美容院要怎樣經(jīng)營(yíng)
美容院要怎樣經(jīng)營(yíng)
美容院從90年代興起,經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段,到目前為止,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。那么美容院要怎樣經(jīng)營(yíng)呢?
美容院在管理中出現(xiàn)了很多管理方面的方法和技巧,但是很多方法和技巧都很易混要,有的人感覺和亂,不知道到底怎么做,今天就為大家介紹一下店鋪在經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)該做大哪幾點(diǎn)。
經(jīng)營(yíng)做法:誠(chéng)信
要真誠(chéng)的對(duì)待員工和顧客。減少虛假推廣。不然,你的顧客越來越少?,F(xiàn)在,很多店說沒有顧客,一面是顧客確實(shí)懶了。二店里不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。有很多顧客反映,甚至是美容師相互反映,說店家為了省錢,護(hù)理品用散裝充當(dāng)正品。
經(jīng)營(yíng)做法:勤
現(xiàn)在顧客懶。店家自己也很懶。我們告訴他們做DIY.做微信,網(wǎng)絡(luò)添加。一部分人堅(jiān)持了,一部分人還是沒有堅(jiān)持。其實(shí),從每次VIP訓(xùn)練就能看出來。為什么成功者,總是少數(shù)。
就是因?yàn)椋趭^很堅(jiān)持。不要以為營(yíng)銷就是不干活了。營(yíng)銷設(shè)計(jì)好,其他還是體力活。哪怕是網(wǎng)絡(luò)添加好友,都是很枯燥的。這個(gè)正常,因?yàn)?,你的?chuàng)業(yè)收益是要比上班多幾倍的。
你當(dāng)然付出也多。不勤奮,每天時(shí)間都浪費(fèi)了。什么也沒有收獲。咨詢遇到了朋友,每次都說,我開店5年了,我開店10年了,今天遇到一位說從事這個(gè)行業(yè)13年了。
經(jīng)營(yíng)做法:學(xué)
最近,我們要發(fā)展新版店,所以,寫了很多博客。微博,說說。很多人大量的咨詢。也有問VIP咨詢的。我們顧問告訴他要詳細(xì)咨詢,可以成為會(huì)員。會(huì)員年費(fèi)是多少元每年。
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管理方向
為了保證美容院的各種工作順利進(jìn)行,美容院應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式張榜公布。這是對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據(jù)。
規(guī)章制度
1.遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2.員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3.愛護(hù)美容院各種設(shè)備;
4.員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5.顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6.員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7.工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8.服飾要整齊;
9.不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10.節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);
管理注意
1.定期培訓(xùn)制度;
2.化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3.定期開會(huì)制度;
4..崗位責(zé)任制度;