銷售技巧有哪些
銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常,但"心理戰(zhàn)術(shù)"卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的銷售技巧有哪些,希望對(duì)你有用。
銷售技巧有哪些
1、實(shí)體銷售
2、電話銷售
3、網(wǎng)絡(luò)銷售
4、會(huì)議銷售
5、電視銷售
6、渠道銷售
7、關(guān)系銷售
8、廣告銷售
客戶要的不是真正的占便宜,而是感覺上占了便宜。
銷售技巧中的接待技巧
"顧客光臨",營(yíng)業(yè)員是靜靜地走開,還是輕輕地留下,這里蘊(yùn)含著營(yíng)業(yè)員的商業(yè)功底。
作為一名普通的消費(fèi)者,筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好--逛商店。但在逛的過程中,經(jīng)常會(huì)碰到令人尷尬的場(chǎng)面:正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒看清商品時(shí),營(yíng)業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問"買什么"或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,作為銷售員的你應(yīng)該等到顧客正在賞心悅目時(shí)慢慢地跟隨顧客后面,觀察顧客時(shí)時(shí)的興趣感,而后正逢時(shí)機(jī)時(shí)用你百般錘煉的最誘人的聲音,燦爛的笑容向顧客解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),潮流,意義等·····這樣即便客人不回答或不作反應(yīng)也不失禮貌,反而會(huì)給顧客留下好的影響。使窘迫中的顧客留下一句"隨便看看"后,便惶惶然匆匆離去是銷售心理把握不當(dāng)而造成的。
90年代的大商場(chǎng),都十分注重營(yíng)造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,提供豐富多彩、適銷對(duì)路的商品,但往往忽視營(yíng)業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營(yíng)業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場(chǎng)整體形象的反映。所以營(yíng)業(yè)員素質(zhì)的高低,接待技巧如何對(duì)商店來講是至關(guān)重要的。
銷售技巧的服裝方面
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,做到每件衣服都能記在心里。
2,掌握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3,專業(yè)度的掌握;做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識(shí)面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客相對(duì)有關(guān)的知識(shí),和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)
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