現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念
現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式是多元化、多角化、集團化經(jīng)營,并且日益呈現(xiàn)大規(guī)模、跨國化、跨行業(yè)的經(jīng)營趨勢。下面學習啦小編就為大家解開現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念，希望能幫到你。
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念
(一)生產(chǎn)觀念
生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā)，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么” 。生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。例如，美國皮爾斯堡面粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產(chǎn)觀念 指導企業(yè)的經(jīng)營，當時這家公司提出的口號是“本公司旨在制造面粉”。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的?！币彩堑湫捅憩F(xiàn)。顯然，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學。?
生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi)，由于物資短缺，市場產(chǎn)品供不應求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。我國在計劃經(jīng)濟舊體制下，由于市場產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路，工商企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn)，輕視市場營銷，實行以產(chǎn)定銷;商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少，也不重視市場營銷。?
除了物資短缺、產(chǎn)品供不應求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。例如，亨利·福特在本世紀初期曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本，使消費者購買得起，借以提高福特汽車的市場占有率。
(二)產(chǎn)品觀念
它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念。產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應求的“賣方市場”形勢下。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時。此時，企業(yè)最容易導致“市場營銷近視”，即不適當?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。?
例如，美國×××鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀50年代，一直被公認為是美國最好的鐘表制造商之一。該公司在市場營銷管理中強調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網(wǎng)絡分銷產(chǎn)品。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此后其銷售額和市場占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發(fā)生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手表已經(jīng)不感興趣，而趨于購買那些經(jīng)濟、方便牏新穎的手表;而且，許多制造商迎合消費者需要，已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，并通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鐘表公司的大部分市場份額。×××鐘表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售，認為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會找上門。結果，致使企業(yè)經(jīng)營遭受重大挫折。
(三)推銷觀念
推銷觀念(或稱銷售觀念) 產(chǎn)生于20世紀20年代末至50年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，表現(xiàn)為“我賣什么，顧客就買什么”。它認為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時，也常常奉行推銷觀念。?
推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段。在1920-1945年間，由于科學技術的進步，科學管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，逐漸出現(xiàn)了市場產(chǎn)品供過于求，賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經(jīng)濟危機期間，大量產(chǎn)品銷售不出去，因而迫使企業(yè)重視采用廣告術與推銷術去推銷產(chǎn)品。許多企業(yè)家感到：即使有物美價廉的產(chǎn)品，也未必能賣得出去;企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，就必須重視推銷。例如，美國皮爾斯堡面粉公司在此經(jīng)營觀念導向下，當時提出“本公司旨在推銷面粉”。推銷觀念仍存在于當今的企業(yè)營銷活動中，如對于顧客不愿購買的產(chǎn)品，往往采用強行的推銷手段。?
這種觀念雖然比前兩種觀念前進了一步，開始重視廣告術及推銷術，但其實質(zhì)仍然是以生產(chǎn)為中心的。?
(四)市場營銷觀念
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“ 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產(chǎn)品進行選擇，企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇，許多企業(yè)開始認識到，必須轉變經(jīng)營觀念，才能求得生存和發(fā)展。市場營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
市場營銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場營銷學發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
西奧多·萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關的所有事物，來滿足顧客的需要?？梢?，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向，協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產(chǎn)品導向，推銷、贏利。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學，是消費者主權論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。
許多優(yōu)秀的企業(yè)都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設計新車前，他們派出工程技術人員專程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實地丈量路長、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進出口道路的設計。回到日本后，他們專門修了一條9英里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設計行李箱時，設計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣?。這樣一來，意見馬上統(tǒng)一起來。結果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎，被稱為是全世界都能接受的好車。
再如美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現(xiàn)，使各種膚色的成年人產(chǎn)生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。游人無論向誰提出問題，誰都必須用“迪斯尼禮節(jié)”回答，決不能說“不知道”。因此游人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，并愿付出代價。反觀我國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等，那單調(diào)的節(jié)目，毫無表情的解說，愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言?由此可見我國企業(yè)樹立市場營銷觀念之迫切性。?
(五)社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。?
