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花店的經(jīng)營管理策略

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  如何能在 互聯(lián)網(wǎng)+ 時代利用互聯(lián)網(wǎng)手段改善花店的營銷戰(zhàn)略問題尤其重要。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開花店的經(jīng)營管理策略,希望能幫到你。

  花店的經(jīng)營管理策略

  花店的經(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花,而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計服務(wù)。如果花店對鮮花只是簡單的包扎,或是說花店光賣鮮花,只拼價格,那么花店的競爭力就會大打折扣,尤其是面對城市里花卉批發(fā)市場林立的現(xiàn)狀,花店人就必須在強(qiáng)調(diào)作品風(fēng)格和提高作品品味上苦練內(nèi)功。花藝設(shè)計的意識不強(qiáng)也是我國花店業(yè)與國外同行存在差距的主要原因。

  如今,人們的消費能力在逐漸提高,鮮花已經(jīng)有條件進(jìn)入到人們的日常生活當(dāng)中。人們對花藝作品的喜好各不相同,性格安靜的人可能偏愛簡潔大方的插花作品,活潑開朗的人可能喜歡色彩豐富的。所以,量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。在鮮花消費額較高的國家,不同節(jié)日、不同場合有不同的主題花卉,不同興趣愛好的消費者也能找到適合他們的個性化花藝作品。

  所以我們的花店要不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)國際花藝設(shè)計理論,運用多樣化藝術(shù)資材及國際專業(yè)花藝設(shè)計概念,精心設(shè)計制作國際流行的花藝裝飾,重視花文化的傳播和研究。比如由專業(yè)設(shè)計師到現(xiàn)場做設(shè)計評估,提供設(shè)計方案及電腦彩色效果圖,或由花藝設(shè)計師上門現(xiàn)場操作;到國內(nèi)外的知名花店開辦的花藝教室進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流,這些都是提高花藝水平、提高花店知名度和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

  很多花店常在抱怨,消費者對花的要求就是鮮花價格便宜、質(zhì)高,店里插花作品卻備受冷落?,F(xiàn)在北京、上海等大城市,一些率先接觸和理解了花藝的人們,對于真正高水平的花藝作品已能不惜重金購買,花藝已經(jīng)開始為人們所接受了。市場是要逐漸培養(yǎng)的,只有逐步引導(dǎo)消費者認(rèn)識花藝,喜歡花藝,花店才能有更廣闊的發(fā)展前景。

  最后一點,就是你要和顧客打成一片,讓他們成為你的朋友,那他們的回頭率就會相當(dāng)?shù)母叩?

  經(jīng)營策略的定義

  經(jīng)營策略是企業(yè)在競爭的環(huán)境中,考量本身的優(yōu)劣,據(jù)以形成優(yōu)勢和創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應(yīng)。

  經(jīng)營策略不能一成不變,必須隨內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變動而調(diào)整。管理也必須根據(jù)企業(yè)體質(zhì)、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環(huán)境瞬息萬變的時代,以變應(yīng)變,隨時調(diào)整服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營策略是經(jīng)營管理的真諦。由此可見,我們認(rèn)為,所謂經(jīng)營策略,就是在企業(yè)經(jīng)營管理中,為了實現(xiàn)某一經(jīng)營目標(biāo),在一定的市場環(huán)境條件下,所有可能實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)采取的行動及其行動方針,方案和競爭方式,均可稱為經(jīng)營策略。它規(guī)定了在一種可能遇見和可能發(fā)生的情況下,應(yīng)該采取的行動。由于經(jīng)營策略活動是一項艱巨的用腦活動和理性思考的創(chuàng)造性活動,正確運用經(jīng)營策略要滿足三個條件:一是要按順序采取行動,那種以后不能修改或遵循的,以不變應(yīng)萬變的行動,不能稱為經(jīng)營策略。二是未來將會出現(xiàn)的情況是不確定的,如果可能發(fā)生的情況是確定的,就不必制定經(jīng)營策略了。三是發(fā)生情況的不確定性隨著信息的獲取而減少,要及時對得到原不確定事物的信息做出反應(yīng)。實踐中,由于這三個條件的經(jīng)常出現(xiàn),使策定經(jīng)營策略的工作相當(dāng)復(fù)雜。

  經(jīng)營策略的重要信息

  案例解說

  我們今天所看到的,其實并不是一家個人電腦制造商在后個人電腦時代苦苦掙扎的故事。戴爾的麻煩早在八年之前,個人電腦還是王者的時候就已經(jīng)開始了——當(dāng)市場份額增長到60%,戴爾電腦的腳步就陷入了停滯。準(zhǔn)確地說,這其實是一家個人電腦裝配商退出裝配業(yè)務(wù)的故事。

  在過去,戴爾曾經(jīng)是一家富有創(chuàng)新意義的公司。他們從來就不投資進(jìn)行研發(fā),他們的產(chǎn)品也沒有什么出人意表之處——他們只是采購部件,然后將其組裝在一起——但是他們的經(jīng)營模式卻成功地推動著他們走上了行業(yè)之巔。當(dāng)時個人電腦還價格不菲,購買者對表現(xiàn)有著很高的要求。這是一個由企業(yè)和大客戶驅(qū)動的市場,戴爾能夠以流水線的價格來為用戶構(gòu)筑量身定制的硬件,在市場上自然會獲得不俗的成就。

  避開零售商,就意味著庫存不再必要。零部件來自就近的供應(yīng)商的倉庫,裝配之后就直接運往客戶那里,這樣,在自己的供應(yīng)商拿到錢之前,戴爾的口袋就已經(jīng)裝滿了。

  可是之后,個人電腦價格下跌了,而且是持續(xù)下跌。能夠買得起電腦的消費者越來越多,在這種情況下,個人電腦公司開始轉(zhuǎn)移重點客戶目標(biāo),愈來愈重視那些更看重便攜性,而不是運算能力的客戶的需求。廉價的,批量生產(chǎn)的筆記本開始取代那些為用戶量身定制的大機(jī)箱。在這個關(guān)口,戴爾所做的和眾多的其他公司一樣,遵循了傳統(tǒng)思路的指示。他們關(guān)閉了工廠,實行了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,將制造外包給中國,客戶服務(wù)外包給印度——這家公司最初的崛起是因為他們?nèi)∠酥虚g環(huán)節(jié),但是最后,他們自己卻變成了中間環(huán)節(jié)。

  2005年,戴爾的命運開始變化,而正是在這一年,IBM(IBM)將自己的個人電腦業(yè)務(wù)出售給了聯(lián)想,一家中國的小電腦公司。在許多方面,聯(lián)想都同戴爾恰好相反。他們建立了與分銷商和零售商的密切關(guān)系,自己制造產(chǎn)品,以比低廉更低廉的價格銷售廉價產(chǎn)品,推動公司的成長。

  在獲得了IBM的著名產(chǎn)品,Thinkpad系列筆記本之后,聯(lián)想開始變得可怕起來——一家擁有高端個人電腦的低成本制造商。此前,宏碁等亞洲公司已經(jīng)在將戴爾和惠普趕出低價個人電腦市場,而聯(lián)想則將在高端市場重復(fù)同樣的事情。

  現(xiàn)在,兩家公司的處境形成了鮮明的對比。在不到八年的時間當(dāng)中,聯(lián)想的全球份額已經(jīng)從6.9%增長到了最近一個季度的15.5%,而同期之內(nèi),戴爾的份額卻從16.8%萎縮到了10.2%。

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