家政公司的經(jīng)營模式
家政公司的經(jīng)營模式
家政公司一般分成三種，服務(wù)型、中介型和會員型。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開家政公司的經(jīng)營模式，希望能幫到你。
家政公司的經(jīng)營模式
一、中介型家政服務(wù)組織
中介型家政服務(wù)組織形式是新中國成立后出現(xiàn)最早的家政服務(wù)組織運作模式。產(chǎn)生于80年代初期，它開創(chuàng)了新中國成立以來家政服務(wù)組織化運作的先河;在此若 干年后勞動力成為商品，獲得了社會全面的認(rèn)可，走入了市場化道路，政府部門方開始制定有關(guān)行業(yè)法規(guī)，使其存在和發(fā)展在理論上得到認(rèn)可，在政策上有了逐步健 全的法規(guī)。
中介型家政服務(wù)組織在運營上必須做到3大，方能獲得一定的效果，即規(guī)模大、場地大、投入大。但是，作為家政服務(wù)組織亦非規(guī)模大、場 地大、投入大就能夠獲得大收益，在此等場景下也許可以獲得較豐富的社會效益，但是，卻很難保證有大的經(jīng)濟(jì)收益。此組織運營模式較為適合以政府為投資背景的 公益性項目，百姓的認(rèn)同度會比較高。
二、會員制家政服務(wù)組織，亦可稱為綜合型家政服務(wù)組織
綜合型家政服務(wù)組織運作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家 政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。
綜合型家政服務(wù)組織運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對家政服務(wù)員的需求，利用市場經(jīng)濟(jì) 手段對雇主的不同服務(wù)需求而采取不同的服務(wù)、管理方法的一種運作模式。此類運作模式在投入、產(chǎn)出 方面與中介型極其相似，亦同樣要求家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大，同樣不能確定可以獲得高收益。
三、員工制家政服務(wù)組織
員工制家政服務(wù)組織屬精品型家政服務(wù)組織運作模式，該組織結(jié)構(gòu)管理規(guī)范、團(tuán)隊建設(shè)少而精良;企業(yè)組建投入少、風(fēng)險小，無需大規(guī)模、大設(shè)施即可獲得高收 益。其實施的基本原則是：家政服務(wù)員是作為家政服務(wù)企業(yè)的員工派遣給雇主，家政服務(wù)企業(yè)對家政服務(wù)員和雇主實施全面、全程管理;家政服務(wù)員與雇主之間只存 在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來，且合作期間兩者面對的永遠(yuǎn)是家政服務(wù)企業(yè)。企業(yè)獲得收益的是每月的管理費而非一次性的中介費或年度性 會費。
員工制家政服務(wù)組織全員實行六統(tǒng)一的基準(zhǔn)服務(wù)模式：即統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一后期管理。家政服務(wù) 員均要經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核，考核合格后統(tǒng)一持證上 崗，由家政服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)為家政服務(wù)員安排工作，且由家政服務(wù)企業(yè)對家政服務(wù)員和其雇主實施全程的后期規(guī)范管理;即由家政服務(wù)企業(yè)來保障兩者的安全、服 務(wù)質(zhì)量，平衡兩者的權(quán)益從而充分解決了雇主和家政服務(wù)員的后顧之憂。
在家政服務(wù)行業(yè)人力資源日益匱乏的今天，如您仍以所謂的規(guī)模取勝市場的經(jīng) 營思想，來達(dá)到拓展家政服務(wù)市場的目的，無疑于自取滅亡;因為在當(dāng)今的家政服務(wù)市場，一個新成立的家政服務(wù)企業(yè)，無論你如何努力、勤奮、開拓也很難與老牌 的中介型家政服務(wù)企業(yè)相抗衡，更無法和名牌的員工制家政服務(wù)企業(yè)競爭市場。所以，選擇恰當(dāng)?shù)倪\作模式致關(guān)重要，它直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。
員工制家政服務(wù)組織作為精品型家政服務(wù)組織具有投入少、風(fēng)險小、收益高的獨特優(yōu)勢，是未來家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢!因此，員工制家政服務(wù)組織運營模式當(dāng)然是你投身家政服務(wù)業(yè)首選的企業(yè)運作模式。
家政公司的分類
家政公司一般分成三種，服務(wù)型、中介型和會員型。
服務(wù)型
員工屬于公司管理和培訓(xùn)，由公司發(fā)工資，服務(wù)項目以鐘點工為主;
優(yōu)勢:統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務(wù)滿意度較高;
劣勢:1、公司運作需要按照勞動法來實施，運行成本較高，承擔(dān)的風(fēng)險較大;
2、員工的積極性并不高，且在非工作時間會去接私活，長時間下去，又會反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量;
3、員工工作時間難以滿負(fù)荷，做鐘點的服務(wù)，一般每天工作量都不會多于6小時，大部分在4-5小時，這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右，這樣算下來1500元的工資不算低喲。
中介型
概念就比較簡單，收集大量家政員工的信息資料，然后推薦給客戶，收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。
優(yōu)勢是:成本低，風(fēng)險小，利潤可控，不需要花更多時間去搞管理和培訓(xùn);
劣勢是:員工隊伍很不穩(wěn)定，生意的波動也很大，與客戶之間的關(guān)系相對較弱。
會員制家政服務(wù)組織
會員制家政服務(wù)組織(或稱為:綜合型家政服務(wù)組織)運作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。該類運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對家政服務(wù)員的需求，利用市場經(jīng)濟(jì)手段對雇主的不同服務(wù)需求而采取差異化服務(wù)的一種運作模式。
優(yōu)勢是:此運作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟(jì)收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務(wù)組織。
劣勢是:要求家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大。
家政公司的服務(wù)內(nèi)容
(1)一般家務(wù):制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主;
(2)看護(hù)嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護(hù)理老年人:照料、陪護(hù)老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;
(5)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒:護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂;
(6)家庭教育:主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);
(7)家庭理財:對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等;
(8)家庭秘書:從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;
(9)家庭安全員:一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員;另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員;
(10)陪伴:陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
(11)管家:對客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等;
(12)居家服務(wù)的家政從業(yè)人員(保姆)其服務(wù)項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務(wù)項目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
(13)單位、社區(qū)的服務(wù)項目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項目一般以單項或幾項為主。
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