上述五種企業(yè)經(jīng)營觀，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯(lián)系、相適應的。當前，外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務型轉變，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展，必須樹立具有現(xiàn)代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是，必須指出的是，由于諸多因素的制約，當今美國企業(yè)不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上，還有許多企業(yè)仍然以產(chǎn)品觀念及推銷觀念為導向。
目前我國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段，由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢，經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，我國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。
開拓創(chuàng)新觀念
江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力?！苯裉欤鎸κ澜缈萍硷w速發(fā)展的挑戰(zhàn)，我們必須把增強民族創(chuàng)新能力提高到關系中華民族興衰存亡的高度來認識。創(chuàng)新，包括知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新等，但首要的是要樹立創(chuàng)新觀念，也就是要具備強烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，這是進行創(chuàng)造性活動的前提。
創(chuàng)新，也是馬克思主義哲學隨著時代發(fā)展對我們提出的新要求，現(xiàn)行《思想 政 治》教材(高二)在闡述馬克思主義哲學基本觀點時，至少在以下幾個方面明確體現(xiàn)了創(chuàng)新這個時代的要求：
一、關于發(fā)展的觀點。發(fā)展的觀點告訴我們，世界上一切事物都處于永不停息的變化發(fā)展中。自然界是變化發(fā)展的，人類社會是變化發(fā)展的，人的認識也是不斷發(fā)展的。人們要正確認識事物、分析問題，就必須用發(fā)展的觀點觀察和處理問題。把事物如實地看成是一個變化發(fā)展的過程，弄清事物在其發(fā)展過程中所處的階段和地位，就是要追蹤事物的變化發(fā)展，適應事物的變化發(fā)展，了解過去，立足現(xiàn)在，面向未來，不斷研究新情況，善于發(fā)現(xiàn)、提出新問題，明確新任務，采取新措施，解決新問題，這就是一個創(chuàng)新過程，是一個更新觀念、更新知識、更新手段，使我們的思想符合變化發(fā)展了的客觀實際的過程。沒有創(chuàng)新觀念，必然脫離變化發(fā)展的實際，墨守成規(guī)，因循守舊。發(fā)展的觀點還告訴我們，發(fā)展的實質(zhì)是新事物的產(chǎn)生、舊事物的滅亡。新事物必然代替舊事物，是發(fā)展的總趨勢，整個世界的發(fā)展就是新事物不斷戰(zhàn)勝舊事物的過程。這就要求我們要有創(chuàng)新精神，站在上升、前進、發(fā)展的立場上，去促進舊事物的滅亡、新事物的成長和壯大，實現(xiàn)事物的發(fā)展。以創(chuàng)新精神正確對待新事物，就要相信新事物必然戰(zhàn)勝舊事物，滿腔熱情迎接新事物，而不能因為新事物產(chǎn)生之初的不成熟、不完善而對它求全責備，更不能因為新事物成長過程中遇到困難、出現(xiàn)挫折甚至暫時的失敗而對它喪失信心。以創(chuàng)新精神對待新事物，就要破除思想僵化，打破舊觀念、舊框框的束縛，不斷進取，不斷開拓新局面。
二、關于主觀能動性及科學的思維方法。主觀能動性是人所特有的能力和活動。人們要在認識世界和改造世界的活動中有所建樹，就必須充分發(fā)揮主觀能動性。發(fā)揮主觀能動性的過程，就是一個創(chuàng)新的過程。發(fā)揮主觀能動性，在實踐的基礎上把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，創(chuàng)造性地預見事物的發(fā)展方向和趨勢，追求新發(fā)現(xiàn)，探索新規(guī)律，創(chuàng)立新學說，創(chuàng)造新方法，積累新知識，這就是認識的深化、發(fā)展，也是知識的更新、創(chuàng)新。發(fā)揮主觀能動性，把客觀規(guī)律作為行動的向?qū)?，把思想、計劃和方案等觀念性的東西用于指導實踐，以自己創(chuàng)造性的活動改造世界，達到預期的目的，這種在改造世界中的創(chuàng)造性能力和活動更是創(chuàng)新的突出表現(xiàn)，沒有自覺的創(chuàng)新觀念，沒有強烈的創(chuàng)新意識和高度的創(chuàng)新精神，就不可能有創(chuàng)新的能力和活動，人們將不能認識規(guī)律，更不可能利用規(guī)律，從而導致人成為規(guī)律的奴隸而無所作為，一事無成。
