亞馬遜的經(jīng)營(yíng)理念是什么
亞馬遜盆地是世界最大的陸地大氣對(duì)流中心,以及熱帶地區(qū)熱量來(lái)源的主要區(qū)域,亞馬遜盆地對(duì)流降雨在向高緯地區(qū)輸送熱量過(guò)程中起了關(guān)鍵作用。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)亞馬遜的經(jīng)營(yíng)理念，希望能幫到你。
亞馬遜的經(jīng)營(yíng)理念
都說(shuō)外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，做了幾年的大賣家早已富得流油，剛做亞馬遜的新手規(guī)則都還摸透，賬號(hào)一封再封，針對(duì)這類賣家，亞馬遜培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生，參加過(guò)培訓(xùn)班的賣家無(wú)疑縮短了通往“金礦”的路。
干貨之前也寫了不少，今天就從亞馬遜平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)上的特殊性講講自己的見(jiàn)解。其實(shí)，eBay和亞馬遜的不同體現(xiàn)在很多方面，商品列表方式，訂單填寫，業(yè)務(wù)開(kāi)展，收付款等等都不同，久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜真不是人干的。
這當(dāng)然是題外話，吃透這兩點(diǎn)就能在亞馬遜風(fēng)生水起?
其實(shí)作為賣家，主動(dòng)積極的客戶端服務(wù)在亞馬遜是至關(guān)重要的。亞馬遜的經(jīng)營(yíng)理念就是重產(chǎn)品，輕店鋪，致力為買家提供優(yōu)良的服務(wù)，想要在亞馬遜開(kāi)辟自己的一片天，你需要各種工具，像快遞確認(rèn)、客戶服務(wù)問(wèn)答等都必不可少，產(chǎn)品的銷售量一方面取決于客戶滿意度，一方面取決于亞馬遜對(duì)你的看法，在客戶服務(wù)端的失敗將直接影響到業(yè)績(jī)和店鋪的安危。
另外，F(xiàn)BA是亞馬遜獨(dú)有的特色，這是亞馬遜為賣家所津津樂(lè)道的一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，它可以將你的商品提過(guò)給亞馬遜上的初級(jí)買家，這些買家一般會(huì)付更高的價(jià)錢購(gòu)買商品。合理運(yùn)用FBA好處是有很多的，比如同一款產(chǎn)品優(yōu)先會(huì)推薦選用FBA服務(wù)的賣家。
相比之下，想要做好亞馬遜比ebay是要難上一點(diǎn)，不過(guò)若能合理運(yùn)用好它的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)方式，就目前來(lái)說(shuō)前景是比前者要好的多。
亞馬遜的品牌擴(kuò)張
21世紀(jì)是品牌縱橫的世紀(jì)，品牌已成為企業(yè)最有潛力的資產(chǎn)，品牌擴(kuò)張成為企業(yè)發(fā)展、品牌壯大的有效途徑。眾多企業(yè)利用品牌擴(kuò)張使銷量增加、企業(yè)壯大，獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，然而，也有一些企業(yè)在品牌擴(kuò)張方面盲目運(yùn)作，缺少策略，出現(xiàn)了不利于企業(yè)發(fā)展、品牌發(fā)展的不良影響，反為其所困、傷痕累累。品牌擴(kuò)張是一門科學(xué)、一種技術(shù)，也需要技術(shù)手段。
隨著消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)移，電子商務(wù)、網(wǎng)購(gòu)已在市場(chǎng)上大行其道。為更好地滿足消費(fèi)者的需求，中國(guó)最大的正品網(wǎng)上綜合商城卓越亞馬遜日前不斷擴(kuò)充商品種類、深化品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略，始終為消費(fèi)者提供天天低價(jià)的最豐富的商品及最便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
目前，卓越亞馬遜能為消費(fèi)者提供包括圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、母嬰、食品等28大類、超過(guò)200萬(wàn)種的商品，并通過(guò)與廠家直接合作、品牌戰(zhàn)略合作，以及大力發(fā)展自有品牌的方式為消費(fèi)者提供正品行貨的網(wǎng)購(gòu)保證。
其中，卓越亞馬遜通過(guò)與供應(yīng)商的品牌合作，不僅使消費(fèi)者能夠足不出戶購(gòu)買到更豐富的優(yōu)質(zhì)商品，價(jià)格也較線下其他渠道更有優(yōu)勢(shì)。這種品牌擴(kuò)張包括諸如攜手時(shí)尚品牌為女性消費(fèi)者推出網(wǎng)上品牌專營(yíng)店、與頂尖運(yùn)動(dòng)品牌結(jié)為合作伙伴為運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供運(yùn)動(dòng)精品、聯(lián)合知名汽車導(dǎo)航品牌進(jìn)駐汽車用品店便捷有車一族等。
