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高級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)理念

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高級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)理念

  中國(guó)光大集國(guó)公司在現(xiàn)行的監(jiān)管體制下對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了有益的探索,為中國(guó)金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式選擇提供了重要依據(jù)。下面讓學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴你高級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)理念,希望能幫到你。

  高級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)理念

  企業(yè)精神:誠(chéng)信敬業(yè),賓客至上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,品牌第一。

  酒店的服務(wù)導(dǎo)向是:賓客滿意就是我們的目標(biāo)。

  酒店的經(jīng)營(yíng)理念是:賓客至上,服務(wù)至誠(chéng),追求卓越,溫馨之家,敬業(yè)樂群。

  賓客至上:以賓客為中心、,一切圍繞賓客的需要開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),我們的信條是:“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,賓客的滿意就是我們的成功。

  服務(wù)至誠(chéng):尊重賓客,贏得賓客的信賴努力營(yíng)造親切,溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感。

  追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量,”為酒店的卓越品質(zhì)自豪,爭(zhēng)取找到自己的“超長(zhǎng)目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)于賓客和強(qiáng)化管理的壓力和動(dòng)力。

  溫馨之家,敬業(yè)樂群:?jiǎn)T工熱愛企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)為酒店創(chuàng)造財(cái)富;企業(yè)關(guān)心員工,愛護(hù)員工,利益分享于員工。只有員工與企業(yè)榮辱與共,員工才有共同的目標(biāo),凝聚成一種歸屬感和使命感,上下一心出智拼力,為企業(yè)在做貢獻(xiàn)。

  管理原則:實(shí)行懂事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的等級(jí)鏈制度,每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí),一級(jí)管一級(jí),逐級(jí)負(fù)責(zé)。下級(jí)可越級(jí)反映情況,不可越級(jí)請(qǐng)示工作。上級(jí)可越級(jí)檢查工作,不可越級(jí)布置工作。

  奮斗目標(biāo)是:打出品牌,為顧客創(chuàng)造滿意,為酒店創(chuàng)造效益。

  我們要:努力!努力!努力!

  經(jīng)營(yíng)理念的定義

  所謂經(jīng)營(yíng)理念,就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù),是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn),然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

  經(jīng)營(yíng)理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動(dòng)都要有一個(gè)根本的原則,一切的管理都需圍繞一個(gè)根本的核心思想進(jìn)行。經(jīng)營(yíng)理念決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石,主流經(jīng)管課程如MBA、CEO12篇及EMBA等均對(duì)經(jīng)營(yíng)理念有詳細(xì)介紹。

  經(jīng)營(yíng)理念的基本要求

  有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基本要求

  1.企業(yè)對(duì)大環(huán)境、使命與核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)要正確,絕不能與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。脫離實(shí)際的理念是沒有生命力的。(收集)

  2.要讓全體員工理解經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)建初期,企業(yè)員工們比較重視,也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了,員工們把經(jīng)營(yíng)理念視為理所當(dāng)然,而逐漸淡忘,組織松懈、停止思考。雖然經(jīng)營(yíng)理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練,但要切記經(jīng)營(yíng)理念不能取代訓(xùn)練。

  3.經(jīng)營(yíng)理念必須經(jīng)常在接受檢驗(yàn)中修改豐富。經(jīng)營(yíng)理念不是永久不變的。事物是發(fā)展變化和運(yùn)動(dòng)的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念一定要隨著外部和內(nèi)部的環(huán)境的變化而變化。

  事實(shí)證明,有些經(jīng)營(yíng)理念功效宏大而持久,可以維持?jǐn)?shù)十年不動(dòng)搖。在實(shí)踐中,經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)施既是最重要的,也是難度最大的。

  經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)施要點(diǎn)

  ●經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn):

  ●對(duì)新理念要進(jìn)行有效的宣傳

  ●確保你的經(jīng)營(yíng)理念反映在具體的規(guī)劃和實(shí)施中

  ●高級(jí)管理者要對(duì)新的理念身體力行

  ●人員考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度要反映理念的要求

  ●困難時(shí)刻嚴(yán)肅地執(zhí)行理念的要求

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