順豐公司的經(jīng)營(yíng)理念是怎樣的
順豐倉(cāng)配業(yè)務(wù)目前尚處于發(fā)展初步階段,還不成熟,存在成本偏高、效率低等現(xiàn)象。如今順豐公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么呢？下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開順豐公司的經(jīng)營(yíng)理念，希望能幫到你。
順豐公司的經(jīng)營(yíng)理念
成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司
• 我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作
• 我們致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任
• 我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司
• 我們致力于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任
順豐的核心價(jià)值觀
• 首先是一個(gè)誠(chéng)信、正直的人
• 永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)隊(duì)的力量
• 客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)
• 做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任
順豐公司的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
1、快捷的時(shí)效服務(wù)
自有專機(jī)和400余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保障您的快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運(yùn)，在正常情況下可實(shí)現(xiàn)快件“今天收明天到”
2、安全的運(yùn)輸服務(wù)
自營(yíng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：提供標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)、安全的服務(wù)。
先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程，保證快件準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。
嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系：設(shè)立四大類98項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管控。
3、高效的便捷服務(wù)
先進(jìn)的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能;
方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時(shí)登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù);
靈活的支付結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算
順豐公司的品牌理念
積極 - 迅速擴(kuò)展和進(jìn)步的業(yè)務(wù)
成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展并邁向國(guó)際，順豐速運(yùn)現(xiàn)成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡(luò)，并專注于人才隊(duì)伍的建設(shè)，是企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的首要任務(wù)。
創(chuàng)新 - 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務(wù)
積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道;不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出反應(yīng);縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業(yè)吸收精英以滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展以及服務(wù)不斷完善的需要。
務(wù)實(shí) - 保持穩(wěn)健中提升的作風(fēng)
致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國(guó)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造順豐速運(yùn)這一民族速遞品牌。
活力 - 營(yíng)造迅捷和親切的體驗(yàn)
以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾。提供靈活組合的服務(wù)計(jì)劃，更為客戶設(shè)計(jì)多種免費(fèi)增值服務(wù)及創(chuàng)新體驗(yàn)，全天候不間斷提供親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。
看了“順豐公司的經(jīng)營(yíng)理念”的人還看了：