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網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念

時(shí)間: 曉鏵971 分享

  隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的服裝品牌開(kāi)始不斷拓展網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),這其中既有純互聯(lián)網(wǎng)品牌,也有傳統(tǒng)服裝品牌,整個(gè)服裝網(wǎng)店之間的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也隨之不斷加劇。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念,希望能幫到你。

  網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念

  因?yàn)橛绣X(qián)人更能支付高額的費(fèi)用以及擁有的關(guān)系資源,所以劃片成了保護(hù)有錢(qián)人子女教育高水準(zhǔn)的有利法寶,在這個(gè)大干地產(chǎn)的年代,地皮的價(jià)格與教育形成了一定間接關(guān)系,好的學(xué)校往往需要戶(hù)口在地皮很貴的地方,而買(mǎi)得起這種房子的家長(zhǎng)一定是有實(shí)力的,另外老城區(qū)地皮最值錢(qián)的地方一定是政府機(jī)關(guān)比較集中的地方,而這些地方往往是一個(gè)地方的中心,地價(jià)更是不菲,而且大量政府住宅和用地是不容易納入動(dòng)遷的,所以我在對(duì)學(xué)校調(diào)查的時(shí)候,特別對(duì)地價(jià)和開(kāi)盤(pán)情況作了一個(gè)大概的了解,總之一句話(huà),破地方周?chē)歉F人的地方是不會(huì)有好學(xué)校的!經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的挑選本以為可以讓我有幾個(gè)備選地方的,可是結(jié)果令我失望,要么就是門(mén)市房租金太貴,要么就是門(mén)市房太大了,想想自己手頭錢(qián)太少,而且第一次做小生意也不知道會(huì)怎樣,還是謹(jǐn)慎一些好,后來(lái)有一些灰心了,想著為什么一定要做文具呢,做別的不是也一樣嗎?為你經(jīng)營(yíng)的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn),不要輕易降價(jià),也不要定價(jià)太高,定好的價(jià)格不要輕易去改。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次,有高價(jià)位的,也有低價(jià)位的,有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,主要是吸引眼球,增加人氣。

  網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式

  相同:

  ★都必須為顧客著想,希望通過(guò)向他(她)們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng);

  ★都必須在開(kāi)店初始,實(shí)行為積累客戶(hù)而采取"多賺心少賺銀"的經(jīng)營(yíng)策略;

  ★都必須經(jīng)常要設(shè)計(jì)優(yōu)惠的促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)吸引顧客;

  ★都是經(jīng)過(guò)實(shí)物展示(盡管網(wǎng)店是照片但也是實(shí)物照的吧)、詳細(xì)介紹、反復(fù)商談、可能還有討價(jià)還價(jià)后而達(dá)成的交易。

  不同:

  1.工作時(shí)間:

  實(shí)體店經(jīng)營(yíng):如果沒(méi)有雇請(qǐng)幫手,就只有靠自己經(jīng)營(yíng)了,既然周六日、節(jié)假日是實(shí)體經(jīng)營(yíng)者的"天堂",那么時(shí)間上就是不分"白天黑夜"了;從早上8點(diǎn)一直守到晚上12點(diǎn)天天如此,說(shuō)不辛苦那是假的,因?yàn)槊刻旃潭ǖ某杀举M(fèi)用壓力,做實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的是舍不得關(guān)個(gè)一天半天門(mén)休息的,索性辛苦賺了,還有心理上的安慰,如果一天幾天不開(kāi)張,哭的心都有。

  網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):網(wǎng)店全職經(jīng)營(yíng)一樣有這樣的時(shí)間辛勞,但卻不存在不開(kāi)張就要交這費(fèi)那稅的問(wèn)題,而兼職者盡管也希望天天有成交,但卻變得不那么重要了,有,可喜;沒(méi)有,卻是不可悲的,經(jīng)營(yíng)時(shí)間上自由度也較大,就算懶幾天不開(kāi)張也沒(méi)有損失什么,這是實(shí)體店可望不可求的事。

  2.區(qū)域特性:

