騰訊的經(jīng)營戰(zhàn)略與關(guān)鍵點是什么
騰訊的經(jīng)營戰(zhàn)略與關(guān)鍵點是什么
深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司成立于1998年11月，由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立。那么騰訊的經(jīng)營戰(zhàn)略是什么呢？學(xué)習(xí)啦小編整理了一些騰訊的經(jīng)營戰(zhàn)略，有興趣的親可以來閱讀一下!
騰訊的經(jīng)營戰(zhàn)略
(一)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略——產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略
產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略就是對企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力的擴展，騰訊在這方面利用其在市場方面的優(yōu)勢開發(fā)新產(chǎn)品。騰訊在通訊軟件上的優(yōu)勢使得其有了龐大的用戶群，如何增強這些用戶的娛樂體驗，增加其對騰訊QQ的黏度，網(wǎng)絡(luò)游戲是必不可少的一個項目。騰訊利用了其在休閑游戲、棋牌游戲上的知識擴展到大型角色扮演游及其他中心競技游戲上，取得了一定的成績。
(二)產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略
騰訊首先在棋牌游戲幾休閑游戲上積累了經(jīng)驗及人氣，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三國等大中型網(wǎng)絡(luò)多角色游戲。在差別方面，除了游戲類型的差別外，騰訊的王略游戲最大的區(qū)別在于其“Q文化”的一貫性。騰訊致力于讓其QQ用戶享受到獨有的高質(zhì)量的娛樂生活，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲都與QQ對接起來，形成了多項資源的整合，也形成了QQ區(qū)別于其它網(wǎng)絡(luò)游戲的“Q文化”。這一切，都使得騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲成為正真屬于QQ用戶、適合QQ用戶的網(wǎng)絡(luò)游戲。
2、價格戰(zhàn)略
隨著市場上更多新游戲的發(fā)布，許多公司采用了按時免費道具收費的模式，對于騰訊的小型休閑游戲有一定的影響。騰訊為此降低小型休閑游戲的商業(yè)戶程度，并將強了游戲道具安全性管理，在吸引了一批免費哇你啊的同時，也影響了道具的銷售。在大型游戲方面，QQ采用了低收費的戰(zhàn)略，而且玩家賬號充值后面可以在所有大區(qū)服務(wù)器暢游，這與九城的《魔獸世界》“一好一充值一區(qū)”的做法形成了鮮明的對比，這也是騰訊吸引QQ用戶游戲的一個手段。這是生頭型的戰(zhàn)略，下降的價格是騰訊為推動市場進化的成本。
3、時間戰(zhàn)略
騰訊采用的是快追隨戰(zhàn)略。在棋牌游戲方面，聯(lián)眾早在2001年就成為中國第一大休閑棋牌游戲運營商。騰訊則是在2003年8月推出QQ游戲，其它的游戲則是其后推出，此時中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)進入快速發(fā)展期，呈現(xiàn)一片繁榮景象。騰訊是在市場明確后才叫那個如的。而現(xiàn)在，騰訊已經(jīng)是當(dāng)之無愧坐上了國內(nèi)休閑游戲的第一把交椅。
QQ游戲一推出，有著很明顯的模仿聯(lián)眾的痕跡，但是連中沒有騰訊的巨大用戶群，所以面對相似的產(chǎn)品，大量的玩家從聯(lián)眾流失到QQ游戲。通過模仿以及獨特的優(yōu)勢，QQ最終獲得了成功。
騰訊公司戰(zhàn)略的總體分析
首先，QQ即時通訊軟件，在騰訊的發(fā)展過程中，僅僅是充當(dāng)聚寶盆，是一個平臺。在其龐大的用戶群的基礎(chǔ)上才能越走越好。
其次，企業(yè)能夠獲得成功的原因：堅持“用戶第一”理念，從創(chuàng)造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業(yè)價值，同時促進社會文明的繁榮;重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現(xiàn)。
此外，騰訊的管理哲學(xué)是為了全人類的更加方便豐富的互聯(lián)網(wǎng)生活而努力，強調(diào)自己的服務(wù)性質(zhì)。
