服裝經(jīng)營技巧
學(xué)習(xí)啦小編為大家服裝店的經(jīng)營技巧大全:
1:只要服務(wù)完善,必定會(huì)產(chǎn)生利潤。
把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。
2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。
3:地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。
4:采購要穩(wěn)定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。 這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過,在商店方面可以做有計(jì)劃的采購來達(dá)成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計(jì)劃,面對(duì)銷售計(jì)劃內(nèi)之前,要先制定利潤計(jì)劃。
5:要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。 這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開服裝店大。
6:售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
7:要精神飽滿的工作,使店里充滿生氣活力,顧客自然會(huì)聚攏過來。顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進(jìn)去,是珠寶等高級(jí)商店才會(huì)有的現(xiàn)象。一般都應(yīng)該制造出使顧客能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。
8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。 即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
9:對(duì)服裝批發(fā)商要親切。但有正當(dāng)?shù)囊缶鸵豢蜌獾脑菊f出。 采購時(shí),批發(fā)尚和商店都會(huì)提出嚴(yán)格的條件,但一定要以“共存共榮”為原則。比如要求批發(fā)商降價(jià)時(shí),不要單方面的一味還價(jià):應(yīng)該互相磋商,一起想出降價(jià)的對(duì)策來。不論是廠商或商店,若沒有批發(fā)商的合作,事業(yè)是無法繁榮的。
10:要不時(shí)創(chuàng)新,美化服裝的陳列,這是吸引顧客上門的秘訣之一。 這會(huì)使商店更富魅力?,F(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài),成為人群聚集的“大眾廣場(chǎng)”。
11:不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對(duì)顧客有益的服裝。這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助,但也要考慮他的喈好。
12:服裝賣完缺貨,等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽,這時(shí)應(yīng)鄭重道歉。并說“我們會(huì)盡快補(bǔ)寄到府上”。要記得留下顧客的地址。這種緊隨的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的,但漠視這點(diǎn)的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力,會(huì)使經(jīng)營成果有極大的差距。
13:遇到顧客前來退換貨品時(shí),態(tài)度要比原來出售時(shí)更和氣。無論發(fā)生什么情況,都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能。
14:嚴(yán)守不二價(jià)。降價(jià)反而會(huì)引起混亂與不愉快,有損信用。對(duì)殺價(jià)的顧客就減價(jià),對(duì)不講價(jià)的顧客就高價(jià)出售,這種行徑對(duì)顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客,都要統(tǒng)一價(jià)格。從顧客身上取得合理利潤后,再以售后服務(wù),改良品質(zhì)等方式回饋顧客,這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。
15:商人沒有所謂的景氣,不景氣。無論情況如何,非賺錢不可。在任何不景氣的狀態(tài)中,都要靠自己求生存。不發(fā)怨言,不靠別人,憑自己的力量,專心去尋求突破之道。
16:經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒算出今日的損益就不睡覺的習(xí)慣。當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正賺錢?今日的利潤今日要確實(shí)掌握住。