此外，繼2009年在中國(guó)首度推出亞馬遜自有品牌亞馬遜倍思后，今年1月，卓越亞馬遜再度發(fā)力，將其擴(kuò)充成為刻錄光盤、光纖電纜、數(shù)碼配件三大類、上千件商品的專賣店。近日，卓越亞馬遜又宣布亞馬遜倍思專賣店正式上線。專賣店提供HDMI連接線、刻錄光盤、手機(jī)配件、相機(jī)配件、電腦配件和其他配件共六大類基本消費(fèi)電子類商品。卓越亞馬遜的自有品牌發(fā)展戰(zhàn)略為用戶提供了更多優(yōu)質(zhì)低價(jià)的基本電子消費(fèi)產(chǎn)品選擇，也為中國(guó)基本電子消費(fèi)市場(chǎng)注入了新的動(dòng)力。
亞馬遜倍思作為亞馬遜電子類自有品牌，在美國(guó)、日本和歐洲市場(chǎng)取得了驕人業(yè)績(jī)和用戶肯定。亞馬遜倍思高速編織絕緣HDMI連接線(3米)已經(jīng)成為美國(guó)亞馬遜電子消費(fèi)產(chǎn)品排行榜的第一名。光纖電纜成為亞馬遜倍思的明星類別和電纜線品類的主力購(gòu)買商品。
除了表現(xiàn)搶眼的光線電纜類商品，亞馬遜倍思的數(shù)碼配件類商品和刻錄光盤也受到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的青睞。
目前，亞馬遜倍思為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供上千件商品，自年初擴(kuò)充商品以來(lái)，亞馬遜倍思硬質(zhì)小型電器通用便攜包取得了月銷量增長(zhǎng)200%的好成績(jī)。雖然亞馬遜倍思在中國(guó)尚屬起步階段，但其一直致力于為消費(fèi)者提供最佳購(gòu)物體驗(yàn)，除了行業(yè)同類產(chǎn)品的最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜倍思同樣堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。
在亞馬遜倍思專賣店上線之際，iPhone 4和iPad的硅膠套、保護(hù)包等商品將全線上線，有望吸引大量蘋果粉絲的關(guān)注。
面對(duì)目前國(guó)內(nèi)基本電子消費(fèi)市場(chǎng)電子產(chǎn)品良莠不齊的現(xiàn)狀，亞馬遜倍思堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“天天低價(jià)”原則，所有產(chǎn)品線產(chǎn)品均在中國(guó)制造，并享受30天無(wú)條件退換貨、一年之內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題維修的服務(wù)，為基本電子消費(fèi)市場(chǎng)注入了一針強(qiáng)心劑。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，品牌代表著企業(yè)擁有的市場(chǎng)，在一定程度上也代表著企業(yè)的實(shí)力。品牌需要培養(yǎng)，需要耐心、勇氣、財(cái)力、物力多方面長(zhǎng)時(shí)間的投入。如何對(duì)現(xiàn)有品牌進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，更好的發(fā)揮品牌的作用，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中不可或缺少的課題。而實(shí)際上利用品牌資源實(shí)施品牌擴(kuò)張，已成為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，也是企業(yè)界常用的對(duì)名牌進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用的策略。
亞馬遜的退貨政策
亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi)，如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務(wù)。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同，退貨政策具體實(shí)施細(xì)則存在差異，請(qǐng)參照商品的退換貨政策。
以下情況不予辦理退貨：
1. 任何非由亞馬遜出售或配送的商品;
2. 任何有質(zhì)量問(wèn)題的商品，但已使用過(guò)的除外;
3. 任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品。
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