聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點(diǎn)
聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點(diǎn)
所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,聚美優(yōu)品選擇了化妝品行業(yè),將自身定位為垂直細(xì)分型電子商務(wù)企業(yè),以“團(tuán)購特賣+商城”的形式,為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點(diǎn)，希望能幫到你。
聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點(diǎn)
淘寶是一種各種商家或個人都可以發(fā)布的產(chǎn)品平臺，特點(diǎn)是沒有什么限制，真貨或假貨。由于投資成本很低所以價格也很便宜。但不能保證是正品。
聚美優(yōu)品是一種專營化妝品的網(wǎng)絡(luò)平臺，特點(diǎn)就是獨(dú)立的平臺，有針對性的某種商品，和進(jìn)貨渠道的保證。
天貓是一種淘寶衍生的平臺，都是大商家在做。因?yàn)橘M(fèi)用比較高，一年的使用費(fèi)用就是12萬，推廣費(fèi)什么的還有另算，一天的推廣費(fèi)用幾千元很正常。特點(diǎn)就是審核的相對淘寶嚴(yán)格，基本上都是廠家在做，品質(zhì)有相對的保障。當(dāng)然也有不少干不下去賣商城的，那樣登陸的產(chǎn)品就不保障是正品了。缺點(diǎn)是由于運(yùn)營成本高所以價格上并不便宜。
聚美優(yōu)品的核心能力
從聚美優(yōu)品自身來看：
(1)聚美優(yōu)品是由三位海歸學(xué)子創(chuàng)立的，創(chuàng)新觀念較強(qiáng)，如首創(chuàng)了“化妝品團(tuán)購”概念;
(2)員工素質(zhì)較高，聚美優(yōu)品目前員工數(shù)目超過兩百人，其中技術(shù)人員大多有留學(xué)背景
(3)品牌觀念較強(qiáng)，注重深度拓展品。團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei.com全新頂級域名。
(4)請韓庚代言 ，擴(kuò)大知名度
(5)口碑中心和優(yōu)秀的售后服務(wù)：頂級采購團(tuán)隊(duì)，絕對正品保障。保證消費(fèi)者的利益承諾“100%正品” 和售后服務(wù)30天拆封無條件退貨。在聚美優(yōu)品購買的所有商品均已由中華財(cái)險質(zhì)量承保。若消費(fèi)者對商品質(zhì)量有任何疑義(請?jiān)谑肇洰?dāng)天后90天內(nèi)提出)，可撥打聚美優(yōu)品客服熱線。
(6)聚美優(yōu)品誠信經(jīng)營，與眾多知名品牌廠商、渠道商合作，組建業(yè)內(nèi)最頂級采購團(tuán)隊(duì)，以最高要求產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道，一定確保所有產(chǎn)品為正品。如聚美優(yōu)品正品可信賴的形象同時得到了廣大消費(fèi)者和國際頂級化妝品廠商的高度認(rèn)同，國際一線品牌如法國蘭蔻也選擇和聚美優(yōu)品進(jìn)行官方合作，共同開展團(tuán)購活動。
從外界環(huán)境來看：
1.化妝品市場潛力無限。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，2010年我國化妝品市場規(guī)模接近1300億，是全球第三大化妝品消費(fèi)市場?；瘖y品和服裝一樣， 是國內(nèi)少數(shù)幾個高利潤行業(yè)，純利潤很高，平均利潤達(dá)25%～30%，而一些高端品牌的利潤更高。目前，除餐飲外，化妝品已經(jīng)成為第二大團(tuán)購品類。聚美優(yōu)品選擇從化妝品這一與書、百貨等相比之下比較冷僻的市場切入，可以避免與騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們“正面沖突”而遭遇他們的狙擊。同時，進(jìn)軍化妝品市場做化妝品B2C，無疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道的低成本而降低成本，讓利消費(fèi)者，從而打造一個物美價廉的化妝品網(wǎng)購平臺。
2.提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品。
在零售業(yè)有個品類管理定律，2/8定律。即20%的商品貢獻(xiàn)80%的營業(yè)額。雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，長尾理論突破了這個定律，但是如果B2C網(wǎng)站只顧拼品類的大而全，全然不顧后臺管理能力、客戶體驗(yàn)等，是無法成功的。聚美優(yōu)品的品類少而精，主要賣最暢銷的20%美妝產(chǎn)品，這樣網(wǎng)站后臺供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度就會降低，從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做服務(wù)。
3.“重”模式經(jīng)營 掌控全產(chǎn)業(yè)鏈。
與大多數(shù)化妝品網(wǎng)購企業(yè)推崇“輕”模式不同，聚美優(yōu)品越來越追求“重”模式。聚美優(yōu)品具有完整的采購、物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自己掌控從進(jìn)貨到發(fā)貨的全過程，其最終目的是為了提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。聚美優(yōu)品的“重”模式經(jīng)營，不僅可以讓消費(fèi)者享受到物美價廉的產(chǎn)品，還可以有效地掌控全供應(yīng)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，避免了目前生活服務(wù)類團(tuán)購網(wǎng)站所遇到的大規(guī)模質(zhì)量投訴等問題。
4.服務(wù)體驗(yàn)。
與其他B2C網(wǎng)站不同，聚美優(yōu)品自創(chuàng)業(yè)之初就向消費(fèi)者承諾產(chǎn)品100%是正品、假一賠三、30天無條件退貨等服務(wù)條款。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，聚美優(yōu)品堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購商品，甚至在采購部專門設(shè)置了自己的質(zhì)檢員，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
聚美優(yōu)品的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
陳歐
陳歐[3]，聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。陳歐16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2010年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告，其新穎的“雙代言”模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告視頻引起80后、90后強(qiáng)烈共鳴，在網(wǎng)絡(luò)上引起代言體的模仿熱潮。
戴雨森
聯(lián)合創(chuàng)始人，產(chǎn)品副總裁清華大學(xué)工業(yè)工程系學(xué)士，曾在Google， Baidu， Oracle等企業(yè)從事用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與研究工作，專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)規(guī)劃。在斯坦福大學(xué)就讀管理科學(xué)與工程碩士期間認(rèn)識了陳歐。2009年，從斯坦福大學(xué)毅然退學(xué)，和陳歐回國創(chuàng)業(yè)。
劉輝
聯(lián)合創(chuàng)始人，研發(fā)副總裁 新加坡南洋理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)學(xué)士，陳歐在南洋理工大學(xué)時的學(xué)弟。大學(xué)期間作為核心工程師協(xié)助陳歐于2005年創(chuàng)建Garena，擅長大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)， WEB編程語言的開發(fā)框架設(shè)計(jì)。2009年放棄價值百萬美金的股票回國，與陳歐一起再度創(chuàng)業(yè)。
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