物業(yè)公司的經(jīng)營模式相關資料
物業(yè)公司的經(jīng)營模式相關資料
物業(yè)公司物業(yè)管理權,是由業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權發(fā)展而來。如今物業(yè)公司的經(jīng)營模式是怎樣的呢？下面學習啦小編就為大家解開物業(yè)公司的經(jīng)營模式，希望能幫到你。
物業(yè)公司的經(jīng)營模式
1.建立營銷機構
2.調(diào)查分析市場
(1)收集信息。收集物業(yè)管理市場各方面的信息，重點收集市場上物業(yè)項目和競爭對手兩方面的信息。收集之前要確定需要什么信息，制定所需信息內(nèi)容一覽表。
(2)建立信息體系。對獲得的信息進行歸納和整理并分類，然后進行分析，分析信息是正確決策的基礎。
(3)對信息從營銷角度進行研究。研究業(yè)主和開發(fā)商的行為以及影響其行為的社會、文化、個人因素和心理因素;研究競爭對手、潛在客戶群、物業(yè)管理市場細分等。
3. 明確市場定位。根據(jù)對物業(yè)管理市場調(diào)查分析
的結果和本企業(yè)的情況，明確本企業(yè)在目標市場中所處的競爭地位。競爭地位一般分為;市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場利益者。
4. 確定經(jīng)營戰(zhàn)略。結合企業(yè)所處的市場地位，設計適合本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略大體有4種：
(1)特色品牌專一發(fā)展模式。圍繞本企業(yè)的品牌特色，走專一發(fā)展的道路。
(2)特色品牌綜合發(fā)展模式。這種模式所追求的不僅是本企業(yè)已經(jīng)形成的特色品牌，而且要利用已有品牌尋求市場的多方面、多方向發(fā)展。
(3)連鎖經(jīng)營發(fā)展模式。多個物業(yè)管理項目部以契約的形式結成一個共同體，內(nèi)部約定利益分配原則。
(4)資產(chǎn)重組發(fā)展模式。物業(yè)管理企業(yè)通過兼并和重組迅速擴大企業(yè)規(guī)模，達到快速成長的目的。強強聯(lián)合是資產(chǎn)重組的主導方向。
5. 設計營銷策略。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，設計近期、中期、遠期市場營銷策略。
6.制定和實施營銷方案。營銷方案要明確在什么時間、什么地點，以何種方式、何種力度進行宣傳。在營銷方案中應說明所需人員的安排，并測算出所需營銷費用。
物業(yè)公司的經(jīng)營服務內(nèi)容
其基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
常規(guī)性的公共服務
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
?、诜课菰O備、設施的管理;
?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;
?、芫G化管理;
?、菖浜瞎埠拖啦块T做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作;
?、捃囕v道路管理;
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務;
針對性的專項服務
?、偃粘Ｉ铑?
②商業(yè)服務類;
?、畚幕⒔逃?、衛(wèi)生、體育類;
④金融服務類;
?、萁?jīng)紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
是委托性的特約服務
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
物業(yè)公司的經(jīng)營權利
?、俑鶕?jù)有關法律法規(guī)，結合實際情況，制定小區(qū)管理辦法;
②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;
?、垡勒瘴飿I(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用;
④有權制止違反規(guī)章制度的行為;
?、萦袡嘁髽I(yè)主委員會協(xié)助管理;
?、抻袡噙x聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業(yè)務;
⑦可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。
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