珠寶銷售技巧有哪些
珠寶銷售是一門藝術(shù),帶給人以文化、心靈的震顫與給養(yǎng)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,文化水平的提升,消費群體的擴大,珠寶銷售市場的競爭開始越來越激烈。那么珠寶銷售技巧有哪些?
珠寶行業(yè),可謂是歷史悠久,但是時代進步了,珠寶銷售是不是一同進步了呢。看看現(xiàn)在的珠寶市場,大部分珠寶行仍然依賴于買贈、打折、抽獎等基礎(chǔ)促銷手段,其效果可想而知。沒有明確銷售架構(gòu),產(chǎn)品又同質(zhì)化,混戰(zhàn)的場面在所難免。思路決定出路,各珠寶企業(yè)如想改變目前營銷的疲軟態(tài)勢,就需要結(jié)合市場及自身情況進行系統(tǒng)整改,逐漸彌補各個短板——當價格戰(zhàn)不再是競爭的唯一武器時,珠寶行業(yè)的銷售將會上升到一個新的水準。
珠寶銷售前臺人員的銷售技巧
1.微笑,嬰兒般的微笑;
2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;
3.傾聽顧客需求.
4.多涉獵各個領(lǐng)域的知識,擴充知識面,才能成為一個好的銷售人員;
5.試戴,讓客戶接觸商品;
6.真誠的目視對方;
7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;
8.做客戶檔案,詳細記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學校,興趣,子女生日,父母生日;
9.適當?shù)馁浰托┬《Y物;
10,定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識,新產(chǎn)品介紹;
11.不斷總結(jié),整理,電子化,易復(fù)制.
珠寶銷售前的工作
珠寶不能吃,不能穿,他是一種精神層面的享受,所以,對于珠寶銷售,就要走一條文化消費的旅程。正是因為之前的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化,才讓大家都在同一泥潭里掙扎,這個時候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形,他的料,他的工藝,我們要對這個產(chǎn)品進行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格,當與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時候,銷售也就好進行了。
接著,我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝,賦予他靈魂,讓他鮮活起來,這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產(chǎn)品的形象化、生動化說明,是凸現(xiàn)產(chǎn)品個性、吸引消費注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣,讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進行。
在營銷傳播過程中,珠寶產(chǎn)品就像人,是有特定的性格特征的。所以,在對產(chǎn)品概念包裝完成后,營銷傳播活動啟動前,必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線,即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費者識別產(chǎn)品,也可以使其它商家無法進行復(fù)制。比如說低價銷售,3999元,如果只是一個價格為宣傳特點的話,就算你質(zhì)量再好,也不會出眾,因為你跟其它的產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。
當一番營銷方式轟炸后,最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準備,要用行為,動作,語言影響客戶,留住客戶,以完成購買行為,這是最終的目標。
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一般習慣將金銀等金屬之外的天然材料(礦物、巖石、生物等)制成的,具有一定價值的首飾、工藝品或其他珍藏統(tǒng)稱為珠寶,故有“金銀珠寶”的說法,經(jīng)營這些物品的珠寶行也統(tǒng)稱為“珠寶行”??茖W地說,“珠寶”與廣義的“寶石”的概念是相同的。廣義的寶石泛指那些適宜進行琢磨或雕刻加工為首飾或工藝品的原料。