  實(shí)體店經(jīng)營(yíng):實(shí)體店地域性非常明顯,只能是在一個(gè)城市或者一個(gè)小區(qū)或者一條街道,消費(fèi)群會(huì)受到一定局限。

  網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)完全不受地域限制,相反卻會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便利四通八達(dá),就拿我來(lái)說(shuō),近的東莞可以做,遠(yuǎn)的拉薩也可以做,俗話(huà)說(shuō)"百樣貨百樣人愛(ài)",你在這樣一個(gè)龐大的全國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下,有時(shí)就會(huì)發(fā)生你覺(jué)得不好賣(mài)的東西它偏就有人喜歡,這個(gè)人說(shuō)不喜歡的東西那一個(gè)人卻"愛(ài)不釋手"的情況出現(xiàn),當(dāng)然這就要看你有沒(méi)有這個(gè)本事,把自己的店鋪推銷(xiāo)宣傳出去,去占領(lǐng)屬于自己的一塊市場(chǎng)份額。

  3、成交方式及售后服務(wù):

  實(shí)體店經(jīng)營(yíng):采取的是面對(duì)面的成交,有現(xiàn)貨摸得著也試得到,且一手交錢(qián)一手交貨,在很高的顧客自主判斷下的成交,顧客滿(mǎn)意度相對(duì)也就很高,極少存在退貨退款的事例,即便萬(wàn)一不滿(mǎn)意而換款退貨,也會(huì)很快圓滿(mǎn)解決。

  網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):以圖片介紹為主,輔助以文字(或語(yǔ)音)介紹,雖然沒(méi)有面對(duì)面,但你的人品和對(duì)貨品的了解程度,可以從你的交談中反映出來(lái),成交以匯款郵寄為主(細(xì)節(jié)不用多說(shuō)了吧~),但因?yàn)轭櫩涂床灰?jiàn)實(shí)物,無(wú)法清楚判斷和掌握貨品的質(zhì)地、款型;所以極易發(fā)生大小、色差等瑕疵問(wèn)題,而郵寄還存在不少服務(wù)有待完善和提高的地方,也容易給交易帶來(lái)麻煩給顧客帶去不滿(mǎn);這方面需要網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者多多思考,如何盡可能的提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)以打消顧客消費(fèi)疑慮。

  網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)建議

  (1)學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳自己的小店,要善于挖掘網(wǎng)絡(luò)上各項(xiàng)豐富有趣的免費(fèi)功能,只要用得巧用得好,你的小店就能存活下去,不用花錢(qián)只要有心用心。

  (2)對(duì)待每一位顧客要信守承諾,不要為了幾塊錢(qián)的小事而斤斤計(jì)較,對(duì)準(zhǔn)客戶(hù),客戶(hù),要真誠(chéng)有耐心,千萬(wàn)不要售前售后兩副面孔,記住自己的每一句話(huà)。

  (3)對(duì)自己的商品了解要胸有成竹,才能對(duì)詢(xún)問(wèn)的客戶(hù)對(duì)答如流,不然問(wèn)什么,還要拿起物品看了再說(shuō)明回答,許多的客戶(hù)是沒(méi)有好的耐心。

  (4)在網(wǎng)上開(kāi)店的人都是多多少少有點(diǎn)文化的人,在街頭擺攤的人都知道和氣生財(cái),所以我們更應(yīng)該要對(duì)顧客一團(tuán)和氣,禮貌謙讓并有足夠的耐心。

  (5)盡可能經(jīng)營(yíng)有特色的商品。網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)什么取決于市場(chǎng)的需求和資源、條件和愛(ài)好等在內(nèi)的具體情況。隨時(shí)增加新貨,商品的更新,會(huì)讓買(mǎi)家更容易關(guān)注。

  (6)裝修好您的網(wǎng)店門(mén)面。網(wǎng)上商城系統(tǒng)建好之后,最重要的問(wèn)題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購(gòu)買(mǎi)。在數(shù)量眾多的網(wǎng)上商城中脫穎而出,并不是很容易的事情,"包裝"必不可少。

  
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