服裝店的經(jīng)營流程

　　流程管理(process management)，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。下面讓學習啦小編來告訴大家服裝店的經(jīng)營流程，希望能幫到你。

　　服裝店的經(jīng)營流程

　　第一步：選好地段和店面

　　選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個關鍵：

　　把握“客流”就是“錢流”原則 在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績?？土髁枯^大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點;⑥大型批發(fā)市場門口。

　　利用“店多隆市”效應 我們不妨來聽一聽消費者的說法：某公司的白領陸小姐是鮮花消費的大戶，經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說，除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花，絕大多數(shù)時候都是趕到體育場路上去買，因為那里花店多，花色品種齊全，選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購，她認為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價來也比較容易。因此別擔心同業(yè)競爭，一旦同業(yè)商店越開越多，就會產(chǎn)生聚集效應，容易擴大影響，凝聚人氣，形成“××專業(yè)街”，生意必定反而比單*匹馬更容易做。

　　注意因行制宜 營業(yè)地點的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關，各行各業(yè)均有不同的特性和消費對象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項目來確定最佳的開店地點，要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關鍵是要因行制宜。

　　第二步：作進一步的考察

　　在初步選定開店的地點后，還應作進一步的全面考察，對相關的情況做一定的調(diào)查分析后，方能決定是否最后定點于此。主要考察以下幾方面的情況：

　　店面本身的情況 開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個店面下來，這個面積達15平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂。沒想到，花了一萬多元裝修停當，隆重開張還不到一個月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來，上家通過內(nèi)部關系得知店面遲早要拆，便來了個金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個箍兒讓小羅來套。所以，在租店面之前，一定要對店面的情況作一番仔細的調(diào)查了解。

　　三、費用預算

　　1、 預算(投資額為2000元左右做市場分析調(diào)查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁勢及進貨行情]提前預付6個月店租，3000元/月 合計18000元 總計2萬元)

　　(1)、裝修：A、燈具、全身模特X3、半身模特X2 1000元

　　B、 店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右)

　　(2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元(3個檔次，其中主要中高檔占65%，補充中檔占30%，特價品、服裝配飾占5%)(中高檔次進價為40-50元之間\中檔次進價為20-40元之間\特價,服裝配飾進價為5-15元之間)

　　四、經(jīng)營效果分析

　　a) 經(jīng)過一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷1萬計算(年營業(yè)總額12萬元，除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細說明)大約6萬元，毛利為6萬元，全年費用：

　　i. 店租： 3000元/月*12=36000元/年

　　ii. 員工工資：1人(導購1名)1000元/月*12月*1人=12000元，提成：3600元/年3%提成, 工資總計：15600元

　　iii. 工商稅務等：1800元/年

　　iv. 水電費、電話費：500元/月*12月=6000元/年

　　v. 廣告投入：2000元/年

　　以上匯總，全年費用為2.54萬元，全年純利為：6-2.54=3.46萬元

　　b) 第二年收入計算：每月純收入為：3.46萬元/12月=0.288萬元

　　店面的成敗在于管理和銷售，這兩個方面管理好了，那么贏利也為期不遠了。

　　(一)專賣店管理制度

　　為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

　　1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

　　3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

　　4、 待客須熱情、仔細、認真。

　　5、 請節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20：00至22：00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。

　　6、節(jié)約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導購共同承擔。

　　7、每天須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導購承擔。

　　8、若導購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。

　　(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)

　　五、店鋪管理和導購培訓

　　終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經(jīng)過培訓的導購和沒經(jīng)過培訓的導購。

　　1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

　　2、無禮貌用語扣1分。

　　3、收銀單書寫不全扣1分。

　　4、遲到、早退扣1分。

　　5、擺貨不整齊扣1分。

　　6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。

　　7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

　　8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

　　9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

　　10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

　　11、待客不認真、不熱情扣1分。

　　12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。

　　注：6分為及格，若連續(xù)2個月不及格，則自動辭退。

　　經(jīng)營流程的組成

　　中心現(xiàn)有工作人員30人，全部為大本及以上學歷，涵蓋了法學、財會、中文、電氣自動化、計算機、信息管理、建筑工程、藥學等各方面專業(yè)技術人才。為強化環(huán)節(jié)制約，中心按照“合理分工、利于監(jiān)督”的原則，設置了綜合部、信息資源部、招標部、評標部、藥品采購部、合同執(zhí)行部、內(nèi)審部等七個部門，形成了一個“互相督促、協(xié)作有序、執(zhí)行有力、運轉(zhuǎn)高效”的工作閉環(huán)。

　　中心倡導科學管理，順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，確定了“遵循‘公開、公平、公正’原則，不斷追求服務的深化和管理的高效”的質(zhì)量方針，持續(xù)改進工作程序，不斷規(guī)范工作行為;中心重視文化建設，定期開展豐富多彩的文體活動，積極營造“朝氣、正氣、和氣”的文化氛圍;中心始終堅持以人為本，關心員工成長，建立了“有為有位、獎懲分明、競爭向上”的用人機制;中心狠抓信息化建設，自主開發(fā)了政府采購管理信息系統(tǒng)，率先在國內(nèi)政府采購領域?qū)崿F(xiàn)了公開招標、競爭性談判、單一來源等五種采購方式的綜合網(wǎng)上電子招投標，努力為各方采購當事人提供全方位、深層次的服務。

　　幾年來，在天津市財政局的正確領導下，天津市政府采購中心始終堅持公開、公平、公正、服務的原則，務實創(chuàng)新、依法采購，不斷擴大采購領域和采購規(guī)模。目前，中心采購領域已涵蓋貨物、服務、工程、藥品等方方面面，采購規(guī)模累計達300多億元，節(jié)約資金30多億元，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。