聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)尚未達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展的水平,聚美優(yōu)品作為一個(gè)化妝品限時(shí)特賣網(wǎng)站,成立已有四年時(shí)間,并在諸多類似網(wǎng)站都倒閉的情況下占領(lǐng)其定位市場(chǎng)的80%以上份額。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，希望能幫到你。
聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
“叢林法則”是自然界里生物學(xué)方面的物競(jìng)天擇、優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的規(guī)律法則，而如今這一法則也在電商開(kāi)年大促對(duì)決中精彩上演。對(duì)此，業(yè)內(nèi)分析人士指出，隨著開(kāi)放平臺(tái)成為電商新的必爭(zhēng)之地，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的品牌資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)或許會(huì)在日后成為常態(tài)。而中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青也表示，電商企業(yè)脅迫供應(yīng)商是爭(zhēng)奪流量與用戶的需要，價(jià)格戰(zhàn)目前依然是電商企業(yè)無(wú)法避免的，為保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行將會(huì)導(dǎo)致了該類事件的頻繁發(fā)生。
據(jù)了解，作為電商創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的扛鼎者，近期聚美優(yōu)品的風(fēng)頭確實(shí)難出其右：“先是“陳歐體”的風(fēng)靡，接著是開(kāi)年領(lǐng)航搶跑的301大促，而后又以感恩的心態(tài)，拿出三千萬(wàn)補(bǔ)貼母嬰新品類，并在中國(guó)美妝B2C市場(chǎng)率先高調(diào)擂響進(jìn)軍母嬰市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)鼓。當(dāng)然，伴隨而來(lái)的，還有聚美優(yōu)品節(jié)節(jié)攀升的超高用戶關(guān)注度、網(wǎng)站流量和銷售訂單。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，高流量、高關(guān)注度是電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷售的重要保障。在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)下，作為中國(guó)電商界的黑馬，聚美優(yōu)品僅用三年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)就完成單月銷售額從 10萬(wàn)到5億元的突破，并晉級(jí)與天貓、京東、亞馬遜等比肩的 B2C電商第一陣營(yíng)，牢固的占據(jù)中國(guó)美妝類電商第一站的領(lǐng)航地位。
顯然，這一切并不是聚美優(yōu)品對(duì)手們?cè)敢饪吹?。面?duì)第一品牌開(kāi)年猛烈的營(yíng)銷攻勢(shì)和用戶被大規(guī)模截流，對(duì)手們是不可能讓聚美優(yōu)品一帆風(fēng)順地完成行業(yè)的大盤整、大洗牌。因此，抓緊一切機(jī)會(huì)，不斷釋放噪音，制造麻煩，乃至抹黑，也就成為一種必然，同時(shí)也是一種無(wú)奈的選擇。至此，我們也就不難理解“美樂(lè)開(kāi)年大促”口水戰(zhàn)為何能夠在少數(shù)人的幕后推動(dòng)下節(jié)節(jié)升溫，而“口水戰(zhàn)”的背后也進(jìn)一步彰顯出弱勢(shì)企業(yè)在“叢林法則”里所遭遇到的悲情。
目前，聚美優(yōu)品是否存在威脅供應(yīng)商已是真假難辨，但“威脅供應(yīng)商”已經(jīng)成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)之間價(jià)格戰(zhàn)的“擋箭牌”，并且這種現(xiàn)象只會(huì)愈演愈烈?？梢灶A(yù)見(jiàn)，2013年，一線電商企業(yè)都會(huì)攻防兼?zhèn)湎蚯皼_刺，但總有人會(huì)跑得快些，有人會(huì)跑得慢些，而這取決于各家電商的實(shí)力基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō)，開(kāi)年大促只是強(qiáng)勢(shì)電商企業(yè)發(fā)力競(jìng)跑的序曲。2013，中國(guó)美妝B2C市場(chǎng)必然會(huì)開(kāi)啟全新的市場(chǎng)格局，而對(duì)于那些能夠給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠的對(duì)決性大促，我們也將拭目以待。
聚美優(yōu)品的網(wǎng)站特色
正品保證