最后，品牌的無形價值是巨大的，它可以培育一個忠實的消費群體當(dāng)一個企業(yè)的競爭對手率先推出新產(chǎn)品時，該企業(yè)的用戶不會馬上轉(zhuǎn)向競爭對手的產(chǎn)品，而是會給企業(yè)一段推出類似產(chǎn)品的時間。
因此騰訊話巨資投入QQ安全、QQ空間、網(wǎng)游(包括修復(fù)QQ農(nóng)場漏洞)、門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)等，來加深“企鵝”與用戶的感情。
多元化經(jīng)營發(fā)展，依托統(tǒng)一的IM技術(shù)，開展與眾多基礎(chǔ)運營商德爾合作，并通過網(wǎng)絡(luò)通訊和移動技術(shù)，獨立開展貫通互聯(lián)網(wǎng)通訊和移動通訊兩大平臺業(yè)務(wù)。
騰訊的經(jīng)營關(guān)鍵
(一)業(yè)務(wù)組合
騰訊目前已經(jīng)形成了互聯(lián)網(wǎng)和增值服務(wù)、無線和固網(wǎng)增值服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、品牌授權(quán)。并且逐步向個人即時通訊、企業(yè)即時通訊和娛樂資訊三個方向發(fā)展。
(二)資源配置
給予互聯(lián)網(wǎng)的即時通信服務(wù)，以及在此基礎(chǔ)上的衍生的各項增值服務(wù)，是騰訊的核心業(yè)務(wù)。但是騰訊目前也在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。并取得了不錯的成績。
(三)競爭優(yōu)勢
騰訊最大的競爭優(yōu)勢，就是其作為個人即時通訊的先行者，多年發(fā)展所積累的龐大用戶群。騰訊QQ即時通信注冊賬戶總數(shù)已達5.723億，最高同時在線賬戶數(shù)2210萬，二活躍賬戶數(shù)為2.214億。占中國真?zhèn)€注冊賬戶規(guī)模的66.94%。
(四)協(xié)同優(yōu)勢
騰訊利用如此多的用戶，發(fā)展了一QQ用戶群為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，QQ游戲已經(jīng)是中國最大的休閑游戲中心，移動QQ也是目前占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)和無線互聯(lián)業(yè)務(wù)。多項優(yōu)勢業(yè)務(wù)的整合，使得騰訊發(fā)展其他業(yè)務(wù)得心應(yīng)手，騰訊繼而進軍網(wǎng)絡(luò)電視、郵件、網(wǎng)絡(luò)購物等多項業(yè)務(wù)，協(xié)同效應(yīng)愈加明顯。
騰訊的企業(yè)文化
1999年，QQ升級為Beta3版本，開始設(shè)計品牌Logo。之后從公司美工設(shè)計的鴿子、企鵝等幾種小動物的形象中選定了企鵝這個形象。第一次設(shè)計的企鵝是黑白寫實的。10月，騰訊參加中國國際高新技術(shù)成果交易會，將QQ做成了稍微有點胖的樣子，還增加了一條圍巾。之后騰訊找來專業(yè)設(shè)計公司在基礎(chǔ)上再設(shè)計，脖子上圍的黑圍巾改成了一條鮮艷的紅圍巾，一只眼睛圓圓的，另一只眼睛眨巴著。而Q妹妹之后也正式亮相。
2005年12月30日，騰訊更換了新的品牌標(biāo)識，由綠、黃、紅三色軌跡線環(huán)繞的小企鵝標(biāo)識構(gòu)成了品牌標(biāo)識的主體，也是品牌標(biāo)識中最為醒目的部分，將騰訊網(wǎng)“以用戶價值和需求為核心”的品牌內(nèi)涵體現(xiàn)無余。球形標(biāo)識以QQ為中心，向外擴散成不斷運轉(zhuǎn)的世界，喻示騰訊從最大的即時通訊社區(qū)起步，隨著用戶需求和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍和運營領(lǐng)域不斷拓展;圍繞主球體發(fā)散的彩色軌跡線，強調(diào)不斷流轉(zhuǎn)、延伸的意義，喻示騰訊網(wǎng)以用戶價值和需求為核心的不斷發(fā)展，不斷滿足人們在線生活的多種需求。
騰訊QQ小企鵝的標(biāo)志不會退出互聯(lián)網(wǎng)的舞臺，將作為互聯(lián)網(wǎng)即時通訊的代表繼續(xù)承擔(dān)起滿足用戶信息傳遞、共享和溝通的職責(zé)，也將傳遞互聯(lián)網(wǎng)娛樂的精彩氣息，繼續(xù)為廣大網(wǎng)民帶來歡樂。
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