美發(fā)店經(jīng)營管理者,必須常常親身示范,指導(dǎo)店員工作。但是,指導(dǎo)不能是填鴨式的背誦。也就是說,讓店員在實際中用自己的眼睛去觀察、理解,而不是在口頭上灌輸“這么做這么做……”紙上談兵。由于不是通過自己判斷而得出的結(jié)論,所以店員很快便忘記了。
德國的一所美容美發(fā)學(xué)校,老師在教授頭發(fā)放在鹽水中最容易膨脹、潤滑-、軟化的課程。首先,老師發(fā)給每個學(xué)生兩支分別裝有鹽水和水的試管及一束頭發(fā),叫學(xué)生自己用手將頭發(fā)裝進試管,然后講解其他內(nèi)容。20分鐘后,讓學(xué)生取出頭發(fā),分別觸摸、拉扯裝在兩個試管中的頭發(fā),報告實驗結(jié)果。學(xué)生們都發(fā)現(xiàn),鹽水中的頭發(fā)變得柔軟、膨脹,而且伸長了。
這時,老師才在黑板上寫道:“頭發(fā)浸泡在鹽水中將膨脹、潤滑、軟化。”
這樣,學(xué)生們完全理解了自己親手做的實驗結(jié)果。
無論你花費多少口舌教他們,如果不親身示范,那么,你早上教的,他們晚上就忘記了。比如說,疊放毛巾時,你光口頭上教他們應(yīng)把毛巾疊放整齊,但他們不知道究竟該怎么疊放整齊。那么,你應(yīng)該親自示范,疊給他們看,再重復(fù)疊一次,疊好的毛巾應(yīng)四角分明。他們看見你的示范后,便掌握了疊毛巾的要領(lǐng),自然就學(xué)會了。總之,經(jīng)營者要善于言傳身教。
美發(fā)店之間相互交流技術(shù)和經(jīng)營方法,共同提高經(jīng)營能力,在不景氣的時期,就能同心協(xié)力維持經(jīng)營。
抓技術(shù),美發(fā)店就要擁有大批合格的美容美發(fā)師,并不斷使他們的技術(shù)向更高層次發(fā)展。但是,一方面有必要調(diào)整其待遇;另一方面也存在著如何讓他們向更高層次發(fā)展的問題。
但是談到技術(shù)教育,從美發(fā)店的情況來考慮,教育的內(nèi)容也有限度。特別是小規(guī)模的美發(fā)店,顧顧客數(shù)有限,所以許多教育計劃通常不能順利執(zhí)行。這是否就意味著小規(guī)模的美發(fā)店無法有良好的技術(shù)教育呢?答案是否定的。那么該如何做呢?現(xiàn)以甲、乙兩家美發(fā)店的情況為例。
位于繁華城市的甲店和乙店,這兩家美發(fā)店的經(jīng)營者早在美容學(xué)校時,就成了好朋友。這兩家美發(fā)店在不景氣時相互交流技術(shù)人員,讓技術(shù)人員互相吸取對方美發(fā)店的優(yōu)點。從甲店派往乙店的技術(shù)人員,接觸到不同地區(qū)的顧客,學(xué)習(xí)到親切的服務(wù)態(tài)度。從乙店派往甲店的技術(shù)人員,則學(xué)習(xí)到更具流行性的技術(shù),學(xué)習(xí)到不同地區(qū)的待客要領(lǐng)。
由《中國美容時尚報》邀請專業(yè)調(diào)查機構(gòu)作出的《中國美容業(yè)就業(yè)暨行業(yè)狀況調(diào)查報告》,第一次用科學(xué)的數(shù)據(jù)描述出了中國美容行業(yè)的整體面貌,并對美容業(yè)未來就業(yè)形勢作出了預(yù)測。
1.中國美發(fā)業(yè)就業(yè)人數(shù)上千萬
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全國美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1120萬人,城鎮(zhèn)美容機構(gòu)總數(shù)約為154.2萬家。平均每個美容就業(yè)者每年創(chuàng)造的營業(yè)收入為2.14萬元。
中國每l萬個城鎮(zhèn)居民中擁有美容店32家。平均每家美容店的就業(yè)人員為5.1人,平均每家美發(fā)店年營業(yè)收入為10.9萬元,平均每個美發(fā)就業(yè)者年工資水平為1.16萬元。城鎮(zhèn)人口月平均美容花費29.33元。
2.85%的美發(fā)機構(gòu)為個人所有調(diào)查顯示,中國美容行業(yè)經(jīng)營面積普遍偏小,以中小型店為主流。其中50平方米以下的小美容店占總量的65.04%,50-100平方米的中小型美容店占總量的24.12%,100平方米以上的美容店僅占美容店總量的10.84%。經(jīng)濟屬性以民營經(jīng)濟為主,比例高達87.13%。經(jīng)營方式以傳統(tǒng)方式為主,獨立投資雇人經(jīng)營方式所占比例達85.09%,其余為合伙投資經(jīng)營和特許加盟經(jīng)營方式。與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,美容業(yè)處于中等稍好水平,并且是一個女性占優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。(從事美容業(yè)的男女比例為23.6:76.4)。
3.美發(fā)業(yè)對創(chuàng)業(yè)女性最適宜
調(diào)查顯示,中國美發(fā)業(yè)現(xiàn)在正處于市場發(fā)展的較快成長期,是一個完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)。僅最近5年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%。美發(fā)業(yè)無論是在GDP中所占比重,還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重,以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長態(tài)勢。美容業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢表明:該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè),預(yù)計未來5年內(nèi),美容業(yè)的營業(yè)額還可能再翻一番。
綜合顯示,美發(fā)業(yè)是投入少(全國每家美容店平均年租金水平為2.50萬元)、進入門檻低、民營資本占絕對優(yōu)勢的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè),也是典型的青春產(chǎn)業(yè)(就業(yè)人員平均年齡25.5歲),是吸納新生勞動力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門路。對于那些想創(chuàng)業(yè)的女性和處于城鎮(zhèn)低端勞動力群體的青年女性而言,以美發(fā)業(yè)為突破口成就一番事業(yè)應(yīng)該說是二個不錯的選擇。