聚美優(yōu)品曾被央視多個(gè)頻道進(jìn)行過(guò)專題報(bào)道，及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)(商務(wù)部和國(guó)資委批準(zhǔn)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu))授予的A級(jí)信用認(rèn)證，成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中首家獲得互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)A級(jí)及以上信用級(jí)別認(rèn)證的網(wǎng)站。承諾所有出售商品均為100%正品。
30天拆封無(wú)條件退貨
聚美優(yōu)品提出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)30天拆封無(wú)條件退貨政策：如果消費(fèi)者對(duì)從聚美優(yōu)品購(gòu)買的商品不滿意，即使化妝品拆封，用戶也可在收貨之日起30天內(nèi)可以無(wú)任何條件退回貨物并獲得全額退款。退貨運(yùn)費(fèi)由聚美全額承擔(dān)。
100%實(shí)物拍攝
為了最真實(shí)、最可信的美妝購(gòu)物體驗(yàn)，聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚，聘請(qǐng)專業(yè)攝影師，堅(jiān)持百分百實(shí)物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)和實(shí)際使用效果，力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶買的踏實(shí)、用的踏實(shí)。
口碑中心
聚美優(yōu)品口碑中心是一個(gè)美容品使用體驗(yàn)交流平臺(tái)，用于用戶分享的點(diǎn)滴心得。只有在聚美優(yōu)品購(gòu)買過(guò)該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報(bào)告，評(píng)論均來(lái)自于真實(shí)的購(gòu)買者和體驗(yàn)者，從而保證口碑報(bào)告的真實(shí)公平，杜絕品牌托兒的存在。聚美口碑中心已有共計(jì)10余萬(wàn)篇來(lái)自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報(bào)告，并成為聚美用戶在選擇購(gòu)買化妝品時(shí)的可靠依據(jù)。
聚美優(yōu)品的戰(zhàn)略目標(biāo)
1. 聚美優(yōu)品是第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城，它開(kāi)辟了化妝品網(wǎng)上銷售的藍(lán)海區(qū)域，避免了與行業(yè)巨頭們“正面沖突”。
2.實(shí)行品牌商授權(quán)的模式，有品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道。上游供應(yīng)商主要有包括蘭蔻、相宜本草等品牌的代理商(總代或區(qū)域代理)、經(jīng)銷商等。聚美賣的產(chǎn)品并不那么便宜，可能會(huì)比淘寶的貴。因?yàn)榧词褂萌恼鄢杀灸玫降呢浳镤N售價(jià)格也不見(jiàn)得能很低，因?yàn)槭艿狡放粕痰目刂啤?/p>
3.走差異化策略。聚美優(yōu)品是愛(ài)美麗的女性上網(wǎng)第一站，這是聚美的垂直定位。走直銷路線，從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)轉(zhuǎn)型為B2C模式。企業(yè)有自己的倉(cāng)庫(kù)與物流系統(tǒng)，已經(jīng)和包括韻達(dá)、申通、圓通等等第三方快遞公司合作，其團(tuán)隊(duì)也從最初的三人技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)容到采購(gòu)專家、倉(cāng)儲(chǔ)物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品B2C模式不同，聚美優(yōu)品主要賣最暢銷的20%那部分化妝品。
4.聚美優(yōu)品推出“30天拆封無(wú)條件退貨”，是個(gè)大膽之舉。
5.與大多數(shù)化妝品網(wǎng)購(gòu)企業(yè)推崇“輕”模式不同，陳歐越來(lái)越追求“重”模式。聚美優(yōu)品具有完整的采購(gòu)、物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自己掌控從進(jìn)貨到發(fā)貨的全過(guò)程，其最終目的是為了提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。為了不漏掉任何一個(gè)投訴，陳歐甚至把自己微博向消費(fèi)者開(kāi)放。聚美優(yōu)品的“重”模式經(jīng)營(yíng)，不僅可以讓消費(fèi)者享受到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還可以有效地掌控全供應(yīng)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，避免了目前生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所遇到的大規(guī)模質(zhì)量投訴等問(wèn)題。
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