發(fā)揮人的主觀能動性，要求人們運用科學思維方法進行創(chuàng)造性思考，其中，合理想象和創(chuàng)造性思維是進步發(fā)揮人的認識能力，激發(fā)人的認識潛能，不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進的行之有效的方法。有了自覺的創(chuàng)新意識，人們就能立足已知事實，根據(jù)已知規(guī)律，以科學理論為指導，勇于面對實際，敢于提出新問題，解決新問題。正是在這種創(chuàng)造性思考的過程中，人們才能不斷提出新理論、新技術、新方法，推動人類文明進步和社會發(fā)展。如果沒有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，就只能固守書本、墨守成規(guī)，就不會有創(chuàng)造性思考和創(chuàng)造性活動。
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展
及時便利
網(wǎng)絡信息化把客戶經(jīng)營管理提升到更高層級，無論針對終端客戶、分支機構、還是異地化協(xié)同辦公，都可利用互聯(lián)網(wǎng)的快捷在航信軟件"懂稅的ERP"系統(tǒng)進行直接對話，并及時解決客戶經(jīng)營難題，增加企業(yè)自身核心競爭能力，而網(wǎng)上系統(tǒng)隨時隨地給予客戶的支持，從教會Aisino ERP 使用開始的牽手終生式服務，讓客戶親身體驗服務的便利性，最終增進企業(yè)和軟件廠商間達成長期合作的共識。
準確安全
網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳導需要精細準確，并涉及企業(yè)內(nèi)部資料隱蔽和安全，軟件廠商提供的信息系統(tǒng)安全擁有高級別防護措施，具備高精度身份驗證及用戶識別功能，不同客戶進入航信軟件"懂稅的ERP"系統(tǒng)都可獲取不同功能權限、數(shù)據(jù)權限所對應的職責信息，或者根據(jù)使用者身份等級不同，得到人機對話差異性授權…… 這些都是對互聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)的深層期望，也更受廣大客戶的垂青。
低廉成本
眾多企業(yè)的高成本日常應用與本地化服務一直是困擾大家的問題，企業(yè)因在ERP 系統(tǒng)中的各種操作不當，或者對升級換代的ERP 產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)常需要技術支持人員上門解決，為此每年都要支付一定的服務費用。航信軟件"懂稅的ERP"通過網(wǎng)上系統(tǒng)進行遠程控制與操作訪問成本非常低廉，企業(yè)異地人員、軟件廠商客服人員都可進行網(wǎng)絡實時操作及發(fā)生問題的解決，凸顯了航信軟件網(wǎng)絡ERP 產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢。
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營信息化
相比大型企業(yè)的成熟完善，中小企業(yè)在管理體系、人才配置和資本方面有著較大差距，這些成為了企業(yè)應用信息化的主要障礙。據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)在總計有超過四千萬的中小企業(yè)，而其中實現(xiàn)信息化的比例不足10%。由于缺乏信息化的支持，目前大多數(shù)中小企業(yè)的管理呈現(xiàn)粗放、混亂的狀態(tài)，導致其在市場競爭中處于下風，很容易因為大型的競爭而倒閉破產(chǎn)，同時也制約了中小企業(yè)的進一步發(fā)展。那么，面對日益迫切的信息化需求，中小企業(yè)應該從何處著手呢?
通過分析來看，中小型企業(yè)各種資源有限，缺乏專業(yè)財會從業(yè)人員，崗位權責劃分不夠明晰。由于業(yè)務流程相對簡單，業(yè)務與財務關聯(lián)度不高，聚焦點是希望利用簡便的經(jīng)營方式，迅速降低企業(yè)成本獲取更多利潤，迫切需要一套功能實際、界面友好、操作簡潔、價格低廉的管理軟件來幫企業(yè)更好的經(jīng)營，以期在耗用最少資源條件下迅速提高市場競爭力。航信軟件是面向小型工、商業(yè)企業(yè)入門級與部門級應用，以及代理記賬公司與會計事務所的財務應用，所提供的一套易用、實用、夠用的"懂稅的ERP"財稅管理系統(tǒng)。系統(tǒng)利用關鍵的財務、業(yè)務可分離式管控模型，將企業(yè)流程簡明化，習慣財稅人員日常操作方式，將企業(yè)資源耗用降到最低。產(chǎn)品以"輕松經(jīng)營，快速盈利"為核心理念，旨在為客戶提供最優(yōu)的財稅集成管控平臺，減少無謂信息系統(tǒng)耗用時間，利用核心功能實現(xiàn)企業(yè)利益最快、最大化目標，讓客戶的經(jīng)營體味輕松之感，在管理中實現(xiàn)快速盈利。
在國家政策的扶持下，中小企業(yè)群體正在茁壯成長。他們在信息化方面最迫切的需求就是提高工作效率、建立基本的管理規(guī)范，這需要有中小企業(yè)專屬的信息化解決方案支持，而不能采用粗放型管理或者延續(xù)以往傳統(tǒng)的大型企業(yè)模式。隨著信息化技術的逐漸成熟，相信會有越來越多的中小企業(yè)加入到信息化的行列中來。
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3.企業(yè)管理