精品店的經(jīng)營(yíng)模式
精品店的銷售以較小的群體為目標(biāo)消費(fèi)者,常以高級(jí)時(shí)裝、飾品、珠寶、皮包、手套、領(lǐng)帶、皮鞋和化妝品為商品。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開精品店的經(jīng)營(yíng)模式,希望能幫到你。
精品店的經(jīng)營(yíng)模式
經(jīng)營(yíng)精品店與經(jīng)營(yíng)其他類型的商店不同。因?yàn)榫碌男∩唐凡皇侨藗兊谋匦杵罚菍儆诳捎锌蔁o的附屬品,所以銷售的難度比其他商品都要大。如何才能增加精品店的營(yíng)業(yè)額呢?
經(jīng)營(yíng)精品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),新店開張的頭幾天生意特別好,而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了。主要原因是因?yàn)樾麻_店對(duì)人們來說總有一種新鮮感,所以會(huì)吸引到很大一部份人流,而且新開店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來促成銷售;還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”,來的人越多越是能吸引更多的人來,買的人越多也越能吸引更多的人來買。
節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),精品店要充分利用好節(jié)假日來增加自己的營(yíng)業(yè)收入。而在平日里精品店又該如何增加銷售呢?我覺得要注重四個(gè)方面:
一、要提高成交率
我們知道,一般來逛精品店的人通常只是來看看,并沒打算購(gòu)買你的商品;有一些人看到自己喜歡的商品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買,我們稱之為“沖動(dòng)型”購(gòu)物;而大部分人即使看到喜歡的商品也不會(huì)購(gòu)買,因?yàn)樗麄冇X得不需要。
我們一般的商品售價(jià)都是10元以上,幾十元、上百元,以我們目前的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念來看,還是有一部分人不愿意接受的(指百元以上的商品),尤其是年齡稍長(zhǎng)一點(diǎn)的,那么我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會(huì)用我們的商品的,要讓購(gòu)買我們商品的顧客有這種優(yōu)越感!告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多。
記住,你賣給客戶的不是商品本身,而是精品能給客戶帶來的期望。讓顧客想象她帶上這件飾品后是多么的美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交概率,這是精品店成功經(jīng)營(yíng)的首要條件。
二、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)
假設(shè)你一天的營(yíng)業(yè)額是1000元,如果賣10元的商品要賣100件,你的店鋪每天有這么多的客戶嗎?如果你賣的是100元的商品只需要10件就可以達(dá)成1000元的營(yíng)業(yè)額了!
當(dāng)然你的客戶不可能都是買100元商品,而且這種客戶也畢竟是少數(shù),但如果能把這少數(shù)的人都吸引來你的店鋪購(gòu)買的話,對(duì)你來說就是一大成功。
每個(gè)地區(qū)的客戶需求與消費(fèi)能力都是存在差異的,你必須根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行配貨。比如80%的客戶需要100元以下的商品,20%的客戶需要更好一點(diǎn)的商品;這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分,如10-30元占多少百分比,30-60元占多少百分比等等。
三、注意業(yè)內(nèi)資訊
現(xiàn)在是信息社會(huì),各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品,現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品?這些你都要去了解,并要迅速找到貨源把它放到你的貨柜里。
四、強(qiáng)化售后服務(wù)
我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好,如果給她介紹半天不買就走掉的話,背后一定會(huì)罵上半天。從人性的角度來說很正常,因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱]得到他人的認(rèn)可與回報(bào),難免會(huì)生氣;可是今天你是在經(jīng)營(yíng),想要長(zhǎng)久成功地經(jīng)營(yíng)一家精品店,就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉。
如果客戶買回去的商品有質(zhì)量問題或者不喜歡了想要換時(shí),你此時(shí)的態(tài)度要比她來買的時(shí)候態(tài)度還要好,因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊?,目光要長(zhǎng)遠(yuǎn),你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶。記住80/20法則,你80%的業(yè)務(wù)都是來自20%的客戶,沒有客戶的重復(fù)購(gòu)買,你的精品店就很難維持下去!
精品店的經(jīng)營(yíng)模式內(nèi)容
而現(xiàn)代的精品店流行的是出售一些小型精品,可以營(yíng)銷的范圍非常多,可以是一些小飾品、小禮物也可以是鞋包、服裝等等,而商品必須足夠精致。往往商品種類繁多商品精致的禮品店也可能被叫做精品店。
大城市的主要商業(yè)街上密布的時(shí)裝精品店往往幾倍于米店。如此之多的精品店必定使得精品不"精",價(jià)格無法承諾質(zhì)量,要選精品還是要靠眼光。boutique是一個(gè)法語詞,在法國(guó)以外使用時(shí)會(huì)透出一絲法國(guó)風(fēng)情或異國(guó)情調(diào)。
精品店現(xiàn)在在我國(guó)已經(jīng)越來越流行,廣東,上海,北京等大型城市的精品店的規(guī)模越來越大。
精品店的種類包括:球迷精品店、動(dòng)漫精品店、飾品店等。精品店重要體現(xiàn)的便是"精"這個(gè)字。如球迷精品店,便只出售球迷相關(guān)產(chǎn)品,而且在這里你能購(gòu)買到各種各樣的球迷產(chǎn)品,專一而精細(xì),這就是精品店所體現(xiàn)出來的本質(zhì)。
精品店的經(jīng)營(yíng)模式的簡(jiǎn)介
傳統(tǒng)的零售業(yè)面臨著一種急需改變的挑戰(zhàn),即如果想繼續(xù)吸引已被過剩的商品和繁雜的服務(wù)慣壞了的消費(fèi)者的話,就必須重新考慮其市場(chǎng)定位和設(shè)計(jì)概念。在一個(gè)半成品越來越相似的市場(chǎng)中,消費(fèi)者正在尋求額外的價(jià)值,比如說一種有趣的體驗(yàn),故事和生活氣息等等,他們希望品牌業(yè)和零售業(yè)能滿足他們的這種需要。
作者英格麗·文茨-加勒在這本書中向讀者展示了已有的優(yōu)秀的和成功的概念性設(shè)計(jì)。分布在世界各地的40多人專業(yè)零售店向讀者展示了它們是如何以一種富 想像力的方式展現(xiàn)其半產(chǎn)品,并在店中注入活力的;它們是如何給消費(fèi)者一信息的平臺(tái)、溝通的平臺(tái)、一個(gè)值得回味的體驗(yàn)和一個(gè)夢(mèng)幻般的經(jīng)歷,由此我們將走向一個(gè)全新的商業(yè)關(guān)系。
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