如何利用相同工作經(jīng)歷拉近客戶心理距離
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一般來說,有共同工作經(jīng)歷的人,往往有很多共同的語言。人總是喜歡跟有共同語言的人在一起溝通、交流。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你解答如何利用“相同工作經(jīng)歷”拉近客戶心理距離,請一起來探討學(xué)習(xí)吧。
年輕人,工作經(jīng)歷比較少,和客戶有相同工作經(jīng)歷情況比較少。是不是這個方法可用的場景就很少呢?還記得前面我們講過的發(fā)散思維嗎?
工作經(jīng)歷,你的工作經(jīng)歷是工作經(jīng)歷,你的經(jīng)理的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷,你的老板的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷,你老爸、你哥的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷。平時經(jīng)常跟這些人在一起,要對他們的工作經(jīng)歷有所了解,當(dāng)他們講自己工作經(jīng)歷,要用心聽,用心記。說不定哪一天,你可以把他們的工作經(jīng)歷,當(dāng)成故事,講給感興趣的客戶聽。
我有一個做銷售的朋友,剛?cè)腴T時,跑公安這條線。他到公安客戶這里,看到跟他父親差不多大的就叫叔,跟自己差不多大的就叫哥。很多客戶因第一次見面,被他這么一叫,就問:你怎么叫我叔(哥)呢?這位朋友笑著說:我爸爸是老公安,從小我爸就教育我,看到穿警服的,年紀(jì)大一點(diǎn)就叫叔,年紀(jì)輕的就叫哥。這么多年習(xí)慣了。于是,開始和客戶侃幾句他老爸當(dāng)年做警察的酸甜苦辣。無形之中,客戶的心理距離就拉近了。
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